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LES NOUVEAUX OUTILS COLLABORATIFS

Le Programme d’assistance au fonctionnement des administrations : Thème 2 : Organisation - mardi 11 avril 2023

2FIDUNION TUNISIE © 2007

Les outils collaboratifs

Les outils du travail collaboratifs recouvrent plusieurs objectifs :

les outils coopératifs : faire circuler l’information, de l’échanger

les outils de collaboration : faire travailler ensemble des personnes

les outils de capitalisation : faire bénéficier le plus grand nombre des savoirs

les outils de coordination : organiser le travail

L’utilisation combinée de ces outils forme le travail collaboratif.

Leur mise en place s’accompagne nécessairement d’une volonté de modifier les méthodes de

production et d'information/formation. Ces modifications impliquent des changements culturels

importants aussi bien au niveau individuel que organisationnel. L'absence de prise en compte de ces

changements induit une sous-utilisassions des outils.


Web 2.0 : quand les utilisateurs deviennent producteurs autant que consommateurs


Web 2.0Web 1.0

Voix, IM, e-mail. Principalement 1 vers 1, ou en cercle fermé.

Blogs, photos, vidéos, calendriers partagés, etc. Principalement

communication de groupe.Relativement ouvert sur l'extérieur.

Le nouveau visage de la communication


Origines

Web 2.0, un nouveau "boom" Internet

Floraison de nouveaux services

Effervescence et activisme Web 2.0

Mais sans capital risque

Et inquiétudes sur l'avenir d'Internet

À partir de la baie de San Francisco

Concentration de compétences et ressources : Berkeley & Standford, Google & Apple, etc.

Usages très largement diffusés de media sociaux, Craigslist depuis 1995, Friendster, MySpace,

etc.


Origines

Un contexte culturel spécifique aux Etats-Unis

Individualisme et isolement / valorisation de la "community"

Fluidité entre entreprises / non-profit / recherche

Un climat propice, à SF, aux approches collaboratives

Depuis 1999, nouvelle vague de mobilisations (Seattle, guerre en Irak, etc.)

San Francisco à la pointe des aspirations pour une société plus solidaire, se préoccupant du lien

social (community) et défendant le développement durable


Exemple d’application :

Partage de photos avec sa famille, ses amis, et au-delà

Feedback commentaires, notes, tags, favoris

Ouvertes Publication vers la plupart des plateformes de blogs du marché Galaxie d’applis web qui exploitent les données Flickr hors

de Flickr


Les sites wikis : un outil en ligne pour favoriser le partage

Instantanés, Collaboratifs, Autogérés et Orientés Coopération et Capitalisation de l’Information.

2 minutes pour comprendre wiki…


Qu’est ce qu’un WIKI

Un wiki, de l'hawaïen "wikiwiki" (vite), est un site web collaboratif que chacun peut mettre

à jour, simplement et rapidement.

Un wiki est un système de gestion de contenu qui rend les pages Web librement et également

modifiables par tous les utilisateurs autorisés.

Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de

contraintes.


Wiki : big-bang de la communication

Hiérarchie, procédures, validation et censure ne figurent pas dans le jargon des Wikis. Ces sites Web

dynamiques s'imposent comme le support idéal pour le travail en équipe.

Encore anecdotiques, les Wikis s'apprêtent à envahir le monde institutionnel et public. En entreprise,

ces nouveaux outils peuvent être utilisés par des groupes de travail ou pour la communication interne.

Une seule condition : que la hiérarchie se fasse discrète.

Concrètement, le Wiki est un site Web dynamique sur lequel tout visiteur peut modifier le contenu des

pages à volonté. Afin de responsabiliser les utilisateurs, l'accès au service n'est pas anonyme. Imaginé

en 1995 par Ward Cunningham, le Wiki est en quelque sorte l'expression virtuelle d'un groupe qui

s'autorégule. L'objectif est d'obtenir un consensus tout en conservant l'historique qui a permis d'y

arriver.


Pourquoi Wiki fonctionne

Toutes les informations peuvent être modifiées ou supprimées par tout le monde, y

compris vous-même.

Tout le monde peut jouer.

Le Wiki n'est pas du temps-réel

Lire PourquoiWikiFonctionne


Que pouvez vous faire avec WIKI

WikiCommunauté - construire une CommunautéEnLigne

WikiLexique - collaborer pour construire une encyclopédie

WikiProjet - collaboration dans un projet réparti : événement comme AutransWiki

WikiPersonnel - système d'information personnel

WikiSupport - support des utilisateurs d'un produit

WikiSchool - plate-forme collaborative pour un cours

WikiUniversité - plate-forme de communication pour les étudiants et le personnel

d'une université


Usages dans l’apprentissage

Source d’information

Mise en commun de travaux

Apprentissage de la collaboration

Résolution de problème

Gestion de projets

Projets inter-service / intergroupe

Espace communautaire


Comprendre le phénomène Wiki

Publication web ultra simple

Instantanée

Collaborative

Auto-gérée

Comment est-ce possible ?


Comment est-ce possible ?

Prise en main très rapide et progressive

Fonctions de gestion du site

Historisation des pages

Sécurisation des pages

Moteur de recherche

Derniers Changements

Fonctions avancées : Faisceaux de Pages, Diaporama, Fonctionnalités

bureautiques

L’édition collaborative favorise le consensus et la production de documents

Le vandalisme du wikiwikiweb public reste un phénomène éphémère et marginal.


Usages confirmés des wikis

Base de connaissances :

Wikipédia (encyclopédie)

New York Times (base connaissance journalistes)

Gestion projets décentralisés

AutransWiki, PCForum, Oreilly (production événement)

Intranet pour suivi d’activité

Cetelem, Ilog, Motorola, Disney…

Espaces collaboratifs divers


Wiki : un pas vers l’Intelligence collective

Base de connaissances :

Wikipédia (encyclopédie)

New York Times (base connaissance journalistes)

Gestion projets décentralisés

AutransWiki, PCForum, Oreilly (production événement)

Intranet pour suivi d’activité

Cetelem, Ilog, Motorola, Disney…

Espaces collaboratifs divers


Exemples de Wiki

Wikipedia, l'encyclopédie en anglais, http://en.wikipedia.org

Wiktionary, dictionnaire collaboratif, calqué sur Wikipedia, http://wiktionary.org

WikiTravel, un projet de guide touristique mondial et gratuit, http://www.wikitravel.org

NoSmoke, le premier et le plus gros des wikis coréens, formant une communauté discutant de la vie, de la

culture ou de l'art, http://no-smok.net/nsmk/TourBusStop

La liste des plus gros wikis, http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?BiggestWiki

Outils et hébergement

Liste de WikiFarms, permettant d'héberger des sites wiki, http://c2.com/cgi/wiki?WikiFarms

Liste d'outil de création de wikis, http://c2.com/cgi/wiki?WikiEngines


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