www.larochelle.cci.frDécouvrez aussi toutes nos solutions pour la réussite de votre entreprise

Gagnez en compétences avec la formation continue !

COMPTABILITÉ GESTION NUMÉRIQUE

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Parce que l’on a parfois besoin d’enrichir ses compétences pour avancer...Nous proposons aux entreprises, des formations adaptées à leurs besoins.

RÈGLEMENTATION

2020

Formations en partenariat avec

Les branches professionnelles adhérentes à l’Opcommerce :

Objectifs• Les fondamentaux du digital, des réseaux

sociaux et de l’e-réputation• Panorama des différents réseaux sociaux• Créer ses pages sur les réseaux : mise en

pratique• Créer des post, des publications, des images et

des vidéos• Connaître les astuces afin de créer une

communauté et fidéliser mes clients• La e-réputation et veille en ligne

Développer ses ventes grâce au digital, réseaux sociaux et e-réputation

2 jours de formation

• 27 & 28/01/20• 16 & 17/11/20

Objectifs

• Comprendre le RGPD

• Maîtriser les nouveaux principes de la protection des données

• Définir un plan d’actions

*Règlement général sur la protection des données

Sensibilisation au RGPD* pour protéger vos données personnelles

1 jour de formation

Objectifs

• Les outils pour vendre

• Les articles et leur merchandising

• L’analyse des techniques de présentation en place, de l’extérieur, de l’entrée et l’intérieur de la boutique

• Le sens de circulation du point de vente

• Le + : mise en pratique dans votre établissement : 0,5 jour

Optimiser son point de vente par le merchandising

2 jours de formation

Objectifs

• Mieux se connaître pour mieux s’adapter à son environnement

• Les outils de communication interpersonnelle

• Communiquer de manière positive

• Maîtriser ses émotions dans l’action

Mieux communiquer dans son environnement professionnel

3 jours de formation • 11,12 & 13/03/20

Objectifs• Appréhender les fondamentaux de la comptabilité• Evaluer la santé financière de l’entreprise• Lire et interpréter un bilan et un compte de

résultat • Bien gérer sa trésorerie • Acquérir les bases de l’utilisation d’un tableur

(Excel, Calc…)• Savoir utiliser des formules et fonctions, construire

les graphiques• Concevoir ses propres tableaux de bord pour

piloter son entreprise au quotidien

Fondamentaux de la comptabilité/gestion

4 jours de formation • 28/05, 4, 11, 18/06/20

Objectifs• Les principes de gestion de la relation clients• Les bases de la communication en situation de

tension• Les techniques de base pour gérer

l’insatisfaction client• L’impact émotionnel dans une situation délicate• Savoir créer une relation durable• Outils et bonnes pratiques

Gérer les clients difficiles

2 jours de formation

• 8 & 9/06/20• 3 & 4/12/20

NUMÉRIQUEDÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

COMPTABILITÉGESTION

Renseignez-vous sur les possibilités de prises en charge, (modalités à voir avec votre conseiller entreprise CCI La Rochelle).Selon votre branche professionnelle, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge jusqu’à 100 %

des coûts pédagogiques par l’Opcommerce.

Contactez CCI Formation05 46 00 54 27formations@larochelle.cci.frou rendez-vous à la CCI La Rochelle

21 chemin du prieuré - CS50405 17024 La Rochelle cedex 1

Renseignez-vous sur les possibilités de prise en charge en vous connectant directement sur la plateforme Click&Form : https://clickandform.lopcommerce.com ou en contactant le conseiller de l’Opcommerce de votre territoire.

Vous êtes adhérent l’Opcommerce ?

Objectifs• Créer une page Facebook (catégorie, nom,

utilisateur, photo de profil & de couverture, connaître et gérer les onglets, conditions applicables...)

• Configurer une page (panneau d’administration, paramètres...)

Créer sa page professionnelle Facebook

1 jour de formation • 30/03/20

Objectifs• Introduction Internet : le web et le e-commerce,

les outils pour améliorer son chiffre d’affaires• Avant de créer son site web, définir son cahier

des charges• Créer un site vitrine• Analyser son trafic

Créer et réussir son projet de site Internet (vitrine)

3 jours de formation

• 9,16 & 23/03/20• 23, 30/11 & 7/12/20

Objectifs• Connaître les nouveaux outils Facebook et

comment les utiliser• Stimuler et animer votre communauté• Promouvoir la page, les produits, les

publications

Se perfectionner à l’usage de Facebook

1 jourde formation

• 31/03/20• 12/10/20

• 11/05/20

• 13/01 et 10/02/20• 21/09 et 19/10/20

Objectifs• Rappel de la réglementation, égalité du droit

et des chances...• Appréhender les différents handicaps pour

mieux les comprendre...

2 jours de formation

• 3 & 4/02/2020• 5 & 6/10/20

Accueillir du public en situation de handicap

RÉGLEMENTATION