1 Document de travail avant révision linguistique SARCA Services daccueil, de référence, de...

1Document de travail avant révision linguistique

SARCAServices d’accueil, de

référence, de conseil et d’accompagnement

SARCAServices d’accueil, de

référence, de conseil et d’accompagnement

Document préparé pour le Colloque Pareil, pas pareil

Julie Béliveau, CS de Saint-Hyacinthe

21 février 2006


SARCAPlan de présentation

Rappel du contexte

Étapes de développement des SARCA

Questionnaire sur l’état des SARCA

Recherche-action en accompagnement

Mise à l’essai du Bilan des acquis


SARCAÉtapes de développement

2006

2006

…

Questionnaire sur l’état des services 2002-2003

Recherches-actions

Mise à l’essai du Bilan des acquis

2003-2005

2004-2005

Formation et Plans d’action

2005-2006

Implantation 2006-2007

Cadre général _Accueil, référence, conseil et accompagnement

Référentiel des compétences

Outils d’intervention

ACTIVITÉS PRODUCTIONS


SARCARappel du contexte

Politique gouvernementale d’éducation des adultes et de formation continue, 2002

Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement

Bilan des acquis

Partenariat et proactivité


SARCA

QUESTIONNAIRE...

...sur l’état des services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement offerts aux adultes dans les commissions scolaires.


SARCA QUESTIONNAIRE

OBJECTIFS

Connaître la réalité des services dans les commissions scolaires (services offerts, besoins, stratégies gagnantes, innovations, souhaits,…).

Établir un portrait de la réalité de ces services avant de commencer à y introduire des changements (an 0).


SARCA QUESTIONNAIRE

PORTRAIT GLOBAL ET SPÉCIFIQUE

ORGANISATION GÉNÉRALE

CLIENTÈLE

ASSISES CONCEPTUELLES

PARTENARIAT

RÔLES ET FONCTIONS DES INTERVENANTS


SARCA QUESTIONNAIRE

FORMATION DES INTERVENANTS

OUTILS D ’INTERVENTION

DEMANDE DE SERVICE

COÛTS DES SERVICES

ÉVALUATION ET NORMES DE QUALITÉ


SARCA QUESTIONNAIRE

CONSTATS À L’ÉCHELLE PROVINCIALE

Nature et quantité de services fournis très

variables selon les centres

Faibles structures d’encadrement

Jeunes adultes privilégiés


SARCA QUESTIONNAIRE

CONSTATS À L’ÉCHELLE PROVINCIALE

Composition et tâches du personnel

questionnables

Place prédominante de l’information et du suivi

administratif


SARCA QUESTIONNAIRE

AXES DE RÉFLEXION À PRIVILÉGIER

La vision des services et des activités que l’on veut

promouvoir

Le personnel des services

Les conditions du renouvellement et de l’efficacité à

moyen terme des services offerts


SARCA QUESTIONNAIRE

RAPPORT DISPONIBLE :

http://www.meq.gouv.qc.ca/dfga/

politique/accueilreference/

etatsarca.html


OBJECTIF

Modéliser, expérimenter et évaluer un processus d’accompagnement réaliste et adapté aux exigences actuelles en matière d’apprentissage tout au long de la vie et ce, auprès de deux clientèles spécifiques.

Recherche-action « L’accompagnement dans tous ses états »


État de la situation.

Sollicitation des instances en place.

Conception de l’intervention.

Préparation de la mise en oeuvre.

Expérimentation.

Observation.

Évaluation.

ÉTAPES DE RÉALISATION



ÉCHANTILLON DES CLIENTÈLES


10 adultes de la FGA (à temps plein)

4 adultes de la FGA (temps plein)

4 adultes de la FP

1 adulte des SÉ


cLIENTÈLE


4 rencontres individuelles

3 rencontres de groupe

4 à 6 rencontres individuelles


ASSISES DE L’INTERVENTION


INDICATEURS DE RÉSULTATS

Favoriser le processus de prise de décision.

