Speed meeting Professionnels du tourisme - commerçants ...€¦ · Approche éditoriale cohérente...
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Speed meeting Professionnels du tourisme - commerçants Lundi 14 mai 2018 Speed meeting - Lundi 14 mai 2018
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UN SITE WEB
EFFICACE
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✓ Leresponsivedesign
« Regroupe différents principes et technologies indiquant qu’un site est conçu pour s’adapter automatiquement aux
différentes tailles d’écran et aux différents
terminaux permettant de l’afficher »
Adaptationauxsupportsmobiles Séduire
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✓ L’augmentationdelatailledesélémentsinteractifs
Adaptationauxsupportstactiles
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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible
Informer
Rassurer-Humaniser
Vendrefacilement
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10 secondes pour faire comprendre…
• Quijesuis?• Oùjesuis?• Qu’est-cequejefais,jevends?• Qu’est-cequej’attendsde«toi»?
SéduireLAPAGED’ACCUEIL:UNMOMENTPRIMORDIAL!
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Lesited’unhôtelfaitavecunevisiontrèstechnique«jesuis…ça:»
Intégrersonpositionnementdanssonoutildecommunication
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Lemêmehôtelàlamontagne,avecunsiteplus«réfléchi»«jesuis…ça:»
Intégrersonpositionnementdanssonoutildecommunication
Lesited’unrestaurantsanspositionnementmarqué«jesuis…ça:»
Lesitedumêmerestaurant,avecintégrationdupositionnement:«jesuis…ça:»
Laséductionpassepar:▪ Ungraphismedequalité▪ Desvisuelsattractifs▪ Desvisuelsimmersifs▪ Despersonnagesensituation
(clientsetprofessionnel)▪ L’adaptationauxmobilesetoutilstactiles
Séduire
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Graphismesetvisuelsattractifs Séduire
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SéduireGraphismesetvisuelsattractifs
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SéduireGraphismesetvisuelsattractifs
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SéduireGraphismesetvisuelsattractifs
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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible
Informer
Rassurer-Humaniser
Vendrefacilement
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Informer
▪ Approcheéditorialecohérenteavecsonpositionnement▪ Organisationcohérentedescontenus.▪ Respectdes3niveauxdelecturepourlestextes▪ Titres,sous-titres+texte▪ Textespensésaussipourleréférencementnaturel
▪ Descriptifsproduitscompletsetdétaillés.▪ Traductions.▪ Accèsauxdisponibilités(pourleshébergeurs)
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Rendrelesproduits«vivants»
Rendreleproduitréel,palpable,grâceàdesvisuelsdequalitéfavorisantlaprised’informationsvisuelles.
Informer
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Montrercequel’onvend…Informer
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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible
Informer
Rassurer-Humaniser
Vendrefacilement
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La«rassurance»passetrèssouventpar:
▪ Lamiseenévidencedereconnaissances,d’agréments,delabels…
▪ Lamiseenavantdeses«valeurs»,deses«engagements»
▪ Semettreenscène,humaniserlesite▪ Lapromotiondesavisdesesclients▪ Lesinteractionsaveclesréseauxsociaux
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Recommandépar
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Danscertainscas,unprestatairetouristiquedoitsemontrer,
ilfaitpartieduproduitqu’ilvend!
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Quandon«faitpartieduproduit»,onsemontre!
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Lapromotiondesavisdesesclients
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Lapromotiondesavisdesesclients
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✓ Montrervosinteractionsavecvosclientssurlesréseauxsociaux
• Lesiteinternetdevientle«pointderendez-vous»desdifférentesplateforme▪ IntégrerlesdonnéesdesapageFacebook▪ RemontersonfilTwitter▪ IntégrersagaleriePinterestouInstagram▪ IntégrersachaineYouTube▪ …
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L’importancedelapage«contact»
• Rappelezvosdisponibilités(jepeuxvouscontacterquandetcomment?)• Indiquezvoscoordonnées• Mettezenplaceunformulaire(GRC)• Intégrezunecarte(notammentpourlesentreprisesàvocationtouristique)
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Les4objectifsfondamentauxSéduiresacible
Informer
Rassurer-Humaniser
Vendrefacilement
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Vendre
▪ Boutonderéservation(+n°detéléphone)surtouteslespagesettoujoursaumêmeendroit
▪ Réservationenlignefiableetsécuriséeetsécurisantepourl’internaute.
▪ Différentesmodalitésdepaiementpossibles
▪ Miseenavantdepromotions,d’offresreliéesàsonpositionnementouàdesévènements
▪ etc…Speedmeeting-Lundi14mai2018
Lorsqu’unprofessionnelveut«VENDRE»endirectavecsonsiteweb,ilvafalloirqu’ilintègreunpaneld’actionsetdecompétencesen«périphériedesonsiteweb».
Pourbien«VENDRE»lesitewebn’estqu’unecomposante
qu’ilvafalloirconsolideravecd’autresactions.
Vendre
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Soyezintransigeantavecvotresiteweb
• Travaillezvotreimage• Travaillezvotrepositionnement• Travaillervotredifférenciation
• Soyezprofessionnel:PASDEBRICOLAGE!• Hébergement• Outildegestiondescontenus• Contenus,offres,référencement• Moteurderéservationoudevente• etc…
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unsiteinterneten2020?
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ACCOMPAGNEMENTNUMERIQUEPERSONNALISÉ
OfficedeTourisme-60,GrandRueMarioRoustan-34200Sète
VosAnimateursNumériquedeTerritoire(A.N.T)
AlainMATTIAResponsabledesNouvellesTechnologiesDel’[email protected]:04.99.04.72.42
LaetitiaBENEZECHChargéedepromotionResponsableduRé[email protected]:04.99.04.72.36
Quelquesexemplesdethèmesquenouspouvonsaborderensemble:• Améliorervotrerelationclientparl'email• Augmentervotrevisibilitésurinternet• Initiationauxréseauxsociaux(facebook,twitter,...)• Créersoi-mêmesonpropresiteinternet• Gérersae-réputation
Pourréservervotreaccompagnementnumériquepersonnalisé:
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