1 CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles ? heig-vd, Prof. Marc Hitz.
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1 CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles ? heig-vd, Prof. Marc Hitz
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CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles ?
heig-vd, Prof. Marc Hitz
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CHANGEMENT et CONFIANCE
1. Contexte
2. Conditions de réussite
3. Synthèse
4. Conclusion
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LE CHANGEMENT ?
Un delta qui se creuse…
4
??
LA GRANDE DUALITE OUBLIEE…
Des rythmes de changement bien différents
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POUR L’ENTREPRISE
Informer, communiquer
AnticiperDécouvrir, apprendre
Identifierles changements
de tendances
Prendre, donner du temps
Une attitude de type entreprise apprenante
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POUR L’INDIVIDU
S urprise A nxiété R ésistance A cceptance H ope
Un obstacle presque toujours franchissable…
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CONFRONTATION CULTURELLE
MODE ENTREPRISE MODE INDIVIDURemise en cause Pertes de repèresAmélioration continue PeurChgmt de paradigme Incertitude
> Orienté résultats > Agressivité ou
passivité Respecter les rythmes…
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CHANGEMENT et CONFIANCE
1. Contexte
2. Conditions de réussite
3. Synthèse
4. Conclusion
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1. Partager vision et stratégie
Vision Mission
Stratégie Plan d’action
Documents vraiment existants ? Authenticité d’un partage global ?
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2. Accepter les « avants/arrières »
Une conduite possible : les 8 principes de Kotter
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3. Mieux cibler la diversité des publics
RESISTANTS ACTIFS 15 % PASSIFS 40 % ADHERENTS PASSIFS 30 % ACTIFS 15 %
Qui sont les acteurs-clés ?
Souvent plus subtil et contraire à ce qui a été appris….
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4. Savoir créer l’alignement
Souvent déclencheur de nouvelles incertitudes….
Grille de (Russel-)Bateson : les 6 niveaux logiques
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5. Piloter par les actes alignés
Oser descendre dans le comportemental des équipes comme celui des individus
- teambuilding, coaching d’équipe, projet’action, form’action, etc..- 360°, assessment, coaching, « seiten- wechsel », auto-apprentissage, etc..
Une culture feedback encore rare en terre romande….
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CHANGEMENT et CONFIANCE
1. Contexte
2. Conditions de réussite
3. Synthèse
4. Conclusion
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SYNTHESE 1
Quel est l’état dans votre entreprise ? En Suisse romande ?
ConfianceConfiance
Incertitude
Incertitude
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SYNTHESE 2
Comment inverser la tendance ?
Un vrai enjeu pour les cadres dirigeants et intermédiaires !
?
Confiance
Incertitude
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SYNTHESE 3
Quel exemple montre le Conseil fédéral, le Parlement ou d’autres institutions/entreprises (inter)nationales, cantonales ?
?2007
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CHANGEMENT et CONFIANCE
1. Contexte
2. Conditions de réussite
3. Synthèse
4. Conclusion
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CONCLUSION
Le changement va sans doute encore s’accélérer en Suisse
Accepter de voir les changements Apprendre à lire le changement
Avoir confiance en demain, avec soi-même et les autres
Que pouvez-vous concrètement vous apporter ? À autrui ?
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ENGAGEMENT PERSONNEL
Création et gestion de formations comportementalesde haut niveau (CAS MCA, CEMC©, MPVC)
Participation à vulgarisation grand public(projet CTI - TV formation)
www.heig-vd.ch email : [email protected]
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Gestion de l’innovation et du changement
Prof. Marc Hitz, heig-vd, ingénieur-économiste EPFZ-BWI, responsable de formation management au CEPAdresse : Priolaz 7, 1802 Corseaux/VD - emails : [email protected], [email protected]
Module MSE dispensé en collaboration avec les Prof. N. Babey et F. Courvoisier, HEG ArcSupport de cours de la partie Changement : - fichiers PowerPoint, fiches-outils, - extraits livres, articles médias - contributions des étudiants (expériences concrètes en entreprise)
