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2 Les solutions pour l'optimisation de l'infrastructure des établissements scolaires 09/02/2010 –...
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Les solutions pour l'optimisation de l'infrastructure des établissements scolaires
09/02/2010 – 17h30 / 18h30
Christophe LaprosteIngénieur avant-venteMicrosoft France Education
Antoine Martin JarsaillonAssistant ingénieur avant-venteMicrosoft France Education
3
Sommaire
• L’Ecole Innovante
• Méthodologie de la gestion de parc
• Mise en œuvre au sein des
établissements
• Pour aller plus loin…
• Synthèse
5
L’Ecole Innovante
6
Qu’est-ce que le projetEcole Innovante ?
C’est une initiative Microsoft France, portée par l’équipe Education, visant à vous aider à
• mieux comprendre nos offres• échanger avec nous concernant les solutions proposées• monter en compétence sur ces solutions• mettre en œuvre ces solutions
L’objectif principal étant de vous aider à optimiser l’infrastructure de vos
établissements scolaires
7
Pourquoi le projetEcole Innovante ?
• Parce que l’informatique est devenu un outil pédagogique• Parce que les établissements scolaires disposent
aujourd’hui d’un parc informatique de plus en plus grand• Parce que les problèmes rencontrés dans les
établissements sont les mêmes que pour nos autres clients
• Parce que les technologies évoluent en permanence et permettent de répondre à des scénarios de plus en plus évolués
• Parce que nous voulons vous aider à mettre en œuvre ces technologies pour que les enseignants et élèves puissent mettre à profit ces outils au service de la pédagogie
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Etablissement « type »
• Un exemple d’établissement « type » est composé d’un parc informatique divisé:• en 3 réseaux
• 1 réseau administratif• 1 serveur Windows Server 2003 et 30 postes clients Windows
XP• des liaisons Terminal Services avec un site annexe distant
• 1 réseau pédagogique sur le site principal• 1 serveur Windows Server 2003 et plus de 200 postes clients
Windows XP • 1 réseau pédagogique sur le site annexe
• 1 serveur Windows Server 2003 et 20 postes clients en Windows XP
• et des postes autonomes
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Problématiques « type »
• « Notre problématique est :• Le parc informatique est passé de 100 PC à plus de 200
en 3 ans et devrait dans l’avenir (5 à 7ans) augmenter à plus de 350 PC
• En fin d’année, il y a de nombreuses installations et mises à jour de programmes ,en moyenne 15 à 30 (type Ciel Sage, Mozilla, GeoPlan, Office, …)
• Jusqu'à maintenant, pour aller plus vite que de faire ces installations 1 à 1 sur chaque poste, nous réinstallions 1 poste de chaque type de machine (8 types) et nous clonions tout le parc avec l’image du poste mis à jour
• Depuis l’expansion du parc informatique, réinstaller, cloner et reloger tout le parc pédagogique prend trop de temps »
10
Perf
orm
ance
du
Post
e de
Tra
vail
Etat de la Configuration
Nouveau PC
Après2 Ans
Après4ans et +
Après6 Mois
L’IT ou l’Utilisateur installe des applications
“approuvées”
L’utilisateur installe des applications “approuvées”
des applications personnelles, des
applications téléchargéesQuelle maintenance a
reçu ce PC ?Quelles sont les
applications installées ?