Assurer le maintien de la motivation.


ÉTAPE I

ENGAGEMENT ET EXPRESSION DES BESOINS

Explication de l’accompagnement offertSignature du contrat d’engagementExpression des besoins Évaluation du degré de satisfaction dans diverses dimensions de sa vieQuestionnement sur ses forces et faiblesses

ÉTAPE I


Explication de l’accompagnement offertSignature du contrat d’engagementExpression des besoins Évaluation du degré de satisfaction dans diverses dimensions de sa vieQuestionnement sur ses forces et faiblesses

ÉTAPE II

BILAN ET MISE EN PROJETExploration de son environnementBilan des expériences personnelles, professionnelles et d’apprentissage tout au long de la vie (Passeport)Conception et planification de la réalisation de son projet Élaboration de son plan d’action

ÉTAPE II

BILAN ET MISE EN PROJETExploration de son environnementBilan des expériences personnelles, professionnelles et d’apprentissage tout au long de la vie (Passeport)Conception et planification de la réalisation de son projet Élaboration de son plan d’action

ÉTAPE III SUIVI, RÉGULATION ET ÉVALUATION DES ACTIONS

•Suivi de ce qui a été convenu (plan d’action)•Régulation et évaluation de son projet•Identification des difficultés inhérentes au projet•Exercices en lien avec les problématiques identifiées

ÉTAPE III SUIVI, RÉGULATION ET ÉVALUATION DES ACTIONS

•Suivi de ce qui a été convenu (plan d’action)•Régulation et évaluation de son projet•Identification des difficultés inhérentes au projet•Exercices en lien avec les problématiques identifiées


DÉROULEMENT



Explication de l’accompagnement offert

Signature du contrat d’engagement

Expression des besoins

Évaluation du degré de satisfaction dans diverses dimensions de sa vie

Questionnement sur ses forces et faiblesses

ÉTAPE 1 DU MODÈLE


DÉROULEMENT


BILAN ET MISE EN PROJET

Exploration de son environnement

Bilan des expériences personnelles, professionnelles et d’apprentissage tout au long de la vie (Passeport)

Conception et planification de la réalisation de son projet

Élaboration de son plan d’action

ÉTAPE 2 DU MODÈLE


DÉROULEMENT


SUIVI, RÉGULATION ET ÉVALUATION DES ACTIONS

Suivi de ce qui a été convenu (plan d’action)

Régulation et évaluation de son projet

Identification des difficultés inhérentes au projet

Exercices en lien avec les problématiques identifiées

ÉTAPE 3 DU MODÈLE


DÉROULEMENT


La mise en projet (scolaire, professionnel, personnel, etc.). Ce thème est central et sera abordé à divers moments.

La gestion du stress.

La motivation.

La conciliation famille-études-travail.

THÈMES ABORDÉS


DÉROULEMENT


Contrat d’engagement.

Activité du soleil.

Passeport.

Guide personnalisé.

Bilan des rencontres et autres…

OUTILS UTILISÉS


DÉROULEMENT


LE PROJET SON CONTENU ET SON DÉROULEMENT

LA TOILE DE FOND

LA TOILE DE FONDL’E

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LES RESSOURCES

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L’ANALYSE DE SITUATION

‘ LA VÉRIFICATION DEFAISABILITÉTOUT AU LONG DESÉTAPES 1 À 5

’ ÉLABORATION PLAN D’ACTION EXÉCUTION

Source :

L’Univers de la réussite


Journal de bord tenu quotidiennement par l’intervenante.

Grille d’observation des perceptions des adultes accompagnés.

« Focus group » auprès des adultes provenant des deux groupes cibles.

« Focus group » auprès de divers intervenants (direction, formateurs, etc.).

ACTIVITÉS D’OBSERVATION


ÉVALUATION


Motivation maintenue

Capacité à prendre des décisions démontrée dans la mise en projet et dans les situations de vie problématiques.

