Accès à l’Information par des services numériques: discours et pratiques des utilisateurs

Séminaire du 18 Janvier 2011

Equipe : M.Caterina MANES GALLO, Bruno BONU, Hani QOBT

/////// Axe 1 : Action et interaction 1. Présentation | 2. Etat d’avancement | 3. Projections

Problématique -  Analyse des pratiques et des discours sous-jacents à

une situation de communication H/M dans une optique de perfectibilité de l’existant.

-  Etude de cas et approche microscopique.

Objectifs

-  Production de nouvelles connaissances sur modalités d’intégration et de gestion de la dimension « instrumentée » de services TIC qualifiés. Notamment l’activité de RI.

-  Préconisations pour le développement de service TIC qualifiés dans un milieu contraint : Cyber-base ® justice MA – Gradignan

1. Présentation | 2. Etat d’avancement | 3. Projections

/////// Axe 1 : Action et interaction

Bilan 2009 : Contacts : ORANGE, Pôle(s)-Emploi des Landes et du Lot-et-Garonne (systèmes de visio-communication)

Bilan 2010 : Février/Mars Contact : MA Gradignan (Dir. Mr Philippe Audouard). Adaptation du projet

aux exigences des acteurs impliqués Mai Avis favorable de la Dir. de l’Adminis. Pénitentiaire Juin Planification des enregistrements AV Juillet/Janvier 2011 Enregistrements et entretiens avec les différents acteurs (apprenants (4) et intervenants (5)) Octobre 2010 Indexation des séquences AV (Contex., Activ., PhéObs., Loc.Corpus) et transcriptions

- 

1. Présentation | 2. Etat d’avancement | 3. Perspectives

/////// Axe 1 : Action et interaction

… Ce qu’il reste à faire : -  compléter le recueil des données :

enregistrements et entretiens avec les différents acteurs

-  définir les objets d’analyse : indexation séquences AV et transcriptions, transcriptions entretiens et mise en relation avec données AV pertinentes

Objectifs et retombées visés dans l’analyse : - Production de connaissances sur difficultés de l’accès à l’information en milieu contraint et de l’utilisation du dispositif informatique dans différentes activités (profils) - Formulation de préconisations utiles pour l’exploitation du dispositif Cyber-base justice (association des responsables)

Cyber-base ® justice de la Maison d’Arrêt de Gradignan (Resp. Mme Corinne Peltier)

Qu’est ce que c’est ?

Espace numérique animé par une équipe d’enseignants (CLIP, SPIP, INFO-DROIT) chargée de l’accompagnement des utilisateurs dans l’appropriation du dispositif et la réalisation d’activités liées à leur projet (profils)

Pour quels objectifs ? (Mr Claude d’Harcourt, Dir. Administration Pénitentiaire)

- Lutter contre l’illettrisme - Qualifier les détenus - Préparer leur sortie

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Cyber-base ® justice de la Maison d’Arrêt de Gradignan (Resp. Mme Corinne Peltier)

Population : volontariat du public adulte en fin de peine et/ou mineur

Qu’est ce qu’on y fait ?

4 profils : « Bureautique » : rédaction CV, let. de motiv.

« Internet » : apprentissage navigation « Internet accompagné » : recherche d’emploi « Exercices en ligne » : remise à niveau (français et mathématiques)

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