Plus de maintenance, plus d’update, etc ..Le PC est en état de
“mort clinique”
VirusAttack
Mal
war
e
Attac
k
CoolShareware
ApplicationsPerso
Le cycle de vie des postes de travail …
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Compréhension du besoin
• Les applications métiers répondent aux besoins pédagogiques
• Mais aujourd'hui les PC sont mal gérés• Donc les PC fonctionnent mal, et leur état se dégrade
dans le temps• Cela prend beaucoup de temps aux enseignants qui
essayent de s’occuper de l’infrastructure en mettant en œuvre des solutions anciennes ou plus ou moins « bricolées » pour faire en sorte que ces PC fonctionnent et permettent d’accéder aux applications pédagogiques
12
Architecture existante
13
Nos constats
• Nos technologies serveurs sont peu ou partiellement utilisées• Mise en place de postes clients seuls, utilisation d’un
serveur Windows dans certain cas, utilisation de serveurs Linux
• Peu de valeur directe (pour les besoins d’aujourd’hui) avec des postes seuls ou avec une utilisation partielle de serveurs anciens NT4/ 2000 / (2003)
• Complexité de la mise en œuvre d'un serveur dernière génération, pas d'outils de provisionning et de gestion des comptes pour l’annuaire, pas de méthodologie simple à mettre en œuvre
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Nos atouts
• Dernières technologies performantes adressant les besoins exprimés• Gestion des parcs de PC élèves (master, applications)
avec Windows 7• Déploiement des masters• Déploiement des applications• Gestion des mises à jour• Sécurisation des postes
• Fonctionnalités avancées avec le coupleWindows Server 2008 R2 / Windows 7
• Bitlocker et Bitlocker To Go• App Locker• Branch Cache• Direct Access
15
Synthèse des besoins exprimés
• Comment installer les OS ?• Comment installer les applications ?• Comment effectuer les mises à jour OS et
applicatifs ?• Comment faire en sorte que les PC installés restent
fonctionnels dans le temps ?• Comment fournir des outils de gestion de classe
simple pour les enseignants ? • Comment faire pour que les enseignants puissent
quand même faire toutes les installations de logiciels pédagogiques même si ils ne sont pas administrateurs de leur machine ?
16
Notre objectif
• Répondre à tous ces besoins, qui ne sont pas adressés de façon optimale et qui prennent trop de temps aux établissements scolaires, avec les solutions d’aujourd’hui
• « Faire en sorte que ces PC fonctionnent aussi facilement que le téléphone ! »
• Proposer plusieurs scénarios, à tiroirs, et évolutifs• Du « déjà inclus – sans surcoût » jusqu’au plus évolué
• Facile à mettre en œuvre sans compétences particulières dans l’établissement
• S’intégrer à l’existant, par exemple EOLE - Amon
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Nos réponses
• Ne pas inventer un nouvel outil spécifiquement pour l’Education
• Fournir les éléments permettant de mettre en œuvre une infrastructure optimisée• Explications détaillées des solutions proposées• Guides pas à pas en français• Scripts déjà prêts à l’emploi
• Reposer sur nos offres partenaires pour aller plus loin, via des outils de gestion de la classe
• Mettre en œuvre, dans notre Centre Technologique, l’ensemble des solutions et scénarios proposés afin de vous permettre de manipuler ces outils et de vous les approprier
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Prérequis et cible choisie
• Postes utilisateur• OS Windows 7
• Serveur dans l’établissement• OS Windows Server 2008 R2
• Serveur centralisé• OS Windows Server 2008 R2
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Existantpédagogique
– option –Offrepartenaires
Optimisationdel’infrastructure
Détail du poste utilisateur
Système d’exploitation
Logiciel de gestion de la classe
Logiciel pédagogique
Logiciel pédagogique
Logiciel pédagogique
Matériel
Ecole innovante
20
Détail des étapes de déploiement
DVD d’install
Win7
ADDNS
WSUS…
MDT2010(ImageX…)
WDS…
SCCM
App-V
Outils
Services
FichierUnattend.xml
Fichier.HTA
Serveur d’infrastructure
DVD d’install2008R2
Scripts etparamétrages
LogicielsPédagogiques
existants
Logiciel(s)de gestionde la classe
Infrastructure existante
Utilisateurs
Logicielde
gestion
Logicielde
gestion
Logicielpédagogique
Logicielpédagogique
Logicielpédagogique
…
Méthodologie
Logiciels de déploiementet d’optimisation
Logiciels(installation)
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L’utilisateur veut de la liberté et de la flexibilité
L’administrateur système veut le contrôle
Optimisation du poste de travailLe poste de travail de vos utilisateurs
Outils de gestion performants
Contrôle de l’accès au réseau
Équipement bien verrouillé
Sécurité des données
Evolutions simplifiées
Poste de travail fonctionnel
