ABILITÉ & GESTION FISCAL & JURIDIQUE CHEZ VOUS CHEZ NOUS€¦ · Savoir utiliser les informations...

COMPTABILITÉ

& GESTION

FISCAL

& JURIDIQUE

SOCIAL

SECTEUR D’ACTIVITÉ

COMMERCIAL

NOUVELLES

TECHNOLOGIES

EFFICACITÉ

PROFESSIONNELLE

INFORMATIQUE

FORMATIONS1er SEMESTRE 2020

FORMEZ-VOUS !

CHEZ VOUSCHEZ NOUS

EN PRÉSENTIEL

EN WEBINAIRE

COMPTABILITÉ & GESTION

DES ENTREPRISES COMMERCIALES ET

ARTISANALES

BILAN ET COMPTE DE RÉSULTAT comprendre leur construction Module 1

PROGRAMMEExemples concrets et exercices pratiques pour :

LIRE le bilan

- Instrument de mesure du patri-moine de votre entreprise et de l’équilibre entre ses ressources financières et ses emplois

COMPRENDRE le compte de résultat

- Instrument d’analyse de la formation de votre résultat

DÉCODER le langage comptable

- Débit/crédit, emplois/ressources

DÉCOUVRIR les écritures courantes et leur organisation

- Achat, vente, banque

Nation Lundi 2 mars 9h - 17h30

INTERVENANT : Christian LABIE, expert-comptable, commissaire aux comptes

OBJECTIFRépondre aux questions :- Que m’enseigne mon bilan, comment est-il construit ?

- Comment se forme mon résultat ?

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Adhérents BIC

Les 4 modules suivants forment une suite logique d’initiation à la comptabilité commerciale. Ils peuvent néanmoins être suivis indépendamment si le participant possède les connaissances des modules précédents.

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TENIR SA COMPTABILITÉ au quotidien Module 2



OBJECTIFChoisir une organisation administrative performante qui permette un

traitement comptable rapide et la traçabilité des informations dans les

écritures (journal, grand-livre, balance, bilan et compte de résultat).

PROGRAMMEPar l’étude d’un cas pratique de tenue d’une petite comptabilité vous découvrirez :

- L’importance de la qualité des pièces comptables : référence-ment, circulation, classement

- Les écritures courantes

- Les particularités de la caisse

- Le rapprochement bancaire

- Les pointages clients/ fournisseurs

- Les journaux, le grand-livre et la balance

L’ARRÊTÉ DES COMPTES ANNUELS Vérifications et optimisation Module 3

PROGRAMME Principes comptables,

méthodes d’évaluations et opérations « d’inventaire »

- Amortissements, provisions, stocks et travaux en cours, charges à payer et produits à recevoir, charges et produits constatés d’avance

Méthodologie des contrôles

- Calcul des marges, justification des soldes des comptes et vérification du rattachement des produits et charges au bon exercice, comparaison avec l’exercice précédent

Incidence des régimes d’imposition (réel normal ou réel simplifié) et choix de la date de clôture



OBJECTIFComprendre les opérations comptables de fin d’exercice et faciliter le

dialogue et les échanges avec votre expert-comptable.

Adhérents BIC Adhérents BIC

Les 4 modules suivants forment une suite logique d’initiation à la comptabilité commerciale. Ils peuvent néanmoins être suivis indépendamment si le participant possède les connaissances des modules précédents.

Comptabilité & Gestion des entreprises commerciales et artisanales

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L’ANALYSE DE VOTRE BILAN Module 4 et des performances de votre entreprise

PROGRAMME Approche théorique illustrée par une étude de cas :

Équilibre financier Fonds de roulement, besoins en fonds de roulement, trésorerie

Capacité d’endettement et autonomie financière Capacité d’autofinancement et remboursements d’emprunts

Principaux ratios Rotation des stocks, délais de règlement, rentabilité

Liasse fiscale et dossier de gestion du CGA Picpus

Apportez votre dernier dossier de gestion

Nation Lundi 20 avril 9h - 17h30


OBJECTIFSavoir utiliser les informations du bilan et du dossier de gestion pour

piloter votre entreprise et la présenter à votre banquier : équilibre financier,

endettement, rentabilité.

Adhérents BIC

LES OUTILS DE GESTIONau quotidien


INTERVENANTE : Arlette PATIN, expert-comptable, commissaire aux comptes

OBJECTIFMaîtriser les indicateurs clés à surveiller. S’approprier les éléments de

gestion au quotidien. Mettre en pratique les 5 règles d’or d’une gestion

saine et pérenne de son activité. Découvrir et comprendre les outils

de votre Organisme de Gestion Agréé. Apports théoriques et mise en

situation. Présentation d’outils sur Excel à titre d’exemples.

