bLe Web 2.0

Nouvelle culture, nouveaux comportementsL’entreprise apprenanteL entreprise apprenante

Impact sur la RH et le Management

Jérôme Coignardd l’Directeur de l’Innovation

14 Janvier 2011

NOUVELLE CULTURENOUVEAUX COMPORTEMENTS

Tribu DesignNomade

« Une tribu est un groupe d’individus connectés entre eux, g p

connectés à un leader, et connectés à une idée.

Seth Godin, Tribes: we Need You to Lead Us (2009)

Signal social

« Emission d’un simple signal, très factuel, qui a davantage pour

but d’informer [ ] sans pour autant rentrer dans une logiquebut d informer […] sans pour autant rentrer dans une logique d’échange forte »

Bertrand Duperrin (septembre 2010)

Les Internautes passent plus de temps à consulter p p p

les sites sociaux qu’à lire leurs emails.

Nielsen, Janvier 2009Photo de Bruno Girin (flickr.com). Slide original de @mzkagan, What the F**k is Social Media (slideshare.net)

Design Thinking“Th f th [ i i l] M i t h t ll excited b t h t“Those of us on the [original] Macintosh team were really excited about what we were

doing. The result was that people saw a Mac and fell in love with it. . . . There was an

emotional connection . . . that I think came from the heart and soul of the design team.”

Bill Atkinson, Member of Apple Macintosh Development Teamin “Design Thinking and Innovation at Apple”, Harvard Business Review, 2009

Univers virtuelsUnivers virtuelsZappingDashboardDashboard

NomadeNomade

Toujours connectéToujours connecté

GéolocaliséGéo oca sé

“Tout ce que Google va désormais créer, le sera sous un angle Mobile d’abord”d abordEric Schmidt, CEO Google, Février 2010

“D’ici 3 ans, les ordinateurs n’auront plus aucun intérêt. Au Japon, lesD ici 3 ans, les ordinateurs n auront plus aucun intérêt. Au Japon, les efforts de R&D sont concentrés sur les smartphones, pas les PCs”John Herlihy, Google VP Ad Sales, March 2010

Cloud Computing

Mash-up

Cloud Computing

pDo It Yourself

Mash-upMash-upApplications composites

Do It Yourself Economy

“La Grande Récession et la Grande Inflexion rendent nosentreprises ultra-Lean, plus innovantes et plus productives”

Thomas L. Friedmann, New York Times, Décembre 2009

L’ENTREPRISE APPRENANTE

L’entreprise se transforme à un rythme accéléré

GlobalisationInternet

/Fusions / AcquisitionsOutsourcingCrowdsourcingCrowdsourcing

« Apprenez-vous aussi vite que le monde change ? »Gary Hamel

De l’information

En surnombreSouvent déstructuréeSouvent déstructuréeD’une durée de vie plus courte

Des collaborateurs

Connectés en permanenceFace à une complexité croissante

d l l d déPrenant de plus en plus de décisions

Quel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votreQuel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votreQuel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votre travail est stocké dans votre cerveau ?Quel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votre travail est stocké dans votre cerveau ?

Robert Kelley, Carnegie-Mellon UniversityRobert Kelley, Carnegie-Mellon University

80%

100%

60%

80%

20%

40%

0%

20%

1986 1997 20061986 1997 2006

L k d i ’ l é i ifLe stockage des savoirs n’est plus un avantage compétitif

Chercher et trouver l’information plutôt que la stockerChercher et trouver l information plutôt que la stocker

MindFind ©

Chercher, trouver, interpréter,communiquer l’information

et la transformer en action

© Charles Jennings (www.duntroon.com)

Les marchés sont des conversations.S l & W i b (Th Cl t i M if t )

Les marchés sont des conversations.S l & W i b (Th Cl t i M if t )Searls & Weinberger (The Cluetrain Manifesto)Searls & Weinberger (The Cluetrain Manifesto)

Les conversations sont les cellules souches de l’apprentissage.Les conversations sont les cellules souches de l’apprentissage.

bl l ibl l i

es co e sat o s so t es ce u es souc es de app e t ssageJay Cross

es co e sat o s so t es ce u es souc es de app e t ssageJay Cross

Tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin.Proverbe africain

Tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin.Proverbe africain

RH ET WEB 2.0

Individus, Groupes, Conversations

Workflows

Messages, Documents

Flux financiers

Supply Chain

Un réseau social transversal

Apprentissage Gestion des talentsRecrutement Intégration

Comment intégrer conversation et apprentissage ?

Adapté du modèle proposé par David Wilkins (dwilkinsnh.wordpress.com)

Les conversations s’intègrent dans les objets d’apprentissage

Les conversations s’agrègent autour des objets d’apprentissageLes conversations s agrègent autour des objets d apprentissage

This is 100% related to the workshop on the values…

Le média social est un espace d’apprentissage en lui-même

MANAGEMENT ET WEB 2.0

Le virtuel n’est pas toutLe virtuel n est pas tout

Le bien-être…

L fLe fun…

L fl ?Luxe superflu ?Avantage compétitif ?

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Merci de votre attention !

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