50 ans aux côtés des habitants de Chavannes, Crissier, Ecublens et Renens. Ça se fête.

L’interview de M. Jean-Daniel Ayer.

Le réseau multimédia de l’Ouest lausannois a 50 ans. C’est parfait, mais dans cet environnement particulièrement compétitif, n’est-ce pas être déjà trop vieux ?

Votre question est un peu subversive ! Que diraient les cinquan-

tenaires d’aujourd’hui s’ils étaient traités de « vieillards » bons à être

mis au rebut ? Comme vous pourrez le constater dans l’historique,

notre société a été précurseur en Suisse :

lors du lancement de l’antenne collective urbaine, laquelle a

remplacé les antennes individuelles, il y a cinquante ans déjà,

lors de l’utilisation de la voie retour sur un câble coaxial

(gestion bidirectionnelle des signaux, qui a ainsi permis de piloter à

distance le réseau d’énergie, avant que cette prestation ne bénéficie

aux clients lors du lancement d’internet),

avec la création d’un studio de télévision locale.

Les constantes évolutions de notre réseau montrent d’ailleurs

que nous nous tenons à la pointe des infrastructures, avec un réseau

en grande majorité constitué de fibres optiques.

Justement, pourquoi ne pas avoir fait le pas du « tout fibré » ?D’une part, il n’y a aujourd’hui aucun service pour les clients

résidentiels qui nécessite impérativement un réseau intégralement

fibré et, d’autre part, la pose de la fibre, jusqu’à l’intérieur de chaque

appartement, ne serait pas rentable. D’ailleurs de nombreux réseaux,

qui se sont lancés dans cette aventure, ont dû amortir prématurément

une large partie de leurs investissements, donc passer en pertes les

coûts financiers liés à ce projet.

Conserver cette mixité technologique permet en outre à nos

clients de connecter leur téléviseur directement sur le câble, sans

devoir impérativement passer par un boîtier intermédiaire, ce qui

n’est ni écologique, ni rationnel.

Vous avez opté pour un fonctionnement en mode de partenariat. Mais pourquoi avoir choisi la société UPC, plutôt qu’une société romande comme Net + ?

D’abord, il n’y a pas de bon ou de mauvais choix. Il est par contre

impératif de trouver le partenaire qui corresponde à votre stratégie et

qui soit susceptible de vous aider à vous développer, tant sur votre

marché actuel que sur de nouveaux marchés. La taille ainsi que le

rayon d’action du partenaire et la gamme de produits font aussi partie

des critères de choix. Un groupe national, même international, nous

a paru idéal pour servir une clientèle particulièrement universelle.

De plus, nous opérons aussi comme point de vente régional pour le

compte de notre partenaire.

MM. Jean-Daniel Ayer, Directeur, et Jean-François Clément, Président du Conseil d’administration

En 2017, nous célébrons les 50 ans d’une société pionnière dans

le domaine du réseau multimédia, témoin privilégié de l’évolution et de

la transformation d’une partie de l’Ouest lausannois. Réunissant les

communes de Chavannes, Crissier, Ecublens et Renens, TvT Services

SA a su s’imposer comme un acteur local majeur, visionnaire, tant

sur le plan de la distribution de programmes TV / radio classiques

que de la diffusion d’une offre numérique moderne et attractive.

Autant de prestations qui, au cours des années, ont façonné notre

société actuelle et notre mode de vie. C’est dire l’importance qu’a

prise durant ces cinq décennies le marché de TVT, représenté en

1967 par une unique «antenne collective» urbaine installée à la rue

de l’Industrie 11, à Renens.

Cette longévité reflète également l’esprit d’innovation de l’entre-

prise qui a su constamment inventer, se réinventer, parfois même

devancer l’évolution d’un marché toujours plus large et compétitif.

Rappelons l’interruption juridique par les PTT d’alors de son extension

romande, la mise en service de la voie de retour sur le téléréseau

– une première européenne – lors de l’exposition Suburba 73 ou en-

core les premières diffusions régionales des séances des Conseils

communaux.

À ces nombreuses innovations s’ajoute l’adaptation constante de son

offre (4 chaînes en 1967, pour 110 clients raccordés) à un monde de la

diffusion en pleine mutation: accès internet, fibre optique, téléphonie

et télévision numérique.