PROGRAMME Présentation des règles d’or

de pérennité de votre activité

Détermination des indicateurs à suivre

- Suivi d’activité

- Vérification des principales charges

- Maîtrise des charges sociales

- Contrôle de la trésorerie…

Présentation et analyse des outils de l’Organisme de Gestion Agréé

- Dossier de gestion

- Statistiques professionnelles

Cette formation est commune aux adhérents BIC et BNC

COMPTABILITÉ & GESTION

DES PROFESSIONNELS LIBÉRAUX

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LA COMPTABILITÉ DE TRÉSORERIE Principes et particularités

PROGRAMME Les principes généraux de la comptabilité libérale

L’enregistrement des recettes et des dépenses

Les particularités

Quelques règles fiscales

Nation Nation

Saint-Maur

Jeudi 6 février Jeudi 13 février

Jeudi 11 juin

9h - 12h30

INTERVENANT : Raoul FAGE ou François DIJOUX, permanents à l’AGA PICPUS

OBJECTIFAppréhender les règles comptables et fiscales propres à l’activité libérale

pour remplir au mieux vos obligations et faciliter les échanges avec votre

expert-comptable.

Adhérents BNC

Comptabilité & Gestion des professionnels libéraux

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LA DÉCLARATION 2035 ET LE CALCUL DE VOTRE BÉNÉFICE IMPOSABLE

PRÉ-REQUISVous avez impérativement participé au module sur la comptabilité de

trésorerie et de préférence, aux modules techniques sur le véhicule et les

immobilisations.

PROGRAMME Base et méthode de travail

L’intégration des recettes et des dépenses

Les régularisations et les déductions éventuelles

Le formulaire 2035

Nation Saint-Maur

Nation

Jeudi 12 marsJeudi 19 marsMardi 24 mars

9h - 12h30


OBJECTIFDe votre comptabilité à votre déclaration 2035 : comprendre les différentes

étapes pour déterminer votre résultat de l’année et ainsi, faciliter les

échanges avec votre expert-comptable.

Adhérents BNC

LES RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES à fournir à votre AGA

PRÉ-REQUISVous avez déjà participé aux modules sur la comptabilité de trésorerie et

la déclaration 2035.

PROGRAMME Les généralités

Les soldes comptables

L’établissement du tableau de trésorerie (tableau de passage)

Cas pratique

Nation Saint-Maur

Nation

Jeudi 12 marsJeudi 19 marsMardi 24 mars

14h - 17h


OBJECTIFLe bordereau de renseignements complémentaires est à communiquer

chaque année à votre AGA. Il permet de faire le lien entre votre déclaration

2035 et votre comptabilité de trésorerie.

Adhérents BNC

SOCIAL

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LES OUTILS DE GESTIONau quotidien



OBJECTIFMaîtriser les indicateurs clés à surveiller. S’approprier les éléments de

gestion au quotidien. Mettre en pratique les 5 règles d’or d’une gestion

saine et pérenne de son activité. Découvrir et comprendre les outils

de votre Organisme de Gestion Agréé. Apports théoriques et mise en

situation. Présentation d’outils sur Excel à titre d’exemples.

PROGRAMME Présentation des règles d’or

de pérennité de votre activité

Détermination des indicateurs à suivre

- Suivi d’activité

- Vérification des principales charges

- Maîtrise des charges sociales

- Contrôle de la trésorerie…

Présentation et analyse des outils de l’Organisme de Gestion Agréé

- Dossier de gestion

- Statistiques professionnelles

Cette formation est commune aux adhérents BIC et BNC

Social

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EMBAUCHE ET VIE DU CONTRAT DE TRAVAIL

Nation Mardi 17 mars 9h - 12h30

INTERVENANT : Maître Philippe BOUDIAS, avocat spécialisé en droit social

OBJECTIFConnaître les règles de base du droit social en matière d’embauche

et de vie du contrat de travail pour des relations sereines avec vos salariés.

PROGRAMME Les différents types

de contrats de travail

- CDI : définition et caractéristiques - CDD : motif, durée et renouvel-

lement, prime de précarité en fin de contrat

- La fin des CNE : requalification en CDI de droit commun

Les aides à l’embauche

- Réduction patronale des cotisations (loi Fillon)

- Aides en faveur des jeunes et des publics en difficulté

La rédaction du contrat de travail

- Convention collective à appli-quer et clauses à faire figurer dans le contrat

- Clauses spécifiques liées à certaines professions (bâtiment, CHR…)

La période d’essai

- Durée et renouvellement de la période d’essai

- Rupture du contrat pendant la période d’essai

La durée du temps de travail

- Durée du temps de travail et les heures supplémentaires

- Cas particulier des contrats à temps partiel

ÉTABLIR LES BULLETINS DE PAIE

Nation Jeudi 30 avril 9h - 17h30

INTERVENANT : Christian LABIE, expert-comptable

OBJECTIFDécouvrir les paramètres nécessaires à l’établissement du bulletin de

paie. Estimer le coût d’une embauche. Dialoguer avec vos salariés et votre

prestataire paie.

