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Colloque Communication
2 et 3 mars 2006
Théories et Schémas de la Communication
Théories et Schémas de la Communication
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Colloque Communication
2 et 3 mars 2006
Science de la
Communication
Conceptualiser et rationaliser les processus de transmission entre
êtres, machines, groupes ou entités
Connaissances de plusieurs sciences : linguistique, télégraphie, téléphonie,
psychologie, sociologie, politique etc…
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Sciences connexes à
la Communication
Le Management
Les relations publiques
La pédagogie et la didactique
Le marketingLa
réseautique
La communication de crise
La sémiologie
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Science de la
Communication
L’émetteurLe récepteur
Le messageLe code ou langage
Le canal
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Bases de la
Communication
Processus de communication
processus de transmission d'un message d'un émetteur à un récepteur à travers un média
subissant des interférences sous condition de message de rétroaction ou feedback
Voies de communication
moyens de communications et de transport, notamment les
télécommunications, les voies routières et ferroviaires, les
entreprises de communication
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Bases de la
Communication
Temporalité d’une communication
Localisation
Code Contexte
Protocole
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Bases de la
Communication
Enjeux de la communication
Communication verbale et non
verbale
Enjeux identitaires
Faire passer une information ou une émotion Créer une norme commune pour se comprendreCréer une relation pour dialoguer fréquemment, ou relancer le dialogueObtenir une influence pour utiliser ou forcer l'autre à agir selon sa volontéDonner son identité, sa personnalité au tiers, pour être connu
Signes linguistiques signes non exprimés par un langage
Enjeux relationnelsEnjeux territoriaux
Feedback Réseau
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Principaux types de
Communication
Communication interpersonnelle
Communication de masse
Communication de groupe
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Les Théories de la
Communication
Les Théories de la
Communication
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Les Théories de la CommunicationIUFM Créteil
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« si la notion de communication pose problème, celle de la
théorie de la communication ne le fait pas moins »
Armand et Michèle Mattelart
Histoire des Théories de la Communication
La découverte, coll. « Repères », Paris 1995
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Les courants fondateurs des sciences de l’information
et de la communication
La théorie de
l’information
La cybernétique
L’empirico- fonctionnalisme
La méthode structurale, la linguistique,
la sémiotique
Le constructivisme, la pragmatique,
la systémique
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La Théorie de l’InformationIUFM Créteil
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Les idées
Les limites
Les applications
Les auteurs•L’information est transmise de manière linéaire
•L’information est quantifiable
•Messages types
•Normes langagières
•Langages informatiques
• La communication n’est pas l’information
• La représentation techni-cienne est réductrice (parce qu’elle fait abstraction du sens)
• L’information est réduite au signal
SHANNON (Américain, 1916)
WEAVER (Américain, 1896-1978)
Leur œuvre commune :
« théorie mathématique
de la communication »
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La Théorie de l’Information
Mots-clés
signal – bruit – émetteur – récepteur –
message – canal – transmission -
redondance
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3 types de problèmes de communication selon Shannon et Weaner
La Théorie de l’Information
Les problèmes techniques
Les problèmes sémantiques
Les problèmes d’efficacité
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2 et 3 mars 2006 En conclusion…
La Théorie de l’Information
On peut mesurer mathématiquement la quantité de l’information
On peut faire un rapprochement avec les principes de la thermodynamique
Il y a un rapport entre l’information et l’entropie/néguentropie
In-former c’est lutter contre le chaos
On peut utiliser les probabilités : l’information c’est l’improbable ou le surprenant
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La CybernétiqueIUFM Créteil
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Les idées
Les limites
Les applications
Les auteurs
• On se préoccupe davantage de l’échange quantitatif de l’information que du sens
Norbert WIENER (Américain, 1894-1964, professeur de
mathématiques au MIT)
Son œuvre :
« cybernétique et société »…
•L’information est transmise
de manière circulaire
•Tout système tend vers l’équilibre
•L’information se conçoit dans un système ouvert
•Intelligence artificielle
•Introduction de la raison et du calcul dans les relations
•Échanges scolaires
•Outils interactifs
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Mots-clés
système – interaction – rétroaction –
entropie – circulation - homéostasie
La Cybernétique
