Workshop360Maîtriser la méthode et sa mise en oeuvre

1/ AssessFirst en quelques slides

2/ Présentation de la méthode 360° Feedback...- De quoi s’agit-il exactement ?- Les 360 Feedback AssessFirst

3/ Les 7 étapes clés d’une mise en oeuvre réussie

4/ Débriefer les résultats du 360° avec l’évalué !- Les objectifs du débriefing- Les étapes clés du débriefing

5/ Construire un plan de développement personnalisé- Comment choisir les compétences à développer ?- Ciblez les actions à mettre en oeuvre !- Pour maximiser les chances de succès de lʼévalué(e)...

6/ Le partenariat proposé par AssessFirst- Les différentes formules proposées...- Taux de facturation des consultants

7/ Vos questions... et le tirage au sort !

AssessFirstQui sommes-nous ?

AssessFirstQui sommes-nous ?

Aptitudes

Motivations

Personnalité

360°feedback

1500 users

350 clients

200 000 tests

360°FeedbackPrésentation de la méthodologie et de l’outil

360 Feedback Qu’est-ce que c’est ?

« Méthode d’évaluation des compétences qui consiste à confronter la perception qu’une personne a de sa pratique professionnel avec la perception qu’en ont les personnes qui travaillent avec elle au quotidien. »

Méthode d’accompagnement du développement des talents

- Permet d’identifier les écarts de perception.

- Permet d’offrir un feedback utile à la personne évaluée.

- Permet de cibler les actions de développement à mettre en oeuvre.

Manager...

L’évalué(e) !

N+1

N

N-1

Clients

Fournisseurs

...

manager

n

n+1

n

n-1

n-1

n-1

360 Feedback Travail sur les écarts de perception...

360 Feedback Une demande croissante au sein des entreprises...

Enquête Juillet 2009 : Les opportunités de business pour les consultants 2010

N = 210 entreprises

- Baise des recrutement 49% + Gel des recrutement 27%

- Identification des Key People 82%

- Développement des compétences 73%.

360 Feedback Une demande croissante au sein des entreprises...

Accroissement des ventes de 360° (AssessFirst) sur le 2nd semestre 2009

0 %

35 %

70 %

105 %

140 %

134 %90 %

MNG360 (compétences managériales)

ERC360 (intelligence émotionnelle)

MNG360

5

pôles

20

compétences

public

managers

dirigeants

ERC360

4

pôles

20

compétences

public

opérationnels

jeunes dip’

EtapesClés...Réussir la mise en oeuvre du 360° Feedback

7

étapes

clés

Les 7 étapes clés de la mise en oeuvre :

- Présentation de la démarche au client

- Définition de l’objectif poursuivi

- Définition du périmètre des évalués

- Communication en interne

- Choix des évaluateurs

- Lancement des évaluations

- Débriefing / restitution de l’évaluation

Etape#1 Présentation de la démarche

- Le 360° est un outil au service du développement des collaborateurs.

- Il peut être «standard» ou «s’adapter à la culture» de l’entreprise.

- Il doit systélatiquement être accompagné d’un débriefing...

- ...qui permet la mise en place d’un plan d’actions personnalisé.

- Le suivi par un coach est un plus dans de nombreux cas !

Etape#2 Définition de l’objectif poursuivi

- Détection des potentiels (Juniors).

- Validation de la capacité à prendre un poste (Passage cadre).

- Accompagnement lors d’une prise de fonction (Développement).

- Harmonisation des pratiques managériales (Alignement).

- Résolution de problèmes (Effet miroir)

- ...

Etape#3 Définition du périmètre des évalués

- Qui est concerné par la démarche ?

- Quels sont les critères d’éligibilité ?

- Niveau

- Ancienneté

- Résultats obtenus

- Problèmes rencontrés

- ...

Etape#4 Communication en interne

- Mettre en avant les bénéfices directs pour les évalués.

- Insister sur l’anonymat des répondants.

- Présenter l’objectif de manière clair.

- Expliciter les différentes étapes.

- Expliquer clairement qui aura accès à quoi (rapport).

- Insister sur le débriefing et la mise en oeuvre du plan d’action.

Etape#5 Choix des évaluateurs

- Ils sont suggérés par l’évalué...

- ...mais validé par le N+1 et/ou les RH.

- Ils sont 3 à 8 par classes.

- Ils travaillent régulièrement avec l’évalué...

- ...sur des projets ou sous des angles «différents» !

- Ils apprécient l’évalué...

- Mais sont capables d’être objectifs.

- Surtout... ils ne sont pas en « conflit ouvert » avec l’évalué.