PROGRAMME

Éléments et fixation du salaire

Calculs des droits à congés

Charges sociales : bases de calcul et cotisations des différentes

caisses

Rappel des différents contrats exonérés

L’établissement du bulletin de paie et les mentions obligatoires

Exercices d’application (prévoir une calculatrice)

FISCAL & JURIDIQUE

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L’IMPOSITION DES REVENUS IR et IS

Nanterre Mardi 10 mars 9h - 17h30

INTERVENANT : Didier BOULET, expert-comptable

OBJECTIFPrésenter un panorama global de la fiscalité des revenus des particuliers

et des bénéfices des sociétés, afin d’apporter les éléments permettant

de mieux comprendre. Expliquer le régime des dividendes.

PROGRAMME Sociétés, dirigeants, asso-

ciés, entrepreneurs indivi-duels

- Quel impôt pour quel contri-buable ?

Les prélèvements sociaux (CSG, CRDS, etc.)

- Sur quels revenus ?

- À qui et combien ?

Les catégories de revenus et leurs modes de calcul

- BIC (professionnels et parti-culiers), BNC, traitements et salaires, revenus fonciers,

revenus mobiliers et quelques particularités (les bénéfices agri-coles ne seront pas traités)

- La frontière BIC-BNC

Les régimes particuliers

- Micro, auto-entreprise : avantages et inconvénients (exemples chiffrés)

Le calcul de l’impôt sur le revenu (IR) et de l’impôt sur les sociétés (IS)

Avantages et inconvénients de l’IS. IS et distribution de dividendes

Comparaison (chiffrée) entre fiscalité

BIC, rémunération de dirigeant (salarié

ou non) et distribution de dividendes

Fiscal & Juridique

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RÉDUCTIONS ET CRÉDITS D’IMPÔTS

Saint-Maur Jeudi 23 avril 9h - 12h30


OBJECTIFMieux appréhender les réductions et crédits d’impôts (IR, IS, ISF) pour les

entreprises et les particuliers.

PROGRAMME Fonctionnement, modalités

d’applications et imputations des réductions et crédits d’impôts dont les entreprises peuvent bénéficier

- Pour la compétitivité et l’emploi (CICE)

- Pour l’apprentissage / la forma-tion du chef d’entreprise

- Pour les frais de comptabilité et d’adhésion à un centre de gestion ou à une association agréés

- Autres crédits et réductions (recherche, métiers d’art,

intéressement, audiovisuel, musique, famille, mécénat, etc.)

Fonctionnement, modalités d’applications et imputations des réductions et crédits d’impôts dont les particuliers peuvent bénéficier

- Pour la souscription au capital des PME

- Pour les investissements immobiliers

- Autres crédits et réductions (aide à la personne, emploi à domicile, enfants, développe-ment durable, etc.)

LES PLUS-VALUES Comment serez-vous imposé ?

Nation Mardi 12 mai 9h - 12h30


OBJECTIFComment serez-vous imposé si vous vendez votre entreprise, des titres de

sociétés ou un bien immobilier ? Anticiper pour minimiser les prélèvements

fiscaux et sociaux et bénéficier des exonérations.

PROGRAMME Les plus-values de particuliers

- Cessions de titres de sociétés assujetties à l’impôt sur les sociétés (IS)

- Cessions de titres de sociétés non assujetties à l’IS par des associés n’y exerçant pas leur profession

- Cessions de biens immobiliers détenus en direct ou par le biais d’une société

- Cessions de biens mobiliers

Avec des exemples chiffrés

Les plus-values professionnelles

- Qui est imposable ? Société (à l’IS), associé d’une société (non assujettie à l’IS) ou entrepreneur individuel

- Le régime général : plus-values à long ou court terme (pour la société à l’IS et pour les autres structures)

- Les dispositifs d’exonération ou de réduction : petites entreprises, petites cessions, immobilier d’exploitation, départ à la retraite

- Les plus-values imposables dans le cas de donation ou de succession ; imposition ou report d’imposition

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SÉCURISER VOTRE DOSSIER FISCALVos nouvelles obligations

Nation Jeudi 2 avril 9h - 12h30

INTERVENANTES : Arlette PATIN, expert-comptable

et Anne-Marie MICHEL, responsable prévention fiscale AGA PICPUS

OBJECTIFDes nouveautés en matière d’obligations fiscales et de contrôle de

l’Administration fiscale s’imposent désormais aux petites entreprises. Tour

d’horizon de ces mesures afin de sécuriser votre dossier fiscal.