ÉLÉMENTS OBSERVÉS DANS LA GRILLE


ÉVALUATION


Troubles de consommation (surtout les hommes de 16-24 ans).

Conciliation ardue des études, de la famille et du travail.

Problèmes financiers.

Problèmes amoureux.

Difficultés scolaires (adaptation et résultats scolaires).

Gestion inadéquate du stress.

DIFFICULTÉS RENCONTRÉES PAR LES ADULTES


RÉSULTATS


Exercices de mise en projet retardés lorsque problèmes personnels prédominants.

Taux d’absentéisme élevé.

Limites de l’accompagnement nébuleuses (clientèle out, orientation).

Difficulté à évaluer l’état de la motivation et de la capacité à prendre des décisions.

DIFFICULTÉS RENCONTRÉES PAR LA PERSONNE CONSEILLÈRE


RÉSULTATS


Auprès des deux groupes cibles.

GROUPES DE DISCUSSION

(FOCUS GROUP)


RÉSULTATS


Démarche personnalisée.

Lieu de confidences.

Sentiment d’appartenance à un groupe (25 ans et plus).

Définition plus précise de leur projet.

Disponibilité de la personne conseillère.

ÉLÉMENTS APPRÉCIÉS


RÉSULTATS


Distance organisationnelle.

Processus individuel (surtout pour les 16 à 24 ans).

Flexibilité des heures de rencontre.

Alliance du groupe et de l’individuel (pour les adultes de plus de 25 ans).

ÉLÉMENTS APPRÉCIÉS (SUITE)


RÉSULTATS


Processus réconfortant et sécurisant (surtout pour les adultes de 25 ans et plus).

Respect et écoute de l’intervenante.

ÉLÉMENTS APPRÉCIÉS (SUITE)


RÉSULTATS


Rencontres de groupe plus longues.

Approfondissement des sujets abordés.

Lieu de rencontre stable pour les rendez-vous et urgences.

ÉLÉMENTS À AMÉLIORER


RÉSULTATS


Processus pertinent surtout lorsqu’il y a peu de ressources (ex.: FP).

Intérêt pour le suivi possible même si l’étudiant n’est plus dans le centre.

Professionnel fixe attitré aux étudiants (fil rouge).

COMMENTAIRES SPÉCIFIQUES (AUTRES) ( DE LA DIRECTION ET DES INTERVENANTS DES DEUX CENTRES IMPLIQUÉS)


RÉSULTATS


Priorité aux clientèles plus à risque : adultes peu scolarisés, personnes immigrantes, filles mères, etc.

Personne accompagnée considérée dans sa globalité

Activités adaptées aux besoins et caractéristiques de la clientèle

RECOMMANDATIONS


RÉSULTATS


Complémentarité avec les autres types de services d’accompagnement existants

Lien significatif entre les formateurs, les intervenants et la personne en charge de l’accompagnement (réseau interne).

Développement d’un réseau externe (ex.: CJE, CLSC, comptoirs familiaux, etc.).

RECOMMANDATIONS (SUITE)


RÉSULTATS


Compétences requises (counseling, connais-sance des ressources, du marché du travail…)

RECOMMANDATIONS (SUITE)


RÉSULTATS


PAUSE

Raccourci vers hippo_chante.lnk Raccourci vers I believe in miracles.lnkRaccourci vers AlienSong1.lnk


BILAN DES ACQUISRELATIFS À LA FORMATION

GÉNÉRALE DE BASE

BILAN DES ACQUISRELATIFS À LA FORMATION

GÉNÉRALE DE BASE

Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport

Direction de la formation générale des adultes

(Document de septembre 2005 adapté en partie)


BILAN DES ACQUISÉtapes de développement


BILAN DES ACQUIS Principes de base

Trois principes constituent les assises du bilandes acquis. Celui-ci :

s’inscrit dans une approche centrée sur la personne

représente une démarche éducative valorisante

constitue un moyen privilégié d’exprimer son besoin afin d’établir un éventuel projet personnel.