Accès à son environnement dans toutes situations
Optimiser son temps de travail, avec les bons outils
Des données sécurisées et accessibles
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Méthodologie de la gestion de parc
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Distribution / installation / mise à disposition des applications utilisateurs•Packaging centralisé•Choix des technologies en fonction des besoins•Déploiement en fonction de regroupement, de l’inventaire et du profil des utilisateurs•Contrôle de l’expérience utilisateur•Suivi de l’utilisation
Gestion des mises à jour•Mise à jour du système d’exploitation et des applications•Correctifs de sécurité Microsoft•Catalogues constructeurs et éditeurs•Applications métiers
Gestion de la configuration désirée•Audit des postes utilisateurs•Remontées d’événements•Fourniture de bonnes pratiques Microsoft•Création de modèles de standards d’entreprise
Gestion et déploiement du système d’exploitation (Standardisation)•Déploiement d’une image standardisée, indépendante du matériel•Machine existante ou vierge, poste de travail ou serveur•Conservation des paramètres utilisateurs•Déploiement automatisé•Installation automatisé des pilotes
Optimisation du poste de travail Cycle de vie du poste de travail
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IMAGERIE MIGRATION SOLUTIONSDISTRIBUTION
Deployment Image Servicing and Management
(WAIK 2.0)
Ajouter / supprimer pilotes et packages
Gestion des images WIM et des VHD
User State Migration Tool
Migration des hard links
Récupération de fichiers offline
Detection de fichiers optimisée
Microsoft Deployment
Toolkit(MDT 2010)
Application Compatibility
Toolkit
Microsoft Assessment and
Planning
Windows Deployment
Services(WDS)
Multicast
Multiple Stream Transfer
Dynamic Driver Provisioning
Optimisation du poste de travailDéploiement du système d’exploitation
25
Distribution / installation / mise à disposition des applications utilisateurs•Packaging centralisé•Choix des technologies en fonction des besoins•Déploiement en fonction de regroupement, de l’inventaire et du profil des utilisateurs•Contrôle de l’expérience utilisateur•Suivi de l’utilisation
Gestion des mises à jour•Mise à jour du système d’exploitation et des applications•Correctifs de sécurité Microsoft•Catalogues constructeurs et éditeurs•Applications métiers
Gestion de la configuration désirée•Audit des postes utilisateurs•Remontées d’événements•Fourniture de bonnes pratiques Microsoft•Création de modèles de standards d’entreprise
Gestion et déploiement du système d’exploitation (Standardisation)•Déploiement d’une image standardisée, indépendante du matériel•Machine existante ou vierge, poste de travail ou serveur•Conservation des paramètres utilisateurs•Déploiement automatisé•Installation automatisé des pilotes
Optimisation du poste de travail Cycle de vie du poste de travail
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Besoin fort de performance élevée
Accès aux applications sensibles
Un environnement continuellement disponible
Accès aux applications et données en tout lieuSécurité des données en toutes circonstancesUn poste de travail flexible
Accès à distance à l’environnement poste de travail de l’établissementUne expérience richeUn accès sécurisé
Accès aux applications et données depuis tout PC
Données sécurisées
Etendre l’usage des anciens PC
Accès à son environnement personnalisé depuis Internet
Données sensibles en sécurité sur un serveur
Assurance d’un environnement sous contrôle
Mobilité (IA, IEN, Enseignants)
Personnel administratif
Communauté éducative
Enseignants à distance / remplacement
Elèves, PC libre service, enseignants
Quels métiers, quels besoins,quels usages:
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VDITerminal Services
MED-VApp-V
Applications
dynamiques
Gestion de la
compatibilité
applicative
Déport d’affichage
Poste utilisateur centralisé
Poste client optimisé et
managé
Virtualisation du poste de travail,
Virtualisation
d’applications
Virtualisation
de présentation
Optimisation du poste de travailTechnologies de virtualisation pour le poste de travail
Chacun de ces modèles possède ses atouts et ses faiblesses est (plus ou moins) dépendant d’un datacenter
Offre la souplesse à l’IT pour choisir la bonne solution adaptée aux besoins et profils utilisateurs
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Données, paramètres
Applications
Systèmes
Exécution du poste de travail (OS, apps, data) dans une machine virtuelle sur un datacenterReport d’affichage sur un poste, client riche ou client léger
Distribution dynamique du poste de travailCollaboration inter entrepriseDisponibilité des postes de travail
La technologie Les avantages
Qu’est ce que VDI ?