PROGRAMME Les pièces justificatives des recettes

Les nouvelles obligations en matière de caisses enregistreuses

Les évolutions en matière de contrôle fiscal

Le Fichier des Écritures Comptables (FEC) : kesaco ?

La mission de prévention fiscale des Organismes

de Gestion Agréés : l’Examen de concordance, de cohérence

et de vraisemblance (ECCV) et l’Examen périodique de sincérité (EPS)

LA TVA : LES RÈGLES DE BASE

Nanterre Jeudi 19 mars 9h - 17h30


OBJECTIFDécouvrir les objectifs et les différents régimes de TVA.

Maîtriser les règles de facturation de la TVA.Connaître les principes de déductibilité de la TVA.

PROGRAMME Présentation générale

- Cadre législatif

- Différents régimes de la TVA (réel normal/réel simplifié)

- Régimes d’exonération : franchise en base TVA intracommunautaire, exportation

Règles de facturation de la TVA : Quand ? Sur quelle base ? À quel taux ?

Principe de déduction de la TVA

- Éléments ouvrant droit à déduction

- Éléments excluant du droit à déduction

- Conditions de forme

Fiscal & Juridique

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POUR DES FACTURES IRRÉPROCHABLES



OBJECTIFRappeler les différentes mentions obligatoires sur les factures en tenant

compte des évolutions juridiques récentes.Rappeler les conséquences des oublis.

PROGRAMME Les mentions obligatoires et leur intérêt

Conséquence du non-respect

Conservation des documents

Quelques cas particuliers (adhérents CGA ou AGA, opérations

intracommunautaires, micro-entreprise, biens d’occasion...)

Venez avec vos modèles de factures

LE BAIL COMMERCIALAspects juridiques et fiscaux

Nanterre Jeudi 23 avril 9h - 11h

INTERVENANT : Maître Franck GOZLAN, avocat fiscaliste

OBJECTIFPropriétaires et locataires : rappel de ce qu’il faut impérativement savoir sur

la législation des baux commerciaux pour éviter tout risque de contentieux.

PROGRAMME La signature

du bail commercial

- Conditions d’application du statut des baux commerciaux

- Sommes versées par le locataire

- Baux dérogatoires

Vie et événements en cours de bail

- Le loyer, les travaux et les charges

- L’indemnité de déspécialisation

- La TVA

- Le renouvellement du bail commercial

La fin du bail commercial

- Le refus du renouvellement du bail commercial

- La résiliation du bail commercial

- La cession du bail commercial

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VOTRE IMMOBILIER PROFESSIONNEL EN SCI


INTERVENANT : Daniel FORESTIER,expert-comptable, commissaire aux comptes

OBJECTIFFaire le tour des différentes possibilités qui existent lorsqu’on est propriétaire

de son patrimoine immobilier.

PROGRAMME Les avantages et inconvénients sur les plans

patrimonial et fiscal de :

- Mettre le bien à l’actif de l’activité

- Le conserver dans son patrimoine privé

- Le placer dans une société civile immobilière

- L’acquisition sous forme de SCI

- L’apport à une SCI d’un bien existant

LA PROTECTION DU PATRIMOINE de l’entrepreneur individuel


INTERVENANT : Maître Guy PARLANTI, avocat fiscaliste

OBJECTIFVous présenter l’ensemble des solutions offertes par la législation pour

assurer une protection maximale du patrimoine de l’entrepreneur individuel

tout au long de sa vie professionnelle.

PROGRAMME La protection du patrimoine

de l’entrepreneur individuel face aux aléas de l’activité économique

- La structuration de l’entreprise individuelle : le recours à l’EIRL

- La protection de la résidence principale : la déclaration d’insaisissabilité ou la mise en SCI

- La protection du conjoint et de la famille par le choix d’un régime matrimonial adapté : la séparation de biens / la participation aux acquêts

La protection du patrimoine de l’entrepreneur individuel face aux risques de défail-lance physique

- L’anticipation du risque d’inca-pacité : le mandat de protection future et la structuration du patrimoine privé et professionnel de l’entrepreneur individuel

- Les réponses à apporter en cas d’incapacité temporaire ou définitive : le recours à l’habilitation familiale

- L’anticipation du risque de disparition du chef d’entreprise : le mandat à effet posthume

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SECTEUR D’ACTIVITÉ

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CAFÉ / HÔTEL / RESTAURANT Paie et charges sociales

Nation Lundi 24 février 9h - 17h30

INTERVENANT : Philippe HINGAND, consultant, formateur

en charges sociales, ancien inspecteur URSSAF

OBJECTIFLe secteur des cafés-hôtels-restaurants (CHR) obéit, en matière de paie

et charges sociales, à des règles particulières liées aux spécificités de la

profession.