BILAN DES ACQUIS Objectifs

Que la personne adulte puisse :

Déterminer ses compétences clés et ainsi valoriser le cheminement suivi en dehors du système scolaire.

Se situer par rapport au niveau de formation générale de base atteint et, ainsi, mieux évaluer la faisabilité d’un éventuel projet personnel ou projet de formation.

Être informé des possibilités de reconnaissance des acquis, s’il y a lieu.

Être en mesure, à la fin du processus, de faire des choix parmi les options qui s’offrent à elle.


BILAN DES ACQUIS Populations visées

• Adultes qui ne sont pas titulaires d’un premier diplôme d’études secondaires (DES ou d’un diplôme d’études professionnelles (DEP)

• Adultes qui doivent faire le point sur leur situation actuelle en matière de formation de base avant d’entreprendre un projet personnel .

• Adultes qui ne sont pas titulaires d’un premier diplôme d’études secondaires (DES ou d’un diplôme d’études professionnelles (DEP)

• Adultes qui doivent faire le point sur leur situation actuelle en matière de formation de base avant d’entreprendre un projet personnel .


Schéma organisateur de la démarche personnalisée de l’adulte


BILAN DES ACQUIS

PHASE I

Mes tâches sont…

JJee ffaaiiss mmoonn bbiillaann

Phase I (Entretien semi-

dirigé)

Expression et clarification

«Je décide si je fais mon bilan»

«J’accepte ou je refuse de

faire mon bilan et je sais

pourquoi.»

Options

Démarche


BILAN DES ACQUIS

Mes tâches (Phase I)

Ma décision est…

Je m’entretiens avec la personne conseillère sur ce qu’est au juste un bilan d’acquis, comment le faire et pourquoi en faire un.

Je choisis un domaine de vie significatif pour moi en termes d’expériences.

Je réfléchis à l’entretien que je viens d’avoir et à mes intentions.


BILAN DES ACQUIS

Les outils (Phase I)

Raison(s) qui me pousse(nt) à vouloir faire un bilan de mes acquis.

Domaines de vie significatifs pour moi.

Mes intentions à ce moment-ci.

Grille d’autoévaluation assistée (phase I)

Mes commentaires à la fin de cette première phase.


Raisons pour faire un bilan de mes acquis

Raison(s) non valable(s) pour

moi

Raison(s) valable(s) pour moi

Me connaître plus pour orienter ma vie en fonction de ce que je suis.

M’aider à mieux préciser mon projet de retour au travail.

Voir si j’ai des possibilités d’améliorer ma situation au travail.

M’aider à savoir si je devrais retourner aux études ou suivre un cours particulier.

Savoir s’il y a des choses que je pourrais me faire reconnaître au secondaire.

Savoir où j’en suis dans ma formation.

Avoir un outil (mon bilan fiable) pour rencontrer d’autres personnes et échanger sur mon avenir (un outil construit par moi).

Autre(s) raison(s) personnelle(s)

Raison(s) qui me pousse(nt) à vouloir faire le bilan de mes acquis.

retourretour


BILAN DES ACQUIS PHASE II

Mes tâches sont…

JJee ffaaiiss mmoonn bbiillaann

Phase I (Entretien semi-

dirigé)

Expression et clarification

Phase I I (Récit de vie)

Découverte et repérage de ses acquis

«Je décide si je fais mon bilan»

«Je fais le portrait de ma situation»

«J’accepte ou je refuse de faire mon bilan et je sais pourquoi.»

«Je découvre ce que je fais, ce

que je sais faire et ce que je

pourrais faire.»

Options

Démarche


BILAN DES ACQUIS

Mes tâches (Phase II)

Je fais le récit des situations qui comptent pour moi parce que j’ai appris des choses.

J’observe ce que j’ai développé comme capacités à travers ces situations.

J’identifie les compétences qui me concernent.