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VECDfor
Remote App
R2
R2
R2
Connection Broker and Remoting Infrastructure
Microsoft VDI avecWindows Server 2008R2
XenDesktop
30
VDITerminal Services
MED-VApp-V
Applications
dynamiques
Gestion de la
compatibilité
applicative
Déport d’affichage
Poste utilisateur centralisé
Poste client optimisé et
managé
Virtualisation du poste de travail,
Virtualisation
d’applications
Virtualisation
de présentation
Optimisation du poste de travailTechnologies de virtualisation pour le poste de travail
Chacun de ces modèles possède ses atouts et ses faiblesses est (plus ou moins) dépendant d’un datacenter
Offre la souplesse à l’IT pour choisir la bonne solution adaptée aux besoins et profils utilisateurs
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Ce qu’il fait,Création d’un package pour une application donnéeL’application n’est pas installée sur le poste de travail
Ce qui permetLa résolution des conflits entre applicationsDe simplifier le déploiement des apps et les phases de test
Ce qu’il fait,Création de packages avec un OS plein.
Ce qui permetLa résolution des incompatibilités entre applications et OSL’accès à 2 environnements distincts depuis 1 PC
Matériel
Données, paramètres
Applications
Systèmes
et / ou
Virtualisation du poste de
travail
Virtualisation d’applications
Optimisation du poste de travailVirtualisation du poste de travail/des applications avec MDOP
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DémoLa virtualisation d’applicationsavecMicrosoft Application Virtualization App-V
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Optimisation du poste de travailScénarios d’utilisation de la virtualisation d’applications App-V
• Réparer des applications
• Faire coexister plusieurs versions d’une application habituellement installée une seule fois (Java Virtual Machine par exemple)
• Héberger les versions « N » et « N+1 » d’une application, et passer d’une version à l’autre en fonction de la situation
• Streamer un sous-ensemble du code d’une application, et gérer les mises à jour en central / déployer les applications par télédistribution
• Consolider des serveurs Terminal Services
• Utiliser des applications sous Terminal Services
• Consolider les images des postes / banalisation des postes de travail
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Mise en Œuvre
Dans un réseau d’établissements scolaires
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Plusieurs scénarios, à tiroirset évolutifs
• 2 approches• Une approche type globale à plusieurs établissements
• Un serveur centralisé• Un serveur par établissement, servant de relaisExemple: Approche Conseil Général
• Une approche type un établissement se lance tout seul• Juste un serveur dans cet établissement avec tous les services
• 3 packages• Package minimum – « light touch » + option (s)
• Pas de coût additionnel
• Package intermédiaire – « zero touch » + option (s)• Mise en place d’un outil de télédistribution
• Package complet – « dynamic touch » + option (s)• Mise en place de la virtualisation d’applications
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Proposition d'architecture « unitaire »
37
Proposition d'architecture centralisée
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Détail des packages #1
• Package minimum – « light touch »• Serveur
• Windows Server 2008 R2• Services / fonctionnalités
Active Directory / Domain Name Service (AD/DNS) Windows Deployment Services (WDS) Windows Services Update Services (WSUS)
• Applications Microsoft Deployment Toolkit (MDT)
• Postes utilisateur• Windows 7 version Pro (ou supérieure)
Déploiement des OS (masters)
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Détail des packages #2
• Package intermédiaire – « zero touch »• Serveur
• Windows Server 2008 R2• Services / fonctionnalités
Active Directory / Domain Name Service (AD/DNS) Windows Deployment Services (WDS) Windows Services Update Services (WSUS)
• Applications Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Serveur System Center Configuration Manager (SCCM)
• Postes utilisateur• Windows 7 version Pro (ou supérieure)
• Applications Client System Center Configuration Manager (SCCM)