PROGRAMME Les évolutions récentes

Temps de travail et rémunération

Les contrats de travail : extras et contrats saisonniers

Les avantages en nature nourriture et indemnités compensatrices

La prime TVA

Les paies particulières : l’Apprenti dans les CHR

La garantie d’emploi en cas de changement de prestataire

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BÂTIMENTPaie et charges sociales

Nation Lundi 27 avril 9h - 17h30

INTERVENANT : Philippe HINGAND, consultant,

formateur en charges sociales, ancien inspecteur URSSAF

OBJECTIFMaîtriser les particularités de la paie de l’ouvrier et de l’apprenti dans

le BTP. Bien connaître les règles relatives aux remboursements de frais

professionnels et avantages en nature. Gérer le chômage intempéries et

calculer les charges sociales spécifiques.

PROGRAMME L’ouvrier dans le BTP

Les petits déplacements et autres frais professionnels

Les avantages en nature

Le chômage intempéries

Les cotisations sociales et allègements (Fillon, CICE)

Conditions de travail et paie de l’apprenti

TRANSPORTSPaie et charges sociales

Saint-Maur Jeudi 25 juin 9h - 17h30

INTERVENANT : Philippe HINGAND, consultant,

formateur en charges sociales, ancien inspecteur URSSAF

OBJECTIFMaîtriser les particularités de la paie dans le domaine des transports,

et notamment les différents temps et les charges sociales spécifiques,

pour établir une paie conforme.

PROGRAMME Le champ d’application

professionnel- Transport routier de marchandises

- Transport routier de voyageurs

- Transport sanitaire

Les contrats de travail

Les différents temps de travail : temps normal, heures d’équivalence, heures supplémentaires, temps d’amplitude, etc.

Les rémunérations conventionnelles

Les frais professionnels

Les cotisations sociales

Les allongements de cotisations professionnelles

L’apprenti

L’établissement de la dernière paie

COMMERCIAL

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PROSPECTER EFFICACEMENT


INTERVENANTE : Véronique ARBOGAST,

conseil en stratégie commerciale et promotionnelle

OBJECTIFLes entreprises perdent environ 50% de leurs clients tous les 5 ans.

La prospection est un enjeu majeur à la réussite commerciale.

Venez découvrir les outils et nouvelles approches commerciales : vous

apprendrez comment élaborer un plan d’action et créer votre boîte à outils

de prospection.

PROGRAMME La prospection

Définition et stratégies

Les outils de la prospection

- Discours/pitch

- Cartes de visite/plaquette

- Site internet/Mails/Téléphone

- Tableau

La construction d’un fichier

- Connaître sa clientèle

- Créer son fichier prospect/client

Les modes de prospection

- Téléphonique

- Mailing

- Opportunités

- Réseau

- Réseaux sociaux

Apportez votre ordinateur portable

23

ECOUTER SES CLIENTS POUR MIEUX LES CONVAINCRE

Nation Mardi 21 avril 9h - 17h30

INTERVENANTE : Claire LEMITRE,

consultante en commercial et communication

OBJECTIFVous souhaitez mieux comprendre vos clients, gagner en aisance

relationnelle et fluidifier vos échanges commerciaux ? Cette formation vous

aidera à développer une écoute qualitative dans vos échanges, en prenant

conscience des filtres et des codes de communication.

PROGRAMME Comprendre les différentes

perceptions

- Tester sa compréhension

- Expérimenter ses filtres et ses codes

- Reformuler les besoins et les motivations

Pratiquer l’écoute active

- Travailler sa capacité d’écoute

- Pratiquer le feed-back et la reformulation

Renforcer ses capacités d’écoute et d’existence

- Distinguer faits, opinions, émotions

- Pratiquer l’empathie et la flexibilité

Mise en pratique, partage de cas et d’expériences

BIEN GÉRER SES NÉGOCIATIONS

Nation Jeudi 5 mars 9h - 17h30

INTERVENANTE : Claire LEMITRE,

consultante en commercial et communication

OBJECTIFVous souhaitez progresser dans votre approche commerciale et développer

les attitudes et comportements qui favorisent la réussite d’une négociation ?

Basée sur des mises en situation, cette formation vous aidera à bien structurer

votre démarche, à gagner en aisance et en force de conviction pour gagner vos

négociations.

PROGRAMME Préparer sa négociation

- Identifier la zone de tension

- Savoir négocier avec soi : partager la matrice concession/contrepartie

Construire un échange équitable

- Développer un comportement assertif

- Créer une relation gagnant/gagnant

- Visualiser la réussite

Argumenter

- Travailler sa capacité d’écoute

- Réformuler et questionner

- Utiliser la technique du DESC

S’entraîner

Sur la base de mises en situation à partir d’exemples du groupe

24

Commercial

24

LA DEMANDE DE RECOMMANDATION aux clients satisfaits

Nation Jeudi 28 mai 9h - 12h30

INTERVENANT : Éric NIAUFRE,


OBJECTIFSavoir demander des recommandations à ses clients satisfaits et non

prescripteurs.Obtenir des résultats rapides (nouveaux prospects) avec une action

à la portée de tous et nécessitant très peu d’investissement temps.

