Les types de question Présenté par : Hala Youness

Dirigé par :Dr Samar Zeitoun

Le planA. Les différents types de question.B. Les types les plus utiliser en classe.C. L’importance de chaque type.D. Huit conseils afin de poser des

questions Efficaces .

Les différents types de question:Questions ouvertesQuestions ferméesQuestions de retourQuestions alternativesQuestions suggestivesQuestion de relaisQuestions ricochetsQuestions miroir

Questions directives Questions reformulations

Questions ouvertes Ces questions sont objectives, elles ne sont

pas orientées par la personne qui les posent et demandent d'y répondre en plusieurs mots.

   Comment s'est passée ta journée de travail  ? 

Questions fermées

On s'en sert pour obtenir des faits et des informations précises.

Tout le monde a gouté à ce gâteau? 

Questions de retourPour retourner la question au client/prospect.

:vendeur quel volume avez-

vous acheté?

Questions alternatives

En classe les question a choix ou alternatives sont employée Pour amener l’interlocuteur à un choix .

 «Souhaitez-vous l’abonnement annuel ou essayer le forfait

trimestriel ? »

Questions suggestives

en marketing : Pour influencer ou tester la position de l'autre, faire découvrir l'intérêt de notre offre.

Question de relais

Pour approfondir et relancer une explicationLa question est élaborée à partir de la

réponse

Exemples de questions d’approfondissement ou de relais : C'est-à-dire … quand tu dis que cela n’a pas été facile, qu’est que tu veux dire ? Qu’entends-tu par compliqué ?

Questions ricochets

Permettent de faire rebondir le dialogue, de progresser dans la progression des attentes sans faire interrogatoire.

En classe ce type est utilisé pour obtenir plus de détail.

C’est-à-dire ?  oui?...

vraiment.?..

Questions miroir

elles permettent d'approfondir le dialogue. Il s'agit de faire parler l'interlocuteur sur ses affirmations. On pose une question miroir en reprenant sous une forme interrogative les éléments apportés par la réponse.

Exemple;« J'ai trouvé cette solution totalement opérante. —Opérante ?—Oui, car...»

Questions directives

Permettent de faire imaginer à l'interlocuteur la situation future, de le plonger dans l'avenir, de stimuler son imagination.

Questions reformulations

Pour s'assurer d'une bonne compréhensionLa reformulation est une méthode non-

directive. Elle permet de vérifier sa compréhension sur ce qui vient d’être exprimer. Les questions de reformulation se commence par un verbes d’action clair comme: reformuler / deduir /resumer…

Questionner est un art Les enseignants appliquent la taxonomie de

Bloom dans la salle de classe afin d'améliorer les connaissances des élèves en les aidant à utiliser le raisonnement plus complexe.

Taxonomie de bloom ??

En suivant la taxonomie de bloom les élèves apprennent , les enseignants

augmentent généralement la complexité des questions, engageant l'utilisation de l'augmentation des capacités de raisonnement des élèves .

Huit conseils afin de poser des questions Efficaces .

1. ANTICIPER LE RAISONNEMENT DES ÉLÈVES:

Cela permet aux enseignants de prévoir et de planifier les questions qu’ils pourront poser pour stimuler la réflexion et approfondir la compréhension des élèves.

2. Relier le questionnementaux résultats d’apprentissage: En posant des questions qui renvoient au

programme-cadre, les enseignants aident les élèves à se concentrer sur ces principes clés.

3.Poser des questions ouvertesLes questions ouvertes permettent aux

enseignants d’accroître la confiance en soi des élèves, car ceux-ci peuvent répondre selon leur propre stade de développement.

4. Poser des questions auxquelles il faut répondre Des questions rhétoriques fournissent une

réponse aux élèves, et ne leur permettent pas de s’engager dans leur propre réflexion

5. Incorporer des verbes d’action : Qui incitent les élèves à communiquer leur

raisonnement et ce qu’ils ont compris, à approfondir leur compréhension et à étendre leur apprentissage.

6. garder les questions neutres .7.poser des questions qui élargissent des

conversations afin d’inclure les autres élèves.8. donner ou allouer un temps de réflexion

suffisant.

Les sources :http://

www.psychologicalscience.org/index.php/teaching/epp-aps-poser-des-questions.html

http://www.capitalrh.fr/Le-questionnement-et-la-reformulation_a360.html

http://francois.muller.free.fr/contes/documents/commencer.htm

http://correspo.ccdmd.qc.ca/Corr17-3/Formulation.html