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Solution de paiementoptimisée pour mobile La facturation opérateur

Sébastien GivrySr Business Developer

21/02/2017

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LE MOBILE AU CENTRE DES USAGES

01/2017 70,6%01/2016 69,2%

01/2017 61,3%01/2016 53,1%

01/2017 49,8%01/2016 41,8%

IMPACT SUR LES REVENUS PUBLICITAIRES ET SUR LES CANAUX D’ACQUISITION D’ABONNEMENT

01/2017 55,9%01/2016 42,2%

Part du trafic mobile (mobile web + app) vs desktop

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LE PAIEMENT SUR MOBILE: SOLUTIONS ACTUELLES

Par défaut

Applications

En option

Par défaut

Situation aujourd’hui pour les éditeurs

Sites web mobile

FormulairesCréation compte

+

CB

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AU DELA DU PAIEMENT: PARCOURS CLIENT

Formulaire + CB Google Play

xxx… clics

1 clic……. mais

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PROBLEME DE LA CB

* Etude AFMM 2013 Paiement Facture Mobile

LA CB COMME PRINCIPAL MODE DE PAIEMENT EST UNE BARRIERE!!

81%Ont déjà abandonné un paiement en ligne avec une CB

61%Refusent systématiquement d’enregistrer leurs coordonnées bancaires sur les sites marchands

71%Refusent de créer un portefeuille électronique qu’ils n’ont pas lorsqu’un site marchand le leur propose

PROBLEMATIQUES D’ACQUISITION ET DE FIDELISATION (expiration CB)

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RAISONS DE L’ABANDON PANIER

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LA FACTURE MOBILE: UN MOYEN DE PAIEMENT ADAPTE AU MOBILE

66%Des utilisateurs de paiement sur facture mobile n’auraient pas réalisé leur achat si seule la CB avait été proposée

X5 à x7Taux de conversion 5 à 7 fois supérieurs par rapport à la CB (rapport Google résumé diverses études)

PAYEZ SUR VOTRE FACTURE MOBIILE

C’est rapide et sécurisé

LA FACTURATION OPERATEUR – LE CONCEPT

Optimisé sur mobile (1 clic)

Universel (+52M consommateurs)

Sécurisé

Confidentiel

Payez sur votre facture

Montant: €1,40 TTC

Je confirme

Le montant sera reporté sur ma

facture mobile SFR

CGV - Support client

Validation du paiement en 1 clicIllustration de mise en place

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LE PAIEMENT SUR FACTURE OPERATEUR A CONVAINCU GOOGLE – ET

VOUS?

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Source: http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/android/telecharger-application-mobile-android.html

Formulaire à remplir

LIMITATIONS DE GOOGLE PLAY

Option non visible si le consommateur est en wifi:

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LA FACTURATION OPERATEUR: MOYEN LE PLUS EFFICACE

Expérience utilisateur

Taux de conversion

Life time value

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POTENTIEL DE LA FACTURATION OPERATEUR EN FRANCE

Revenus supports numériques

Part des revenus via la paiement sur facture opérateur

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UN MODE DE PAIEMENT EN FORTE CROISSANCE

Pourcentage des consommateurs utilisant la facturation opérateur comme mode de paiement

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AU DELA DU PAIEMENT: ACQUISITION

Publicité mobile Parcours actuel Parcours optimisé avec paiement sur facture opérateur

Payez sur votre facture

Abonnement: €17,00 TTC par mois

Je m’abonne

Le montant sera reporté tous les mois sur ma facture mobile

SFR

CGV - Support client

Payez sur votre facture

Efficacité du parcours d’acquisition!

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L’OFFRE DE DOCOMO DIGITAL

1 solution de paiement1 partenaire unique

1 intégration unique (1 API) Conseil UX et acquisition

Négociation des conditions commerciales

Connexion aux SI –Négotiation de parcours

optimisés

Solution de billetique de A à Z: de l’achat à la validation

+ couverture internationale

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Sébastien GivrySr Business Developer

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