PROGRAMME Identifier les principales rai-

sons qui font que les clients satisfaits n’envoient pas de recommandations

Identifier les freins que nous avons à demander des recommandations aux clients

Dédramatiser l’acte de « demande »

Mises en situation sur plusieurs scénarii correspondant aux situations de rencontre des clients

Présentation de la méthode en 5 étapes :

- La préparation

- L’entrée en matière

- La demande en tant que telle

- Expliquer au client ce qu’il doit dire

- Remercier

OPTIMISEZ SA RELATION CLIENT POUR FIDÉLISER SES CLIENTS

Saint-Maur Jeudi 28 mai 9h - 17h30

INTERVENANTE : Véronique ARBOGAST,


OBJECTIFSavez-vous qu’un client fidèle peut rapporter jusqu’à 10 fois plus qu’un

prospect à convertir ?Découvrez comment construire une stratégie de relation client pour

fidéliser vos clients et accroître leur panier moyen avec des outils simples

à mettre en place.

PROGRAMME Comprendre les enjeux

de la relation client- Votre image de marque

- La fidélisation

Être à l’écoute de votre marché et de vos concurrents

- Environnement- Concurrence- Tendances du marché

Ce qu’attendent vos clients : être satisfaits

- Accueillir le client et personnaliser ses offres

- Ouvrir le dialogue- Faire évoluer l’offre pour séduire

durablement- Récompenser

Exemples d’outils de fidélisation

Gérer les situations difficiles

Apportez votre ordinateur portable

NOUVELLES TECHNOLOGIES

25

RGPD, CGV, CGU… les règles juridiques à connaître

Nanterre Mardi 28 avril 9h - 11h30

INTERVENANT : Vincent FOURNOUT, spécialiste en marketing digital

OBJECTIFLe Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) définit

depuis le 25 mai 2018 un nouveau cadre légal pour toutes les activités

exploitant les données personnelles, par exemple un simple fichier client.

Cet atelier vous permet d’y voir plus clair sur le RGPD et sur les règles

juridiques à connaître, afin de les inscrire durablement dans vos pratiques.

PROGRAMME Le Règlement Général sur la Protection des Données :

aspects juridiques et pratiques

Mentions légales, CGV & CGU

Le consentement des cibles professionnelles (B to B)

et des cibles de particuliers (B to C)

Fichier client et fichier prospect : durée de conservation et droit à l’oubli

Faut-il un registre de traitement ?

Un Data Protection Officer (DPO) est-il nécessaire ?

Nouvelles technologies

26

VIRUS, ARNAQUES ET PIRATAGES Comment s’en protéger ?

Nation Vendredi 3 avril 9h - 17h30

INTERVENANT : Denis JACOPINI,

spécialiste en cybercriminalité et en protection des données personnelles

OBJECTIFLes principaux risques en informatique proviennent d’Internet. Comment

se sentir plus en sécurité sur Internet ? Comment régler sur Internet sans

risquer de vous faire escroquer ? Comment reconnaître un mail piégé

ou un site Internet dangereux ? Découvrez les bonnes pratiques et les

attitudes responsables pour naviguer sur Internet en toute sécurité.

PROGRAMME Etat des lieux des risques informatiques en France et dans le monde

Les risques liés aux pirates informatiques

Les risques liés à la négligence des utilisateurs

Les bonnes pratiques au quotidien

RÉUSSIR SA PRÉSENCE SUR INTERNET Site, réseaux sociaux, collecte de contacts

Nation Mardi 25 février 9h - 12h30


OBJECTIFAvant de mettre en place son site ou une nouvelle version d’un site existant

il est important de se poser les bonnes questions et de comprendre

les enjeux associés : marketing, juridique, technique, méthodologique

et relations avec les prestataires.

PROGRAMME Établir votre plan Web marketing en fonction de vos objectifs

Les différentes méthodes de publication d’un site Web

Les erreurs à ne pas commettre

Rédiger un cahier des charges, pour soi-même

ou pour trouver un prestataire

Rechercher un prestataire et budgéter

Et après ?

27

CRÉER DU TRAFIC QUALIFIÉ VERS SON SITE INTERNET

Saint-Maur Mardi 24 mars 9h - 12h30


OBJECTIFConnaître les bonnes pratiques fondamentales pour faire progresser

le référencement de son site Internet.

