Accueil handicap hotels
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Solutions d’accueil pour les handicaps Auditif et VisuelsAdaptées à l’hôtellerie
22/09/2011
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Deaco
• Société vendéenne• Depuis 2007• 9900 clients• 500 aides techniques (Audition – Basse Vision – Santé)• Mission = favoriser l’autonomie des personnes
(Audition – Basse vision – Santé)
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Références dans le secteur hôtelier
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Plan proposé
• Loi handicap 2005• Accueil des sourds et malentendants• Etude de cas avec des alarmes radio lisa sans fil• Horlogerie, TV, Téléphones Malvoyant, Malentendant• Signalisation pour aveugles
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La réglementation
Loi sur l'accessibilité du 11 février 2005
• « Art. L. 111-7. .. Les aménagements des établissements recevant du public doivent être accessibles à tous, quel que soit le type de handicap, notamment physique, sensoriel, cognitif, mental ou psychique .
Mise en conformité avant le 1er janvier 2015
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Boucle magnétique portative
• Accueil du public• Batterie rechargeable• Casque possible pour ceux qui n’ont pas de prothèse
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Avertir par une sonnette de chambre
• Le personnel informe le client avec une sonnette sans fil (mobile)• Le client est informé avec un récepteur radio lisa (via réveil flash
par exemple)
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Avertir par le téléphone
• Le personnel informe le client en lui téléphonant dans la chambre
• Un émetteur détecte le signal du téléphone et le transmet à un récepteur radio lisa (via réveil flash par exemple)
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Avertir pendant une alarme incendie
• En cas d’incendie (avec centrale incendie), un détecteur d’alarme radio lisa va transmettre le signal au récepteur dans la chambre (par exemple un réveil à flash)
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Horlogerie/Téléphonie/TV Malentendant
• Réveils vibrant• Réveil flash• Téléphone amplifié• Ecoute TV
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Horlogerie/Téléphonie Malvoyant
• Réveils calendrier gros chiffres• Réveil parlant• Téléphones grosses touches
Il est 10 h10
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Signalisation Malvoyant
• Etiqueteuse Braille• Chiffres en braille• Possibilité de marquage sur des menus en braille
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Nos coordonnées
DEACOZA du Chaillot
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