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L’empirico - fonctionnalismeIUFM Créteil
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Les idées
Les limites
Les applications
Les auteurs
• L’analyse qualitative est négligée au profit de l’analyse quantitative• Le medium
et le message (Mac Luhan)
• L’information est dépendante du contexte de réception
• Propagande
• Segmentation des publics
• Publicité (étude de
l’audience – Audimat)
LAZARSFELDLASWELL (sociologue américain,
1902-1978) « Structure et fonction de la communication dans la société»…
MAC LUHAN«la galaxie Gutemberg»
« comprendre les medias »
Régis DEBRAY« traité de mediologie »
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Mots-clés
Mass media – communication –
pouvoir – influence – réception du message
L’empirico - fonctionnalisme
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La méthode structurale – la linguistique – la sémiotique
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Les idées
Les limites
Les applications
Les auteurs
• la signification d’un message repose sur une
infinité de signes
• ces signes forment un système analysable et codé
• Argumentaires
•Discours
• Fonction du message
Ferdinand DE SAUSSUREsuisse, linguiste, 1857-1913 - « cours de linguistique
générale»
Roland BARTHESCritique littéraire - « Mythologie »…
AUSTINPhilosophe, 1912-1960 « Quand dire c’est faire »
JAKOBSONRusse, linguiste, 1896-1982
« essai de linguistique générale »
LEVI-STRAUSSFrançais, anthropologue
« les structures élémentaires de la parenté »…
• Étude qui privilégie l’objet (la langue) par rapport au sujet (la personne qui parle)
• Le code permet de modéliser le système et donne l’illusion de contrôler le sens global
• Dissociation de l’écriture et de la parole
• Étude des signes en dehors du contexte spécifique de production
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Mots-clés
système – code – langage – signe –
référent – signifiant – signifié - signification
La méthode structurale – la linguistique – la sémiotique
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Le constructivisme, la pragmatique, la systémique
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Les idées
Les limites
Les applications
Les auteurs
• il n’y a pas de réception passive des
messages mais construction
permanente d’un cadre subjectif
• on ne peut pas ne pas communiquer•La communication est un champ
scientifique•La meilleure façon d’améliorer la
communication c’est de métacommuniquer
Gregory BATESONAméricain, ethnologue et psychologue, 1949 « Naven »
WATZALAWICKAméricain « la réalité de la nuit », « une logique de
communication »
GOFFMAN
Marguerite MEADAméricaine, ethnologue culturaliste « Mœurs et sexualité en Océanie »
• méthodologie du changement (thérapie familiale)
•Projet
•Gestion des ressources humaines
• idéologie de la
communication
• La communication s’impose comme valeur cadre, comme fin en soi et non comme moyen
• Attention trop soutenue au comportement
• Privilégie la représentation subjectiveet ne souligne pas suffisamment le compromis avec les déterminismes sociaux qui est à la base des stratégies complexes des individus
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Le constructivisme, la pragmatique, la systémique
Opposition commune à l’utilisation en sciences humaines du modèle de communication de Shannon
Ecole de PALO ALTOEcole de PALO ALTO
Ray Birdwhistell
Ray Birdwhistell
Edward Hall
Edward Hall
Erving GoffmanErving
GoffmanGregory BatesonGregory Bateson
Margaret Mead
Margaret Mead
Paul Watzlawick
Paul Watzlawick
Mental Research Institut Il n'est pas possible de ne pas communiquer Il existe deux niveaux de communication : le contenu et la relation La nature de la relation dépend de la ponctuation, c'est-à-dire de la séquence de communication Il existe deux modes de langage chez l'homme : le digital et l'analogique Tout échange de communication est symétrique ou complémentaire, selon qu'il se fonde sur l'égalité ou la différence
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Mots-clés
digital – analogogique – comportement – sens –
interaction – énonciation – contexte – cadre –
cadrage – double bind
Le constructivisme, la pragmatique, la systémique
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Les Modèles et Schémas de la Communication
Les Modèles et Schémas de la Communication
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Schéma de Shannon Modèle mathématique Schéma linéaire
Modèle du télégraphe ou du téléphone
Le message
est produit
L’émetteur transforme le message en
signal
Le message est transporté par un canal
(le câble téléphonique)
Le récepteur transforme le
signal en message pour le destinataire
Les Modèles et Schémas de la Communication
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Schéma de Weaver
Source d’information
Emetteur Récepteur Destination
MessageSignal émis
Signal reçu
Message
Source de bruit
Les Modèles et Schémas de la Communication
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Schéma de Harold D. LASSWELL
Les Modèles et Schémas de la Communication
qui dit quoi par quel canal
à qui
avec quel effet
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Les Modèles et Schémas de la Communication
Le modèle de Riley & Rileycommunicateur