PROGRAMME Les fondamentaux du référencement naturel

- Outils de publication

- Contenus rédactionnels

- Liens entrants et sortants

Publicité sur Google et Facebook

Les autres méthodes de création de trafic

- Réseaux sociaux, curation, blog, forum, fidélisation et email marketing

CRÉER SON SITE WEB AVEC WORDPRESS.COM Découverte et mise en pratique

NationEN 2 MODULES :

Jeudi 2 avril et mardi 12 mai

14h - 17h30


OBJECTIFDécouvrir les différentes étapes pour créer son site web avec Worpress.

com, quand on est solo ou dirigeant de TPE. Un parcours en deux

modules avec des exercices de mise en pratique à réaliser entre les deux

sessions pour avancer efficacement.

MODULE 1 Découverte

de wordpress.com

- Pourquoi Wordpress.com ?

- Wordpress.com ou Wordpress.org ?

- Les différents plans disponibles

- Les thèmes et les widgets

- L’interface de publication

- Plans d’action et enjeux à anticiper

- Contenus à préparer pour le module 2

MODULE 2Les stagiaires doivent venir avec leur ordinateur et leurs accès à Wordpress.com afin de pratiquer.

Pratique et retours d’expérience

- État d’avancement des participants et échanges sur les difficultés rencontrées

- Groupes de travail entre participants

- Questions et réponses, assistance en direct

Les 2 modules doivent être suivis. Entre les deux modules, un groupe

privé Facebook sera créé pour partager entre les participants.

Nouvelles technologies

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RÉUSSIR SON E-MAIL MARKETING Newsletter, marketing et fidélisation client

Nation Vendredi 24 avril 9h - 12h30


OBJECTIFConnaître les bonnes pratiques pour collecter des contacts sur votre site

Web, créer une newsletter de qualité et ne pas tomber en spam.

PROGRAMME Le marketing digital et la place décisive de l’email marketing

Comment choisir une solution d’e-mailing et panorama marché ?

Comment optimiser sa délivrabilité et ne pas arriver en spam ?

Décrypter un rapport de campagne e-mailing

Exemples : scénarios, newsletter, contenus attractifs

ATELIER INITIATION AU CLOUDStocker et partager ses fichiers en toute sécurité

Saint-Maur Vendredi 27 mars 9h - 11h30

INTERVENANT : Igor HERRMANN, consultant informatique

OBJECTIFAbordez de manière concrète et pratique le stockage et le partage de vos

fichiers dans le cloud pour une meilleure efficacité professionnelle.

PROGRAMME Mes fichiers dans le cloud :

pour quoi faire ?

Installer un partage de fichier cloud sur mon ordinateur, sur mon smartphone

Déposer des fichiers et y accéder depuis n’importe où

Un mot de passe simple ou un mot de passe sûr ? Faites les deux !

Partager un fichier par le cloud ou l’envoyer par email ?

Que faire quand je ne suis pas connecté à Internet ?

Comment supprimer définitivement un fichier

Panorama des solutions de partage de fichiers dans le cloud

Apportez portable, tablette ou smartphone

29

ATELIER LINKEDIN : promouvoir son activité et développer son réseau professionnel

Nation Mardi 17 mars 14h - 16h

INTERVENANT : Dominique DUFOUR, spécialiste des réseaux sociaux

OBJECTIFMaîtriser le fonctionnement du premier réseau social professionnel pour en

faire un véritable levier au service de votre activité.

PROGRAMME Les différences entre les réseaux sociaux professionnels et les

réseaux sociaux grand public

Créer et développer votre stratégie sur Linkedin

Créer et animer votre profil et votre page

Créer et animer un groupe

Informer vos contacts de votre actualité

Optimiser vos contacts

Les bonnes pratiques pour entrer en contact

Communiquer avec de la publicité

Apportez votre ordinateur portable ou votre tablette

RÉALISER DES VIDÉOS AVEC SON SMARTPHONE

Nation Mercredi 27 mai 14h - 17h30

INTERVENANT : Dominique DUFOUR, spécialiste des réseaux sociaux

OBJECTIFApprendre à créer des contenus vidéo avec son smartphone ou sa tablette

et les mettre au service de son expertise.

PROGRAMME Maîtriser la fonction vidéo de son smartphone et de sa tablette

Apprendre à cadrer

Les différents plans

Faire un mini-scénario pour raconter son histoire

Les accessoires et les applications indispensables

Le montage vidéo simplifié

Le partage de sa vidéo

Apportez votre smartphone ou votre tablette

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

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APPRENDRE À GÉRER SON STRESS POUR GAGNER EN EFFICACITÉ


INTERVENANTE : Emmanuelle RIOTTE, formatrice et coach

OBJECTIFUn stress trop important est une source réelle de mal-être au travail et de

perte de productivité. Réduire son stress dans son activité professionnelle,

c’est gagner en confort et en efficacité pour soi… et pour les autres.