Sa durée de vie exemplaire, cette société la doit à son esprit

créatif et à sa volonté permanente de proposer un service complet,

performant et, surtout, accessible à tous. En 50 ans, c’est essentiel-

lement par sa capacité d’innovation et son ancrage régional qu’elle a

su s’imposer dans une sphère de distribution restreinte et face à de

gros concurrents nationaux ou internationaux. TVT s’est réellement

positionnée en qualité de câblo-opérateur du district des hautes

écoles.

Dans un monde où l’on ne peut plus se passer de ces précieux

signaux de transmission et où l’innovation en la matière est perma-

nente et infinie, l’histoire reste paradoxalement encore à écrire

pour TVT.

Au nom des quatre communes partenaires, je souhaite dès lors

un excellent anniversaire et un avenir radieux à TVT, acteur incon-

tournable du quotidien de toute une région depuis 50 ans. Je voudrais

remercier sincèrement toutes les personnes qui ont participé à

cette aventure magnifique, les collaborateurs présents ou passés,

les partenaires, les clients et les représentants des autorités. Car

le succès ne saurait être complet sans la contribution précieuse de

chacun et de chacune.

Jean-François Clément

Président du Conseil d’administration

L’éditorial de M. Jean-François Clément.

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Vous perdez toutefois régulièrement des clients au profit d’autres opérateurs...

Oui, vous avez raison, c’est la loi du marché. Lorsque vous par-

tez d’une situation de monopole et devez ensuite vous frotter à une

concurrence, laquelle est particulièrement vive dans le domaine

des télécommunications en Suisse, vous ne pouvez que perdre des

parts de marché dans vos activités historiques. Une libéralisation de

marché représente cependant aussi de nouvelles opportunités qu’il

s’agit de saisir.

C’est également en montrant de la flexibilité, du dynamisme,

de l’écoute, de la disponibilité et du professionnalisme dans nos

actions que nous convaincrons nos clients de rester avec nous et

les prospects de nous rejoindre. Les habitants de l’Ouest lausannois

sont très mobiles, ce qui représente un défi supplémentaire pour

nous. Pratiquement un cinquième de nos clients déménage chaque

année !

Vous parlez de défi : comment voyez-vous vos défis futurs ?L’évolution rapide des technologies, les réseaux sans fil, la crois-

sance de l’internet des objets (Ndlr : appareils connectés), la sécurité

et les smartcities (Ndlr : cités intelligentes) sont autant de nou-

velles chances à saisir. Nous les étudions en ce moment avec nos

actionnaires.

Si l’on en revient à la télévision, comment imaginez-vous l’évolu-tion de sa consommation ?

Poser la question c’est déjà y répondre... Oui, la manière de

consommer les produits diffusés par les chaînes de télévision évolue.

Les clients souhaitent de plus en plus consommer en étant mobiles

et non plus devant un écran de télévision dans leur salon (mode li-

néaire). Regarder une émission quand bon leur semble et non plus

selon un horaire imposé. Nous devons évoluer avec ces nouvelles

tendances, tout en continuant d’être attentifs aux clients qui ne

souhaitent pas suivre toutes les évolutions ou se laisser imposer

un tel rythme. Pour un câblo-opérateur comme nous, le choix des

chaînes que nous diffusons n’aura vraisemblablement plus aucune

signification à l’avenir. Notre rôle sera de mettre à disposition de nos

clients un vecteur de transport, par lequel ils pourront accéder à

n’importe quelle chaîne. Ce sera chose faite lorsque la diffusion ne

se fera plus que par voie IP (Ndlr : via internet).

Cela fait bientôt vingt ans que vous êtes à la tête de cette société. Quel bilan en tirez-vous ?

J’ai personnellement eu la chance qu’il y ait eu des visionnaires

avant moi. J’ai donc reçu un très bel outil à gérer, activité que nous

nous sommes efforcés de faire évoluer, afin de rester à la pointe de

la technique. Mon ambition est de pouvoir remettre cet outil à mon

successeur, d’ici quelques années, avec d’aussi belles perspectives

que celles dont j’ai hérité.

Ces vingt années ont été riches en événements, avec la trans-

formation en société anonyme, la transition d’internet depuis ses

balbutiements à la fin des années nonante jusqu’aux plus hautes

vitesses actuellement disponibles sur l’ensemble du réseau, la mu-

tation du téléréseau en réseau multimédia, la disparition de l’analo-

gique au profit du numérique et l’incroyable évolution des produits.

