Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de...

53
AFS@Store, le meilleur outil d’optimisation de la conversion pour votre site Prestashop 2014-10-21-AFS@Store-Webikeo-Prestashop

description

Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion ! Vous avez réalisé votre site marchand avec Prestashop, et vous constatez que votre moteur de recherche interne n’est pas efficace ? C’est normal, le moteur de recherche standard de Prestashop est tout à fait rudimentaire. Il est incapable de tolérer les fautes de frappe ou les erreurs phonétiques, de suggérer automatiquement vos produits en promotion, de proposer intelligemment des filtres de sélection, de prendre en compte votre vocabulaire métier et de vous donner la vision précise de ce que cherchent vos visiteurs, pour vous permettre de mieux les transformer en clients. Et c’est tout à fait regrettable, car cela pénalisela performance commerciale de votre site… Pour autant, grâce au moteur de searchandising AFS@Store, vous avez une solution industrielle, pour un coût mensuel à partir de 200 euros seulement ! Disponible en SaaS et installable rapidement dans votre site Prestashop, par votre équipe informatique ou par notre partenaire Dream Me Up, AFS@Store optimise le searchandising de votre site web : indexation intelligente de votre catalogue, mise en avant des produits selon votre merchandising, suggestions de produits, marques ou catégories dès la search box avec tolérance phonétique et orthographique, facettes de filtrage contextuelles, campagnes promotionnelles dans les résultats de recherche... Guillaume Grosjean, Responsable E-Commerce chez Antidot, vous expliquera ces bonnes pratiques du searchandising : vous découvrirez concrètement comment Tous Ergo ou 4 Pieds ont augmenté le taux de transformation de leur site sous Prestashop !

Transcript of Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de...

Page 1: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

AFS@Store, le meilleur outil d’optimisation de la conversion pour votre site Prestashop

2014-10-21-AFS@Store-Webikeo-Prestashop

Page 2: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

2

Qu’est ce que le searchandising ?

●Moteur de recherche

+

●Merchandising

Page 3: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

3

Pourquoi parler searchandising ?

●Vous investissez énormément en acquisition de trafic

●Un euro investi pour optimiser votre site est 9 fois plus rentable qu'un euro dépensé en acquisition de trafic

Acquisition Optimisation

Page 4: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

4

Pourquoi parler searchandising ?

●Souvent 50% des ventes passent par le moteur de recherche

●Un « chercheur » transforme 5 à 10 fois mieux qu’un « navigueur »

Page 5: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

5

Pourquoi parler searchandising ?

Faites le calcul : si j’augmente mon taux de transformation de 15%, quelle marge supplémentaire ?

(faites aussi le calcul avec 30% ;-)

Page 6: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

6

Un témoignage client

«  moins de 2 mois après l’installation d’AFS@Store, nous avions déjà accru de plus d’un tiers notre taux de transformation global ! »

Nicolas FayonResponsable e-business

Page 7: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

7

Un autre témoignage client

«Le taux d'utilisation du moteur de recherche a progressé de +50% et le taux de requête sans réponse a été divisé par 2..

Nous sommes très satisfaits de l’auto complétion. Le taux de transformation global de notre site a bénéficié d’une croissance entre 20 et 30%. »

Guillaume JeanResponsable E-commerce

Page 8: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

8

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

Page 9: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

9

TROUVER

●4 fonctionnalités clés ●Pertinence●Tolérance●Recherche sémantique●Multi source

Page 10: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

10

TROUVER – Pertinence

Page 11: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

11

TROUVER – Pertinence

Page 12: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

12

TROUVER – Tolérance automatique

Page 13: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

13

TROUVER – Tolérance automatique

Page 14: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

14

TROUVER – Tolérance automatique

Page 15: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

15

TROUVER – Recherche SémantiqueSynonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses

Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit

Page 16: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

16

TROUVER – Recherche Sémantique

Terme générique

Termes synonymes

Termes spécifiques

Synonymes et thésaurus : pilotage simple depuis le Back Office

Page 17: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

17

TROUVER – Multi source

Recherche dans tous les contenus du site :- catalogue,- liste de magasins- contenu éditorial- blog, forum- etc

Page 18: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

18

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

Page 19: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

19

GUIDER

●Guider l’internaute au plus tôt●Exposition de requêtes : liste,

tags…●Auto complétion / suggestions●Navigation dans les réponses●Géopositionnement et Web To

Shop

Page 20: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

20

GUIDER – Exposition de requêtes

Exemples : jupe, chemisier, grande taille, Birkenstock

Page 21: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

21

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Page 22: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

