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Gagnez en compétences avec la formation continue !
COMPTABILITÉ GESTION NUMÉRIQUE
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Parce que l’on a parfois besoin d’enrichir ses compétences pour avancer...Nous proposons aux entreprises, des formations adaptées à leurs besoins.
RÈGLEMENTATION
2020
Formations en partenariat avec
Les branches professionnelles adhérentes à l’Opcommerce :
Objectifs• Les fondamentaux du digital, des réseaux
sociaux et de l’e-réputation• Panorama des différents réseaux sociaux• Créer ses pages sur les réseaux : mise en
pratique• Créer des post, des publications, des images et
des vidéos• Connaître les astuces afin de créer une
communauté et fidéliser mes clients• La e-réputation et veille en ligne
Développer ses ventes grâce au digital, réseaux sociaux et e-réputation
2 jours de formation
• 27 & 28/01/20• 16 & 17/11/20
Objectifs
• Comprendre le RGPD
• Maîtriser les nouveaux principes de la protection des données
• Définir un plan d’actions
*Règlement général sur la protection des données
Sensibilisation au RGPD* pour protéger vos données personnelles
1 jour de formation
Objectifs
• Les outils pour vendre
• Les articles et leur merchandising
• L’analyse des techniques de présentation en place, de l’extérieur, de l’entrée et l’intérieur de la boutique
• Le sens de circulation du point de vente
• Le + : mise en pratique dans votre établissement : 0,5 jour
Optimiser son point de vente par le merchandising
2 jours de formation
Objectifs
• Mieux se connaître pour mieux s’adapter à son environnement
• Les outils de communication interpersonnelle
• Communiquer de manière positive
• Maîtriser ses émotions dans l’action
Mieux communiquer dans son environnement professionnel
3 jours de formation • 11,12 & 13/03/20
Objectifs• Appréhender les fondamentaux de la comptabilité• Evaluer la santé financière de l’entreprise• Lire et interpréter un bilan et un compte de
résultat • Bien gérer sa trésorerie • Acquérir les bases de l’utilisation d’un tableur
(Excel, Calc…)• Savoir utiliser des formules et fonctions, construire
les graphiques• Concevoir ses propres tableaux de bord pour
piloter son entreprise au quotidien
Fondamentaux de la comptabilité/gestion
4 jours de formation • 28/05, 4, 11, 18/06/20
Objectifs• Les principes de gestion de la relation clients• Les bases de la communication en situation de
tension• Les techniques de base pour gérer
l’insatisfaction client• L’impact émotionnel dans une situation délicate• Savoir créer une relation durable• Outils et bonnes pratiques
Gérer les clients difficiles
2 jours de formation
• 8 & 9/06/20• 3 & 4/12/20
NUMÉRIQUEDÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
COMPTABILITÉGESTION
Renseignez-vous sur les possibilités de prises en charge, (modalités à voir avec votre conseiller entreprise CCI La Rochelle).Selon votre branche professionnelle, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge jusqu’à 100 %
des coûts pédagogiques par l’Opcommerce.
Contactez CCI Formation05 46 00 54 [email protected] rendez-vous à la CCI La Rochelle
21 chemin du prieuré - CS50405 17024 La Rochelle cedex 1
Renseignez-vous sur les possibilités de prise en charge en vous connectant directement sur la plateforme Click&Form : https://clickandform.lopcommerce.com ou en contactant le conseiller de l’Opcommerce de votre territoire.
Vous êtes adhérent l’Opcommerce ?
Objectifs• Créer une page Facebook (catégorie, nom,
utilisateur, photo de profil & de couverture, connaître et gérer les onglets, conditions applicables...)
• Configurer une page (panneau d’administration, paramètres...)
Créer sa page professionnelle Facebook
1 jour de formation • 30/03/20
Objectifs• Introduction Internet : le web et le e-commerce,
les outils pour améliorer son chiffre d’affaires• Avant de créer son site web, définir son cahier
des charges• Créer un site vitrine• Analyser son trafic
Créer et réussir son projet de site Internet (vitrine)
3 jours de formation
• 9,16 & 23/03/20• 23, 30/11 & 7/12/20
Objectifs• Connaître les nouveaux outils Facebook et
comment les utiliser• Stimuler et animer votre communauté• Promouvoir la page, les produits, les
publications
Se perfectionner à l’usage de Facebook
1 jourde formation
• 31/03/20• 12/10/20
• 11/05/20
• 13/01 et 10/02/20• 21/09 et 19/10/20
Objectifs• Rappel de la réglementation, égalité du droit
et des chances...• Appréhender les différents handicaps pour
mieux les comprendre...
2 jours de formation
• 3 & 4/02/2020• 5 & 6/10/20
Accueillir du public en situation de handicap
RÉGLEMENTATION
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