Ma seconde chance est d’être fantastiquement bien entouré. TVT

Services SA dispose d’un personnel très professionnel, polyvalent,

engagé, serviable, disponible 24 heures sur 24 et c’est un superbe

atout.

Enfin, nous avons une clientèle qui, bien que mobile, nous fait

confiance dans sa grande majorité. Nous lui en sommes très recon-

naissants et c’est pour la remercier que nous organisons justement

ce Ciné Festival.

Réalisé à Crissier, fin mai 2017.

Gestionnaire du réseau de distribution de l’Ouest lausannois, SIE SA, Service intercommunal de l’électricité, félicite sa jeune « consœur » à l’occasion de son 50e anniversaire !

Chavannes, Crissier, Écublens et Renens.

www.sie.ch

1967 1979 1990 1999 2007 2017

1967, nos débuts coïncident avec le lancement officiel de la TV

couleur en Suisse à l’occasion de « la Rose d’Or de Montreux ».

1973, la voie retour sur le téléréseau a été mise en service, une pre-

mière européenne lors de Suburba* 73, pour ramener les images

vers la station de tête du téléréseau.

1976, réalisation du réseau TELRO (Téléréseau Romand) et de la

construction d’une tour TV à Chalavornaire – Massongex afin

d’alimenter le réseau des communes du Chablais depuis Renens et

fourniture des signaux TV pour le réseau multimédia de la ville de

Lausanne (de 1976 à 1989). 1978, pour capter les chaînes allemandes,

construction de l’antenne du Chasseron et mise en place d’un faisceau

dirigé reliant celle-ci au Silo de Renens.

1979, Distribution cryptée de TV ARD, ZDF et ORF et création d’un

studio TV dans les locaux du SIE : émissions locales des 4 communes à

caractère politique, suivi des élections, spots TV, films d’entreprises

et naissance des « Babibouchettes » (émission qui sera reprise par la

Télévision Suisse Romande).

1980, captation de TF1 en couleur grâce à une grande antenne

parabolique sur le silo de Renens. 1982, construction du bâtiment

de la « Vigie » (photo de couverture), captation radio et TV en modes

hertzien classique et satellite, hébergement du poste de conduite

du réseau électrique. 1983, début de « Télécinéromandie » depuis

le studio de Renens et diffusion du premier programme satellite

SKY Channel. 1985, première suisse, début de la surveillance des

stations électriques via la voie de retour du téléréseau.

1990, diffusion du « canal Météo-Services » ainsi que des chaînes

cryptées, de Teleclub, Canal J et CinéCinéma. 1996, début du réseau

à câbles fibre optique monomode (50 sites reliés, dont les bâtiments

communaux) et offre d’accès internet sur le téléreseau (en partenariat

avec Urbanet, puis Cablecom devenu UPC).

1999, diffusion des premiers programmes numériques et création

de TvT Services SA. 2006, offre de 37 programmes en mode TNT et

création du service de messagerie @tvtmail.ch.

Lancement de la téléphonie numérique VoIP en 2007 déjà. 2008-

2009, premières émissions de Haute Définition en 16/9. 2011, début

du partenariat avec UPC. 2015, arrêt de la distribution des pro-

grammes TV analogiques qui sont remplacés par 120 programmes

numériques et mutation du téléréseau en un réseau multimédia

offrant une palette de base incluant TV, internet et téléphonie fixe.

2017, lancement de la chaîne MySports.

Tout a commencé exactement le 23 mars 1967.

Sous la forme juridique d’« Entente intercommunale SIE », alors active dans la distribution de

l’électricité, la création d’une « antenne collective urbaine » à la rue de l’Industrie 11 à Renens, est

acceptée lors de la séance du Conseil administratif de SIE.

Les premières mises en service du téléréseau auront lieu à l’occasion de l’exposition locale

Suburba*. À l’époque, le prix de l’abonnement mensuel était de CHF 6.– pour quatre chaînes TV

(2 programmes suisses et 2 programmes français).

Depuis lors, « TvT Services SA », créée en 1999, a su poursuivre activement sa croissance, en

suivant toute l’évolution de la télévision analogique et, par la suite, en s’investissant notamment

dans les secteurs de la TV numérique, de l’internet à haut débit et de la téléphonie fixe par câble

et fibre optique.