22

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Auto complétion à partir des produits,des catégories ou de toute autre donnée métier

Page 23: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

23

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Auto complétion à partir des produits, des catégories,des entrées du blog, avec un vocabulaire choisi

Page 24: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

24

GUIDER – Auto complétion / Suggestions

Tolérance orthographique

Page 25: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

25

GUIDER – Navigation dans la classification

Comme ça

Page 26: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

26

GUIDER – Facettes de filtrage dynamique

Comme ça

Page 27: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

27

GUIDER – Navigation

Facette simple

Facette persistante

Facette arborescente

Intervallesdynamiques

Page 28: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

28

GUIDER – Web to Shop

Page 29: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

29

GUIDER – GéopositionnerPositionner les résultats de la recherche sur une carte

Rechercher à partir de

la position du visiteur

Page 30: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

30

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

Page 31: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

31

INFLUENCER

●Influencer l’internaute dans son choix●Reprise automatique du merchandising ●Paramétrage en back office de

l’organisation des réponses●Gestion des exceptions sur mots clés

●Redirection vers des pages spécifiques

●Gestion de campagne promotionnelle bannière

●Gestion de règles métier pour l’affichage

Page 32: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

32

INFLUENCER – Reprise merchandising

Promotions et nouveautés

en tête de liste

Page 33: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

33

INFLUENCER – Organiser les résultats

Exemple d’organisation de la liste de résultats :

1. Disponibilité

2. Pertinence

3. Meilleures ventes du rayon

4. Anté-chronologique

Page 34: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

34

INFLUENCER – Gérer les exceptions

Exemple : gestion de campagne promotionnelle par bannière

Un équivalent d ’Adwords interne à votre site

Page 35: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

35

INFLUENCER – Promouvoir

Page 36: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

36

Les leviers du searchandising

●TROUVER

●GUIDER

●INFLUENCER

●PILOTER

Page 37: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

37

PILOTER − Intégration Prestashop

●Installer et configurer le module

Page 38: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

38

PILOTER − Intégration Prestashop

●Paramétrer l’affichage●des

résultats●des facettes

Page 39: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

39

PILOTER − Comprendre

●Comprendre le comportement des internautes●Analyse des requêtes fréquentes●Analyse des requêtes sans réponse●Répartition des requêtes

Page 40: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

40

PILOTER − Comprendre

Page 41: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

41

PILOTER

●Intervenir sur le comportement du moteur de recherche●Enrichir

●les listes de synonymes●les dictionnaires sémantiques

●Gérer ●l’organisation des listes de réponse●les suggestions d’auto complétion●les exceptions sur mot-clés : bannières promo,

redirections et règles métier d’organisation

Page 42: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

42

PILOTER

Page 43: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

43

Une solution industrielle ET flexible

Page 44: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

44

Industriel ET totalement flexible

●Ouvert à toutes les plateformes e-commerce

●De 1000 à X millions d’articles

●Indexation en temps réel ou en batch

●Totale liberté d’ergonomie et de mise en forme

●Multi-boutiques, multi-langues, multi-devises, multi-devices

Page 45: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

45

Intégration

●Module pré-paramétré ●export du catalogue

●suggestion intelligente dès la saisie

●affichage des résultats et des facettes : filtrage des produits par prix, par marque, par catégorie, par opération marketing…

●indexe aussi le contenu d’un blog WordPress associé au site marchand

●coût : 890 € avec 6 mois de garantie

●API PHP : intégration totalement sur mesure, en quelques jours de développement.

Page 46: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

46

Avant Après – TousErgo.com

Page 47: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

47

Avant Après – TousErgo.com

Page 48: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

48

Une offre évolutive

Page 49: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

49

Industriel ET totalement flexible

●AFS@Store au cœur du m-commerce :

Page 50: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

50

Société ANTIDOT

●Editeur de logiciels depuis 1999●Paris | Lyon | Aix-en-Provence●Près de 50 personnes

●Focus : recherche et valorisation des contenus●e-Commerce | Portails | Média | Entreprises

●Offre commerciale flexible, Cloud depuis 1999●SaaS | Licence hébergée | Licence sur site

●50% du CA investi en R&D

Page 51: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

51

Ils utilisent AFS@Store

Page 52: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

52

De nombreux partenaires

Page 53: Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion !

53

Grâce à AFS@Store

●Rentabilisez vos coûts d’acquisition de trafic

●Transformez plus et mieux

●Fidélisez vos clients par la qualité de votre site

●Pour recevoir cette présentation : bit.ly/formECL

●Contact : www.antidot.net - [email protected]