SpeedmeetingProfessionnelsdutourisme-commerçantsLundi14mai2018

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UN SITE WEB

EFFICACE

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✓ Leresponsivedesign

« Regroupe différents principes et technologies indiquant qu’un site est conçu pour s’adapter automatiquement aux

différentes tailles d’écran et aux différents

terminaux permettant de l’afficher »

Adaptationauxsupportsmobiles Séduire

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✓ L’augmentationdelatailledesélémentsinteractifs

Adaptationauxsupportstactiles

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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible

Informer

Rassurer-Humaniser

Vendrefacilement

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10 secondes pour faire comprendre…

• Quijesuis?• Oùjesuis?• Qu’est-cequejefais,jevends?• Qu’est-cequej’attendsde«toi»?

SéduireLAPAGED’ACCUEIL:UNMOMENTPRIMORDIAL!

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Lesited’unhôtelfaitavecunevisiontrèstechnique«jesuis…ça:»

Intégrersonpositionnementdanssonoutildecommunication

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Lemêmehôtelàlamontagne,avecunsiteplus«réfléchi»«jesuis…ça:»

Intégrersonpositionnementdanssonoutildecommunication

Lesited’unrestaurantsanspositionnementmarqué«jesuis…ça:»

Lesitedumêmerestaurant,avecintégrationdupositionnement:«jesuis…ça:»

Laséductionpassepar:▪ Ungraphismedequalité▪ Desvisuelsattractifs▪ Desvisuelsimmersifs▪ Despersonnagesensituation

(clientsetprofessionnel)▪ L’adaptationauxmobilesetoutilstactiles

Séduire

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Graphismesetvisuelsattractifs Séduire

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SéduireGraphismesetvisuelsattractifs

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SéduireGraphismesetvisuelsattractifs

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SéduireGraphismesetvisuelsattractifs

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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible

Informer

Rassurer-Humaniser

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Informer

▪ Approcheéditorialecohérenteavecsonpositionnement▪ Organisationcohérentedescontenus.▪ Respectdes3niveauxdelecturepourlestextes▪ Titres,sous-titres+texte▪ Textespensésaussipourleréférencementnaturel

▪ Descriptifsproduitscompletsetdétaillés.▪ Traductions.▪ Accèsauxdisponibilités(pourleshébergeurs)

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Rendrelesproduits«vivants»

Rendreleproduitréel,palpable,grâceàdesvisuelsdequalitéfavorisantlaprised’informationsvisuelles.

Informer

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Montrercequel’onvend…Informer

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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible

Informer

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La«rassurance»passetrèssouventpar:

▪ Lamiseenévidencedereconnaissances,d’agréments,delabels…

▪ Lamiseenavantdeses«valeurs»,deses«engagements»

▪ Semettreenscène,humaniserlesite▪ Lapromotiondesavisdesesclients▪ Lesinteractionsaveclesréseauxsociaux

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Recommandépar

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Danscertainscas,unprestatairetouristiquedoitsemontrer,

ilfaitpartieduproduitqu’ilvend!

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Quandon«faitpartieduproduit»,onsemontre!

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Lapromotiondesavisdesesclients

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Lapromotiondesavisdesesclients

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✓ Montrervosinteractionsavecvosclientssurlesréseauxsociaux

• Lesiteinternetdevientle«pointderendez-vous»desdifférentesplateforme▪ IntégrerlesdonnéesdesapageFacebook▪ RemontersonfilTwitter▪ IntégrersagaleriePinterestouInstagram▪ IntégrersachaineYouTube▪ …

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L’importancedelapage«contact»

• Rappelezvosdisponibilités(jepeuxvouscontacterquandetcomment?)• Indiquezvoscoordonnées• Mettezenplaceunformulaire(GRC)• Intégrezunecarte(notammentpourlesentreprisesàvocationtouristique)

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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible

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Vendrefacilement

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Vendre

▪ Boutonderéservation(+n°detéléphone)surtouteslespagesettoujoursaumêmeendroit

▪ Réservationenlignefiableetsécuriséeetsécurisantepourl’internaute.

▪ Différentesmodalitésdepaiementpossibles

▪ Miseenavantdepromotions,d’offresreliéesàsonpositionnementouàdesévènements

▪ etc…Speedmeeting-Lundi14mai2018

Lorsqu’unprofessionnelveut«VENDRE»endirectavecsonsiteweb,ilvafalloirqu’ilintègreunpaneld’actionsetdecompétencesen«périphériedesonsiteweb».

Pourbien«VENDRE»lesitewebn’estqu’unecomposante

qu’ilvafalloirconsolideravecd’autresactions.

Vendre

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Soyezintransigeantavecvotresiteweb

• Travaillezvotreimage• Travaillezvotrepositionnement• Travaillervotredifférenciation

• Soyezprofessionnel:PASDEBRICOLAGE!• Hébergement• Outildegestiondescontenus• Contenus,offres,référencement• Moteurderéservationoudevente• etc…

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unsiteinterneten2020?

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ACCOMPAGNEMENTNUMERIQUEPERSONNALISÉ

OfficedeTourisme-60,GrandRueMarioRoustan-34200Sète

VosAnimateursNumériquedeTerritoire(A.N.T)

AlainMATTIAResponsabledesNouvellesTechnologiesDel’informationetdelaCommunicationalain.mattia@ot-sete.frT:04.99.04.72.42

LaetitiaBENEZECHChargéedepromotionResponsableduRéceptifgroupeslaetitia.benezech@ot-sete.frT:04.99.04.72.36

Quelquesexemplesdethèmesquenouspouvonsaborderensemble:• Améliorervotrerelationclientparl'email• Augmentervotrevisibilitésurinternet• Initiationauxréseauxsociaux(facebook,twitter,...)• Créersoi-mêmesonpropresiteinternet• Gérersae-réputation

Pourréservervotreaccompagnementnumériquepersonnalisé:

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