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Aujourd’hui, quelle est votre stratégie digitale

sur Facebook ?

viralité amis transformation paid Facebook Actions

impressions Notifications applications Fans interactions

Pages permissions vidéo trafic conversation partage quiz

big data jeux like engagement social présence

Open-Graph KPI reach socialCRM posts

v i r a l i t é a m i s t r a n s f o r m a t i o n p a i d facebook a c t i o n s i m p r e s s i o n s n o t i fi c a t i o n s a p p l i c a t i o n s

fans i n t e r a c t i o n s p a g e p e r m i s s i o n s v i d é o

t r afic c o n v e r s a t i o n p a r t a g e quiz b ig

data j e u - c o n c o u r s l i k e p o s t s e n g a g e m e n t

soc ia l p r é s e n c e n o t o r i é t é o p e n - g r a p h

k p i r each c o m m e n t a i r e s

Vous avez des… Apps

Outils

Fans

Campagnes

Pages

KPIs

Mais des carences en

convergence

capitalisation

connaissance

Comment aller

plus loin ?

Et si vous pouviez… activer

vos Fans par des Notifications ?

Et si vous pouviez… homogénéiser les dispositifs

de vos marques / pays ?

Et si vous pouviez… optimiser

vos coûts d’acquisition ?

Et si vous pouviez… capitaliser

sur vos opérations ?

Et si vous pouviez… embaser

vos contacts ?

Et si vous pouviez… profiter

du trafic mobile ?

Des promesses tenues.

Orange a mis en place un dispositif exclusif :

la META-APP

1 Application et 1 seule

1200 Places boutiques 12 Pages thématiques "(opérateur, sport, musique, ciné, etc.)

META-APP

I. TRANSFORMER

La META-APP c’est avant tout des Fans que nous avons transformés en

utilisateurs

Doit-on repartir de zéro à chaque nouvelle campagne ?

NON

∞!campagnes

1!seule inscription pour toujours ∞!

Pages

II. CONNAÎTRE

Pour récolter des informations, les utilisateurs doivent accepter

de les donner

Une fois embasés, nous savons

ce qu’ils aiment

21% des users

15%

Page d’une émission de TV

Page d’un eCommerçant

Page d’un eCommerçant

Page d’un eCommerçant

Page d’un constructeur de téléphone

Page d’une émission de TV

Page d’une émission de TV

Page FMCG

Page FMCG

Page d’un eCommerçant

Page d’un artiste

Page d’un artiste

Page FMCG

Page d’un eCommerçant

Page d’un constructeur de téléphone top 15 des Pages ‘aimées’

Qu’en est-il des CONCURRENTS ?

Y% des users

‘aiment’ Votre concurrent #2

X% des users ‘aiment’ Votre concurrent #1

Z% des users

‘aiment’ Votre concurrent #3

Il est possible de savoir que

Que faire de toute cette

DATA?

III. ACTIVER

Toutes vos Pages contribuent COLLECTIVEMENT à l’enrichissement de la base en qualité et en quantité

Et bénéficient de cette base

MUTUELLEMENT

Une fois recruté, un utilisateur peut être reciblé :

LE RETARGETING

étape1 Transformer les Fans en utilisateurs et stocker leurs centres d’intérêts.

étape2 Les activer en leur proposant d e s c o n t e n u s q u i l e s intéresseront.

Baptiste est Fan des 24H du Mans ; il aime la Page Peugeot et se connecte à l’application de la Marque.

On le notifie que la Page Peugeot organise un jeu-concours autour des 24H du Mans.

La puissance de la META-APP ?

sa TRANSVERSALITÉ

36 36

36

�

La transversalité c’est bien, mais concrètement ?

Orange alimente ses Pages en nouveaux Fans en distribuant les users transversalement à travers des jeux-concours à thème

IV. CONQUÉRIR

Les Act ions v i ra les

Open-Graph

+4,000,000 Actions Open-Graph imprimées

+100,000 Actions Open-Graph générées

Avec une qualification de la base aussi importante,

nous pouvons définir des clusters d’audience

à croiser en custom audiences avec les solutions Ads Facebook

Qu’est-ce qui a

changé

pour Orange ?

Aujourd’hui la méta-app Orange vit grâce à

la collaboration d’une dizaine d’agences

Orange a conservé ses partenaires

et a su faire collaborer ses prestataires,

sur une plateforme unique et ouverte

Orange s’est doté d’un outil de

Social CRM unique

Basé sur la solution propriétaire évolutive de 909c

OVER-GRAPH

Récapitulons les points forts de la META-APPLICATION

P i l o t a g e – A n i m a t i o n – A n a l y s e�

Base s-CRM et autorisation unique

Homogénéisation des campagnes

Coût d’acquisition optimisé

Retargeting CRM (email, Notifications)���

Eco-système multi-agence possible

Evolutivité multi réseaux sociaux

Multilingue et compatible mobile �

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La META-APP, en exclusivité chez 909c

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