Les Babibouchettes

Silo de Renens

Suburba

* Suburba était un comptoir d’échange de l’Ouest lausannois

À la fin de l’année 1967, TvT Services SA avait 110 clients raccordés, à fin

1970, le téléréseau comptait plus de 3 000 clients et, actuellement, plus de

17 000 personnes nous font confiance.

Chavannes

Crissier

Ecublens

Renens

15 %

15 %

25 %

45 %

La Rose d’Or de

Montreux

Canal Météo-Services

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La nouvelle chaîne suisse dédiée au sport.

À partir de septembre 2017, la nouvelle chaîne diffusera, cinq

saisons durant, les matchs des ligues suisses de hockey sur glace et

de l’équipe nationale.

Cette nouvelle chaîne a vu le jour en raison de l’attribution des

droits de diffusion à UPC par la Swiss Ice Hockey Federation (SIHF)

dès la saison 2017/18. Elle diffusera des contenus sportifs de qualité

et aura ses propres rédacteurs. La combinaison de modèles de base

et premium et de partenaires suisses pour la diffusion nationale

permettra à plus de 3 millions de téléspectateurs de regarder le

hockey sur glace suisse. En temps que partenaire privilégié de UPC,

TVT proposera cette chaîne à ses clients.

MySports, accessible en trois langues dans tout le pays, séduira

tous les téléspectateurs avec des matchs en direct, ainsi que des

entretiens ou des reportages de fond sur les joueurs, les tactiques

ou le matériel.

La chaîne proposera des graphiques et des analyses de jeu d’un

genre nouveau, tout comme des statistiques et des angles de vue

passionnants. Autre nouveauté, elle diffusera en direct, hormis tous

les matchs de NLA et les matchs hebdomadaires de NLB, les matchs

des ligues masculine et féminine A et même des M20.

L’offre de base de MySports comprendra au moins un match en

direct de la ligue suisse de hockey par semaine, ainsi que des ana-

lyses et des reportages, sans frais supplémentaires. Une formule

inédite en Suisse. Des options supplémentaires en abonnement et

à la demande permettront aux fans de sport de profiter d’encore

plus de divertissement en direct depuis le confort de leur salon, à

la TV, sur Internet ou leur portable, ce qui rend cette chaîne encore

plus attractive.

La chaîne de base MySports HD sera librement disponible sur

portable et tablette pour tous les clients de TVT et de UPC et pour les

passionnés, le bouquet sportif MySports Pro offrira un tarif attrayant

et concurrentiel.

Mon équipe. Mes matchs.MySports.Nouvelle saison, nouvelle chaîne. upc.ch/mysports

TvT Services SARue Neuve 51020 Renens

Enexclusivité survotre réseau

câblé.

Nous pouvons enfin offrir notre propre programme à nos clients,

après avoir été dépendants d’autres offres pendant des années. 

MySports comptera parmi les chaînes les plus importantes pour

le sport en Suisse. Elle disposera de ses propres rédactions en Suisse

romande et en Suisse alémanique avec des studios régionaux. Les

matchs des équipes tessinoises seront aussi diffusés et commentés

en italien. D’autres sports passionnants viendront compléter l’offre

de MySports à l’avenir.

Le point de vue de M. Ayer, Directeur de TvT Services SA.

« Notre concurrent principal a enregistré de nombreux succès auprès de

notre clientèle grâce à l’exclusivité dont il a bénéficié durant presque

dix ans, en refusant tout partage.

Le hockey est un sport dynamique, spectaculaire, qui compte beaucoup

de fans en Suisse romande. Par ailleurs, le sport est le seul type de

retransmission qui se consomme encore en direct. Nous sommes

convaincus que cette option est la bonne. Pour preuve, notre concur-

rent tente de récupérer par tous les moyens, notamment en usant

abondamment de ses liens avec la Confédération, ce qu’il a perdu.

C’est un peu l’histoire de « l’arroseur arrosé... »

Leur connaissance du terrain permet à nos techniciens d’assurer

des interventions aussi rapides qu’efficaces et leur maîtrise des

avancées technologiques de garantir la continuité, la maintenance

et les mises à jour efficientes de notre réseau.