Cette formation vous propose une méthode efficace pour comprendre

son stress et le gérer dans la durée, en alternant apports théoriques et

exercices pratiques.

PROGRAMME Comprendre les mécanismes du stress

Identifier ses « stresseurs » et évaluer ses modes de fonctionnement

face au stress

Désamorcer les situations de tension

Apprendre à se détendre physiquement, émotionnellement

et intellectuellement

Sortir de la passivité et agir positivement

Se réaliser et s’affirmer sereinement

Etablir sa propre stratégie de réussite et sa méthode personnelle

« anti-stress »

31

PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS INTERPERSONNELS

Nation Jeudi 19 mars 9h - 17h30

INTERVENANTE : Sylvie DELOBELLE, consultante

en communication et ressources humaines

OBJECTIFNous sommes régulièrement confrontés à des tensions et à des difficultés

relationnelles dans notre quotidien professionnel. Un conflit non traité

peut épuiser une relation et nous faire perdre beaucoup d’énergie. Cette

formation vous permettra d’identifier les mécanismes naturels du conflit et

d’expérimenter des outils simples et efficaces pour les résoudre.

PROGRAMME Repérer les causes et les attitudes qui mènent au conflit

Intégrer les cadres de référence, les valeurs et les besoins de ses

interlocuteurs

Repérer les différentes émotions

Différencier faits, opinons, ressentis

Acquérir des outils pratiques et s’exercer avec la méthode DESC,

un outil de communication non violente

S’AFFIRMER DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Nation Jeudi 11 juin 9h - 17h30



OBJECTIFCertains comportements vous désarment, certaines attitudes vous font

faire perdre vos moyens. Afin de rééquilibrer l’échange et de renforcer la

qualité de vos relations professionnelles, cette formation vous permettra

de développer votre assertivité et votre confiance en vous pour mieux faire

face à ces situations.

PROGRAMME Découvrir les quatre

comportements face aux tensions (fuite, agressivité, manipulation et assertivité) et comprendre leurs effets sur la relation à l’autre

Evaluer ses propres comportements

Développer la confiance en soi pour s’assumer et assumer ses prises de position

Gérer les comportements passifs

Faire face aux comportements agressifs

Déjouer les comportements de manipulation

Développer son assertivité, comprendre les bienfaits de l’empathie et privilégier les relations authentiques

Efficacité professionnelle

32

DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EFFICIENTE

Nation Jeudi 14 mai 9h - 17h30



OBJECTIFDéveloppez votre capacité à communiquer et votre flexibilité relationnelle

en prenant en compte les spécificités des différentes personnalités, y

compris en situation de stress. Vous vous familiariserez pour cela avec un

outil simple et pratique : le Process communication ®.

PROGRAMME Identifier les caractéristiques

de base des 6 types de personnalités selon la méthode Process communication ®

Repérer le profil de son interlocuteur et ajuster sa communication

- Connaître les styles d’interactions et les préférences de chaque type de personnalité.

- Choisir le canal de communication adapté au profil de son interlocuteur pour une communication efficace

Comprendre le comportement des différents types de personnalités en situation de stress et apprendre à y répondre positivement

S’exercer par des mises en situation et des jeux de rôle

S’ORGANISER POUR ÊTRE PLUS EFFICACEOrganisation, priorités, gestion du temps


INTERVENANTE : Laurence EINFALT, conseil en organisation personnelle

OBJECTIFNe vous laissez plus déborder par le flot continu d’informations et de

documents qui inonde votre bureau et votre ordinateur. Apprenez à

gérer toutes les informations et à les retrouver en moins de 30 secondes.

Optimisez votre organisation personnelle pour gagner en efficacité et en

confort de travail.

PROGRAMME Découvrir une méthode

unique pour organiser tout ce que vous avez à faire

- Comment gérer le flux d’informations, quelle que soit leur provenance

- Transformer les informations en action

- Comment ne plus jamais rien oublier

Classement, rangement : comment tout retrouver en moins de 30 secondes

- Appliquer les règles d’un ran-gement qui fonctionne dans le monde physique et numérique

- Comprendre pourquoi votre clas-sement ne tient pas dans le temps

- Découvrir les bons réflexes

Mener de front tous les projets

- Faire le tri dans les choses à faire

- Comment déléguer et suivre

- Intégrer les urgences de façon fluide dans votre emploi du temps

9h - 17hGAPS

GAPSGAPS

Mardi 10 marsLundi 3 février 9h - 17h

9h - 17h

GAPS GAPSMercredi 8 avril Jeudi 14 mai9h - 17h 9h - 17h

ABILITÉ & GESTION FISCAL & JURIDIQUE CHEZ VOUS CHEZ NOUS€¦ · Savoir utiliser les informations...

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