BILAN DES ACQUIS

Mes tâches (Phase II) (suite)

Je repère les descripteurs en lien avec mes expériences.

Je réfléchis à tout ce que je viens de faire et à ce que ça m’apporte.


retourretour

TABLEAU DES COMPÉTENCESTABLEAU DES COMPÉTENCESDU BILAN DES ACQUISDU BILAN DES ACQUIS

TABLEAU DES COMPÉTENCESTABLEAU DES COMPÉTENCESDU BILAN DES ACQUISDU BILAN DES ACQUIS

6.1 Interagir avec son entourage dans des activités sociales, culturelles ou religieuses.

6.2 Faire des choix de consommation en fonction de l’environnement.6.3 Exercer ses droits et ses devoirs de citoyen, citoyenne.

6. Vivre en société.

5.1 Se situer par rapport à sa vie de travail.5.2 Agir pour planifier et réaliser un projet de travail.5.3 Persévérer au travail

5. Organiser sa vie professionnelle.

4.1 Habiter un domicile.4.2 Bien s’alimenter et se tenir en forme.4.3 S’occuper des personnes sous sa responsabilité.

4. Prendre soin de soi et des siens.

3.1 Gérer ses pratiques de consommation en fonction de son budget.3.2 Traiter des situations liées à la mesure de surfaces et de volumes.3.3 Interpréter des messages relatifs aux faits sociaux à l’aide de statistiques.

3. Traiter diverses situations de la vie courante qui sollicitent l’usage de mathématiques.

2.1 Lire et interpréter des textes variés en anglais.2.2 Prendre la parole à diverses fins en anglais.2.3 Écrire des textes variés en anglais.

2. Communiquer en anglais (langue seconde)

1.1 Lire et apprécier des textes variés.1.2 Prendre la parole à diverses fins.1.3 Écrire des textes variés.

1. Communiquer en français (langue première)

ComposantesComposantesCompétencesCompétences


Un tableau de descripteurs…Un tableau de descripteurs…Niveau 3

• Je lis des chroniques, des critiques de spectacle ou de cinéma, des reportages détaillés sur des sujets d’actualité et je peux en parler, en résumer les idées essentielles.

• Je lis des biographies,des romans d’amour, d’aventure, d’horreur et je peux résumer rapidement (5 à 10 minutes), l’histoire.

• Je peux expliquer pourquoi j’aime ou déteste certains personnages, leurs qualités, leurs talents ou leurs valeurs.

• Je peux lire et apprécier certains jeux de mots, poèmes ou textes de chansons.

• Je lis des livrets d’instruction détaillées d’un appareil à multiples fonctions (ex: un ordinateur, un lecteur DVD, une toupie de menuiserie, etc.

retourretour

Compétence : COMMUNIQUER EN FRANÇAIS

Composante : Lire et interpréter des textes variés TABLEAU DE LA PERSONNE CONSEILLÈRE

Niveau pré secondaire Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5

– Je lis les grands titres des pages-

couverture des journaux, des annonces, des affiches, des dépliants et de courts aperçus d’émission dans le télé-horaire.

– Je lis mon horoscope, des

informations sur mes vedettes préférées ou sur de nouvelles voitures, des cartes et des lettres d’amis ou de parents.

– Je peux lire des listes simples

(ex. : bagage nécessaire, description des fonctions d’un outil, d’un petit appareil …).

– Je peux suivre des instructions

pour remplir un formulaire, une fiche d’identité.

– Je peux lire une recette simple

(comme celles à l’endos des étiquettes de boîtes de conserve).

– Je peux lire les règles d’un jeu

pas trop compliqué et les appliquer.

– Je lis des nouvelles courtes comme celles dans Le journal de Montréal ou le journal local.

– Je lis des articles courts sur

la santé, l’alimentation, les sports, etc.

– Je peux repérer une

information précise dans une chronique de sports, de spectacles de cinéma ou dans une revue comme Le lundi.

– Je lis des textes imagés

comme des photoromans, des bandes dessinées dans les journaux, etc.