En pouvant s’appuyer en toute confiance sur l’équipe technique,

nos conseillers sont à même de se concentrer sur les besoins

concrets de leurs clients locaux en répondant à leurs demandes

avec des réponses adaptées et personnalisées.

Les compétences de nos collaborateurs anisi que la cohérence

entre nos équipes technique et commerciale sont les garantes d’un

service de qualité, lequel renforce la pérénité de TVT pour une relation

de réelle proximité avec sa clientèle.

Depuis bientôt 10 ans, le raccordement de base TVT donne aussi

accès à l’intégralité des prestations d’UPC. Pionnier dans le domaine

des câblo-opérateurs, UPC a toujours évolué en offrant des solutions

innovantes dans les secteurs de la télévision, d’internet et de la

téléphonie fixe ou mobile.

Cette collaboration nous permet de profiter d’une vision nationale

de notre domaine d’activité, avec tout ce que cela implique, d’offrir

une gamme de prestations plus complète, des produits de pointe et

de plus grande consommation tout en continuant à privilégier notre

relation client.

Que vous connaissiez ou non cette adresse, vous y êtes toujours

bienvenu(e). N’hésitez donc pas à nous rendre visite ou à nous

contacter : TvT Services SA, rue Neuve 5, 1020 Renens.

www.tvtservices.ch

Une équipe de professionnels pour un service de proximité performant.

Depuis sa création par des passionnés, TvT Services SA a toujours pu compter sur des pro-

fessionnels engagés et responsables. Avec son siège et son Espace Clients au centre de Renens,

les collaborateurs de TVT se situent au cœur des 4 communes. Disponibles, à l’écoute et

proches de leur clientèle.

Le professionnalisme de nos équipes et la bonne entente entre

nos collaborateurs sont également perceptibles au sein de notre

Espace Clients de la rue Neuve 5 à Renens, qui a ouvert ses portes

dès 2007.

Cette volonté et cette nécessité d’avoir une « vitrine » accessible

à la population correspond à l’attente du public et à l’évolution du

marché du multimédia. Dans un contexte convivial et décontracté,

nos conseillers y sont présents au quotidien pour renseigner et faire

découvrir toutes nos prestations et nos produits, actuels et à venir.

Le « best service point UPC of the year », distinction qui décerne le meilleur

Service Point de son réseau, a été remise 3 fois par UPC à l’équipe de l’Espace

Clients TVT afin de souligner l’excellence de son service et la qualité des

relations avec ses clients.

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N O U S S O M M E S T O U S S O U R C E D ’ É N E R G I E

1887, C’EST ICIQUE COMMENCEL’HISTOIRE…

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Avec les technologies de la fibre optique, le

futur a débuté en 1998.

Le réseau multimédia de TVT est actuellement constitué

de fibres optiques et de câbles coaxiaux. Ce type de réseau

est dénomé HFC (hybrid fiber coaxial).

Au cours des 50 dernières années, grâce à l’accessibilité

aux dernières technologies, nous avons toujours eu la volonté

d’améliorer nos infrastructures afin d’assurer la meilleure

qualité de réception à nos clients pour les différents services

multimédias que nous leur proposons.

C’est donc tout naturellement que, courant de l’année 1998,

nous avons opté pour la fibre optique afin de transmettre

nos signaux multimédias à l’ensemble des communes

de Chavannes, Crissier, Écublens et Renens (ce qui a déjà

nécessité, à ce jour, la pose de plus de 220 kilomètres de

câbles optiques).

En plus de garantir une fiabilité et une qualité de trans-

mission pour nos propres besoins, la fibre optique offre une

multitude de possibilités de raccordements et une grande

capacité d’évolution pour notre réseau ainsi que pour notre

clientèle.

Grâce à la fibre optique, TVT est en mesure de fournir des prestations de qualité

ainsi qu’un réseau performant et efficient.

Impressum.

Editeur responsable : TvT Services SA, rue Neuve 5, 1020 Renens.

© photographies : Ville de Renens, Vincent Hofer, Matthieu Gafsou,

Quentin Décaillet, Nicolas Jutzi et fotolia.

Les jeudi 17, vendredi 18 et samedi 19 août 2017, sur la place du Marché de Renens.

Ça se fête avec tous les habitants de Chavannes, Crissier, Ecublens et Renens !