11 Veille stratégique et documentaire CH3. Les moyens mis en œuvre pour faire de la veille 1....
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1111
Veille stratégique et Veille stratégique et documentairedocumentaire
CH3. Les moyens mis en œuvre pour CH3. Les moyens mis en œuvre pour faire de la veillefaire de la veille
1. Processus mis en œuvre pour 1. Processus mis en œuvre pour surveiller l’environnementsurveiller l’environnement
2. Détermination des besoins 2. Détermination des besoins d’informationd’information
3. Sources d’information 3. Sources d’information
4. Traitements automatiques 4. Traitements automatiques
5. Diffusion : les livrables de la veille5. Diffusion : les livrables de la veille
2222
Finalité Finalité
La veille dans un domaine donné est une activité de surveillance permanente des connaissances sur ce domaine pour y déceler des signaux révélateurs de changements importants.
La veille traque le repérage de ressources pertinentes et permet de maintenir un flux constant d’informations appropriées dans des champs d’intérêt précis.
3333
Les objectifs stratégiquesLes objectifs stratégiquesde la veillede la veille
Anticiper Anticiper
Limiter les risquesLimiter les risques
ProgresserProgresser
InnoverInnover
Grandir Grandir
Détecter les changementsDétecter les changements
Détecter les dangers Détecter les dangers
Détecter les écartsDétecter les écarts
Détecter les idées nouvellesDétecter les idées nouvelles
Détecter les partenairesDétecter les partenaires
4444http://www.decisionnel.net/veille/
5555
1. Identification d’un problème 1. Identification d’un problème décisionneldécisionnel
DécideurDécideur
2. Transformation de ce problème 2. Transformation de ce problème décisionnel en un problème de décisionnel en un problème de recherche d’information recherche d’information
3. Identification et validation des 3. Identification et validation des sourcessources
4 collecte et sélection4 collecte et sélection
5 traitement de l’information 5 traitement de l’information
6. Mise en forme des résultats6. Mise en forme des résultats
Veilleur Veilleur
7. Interprétation et prise de 7. Interprétation et prise de décisiondécision
DécideurDécideur
6666
La détermination des besoinsLa détermination des besoins POURQUOI fait-on de la veille, sur quoi, pour qui pendant
combien de temps ?
QUI va le faire ? Qui va être impliqué durablement dans le projet ?
Avec quels moyens techniques et humains et combien cela va-t-il coûter ?
Où va-t-on la faire (étendue géographique, linguistique) ?
Pendant combien de temps ? et à quelle fréquence ?
COMMENT va-t-on s’y prendre, avec quels outils, sur quels contenus, sources, avec l’aide de quels experts ?
A QUI cela va-t-il servir, sous quelle forme doit-on diffuser les résultats, à quelle fréquence ? quels sont les destinataires
7777
Nouvelle problématiqueNouvelle problématique
Données
Information Intelligence
Disposer de données fiables, ciblées et anticipatrices
8888
Qualification de l’information dans Qualification de l’information dans
le contexte de veillele contexte de veille L’information est évaluée L’information est évaluée
ce qui la rend crédiblece qui la rend crédible Elle est sélectionnée Elle est sélectionnée
ce qui permet de la hiérarchiserce qui permet de la hiérarchiser Elle est qualifiée Elle est qualifiée
elle est analysée et critiquéeelle est analysée et critiquée Elle est communiquée Elle est communiquée
elle est accessible et fait senselle est accessible et fait sens Elle est (généralement) fraîche Elle est (généralement) fraîche
elle décrit l’actualitéelle décrit l’actualité
Elle a une valeur ajoutée, elle est donc utileElle a une valeur ajoutée, elle est donc utile
9999
10101010
11111111
Web visible et web invisible Web visible et web invisible
Source Digimind, Découvrir et exploiter le web invisible pour la veille stratégique
12121212
Source Digimind, Découvrir et exploiter le web invisible pour la veille stratégique
13131313
Répartition des sites du Répartition des sites du « deep web »« deep web »
Source Digimind, Découvrir et exploiter le web invisible pour la veille stratégique
14141414
2 méthodes complémentaires pour 2 méthodes complémentaires pour identifier les sources identifier les sources
d’informationd’information La méthode par mots-clésLa méthode par mots-clés
Requête par mots-clés sur les moteurs et Requête par mots-clés sur les moteurs et métamoteursmétamoteurs
Monitoring mot-cléMonitoring mot-clé
La méthode sourcingLa méthode sourcing Identification des sources d’exploration, Identification des sources d’exploration,
abonnement aux flux RSSabonnement aux flux RSS Pré-sourcingPré-sourcing
15151515
Sources d’information à surveiller Sources d’information à surveiller dans la méthode sourcingdans la méthode sourcing
OPAC, catalogues d'éditeurs et de librairesOPAC, catalogues d'éditeurs et de libraires Sites Web et portails thématiquesSites Web et portails thématiques Banques de donnéesBanques de données Dépôts d’archives ouvertes (mémoires, thèses, Dépôts d’archives ouvertes (mémoires, thèses,
articles, rapports, …)articles, rapports, …) Blogs, forums, listes de diffusion et wikisBlogs, forums, listes de diffusion et wikis Bookmarks, pages de liensBookmarks, pages de liens Agendas d’événements et de manifestationsAgendas d’événements et de manifestations PressePresse Web invisibleWeb invisible Etc.Etc.
16161616
DéfinitionDéfinition
Sérendipité est un néologisme issu de Sérendipité est un néologisme issu de l’anglais "serendipity". l’anglais "serendipity".