Etape#6 Lancement des évaluationsEmail comportant le lien d’accès à l’enquête

Etape#6 Lancement des évaluationsAccès des évalués / évaluateur à l’espace AssessFirst

Etape#6 Lancement des évaluationsConsigne de passation de l’enquête

Etape#6 Lancement des évaluationsConsigne de passation de l’enquête

Etape#6 Lancement des évaluationsExemple de question

Etape#6 Lancement des évaluationsExemple de question

Etape#6 Lancement des évaluationsExemple de question

Etape#7 Débriefing / Restitution personnalisée

- Présentation des résultats à l’évalué(e).

- Identification des Talents et des Axes de développement.

- Travail sur les écarts de perception (Soi Vs. Les autres).

- Explicitation de ces écarts.

- Définition d’objectifs précis (3 ou 4).

- Mise en place d’un plan d’actions concrètes à mettre en oeuvre.

DébriefingPersonnaliséMéthodologie de restitution à l’évalué(e)

Débriefing Réussir vos restitutions !

Objectifs du débriefing :

- Communiquer ses résultats à l’évalué(e).

- Favoriser leur appropriation.

- Propoquer une prise de conscience.

- Inciter l’évalué(e) à passer à l’action.

Débriefing Réussir vos restitutions !

Les différentes étapes du débriefing :

- Accueillir la personne avec bienveillance.

- Reposer le contexte de l’évaluation.

- Rappeller les objectifs de la démarche (en général) et du débriefing (en particulier).

- Passer en revue l’ensemble des résultats (du général au particulier).

- S’arrêter sur les écarts les plus significatifs, faire rebondir le manager dessus.

- Enchaîner sur la définition des objectifs et du plan d’action à mettre en oeuvre.

PlanDéveloppementS’appuyer sur le rapport 360 pour faire progresser vos managers

Plan de développement Comment le bâtir ?

Choix des compétences à développer :

Axe de dev. secondaire

Talent Dormant

Axe de dev. prioritaire Talent Clé

Fond

amen

tale

Non

-crit

ique

A développer Maîtrisée

Plan de développement Comment le bâtir ?Choix des actions à mettre en oeuvre :

- Identifier les comportements spécifiques associés à chaque compétence.

- Identifier le(s) type(s) d’interloicuteurs par rapport auxquels l’évalué doit développer les comportements en question.

- Identifier avec l’évalué les situations propices à l’expression de ces nouveaux comportements.

- Si l’évalué présente déjà les comportements attendus avec d’autres types d’interlocuteurs, voir avec lui ce qui est transférable.

Plan de développement Comment le bâtir ?Pour maximiser les chances de réussite de l’évalué(e) :

- Quantifiez les objectifs avec précision.

Ex : Se rend disponible :

« Rencontrer 2 membres de mon équipe pendant 30 minutes chaque semaine. »

« Chaque début de semaine (Lundi Matin 10h), faire savoir aux membre de mon équipe les moments auxquels il peuvent me rencontrer (donner 3 créneaux de 15 minutes dans la semaine). »

- Anticiper les situations qui pourraient entraver la réalisation des objectifs.

Ex :

« Si l’évalué présente déjà les comportements attendus avec d’autres types d’interlocuteurs, voir avec lui ce qui est transférable. »

Plan de développement Comment le bâtir ?Pour maximiser les chances de réussite de l’évalué(e) :

- Anticiper les situations qui pourraient entraver la réalisation des objectifs et faire réfléchir l’évalué sur ce qu’il pourrait mettre en oeuvre pour les prévenir...

Ex : Se rend disponible

« Je risque d’être pris par des urgences, des imprévus. »

Action à mettre en oeuvre :

> Inscrire les moments de disponibilités dans mon agenda (rendez-vous récurrent automatisé).

PartenariatAssessFirstOffre proposée + Conseils pour bien facturer vos prestations...

AssessFirst 360° Partenariat proposéMode de fonctionnement AssessFirst

1 - Vous ouvrez un compte AssessFirst On Demand

Vous faites passez vos évaluations au coup par coup.Règlement fin de mois des évaluations consommées dans le mois.

2 - Vous achetez des packs d’évaluations 360°

Vous bénéficiez de tarifs privilégiés du fait des volumes commandés.Règlement à la commande.

On Demand

0 engagement !

0 euros d’ouverture de

compte

0 consommation

minimale

Résiliation possible...

à tout moment !

Vous ne payez que ce que

vous consommez réellement !

1 Session 360(MNG ou ERC)

250 € HT

Packs de 360

Tarifs encore + avantageux

Volume

10 Sessions 360(MNG ou ERC)

2 250 € HT

25 Sessions 360(MNG ou ERC)

5 300 € HT

50 Sessions 360(MNG ou ERC)

10 000 € HT

100 Sessions 360(MNG ou ERC)

18 750 € HT

AssessFirst 360° Tarifs pratiquésLes taux de facturation des consultants (360 + Débriefing)

0 %

15 %

30 %

45 %

60 %

14 %

57 %

21 %

8 %

- de 1250 euros

1251 à 1750 euros

1751 à 2250 euros

+ de 2250 euros

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