Post on 25-Jul-2015
Tourisme collaborat
if
Quelles formes de partenariats possibles ?
Tourisme traditionnel
Quelles sources d’inspiration ?
L’économie collaborative ?
L’économie collaborative
4 facteurs fondateurs
Source : Petit Manuel d’Economie Collaborative à l’intention des entreprisesAurélie Duthoit
EquipementAlimentation
Finance
Travail Savoir
Economie
collaborative
Prêt - location
Troc
Vente d’occasion (organisation d’évènements)
Conseil - recyclage
Plate-forme de partage de vidéos & musiques
Troc de biens culturels
Conseil, guide pour les voyages
Culture - Loisirs
Echanges de services
Vente de services
SAV, Conseil
Service
Recyclage / réparation de vélos
Covoiturage
Location de parkings
Auto-partage
Conseil sur trafic routier
Vente de billets de transport
Formation – Universités en ligne
Conseil, partage de savoir-faire
Blog, forum, sites de référence sur l’EC
Logiciels libres
Mobilité
Colocation
Location de logements touristiques
Conseil pour la construction et l’entretien
Echange immobilier ( temporaire ou définitif)
Coworking
Echange d’Emplois
Recrutement
Essai d’emploi
Location d’emplacements
Lieux de stockage
Habitat participatif
Paiement entre particuliers
Micro dons
Crédit entre particuliers
Crowdfunding
Vente & don
Repas chez l’habitant
Conseil & formation
Prêt de jardin
Co-lunching
27 sites29 sites
35 sites
37 sites
38 sites 44 sites
44 sites
68 sites
32 sites
+ 350 sites sur le WebFrançais en Mars 2014
Logement
Exemples par secteurs concernés
Quelques chiffres
17 millions d’internautes sur Leboncoin = 1 français sur 4
10 millions de membres en Europe pour Blablacar
10 millions de membres dans le monde pour Airbnb
5 millions de couchsurfers
65 000 échangeurs de maisons chez Trocmaison.com
350 000 utilisateurs chez Drivy( 300 voitures disponibles à Strasbourg)
100 000 membres sur e-loue
Le consommateur collaboratif ?
Profils des 2 150 répondants à l’enquête « JE PARTAGE ! ET VOUS ? » menée par la Fing et OuiShare dans le cadre de ShaREvolution.
4 types de profils qui émergent…
19%
40 %
36 %
5 %
Le tourisme collaboratif« Une des valeurs fortes de l’économie collaborative est d’ouvrir
l’accès à des ressources dont l’usage était jusque là exclusivement privé : De l’ouverture de l’accès à ces ressources sont nés tous les acteurs collaboratifs du tourisme.»
Le tourisme collaboratif, c’est donc un tourisme responsable qui repose sur des actifs proposés par des particuliers…
Les 4 profils de touristes collaboratifs
Les engagés Les opportunistes
Les pragmatiques Les sceptiques
Woofing
Une vraie tendance de fond ( étude septembre 2014)
Ouverture de biens matériels : Hébergement et mobilité permettant une forme de tourisme plus personnel et authentique
Partage de ressources immatérielles : expériences authentiques avec des locaux..
Les moteurs de recherches innovants combinent les acteurs traditionnels et les nouveaux entrants
40 groupes en France, 1 600 greeters11 000 visiteurs accueillis en 2013
70 destinations dans le monde en tout
FOCUS GREETERS
FOCUS SOCIAL DINING
JOEL SERRA BEVIN, Head of EatWith Global Community
Comment en profiter pour les acteurs traditionnels ?
Attention au Sharing Washing ….
Communiquer sur le prix ?
S’appuyer sur ses atouts et y ajouter une touche plus personnelle, conviviale?
S’appuyer sur une communauté locale
Adopter une approche servicielle forte
Créer de la valeur pour sa communauté
Plus d’espace
Plus personnel
Plus Authentique
Plus flexible
Moins cher
Hôtellerie classique
Services d’entretien : propreté, hygiène, draps propres
Réception 24h/24, parking
Services attenant : Salle de gym, piscine, salon Wifi
Garantie, sécurité du service
Focus Hébergement
Enjeu principal
La confiance
Enjeu principal
réinventer l’expérience client
Plus personnellePlus authentique
Profiter des opportunités !
Optimisation de l’occupation de vos salles de réunion…
Troquer vos chambres inoccupées contre une villa pour les vacances…Et profitez en pour communiquer auprès de ces communautés !
Créer une offre dédiée
Appart hôtel collaboratif
Bemate : L’appart-hôtel collaboratif…
«le logement collaboratif enrichit le tourisme. Les hôtels et les appartements doivent apprendre à coexister librement»Enrique Sarasola, président fondateur du groupe hôtelier espagnol Room Mate
Bemate.com : Une plate-forme qui met en relation les propriétaires d'appartements avec des voyageurs à qui sont également proposés des services hôteliers et une conciergerie 24h/24 !
Le coworking hôtelier : Le précurseur Mercure dès 2013
30 sites d'ici 3 ansEASYWORK sera disponible dans 30 établissements à proximité de gares, d'aéroports ou de pôles économiques régionaux.
Préparer la prochaine étape…les touristes travailleurs nomades…
En 2017 la France comptera 17% de travailleurs freelance et indépendants.
On ne parlera peut-être plus de touristes mais d’habitants éphémères
Un hôtel avec services collaboratifs ?
Nouer des partenariats…
Apporter des services collaboratifs
Pour visiter comme un localPour les travailleurs nomades
Quel nouveau rôle pour l’hôtel ?
Achat groupé : garde d’enfantsActivités touristiques groupéesCoworkingCodining ou Colunching
Animation de communautésTiers lieux
Social DiningGuide locauxConciergerie
Une communauté d’ambassadeurs à créer..
Le client contributeur
Avant Après
Créer un tiers lieux pour des communautés on-line locales