Comment créer une vente émotion pour se différencier

de nos concurrents ?

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LE SWOT

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LES FORCES

- Nouveau format de magasin concept store multimarque- Forte implantation des points de ventes (1020 magasins)- Présence au niveau national et international- Large choix de produits grâce aux différentes marques du groupe- Qualité des produits (fabrication en coton bio...)- Le SBRAME- Personnel qualifié- IdKids est un acteur pour l’épanouissement de l’enfant- Forte clientèle- Site internet attractif regroupant toutes les marques- Espaces dédiés aux enfants (salle anniversaire, parcours …)- Production basée sur des valeurs de produits écologiques du respect des normes environnementales

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LES FAIBLESSES

- Gestion base de données, les cartes sont indépendantes selon les enseignes du groupe

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LES OPPORTUNITÉS

- Seule entreprise sur le marché a proposé un concept multimarque- Regroupement des plusieurs marques- Marché porteur en constante évolution- L’investissement budgétaire des parents qui doivent vêtir et faire plaisir à leurs enfants- Les fêtes permettent d’augmenter le CA (Noël, Carnaval etc …)- Engouement auprès de marques françaises- E-merchandising par rapport à 2014

-700 Millions de transactions en ligne +15% par rapport à 2013.- -93% des VAD (Ventes à distance) 56,8 Milliards d’euros +11% par rapport à 2013- Progression du marché du jouet de 2% sur l’année 2014

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LES MENACES

- Marché fortement concurrencé- Des magasins proposent des produits à des prix plus attractifs- Nouveaux acteurs sur le marché Amazon, Cdiscount …- Importance des e-concurrents- Concurrence avec des prix parfois compétitifs- Difficulté du jouet, c'est que l'on ne sait jamais vraiment ce qui va marcher à l'avance »

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LES PRECONISATIONS

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EVENEMENTIEL

- Défilé de mode avec la marque Okaidi et Obaibi

- Animations de jeux dans les points de ventes Okaidi/Obaibi (notamment lors de périodes où la fré-quentation en magasin est faible afin de redynamiser le trafic). Par exemple, des tournois avec des lots à gagner.

- Organiser chaque samedi (jour où il y a le plus d’affluence) une démonstration d’un produit et aver-tir les clients par mail ou sms, newsletters

- Tout au long des actions, les consommateurs ne partent pas les mains vident, des goodies à l'effigie d'IDKIDS sont à gagner tout au long (badges, stylos, porte-clefs, clé usb, bracelets) et pourquoi pas un petit doudou IDKIDS sous forme de mascotte peut-être simplement le logo (sourire du clown) sur un "bonhomme" vierge

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FORMATION - Dispenser à chaque salarié, la formation « Développer la vente émotionnelle », déjà disponible chez IDGroup

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INNOVATION

- Créer des affiches digitales en vitrine, avec une mise en scène des enfants et des produits

- Innover dans des cabines d’essayage virtuelles, avec un large choix de produits et un rendu réaliste

- Organisation de showroom

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COMMUNICATION

- Faire une campagne de communication de masse (publicité) orientée vers la vente émotion d'un produit, en mettant en avant le côté humain que l'on retrouve dans chacun des magasins, le bonheur des enfants de s'y rendre...

- Un spot publicitaire à diffuser en magasin par rapport aux produits

- Investir dans de la communication hors média de type presse

- Une forte communication est nécessaire (multiplication des supports)

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COLLABORATION

- Effectuer un sondage des produits coup de cœur par les "mamans pilotes" ou alors par un large panel (les produits mis en avant auront la mentions "sélectionnez par des mamans"Le consommateur est acteur ! Le but étant de représenter nos valeurs, et principalement le partage.

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COMPARAISON DES

PRECONISATIONS

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PRECONISATIONS AVANTAGES / INCONVENIENTS

EVENEMENTIEL + : distraction pour les clients, génère du trafic

- : nécessite moyens humains, matériels, financiers importants

FORMATION + : support déjà existant

- : solution plutôt théorique

INNOVATION + : dans l’air du temps, permet de se différencier, de réinventer le parcours client

- : investissements coûteux

COMMUNICATION + : accroître sa notoriété, créer de la proximité avec le client, communication sur les réseaux sociaux pouvant être gratuite

- : communication de masse très coûteuse

COLLABORATION + : proximité avec la clientèle, l’acteur est également acteur au sein du groupe, favorise l’image de confiance

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