Déploiement des applications
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Détail des packages #3
• Package complet – « dynamic touch »• Serveur
• Windows Server 2008 R2• Services / fonctionnalités
Active Directory / Domain Name Service (AD/DNS) Windows Deployment Services (WDS) Windows Services Update Services (WSUS) AppLocker
• Applications Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Serveur System Center Configuration Manager (SCCM) Serveur App-V
• Postes utilisateur• Windows 7 version Enterprise
• Applications Client System Center Configuration Manager (SCCM) Client App-V
Virtualisation des applications
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Synthèse des besoins exprimés
• Comment installer les OS ?• Comment installer les applications ?• Comment effectuer les mises à jour OS et
applicatifs ?• Comment faire en sorte que les PC installés restent
fonctionnels dans le temps ?• Comment fournir des outils de gestion de classe
simple pour les enseignants ? • Comment faire pour que les enseignants puissent
quand même faire toutes les installations de logiciels pédagogiques même si ils ne sont pas administrateurs de leur machine ?
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Option gestion de la classe
• Fonctionnalités• Alimentation automatique des comptes de l’annuaire,
gestion des groupes de classes• Supervision et gestion des PC d’une classe, gestion des
accès Internet pendant le cours• Attribution et gestion des devoirs• …
• Offres partenaires• NetSupport School - http://www.netsupportschool.com
• KoXo Développement - http://www.koxo.net• Koxo Administrator• Koxo SendWork
• MGI Consultants - http://www.dynamic-desktop.com• Dynamic Desktop
• NetOp School - http://www.netop.fr
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Options complémentaires
D’autres options sont proposées, solutions complètes ou méthodologies• Pare feu et filtrage web coté serveur• PC libre service
• Adresser le cas des PC pour lesquels on veut supprimer toutes les données temporaires, profils utilisateurs, historique, etc… de façon automatique
• « Bac à sable »• Pour l’enseignant qui veut tester ce qu’il veut sans avoir les droits
administrateur sur le PC hôte sécurisé
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Synthèse des besoins exprimés
• Comment installer les OS ?• Comment installer les applications ?• Comment effectuer les mises à jour OS et
applicatifs ?• Comment faire en sorte que les PC installés restent
fonctionnels dans le temps ?• Comment fournir des outils de gestion de classe
simple pour les enseignants ? • Comment faire pour que les enseignants puissent
quand même faire toutes les installations de logiciels pédagogiques même si ils ne sont pas administrateurs de leur machine ?
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Pour aller plus loin…
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Options de virtualisation
Option d’infrastructure: virtualisation du datacenter centralisé• Réduction du nombre de serveurs physiques
• Economie de serveurs• Economie d’énergie
• Optimisation d’utilisation de la plateforme• Haute disponibilité
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Options de virtualisation
Option d’infrastructure: virtualisation du serveur local
• Haute disponibilité• Sécurité• Sauvegarde simplifiée
48
Synthèse
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Tableau récapitulatif
Serveur / poste Logiciels MinimumLight touch
IntermédiaireZero touch
CompletDynamic touch
Serveur centralisé/
Serveur dans l’établissement
Windows 2008 R2 Standard X X X
Serveur SCCM X X
Serveur App-V (*) X
Poste client
Windows 7 Pro X X -
Windows 7 Enterprise (*) X
Cals Windows X X X
Client SCCM X X
Client App-V (*) X
* Nécessite la SA pour MDOP (App-V) et pour Windows 7 Enterprise
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Mise en œuvre et nous contacter
Pour en savoir plus concernant cette démarche pour votre établissement ?
• Prenez contact avec nous pour organiser une session de travail sur le [email protected]
• Site Education de Microsoft France http://www.microsoft.com/france/education
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Questions / Réponses