Les individus appartiennent à des groupes primaires
(familles, communauté…)
récepteur
Phénomène de réciprocité
INTER-INFLUENCE
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Schéma de WIENER
Les Modèles et Schémas de la Communication
Schéma circulaire
Notion de Feed-Back
confirmer la réception du message infirmer la réception du message demander des précisions relancer la discussion. terminer la discussion
Assurer la réception du message
Le feed-back POSITIF :
Accentuer un phénomène
Le feed-back NEGATIF :
Régulation (reformulation,
questionnement…)
Absence de Feed-
Back
Frein à la communication
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Colloque Communication
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LINGUISTIQUE
Les Modèles et Schémas de la CommunicationLes modèles de la linguistique
point de vue philosophique :
on peut s'intéresser aux
rapports du langage avec le développement
de la pensée conceptuelle
point de vue anthropologique : on peut considérer le langage comme
un système d'échange et d'évolution
point de vue ethnologique :
on verra encore le
langage dans son rapport
avec la transmission d'une culture
point de vue psychologique : on étudie l'aspect de traitement du
langage, son utilisation, sa
représentation, sa compréhension
sous-disciplines de la
psycholinguistique
Le langage est d'abord principalement parlé
la phonétique
décompose la première trace physique sonore
la phonologie
s'intéresse à l'organisation de ces sons en décrivant les unités de base de ce niveau
la morphologie
se charge de définir les unités de
base de sens
Plus généralement, on appelle ce
dernier niveau la sémantique
on trouve la syntaxe qui s'intéresse aux règles grammaticales…
tandis que la pragmatique permettra de décrire les capacités de production du langage
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Les Modèles et Schémas de la Communication
Le modèle de Jakobson
Le destinateur
Le message
Le destinataire
Le contexte
Le code
Le contact
Le message est composé de 6 facteurs
A chacun de ces facteurs est lié une fonction du message…
Point de vue centré sur le message lui-même
La fonction expressive
La fonction conative
La fonction phatique
La fonction metalinguistique
La fonction référentielle
La fonction poétique
« ces 6 fonctions du langage ne s’excluent
pas les unes des autres, mais que souvent elles
se superposent »Jakobson
domaine du langage
digital
domaine du langage analogique
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Les Modèles et Schémas de la CommunicationModèles issus de la
réseautique informatique
Phase de mise en contact/connexion Phase de l’envoi du (des) message (s)Phase de clôture /
déconnexion
L'émetteur envoie
une demande
de connexion
Le récepteur répond, soit
affirmativement, soit
négativement.
Si on fonctionne dans le principe
d'une communication
synchrone, l'émetteur et le
récepteur s'envoient des messages pour
se synchroniser
L’émetteur envoie un message
Le récepteur dit s’il l’ a bien reçu ou si l’émetteur doit renvoyer son message
Les rôles du récepteur et de
l’émetteur peuvent
s’inverser au cours de la
communication
L’un des ordinateurs demande la
fermeture de la connexion
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Les interrogations
actuelles
Les interrogations
actuelles
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Les interrogations actuelles
À quelles limites se heurtent les théories générales de l’information et de la communication ?
Rapports entre information et communication (interpersonnelle)
L’interdisciplinarité est-elle préférable au repliement disciplinaire ?
Y a-t-il une spécificité des sciences de l’information et de la communication ? Est-ce vraiment une science ?
Sommes-nous dans une société de l’information ou de la communication ?
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Propos de D. Wolton…Directeur du laboratoire CNRS Communication et politique
« Le défi de la communication est moins de partager quelque chose avec ceux dont je suis
proche que d'arriver à cohabiter avec ceux, beaucoup plus nombreux, dont je ne partage ni les valeurs ni les intérêts. Il ne suffit pas
que les messages et les informations circulent vite pour que les Hommes se comprennent mieux. Transmission et interaction ne sont
pas synonymes de communication. »
« Le village global est une réalité technique qui attend un projet politique ; car plus les
techniques réduisent les distances géographiques, plus les distances culturelles
prennent de l'importance et obligent à un projet humaniste pour que les hommes se
tolèrent. Sinon, l'information et la communication, qui ont été pendant des
siècles des facteurs de liberté et de progrès, peuvent devenir au XXI ème siècle des facteurs
de guerre. »
« Dans la communication,
le plus compliqué
n'est ni le message,
ni la technique,
mais le récepteur. »
« On peut passer des heures avec des machines, sans être capable d'entretenir des relations humaines et sociales satisfaisantes. Le progrès technique ne suffit pas pour créer un progrès de la communication humaine et sociale. Opposer les anciens et les nouveaux médias est une problématique dépassée ; il faut les penser ensemble. L'essentiel de la
communication n'est pas du côté des techniques mais du côté des hommes et des
sociétés. »