– Il m’arrive de lire de petites

histoires imagées à mes enfants.

– Je peux suivre des

instructions simples pour procéder au montage d’un petit meuble ou faire fonctionner un petit appareil (ex.: petite table IKEA, répondeur téléphonique, etc.).

– Je lis des chroniques, des reportages courts, des entrevues avec des gens du monde du spectacle, des sports, des affaires, etc.

– Je lis des articles de revues

comme Coup de pouce, Parents, Chasse et pêche, Touring, Châtelaine, Filles d’aujourd’hui, etc.

– Je lis des courriers du cœur,

des courts articles documentaires sur des sujets qui m’intéressent (ex. : les animaux, l’évolution de l’auto, la mode, la vie d’une vedette, etc.).

– Je lis pour moi ou pour mes

enfants des bandes dessinées publiées sous forme de livres (ex.: Tintin), des contes et des légendes contenant autant ou plus de texte que d’images.

– Je peux lire des textes assez

longs (ex. : manuel du conducteur, conditions de participation à un concours, description de forfaits dans les revues d’agence de voyage, description de formation professionnelle…

– Je lis des chroniques, des critiques de spectacle ou de cinéma, des reportages détaillés sur des sujets d’actualité et je peux en parler, en résumer les idées essentielles.

– Je lis des biographies, des

romans d’amour, d’aventure, d’horreur et je peux résumer rapidement (de 10 à 12 minutes), l’histoire.

– Je peux expliquer pourquoi

j’aime ou déteste certains personnages, leurs qualités, leurs talents ou leurs valeurs.

– Je peux lire et apprécier

certains jeux de mots, poèmes ou textes de chansons.

– Je lis des livrets

d’instructions détaillées d’un appareil à multiples fonctions (ex. : un ordinateur, un lecteur DVD, une toupie de menuiserie, etc.

– Je peux suivre les

instructions écrites pour montage en plusieurs étapes d’un meuble ou la réalisation d’une longue recette.

– Je lis différents écrits journalistiques (nouvelles, chroniques, reportages, etc.) pour m’aider à me forger une opinion sur différents sujets.

– Je peux comparer les

informations de diverses sources (Internet, journaux, livres, etc.) sur un même sujet et expliquer pourquoi certaines m’apparaissent plus intéressantes que d’autres.

– Je peux apprécier la

différence de talents des journalistes pour accrocher le lecteur, etc.

– Je lis des romans à plusieurs

personnages ou à multiples intrigues qui nécessitent de la concentration (ex. : les romans du Moyen-âge, etc.)

– Je lis des livres entiers sur

des sujets qui me passionnent (ex.: la psychologie, l’histoire d’un pays , l’informatique, la mécanique, la musique, etc.).

– Je consulte des livres

techniques ( guides de bricolage, de jardinage…), lis les instructions nécessaires.

– Je lis différents écrits journalistiques (nouvelles, chroniques, reportages, lettres d’opinion des lecteurs, dossiers, etc.) et suis assez habile pour comparer et critiquer positivement ou négativement l’information.

– J’arrive aussi souvent à

comprendre les sous-entendus qui se cachent entre les lignes ou derrière l’humour.

– Je devine souvent au milieu

ou aux deux tiers d’un texte contenant le point de vue d’un journaliste comment il se terminera.

– Je lis des romans de toutes

sortes ( petits, moyens ou gros) de différents pays. Le nombre de pages ne me fait pas peur et les intrigues compliquées, non plus. J’ai une mémoire qui m’aident à apprécier les romans.

– Je peux lire des écrits divers

pour m’organiser seul avec les problèmes techniques fréquents de la vie courante (ex. : travaux de bricolage, de rénovation, de jardinage, achats à faire, etc.).

Résumé des facteurs de progression – Lectures réduites à sa forme la

plus simple. – Lectures rapprochées de soi. – Recherche d’une information

simple.

