AFS@Store, le meilleur outil d’optimisation de la conversion pour votre site Prestashop

2014-10-21-AFS@Store-Webikeo-Prestashop

2

Qu’est ce que le searchandising ?

●Moteur de recherche

+

●Merchandising

3

Pourquoi parler searchandising ?

●Vous investissez énormément en acquisition de trafic

●Un euro investi pour optimiser votre site est 9 fois plus rentable qu'un euro dépensé en acquisition de trafic

Acquisition Optimisation

4

Pourquoi parler searchandising ?

●Souvent 50% des ventes passent par le moteur de recherche

●Un « chercheur » transforme 5 à 10 fois mieux qu’un « navigueur »

5

Pourquoi parler searchandising ?

Faites le calcul : si j’augmente mon taux de transformation de 15%, quelle marge supplémentaire ?

(faites aussi le calcul avec 30% ;-)

6

Un témoignage client

«  moins de 2 mois après l’installation d’AFS@Store, nous avions déjà accru de plus d’un tiers notre taux de transformation global ! »

Nicolas FayonResponsable e-business

7

Un autre témoignage client

«Le taux d'utilisation du moteur de recherche a progressé de +50% et le taux de requête sans réponse a été divisé par 2..

Nous sommes très satisfaits de l’auto complétion. Le taux de transformation global de notre site a bénéficié d’une croissance entre 20 et 30%. »

Guillaume JeanResponsable E-commerce

8

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

9

TROUVER

●4 fonctionnalités clés ●Pertinence●Tolérance●Recherche sémantique●Multi source

10

TROUVER – Pertinence

11

TROUVER – Pertinence

12

TROUVER – Tolérance automatique

13

TROUVER – Tolérance automatique

14

TROUVER – Tolérance automatique

15

TROUVER – Recherche SémantiqueSynonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses

Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit

16

TROUVER – Recherche Sémantique

Terme générique

Termes synonymes

Termes spécifiques

Synonymes et thésaurus : pilotage simple depuis le Back Office

17

TROUVER – Multi source

Recherche dans tous les contenus du site :- catalogue,- liste de magasins- contenu éditorial- blog, forum- etc

18

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

19

GUIDER

●Guider l’internaute au plus tôt●Exposition de requêtes : liste,

tags…●Auto complétion / suggestions●Navigation dans les réponses●Géopositionnement et Web To

Shop

20

GUIDER – Exposition de requêtes

Exemples : jupe, chemisier, grande taille, Birkenstock

21

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

22

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Auto complétion à partir des produits,des catégories ou de toute autre donnée métier

23

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Auto complétion à partir des produits, des catégories,des entrées du blog, avec un vocabulaire choisi

24

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Tolérance orthographique

25

GUIDER – Navigation dans la classification

Comme ça

26

GUIDER – Facettes de filtrage dynamique

Comme ça

27

GUIDER – Navigation

Facette simple

Facette persistante

Facette arborescente

Intervallesdynamiques

28

GUIDER – Web to Shop

29

GUIDER – GéopositionnerPositionner les résultats de la recherche sur une carte

Rechercher à partir de

la position du visiteur

30

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

31

INFLUENCER

●Influencer l’internaute dans son choix●Reprise automatique du merchandising ●Paramétrage en back office de

l’organisation des réponses●Gestion des exceptions sur mots clés

●Redirection vers des pages spécifiques

●Gestion de campagne promotionnelle bannière

●Gestion de règles métier pour l’affichage

32

INFLUENCER – Reprise merchandising

Promotions et nouveautés

en tête de liste

33

INFLUENCER – Organiser les résultats

Exemple d’organisation de la liste de résultats :

1. Disponibilité

2. Pertinence

3. Meilleures ventes du rayon

4. Anté-chronologique

34

INFLUENCER – Gérer les exceptions

Exemple : gestion de campagne promotionnelle par bannière

Un équivalent d ’Adwords interne à votre site

35

INFLUENCER – Promouvoir

36

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

37

PILOTER − Intégration Prestashop

●Installer et configurer le module

38

PILOTER − Intégration Prestashop

●Paramétrer l’affichage●des

résultats●des facettes

39

PILOTER − Comprendre

●Comprendre le comportement des internautes●Analyse des requêtes fréquentes●Analyse des requêtes sans réponse●Répartition des requêtes

40

PILOTER − Comprendre

41

PILOTER

●Intervenir sur le comportement du moteur de recherche●Enrichir

●les listes de synonymes●les dictionnaires sémantiques

●Gérer ●l’organisation des listes de réponse●les suggestions d’auto complétion●les exceptions sur mot-clés : bannières promo,

redirections et règles métier d’organisation

42

PILOTER

43

Une solution industrielle ET flexible

44

Industriel ET totalement flexible

●Ouvert à toutes les plateformes e-commerce

●De 1000 à X millions d’articles

●Indexation en temps réel ou en batch

●Totale liberté d’ergonomie et de mise en forme

●Multi-boutiques, multi-langues, multi-devises, multi-devices

45

Intégration

●Module pré-paramétré ●export du catalogue

●suggestion intelligente dès la saisie

●affichage des résultats et des facettes : filtrage des produits par prix, par marque, par catégorie, par opération marketing…

●indexe aussi le contenu d’un blog WordPress associé au site marchand

●coût : 890 € avec 6 mois de garantie

●API PHP : intégration totalement sur mesure, en quelques jours de développement.

46

Avant Après – TousErgo.com

47

Avant Après – TousErgo.com

48

Une offre évolutive

49

Industriel ET totalement flexible

●AFS@Store au cœur du m-commerce :

50

Société ANTIDOT

●Editeur de logiciels depuis 1999●Paris | Lyon | Aix-en-Provence●Près de 50 personnes

●Focus : recherche et valorisation des contenus●e-Commerce | Portails | Média | Entreprises

●Offre commerciale flexible, Cloud depuis 1999●SaaS | Licence hébergée | Licence sur site

●50% du CA investi en R&D

51

Ils utilisent AFS@Store

52

De nombreux partenaires

53

Grâce à AFS@Store

●Rentabilisez vos coûts d’acquisition de trafic

●Transformez plus et mieux

●Fidélisez vos clients par la qualité de votre site

●Pour recevoir cette présentation : bit.ly/formECL

●Contact : www.antidot.net - grosjean@antidot.net