À L’HÔTELPertemuan 11

Matakuliah : V0092 - Bahasa Perancis 3Tahun : 2009-2010

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TAMU TIDAK PUAS DENGAN KAMARNYAEmployé : Réception, à votre service.

Client : Ici, c’est la chambre 306. Dites-moi, notre chambre donne sur la rue. On ne va pas pouvoir dormir.

Employé : Excusez-moi, Monsieur; pour deux nuits avec bain et w.-c., c’est tout ce qui me reste aujourd’hui. Mais vous savez, il passe très peu de monde dans la rue…

Client : Vous n’avez vraiment rien d’autre?

Employé : Pour deux nuits, non, je suis désolé. Peut-être pour une nuit, mais vous serez obligé de changer de chambre demain.

Client : Ça ne fait rien.

Employé : Je vais voir, Monsieur. Je vous rappelle dans un moment.

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KOSA KATAdonner sur :

menghadapreste : tersisapeut-être : mungkin

rien : nothing

obligé : harusdemain :

besok

Pertanyaan:1. Tamu sedang berada di mana?2. Pegawai hotel sedang berada di mana?3. Bagaimana situasi pembicaraan mereka?4. Bagaimana keadaan kamar 306?5. Si tamu akan tinggal berapa lama?6. Apakah ia puas? Mengapa?7. Apa yang dimintanya?8. Bagaimana penjelasan pegawai hotel?9. Apa yang disarankannya?

rue

: jalan

mais

: tapi

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KATA-KATA SERU

•Qu’il fait beau ce matin…!•Qu’est-ce qu’il fait chaud dans la chambre…!•Comme j’ai faim…!•Quel beau temps…!•Quel bel hôtel…!•Quelle belle chambre…!•Mais oui, vous pouvez faire un appel direct de la

chambre.•Mais non, vous ne pouvez pas fumer dans

l’ascenseur.•Mais bien sûr, nous avons une piscine privée.

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PERMINTAAN MAAF

Je suis

désolé,

Je suis navré,

Pardon,

Excusez-moi,

Je regrette,

Madame,

Monsieur,

Mesdames

,

Messieurs,

l’hôtel est complet.

il n’y a pas d’eau chaude en

été.

le restaurant est fermé.

tous les vols sont annulés.

nous n’avons pas d’Internet.

votre douche est bouchée.

il y a une erreur de notre

part.

la salle de réunion est

occupée.

ça va prendre à peu près 20

minutes pour votre

commande.

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MAIS (untuk menawarkan pilihan lain)•Nous n’avons pas de plage privée mais la piscine est réservée aux clients de l’hôtel.

•À cette période-là notre restaurant est fermé mais il y a un bon restaurant juste en face de l’hôtel.

•Nous n’avons pas de réseau internet sans fil mais il y a un ordinateur au centre de presse à votre disposition.

•Il n’y a pas de reveil-matin dans la chambre mais vous pouvez demander à la réception de vous reveiller le matin.

•Il n’y a pas de boissons alcooliques dans le mini-bar mais vous pouvez en acheter au café en bas.

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MENGUSAHAKAN TAMU TIDAK MENGAJUKAN PERUBAHAN LE REPROCHE DU CLIENT À PROPOS DE LA CHAMBRE

VOTRE EXCUSE

Elle est au-dessus du bar et du restaurant

Pas de clients après 10 heures

Elle est face à l’ascenseur Il est moderne et ne fait pas de bruit

Elle est à coté de l’office Il est utilisé seulement à partir de 8 heures pour les petits déjeuners

Elle est à l’avant-dernier étage Le dernier étage n’est pas habité

Elle est à coté des w.-c. Peu utilisé; toutes les chambres ont des w.-c particuliers

Au-dessus des cuisines Le petit déjeuner est préparé dans la cafétéria

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MENGUSULKAN PILIHAN LAINCE QUE DÉSIRE LE

CLIENTL’EXCUSE LA PROPOSITION

Manger, mais il est tard Le restaurant ne sert plusOn pourra peut-être

préparer quelque chose

Des chambres communicantes

Il y a peu dans l’hôtelLe lendemain ce sera

peut-être possible

Une garage gardé pour sa voiture pleine de

bagagesL’hôtel n’a qu’un parking

Téléphoner à un hôtel voisin

Un petit lit supplémentaire pour un

enfantOn n’a pas été prévenu Monter un lit tout de suite

Une chambre avec télévision

Aucune chambre n’a la télévision

L’hôtel a un salon très confortable avec la

télévision

Une chambre avec des lits jumeaux

Il n’y a que des chambres avec grand lit

Il reste une chambre avec deux grands lits

Une chambre dans une autre hôtel

Il y a beaucoup de monde partout et il est tard

Téléphoner dans quelques hôtels du

quartier

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BEBERAPA JAWABAN PENENANG TAMU

•Je vais voir, Mademoiselle. Je vous rappelle dans un

moment.

•Mais oui, Mesdemoiselles. Je vais m’en occuper tout

de suite.

•Je suis désolé, Monsieur. C’est une erreur que je vais

signaler au chef.

•Pas de problèmes, Messieurs. Vous allez l’avoir dans

un instant.

•Bien sûr, Madame. Ne vous inquiétez pas. Le Gérant

va vous régler tout.

•Certainement, Mesdames, j’apporterai vos plats dès

qu’ils seront prêts.