– Lectures courtes. – Lectures rapprochées de

soi. – Recherche d’une

information simple.

– Lectures plus longues. – Lectures plus éloignées de

soi. – Esprit d’analyse. – Recherche et traitement

d’une information simple.

– Lectures qui contribuent à l’élargissement de sa vision du monde.

– Esprit d’analyse et de synthèse.

– Traitement d’information.

– Lecture qui manifeste une ouverture au monde.

– Sens critique. – Autonomie dans la

recherche et traitement de l’information complexe.

– Lectures variées : ouverture sur le monde.

– Autonomie et sens critique : capacité d’évaluation objective.


BILAN DES ACQUIS

Les outils (Phase II) (suite)

Synthèse des acquis/tableau bilan

Grille d’autoévaluation assistée (phase II)

Mes commentaires à la fin de cette deuxième phase.


BILAN DES ACQUIS PHASE III

Mes tâches sont…


BILAN DES ACQUIS

Mes tâches (Phase III )

Je fais un rapport synthèse de mon bilan avec

l’aide de la personne conseillère.

Je réfléchis à toute ma démarche.


BILAN DES ACQUIS

Les outils (Phase III)

Rapport synthèse.

Grille d’autoévaluation assistée (phase

III).

Mes commentaires à la fin de cette

troisième phase.


Les acquis qui pourraient m’être reconnus

Ce que je dois enrichir prioritairement compte tenu de l’option choisie (mon objectif)

LES MISES À J OUR POSSIBLES SELON L’OPTION CHOISIE

Les actions que je souhaite entreprendre dans l’immédiat pour atteindre mon objectif par rapport à l’option choisie (ex. : je dois rehausser les capacités suivantes pour atteindre mon objectif…) :

Ma signature

La signature de la personne qui m’a accompagné(e)

retourretour

Rapport synthèseRapport synthèseBILAN DES ACQUIS – RAPPORT SYNTHÈSE

IDENTIFICATION

Nom :

Nom de la personne conseillère :

Dates des rencontres :

PHASE I : PHASE II

: PHASE III

:

Acquis identifiés (points forts) durant ma démarche bilan Choix d’option parmi l’ensemble des possibilités offertes

Mes acquis en lien avec l’option choisie

Niveaux constatés de ma formation générale NIVEAUX CONSTATÉS EN FRANÇAIS NIVEAUX CONSTATÉS EN ANGLAIS Lecture I II III IV V Écriture I II III IV V Lecture I II III IV V Écriture I II III IV V

Scolarité reconnue ____________________ Scolarité reconnue ____________________

Expression orale ____________________ Expression orale ____________________

NIVEAUX CONSTATÉS EN MATHÉMATIQUES Sens des opérations, des surfaces et des volumes et raisonnement mathématique I II III IV V

Scolarité reconnue ________________________

Choix d’option parmi l’ensemble des possibilités offertes

Ce que je dois enrichir prioritairement compte tenu de l’option choisie (mon objectif)

Les actions que je souhaite entreprendre dans l’immédiat


BILAN DES ACQUIS Table de concertation avec les partenaires

Membres (exemples) :

- Emploi-Québec régional- Centre local d’emploi- Sécurité du revenu

- Carrefour jeunesse-emploi- CLSC- SAAQ- Maison de la famille- Commission scolaire- Direction régionale MELS


BILAN DES ACQUIS Table de concertation avec les partenaires (suite)

Étapes de réalisation :

- Concertation locale ou régionale

- Information

- Populations visées

- Stratégies de recrutement

- Accompagnement pendant le bilan

- Suivi postbilan


BILAN DES ACQUIS Table de concertation avec les partenaires (suite)

Mise à l’essai « fine » avec Emploi-Québec

Typologie du partenariat

Liens avec SARCA


BILAN DES ACQUIS

Recherche collaborative avec l’Université Laval

Méthode d’analyse d’incidents critiques

Objectif:

Dégager les conditions optimales d’exercice du bilan des acquis et ses écueils éventuels en privilégiant le point de vue des professionnels – informateurs-clés –engagés dans la recherche collaborative.


