TO

P10 des attitudes à

ForumStage

2012

avoir pour réussir son

ENTRETIENTÉLÉPHONIQUE

sandrineconchillo

mercredi 20 février 13

Droit tu te tiendras

Afin que ta voix ne tombe pas

Règle 1

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Règle 2

Souriez car au

téléphoneon l’entendra

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Règle 3

La politesse tu connaitras

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Ton temps pour parler

tu prendras

Règle 4

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Aux questionsavec détails et précision tu

répondras

Règle 5

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Règle 6Les questions

avec attention

tu écouterasSource : Sandrine Drezen Conchillo

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Règle 7Avant de répondre

7 fois ta langue dans ta bouche

tu tourneras (et n’oublie pas de jeter ton chewing-gum)

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Si tu ne comprends

pasla question tu la

reformuleras

Règle 8

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Le téléphone bien tu tiendras

Règle 9

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Concentré(e)

tu resteras

Règle 9,5

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

Devant le miroir

tu t’entraineras

Travail de confiance

en soi Donner le

meilleur de soi même

Règle 10

Source : Sandrine Drezen Conchillomercredi 20 février 13

BONUSPour le bien de

l’entretien et de ta vie

tu respirerasSource : Sandrine Drezen Conchillo

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