On définit la sérendipité comme le On définit la sérendipité comme le résultat d’une démarche qui consiste à résultat d’une démarche qui consiste à trouver quelque chose d’intéressant de trouver quelque chose d’intéressant de façon imprévue, en cherchant autre façon imprévue, en cherchant autre chose, voire rien de particulier. chose, voire rien de particulier.
17171717
Adresses mentionnéesAdresses mentionnées
1. Trouver des sites portails ou des 1. Trouver des sites portails ou des sites fédérateurssites fédérateurs
Cismef.org - legifrance.gouv.fr - indexa.fr Cismef.org - legifrance.gouv.fr - indexa.fr Opendirectory - Signets de la BNF – Opendirectory - Signets de la BNF –
wikipediawikipediahttp://www.tradeworlds.com/
http://www.objectifgrandesecoles.com/pro/secteurs/index.htm
18181818
Adresses mentionnéesAdresses mentionnées
3. Trouver des sites pointant vers 3. Trouver des sites pointant vers une source déjà connueune source déjà connue
Exemple Exemple
link :www.digimind.fr link :www.digimind.fr
19191919
La veille automatiséeLa veille automatisée « … désigne tout le processus de « … désigne tout le processus de
traitement des informations jugées traitement des informations jugées sensibles, depuis leur mise à sensibles, depuis leur mise à disposition au système jusqu’à leur disposition au système jusqu’à leur livraison à l’utilisateur sous livraison à l’utilisateur sous différentes formes, en général différentes formes, en général condensées et graphiques. Ces condensées et graphiques. Ces formes de présentation plus formes de présentation plus suggestives permettent à l’utilisateur suggestives permettent à l’utilisateur final de d’accroître sa compréhension final de d’accroître sa compréhension du sujet. » du sujet. » (Ibekwe : 231)(Ibekwe : 231)
20202020
La fouille de textes La fouille de textes d’après (Ibekwe, 2007 : 41)d’après (Ibekwe, 2007 : 41)
Statistiques probabilités
Informatique IA apprentissage
LinguistiqueVisualisation de l’information
La fouille de textes
Extraction d’information Catégorisation de textesClassification de textes
Filtrage d’informationRésumé automatique
Question-réponse
Recherche d’information
Découverte de motifs
Criminalité (détection de fraudes)
Détection d’opinionVeille commerciale et concurrentielle
Découverte scientifiqueVeille S&T
21212121
Yippy.comYippy.com
22222222
http://www.exalead.com/search/http://www.exalead.com/search/
23232323
http://www.cluuz.com/http://www.cluuz.com/
24242424
Comment représenter un document dans un Comment représenter un document dans un
espace à deux dimensions ?espace à deux dimensions ? D1 = je je vais D1 = je je vais
D2 = je je je je vais vais D2 = je je je je vais vais
D3 = je vais vais D3 = je vais vais
D4 = vais vais D4 = vais vais
Va1 = {1, 1} Va2 = {1, 1} Va3 = {1, 1}
Va4 = {0, 1}
Vb1 = {2, 1} Vb2 = {4, 2} Vb3 = {1, 2}
Vb4 = {0, 2}
Représentation des documents sous la forme de vecteurs
25252525
Représentation vectorielle des documents Représentation vectorielle des documents D1, D2, D3, D4 (critère de fréquence)D1, D2, D3, D4 (critère de fréquence)
Fréquence du mot vais
Fréquence du mot je
V1
V2
V31
2
3
2
4
1 3 4
V4
26262626
Quintura.comQuintura.com
27272727
http://www.search-cube.com/#
28282828
http://miner3d.com/http://miner3d.com/
29292929
http://www.copernic.com/fr/http://www.copernic.com/fr/
30303030
http://libots.sourceforge.net/http://libots.sourceforge.net/
31313131
http://www.bmsoftware.com/http://www.bmsoftware.com/globalinkpowertranslator6.htmglobalinkpowertranslator6.htm
32323232
http://www.softissimo.com/
33333333
http://www.synapse-fr.com/http://www.synapse-fr.com/
34343434
http://www.systran.co.uk/
35353535
http://labs.translated.net/extraction-terminologie/
36363636
http://www.temis.com/http://www.temis.com/
37373737
ExtraitExtrait
Transformer du texte brut en information à valeur ajoutée
OrganiseOrganise
CatégoriseCatégorise
?
ConcurrentsConcurrents ProduitsProduits MétiersMétiers
RachatRachat CibleCible AcquéreurAcquéreur Lieu Lieu DateDate MontantMontant
Warner-Lambert Co. was acquired by Pfizer Inc. en 2000
Warner-Lambert Co. Pfizer Inc.
in 2000
CibleCompany
AcquéreurCompany
LieuTemps
ActionAcquisition
38383838
http://www.wolframalpha.com/http://www.wolframalpha.com/
39393939
Requête : 11 septemberRequête : 11 september
4040
Les produits bruts
Le RSS (Really Simple Syndication) est un système d’alerte qui permet d’être prévenu dès que de nouvelles informations sont publiées sur des sites web ou rendues disponibles par des moteurs de recherche où des bases de données. [Serge Courrier : p6]
4141
Les agents d’alerte ou de surveillance : Update Scanner
4242
http://www.pragtec.com/vigilus_smart.html
4343
http://www.website-watcher.fr/
4444
Une newsletter, ou lettre d'information (terme recommandé en par la DGLF), ou infolettre ou cyberlettre est un document d'information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites.
[Wikipedia]
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