BILAN DES ACQUIS

Résultats de la mise à l’essai

LOCALE


BILAN DES ACQUIS Mise à l’essai LOCALE

Organismes référants Nbre d’adultes

référés

Maison de la famille 3 Urgence-vie 3 Sécurité du revenu 1 CLSC 2 Commission scolaire 5__________________________________________

TOTAL 14



Les 9 adultes qui ont complété leur démarche de bilan étaient majoritairement :

Des femmes 7 Peu scolarisés (moins de 9 ans scolarité) 6 Sans emploi 6 Âgés de plus de 25 ans 6 Des personnes immigrantes 5



Les options choisies par les 9 adultes qui ont complété leur démarche de bilan :

Retour aux études 3 Retour aux études et emploi 3 TENS et changement d’emploi 1 Orientation et emploi 1 Emploi 1



Suivi auprès des 9 adultes qui ont complété leur démarche de bilan :

Remise en action

- Retour aux études (DEP, TENS, 5 alpha, hors-Québec et univ.)

- En emploi 2

- Sans nouvelles 2


BILAN DES ACQUIS

Résultats de la mise à l’essai

PROVINCIALE


BILAN DES ACQUIS Mise à l’essai PROVINCIALE

Organismes référants(résultats partiels)

Accueil des centres et de la CS 83 Autres organismes 54 Emploi-Québec-CLE 15 MICC 3__________________________________________________

TOTAL 182


BILAN DES ACQUIS Mise à l’essai PROVINCIALE

Options choisies DES 35 DEP 30 Retour aux études (autres) 27 Retour au travail 30 Reconnaissance d’acquis 18 Projet personnel 16 Orientation 6 Groupe d’employabilité 4 Groupe communautaire 3 Bénévolat 5 Autres choix 12


Université Laval :Conditions minimales pour qu'une commission scolaire puisse implanter le dispositif du BA

1. Implication de la direction et du personnel • Préjugé favorable ou croyance en la pertinence du BA, • Soutien approprié aux ressources

2. Ressources financières et humaines dédiées à ce service

3. Implantation des SARCA• Sans quoi, il manque « l’avant » et « l’après »• Dispensation du service • Reconnaissance du résultat du BA à l’interne dans le réseau

éducatif, tout d’abord à la CS.


Université Laval :Conditions minimales pour qu'une commission scolaire puisse implanter le dispositif du BA

4. Rôles de chacun plus clairs – nature, sens et compétences

5. Former le personnel de première ligne pour la référence de la clientèle potentielle.


Université Laval :Conditions minimales pour qu'un partenaire puisse participer à l’implantation du BA

1. Connaissance du service et de ses objectifs

2. Croyance au service dans une perspective d’éducation tout au long de la vie

3. Ne pas se sentir menacés

4. Compréhension de la «valeur ajoutée» du BA Le BA doit être intégré dans les processus

de référence Sa complémentarité avec d’autres

services d’accompagnement doit être encouragée


Université Laval :Conditions minimales pour qu'un partenaire puisse participer à l’implantation du BA

5. Partenaires locaux plutôt que régionaux

6. Partenariat d’intercompréhension plutôt que

de contractualisation

7. Utilité des tables de concertation

8. Clarification du rôle d’accompagnement

9. Implication des intervenants partenaires

(temps de concertation)


BILAN DES ACQUIS Résultats généraux

Points positifs :

Bilan complémentaire à ce qui est fait dans les organismes.

Favorise le développement de l’offre de services selon les besoins des individus et des organisations partenaires.

Service valorisant, contribuant à l’estime de soi.


BILAN DES ACQUIS Résultats généraux

Difficultés rencontrées :

Recrutement: investissement de temps

Disponibilité et mobilité de la personne conseillère


Merci !Merci !

1 Document de travail avant révision linguistique SARCA Services daccueil, de référence, de...

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