Post on 14-Sep-2018
Une plate-forme stratégique pour le
tourisme en Rhône-Alpes
Les différents travaux, groupes de travail et commissions animés
en 2010 ont permis l’émergence d’un grand nombre de
contributions destinées aux orientations stratégiques de Rhône-
Alpes tourisme pour la période 2011-2014• En associant les partenaires à une démarche collective
(départements, fédérations,…)
• En valorisant les principales thématiques régionales porteuses de
spécificités et de fréquentation potentielle
• En identifiant clairement les territoires constitutifs de Rhône-Alpes
pour une meilleure lisibilité de la région
• En proposant une liste d’actions en lien avec les aspirations
régionales et les attentes des publics
• En s’appuyant sur la stratégie nationale Destination France 2020
dans laquelle Rhône-Alpes se reconnaît en tant que grande région
touristique.
Ces contributions permettent aujourd’hui la création d’une
nouvelle plateforme stratégique du tourisme en Rhône-Alpes.
Le tourisme, une valeur sûre de
l’économie régionale
Plus de 10 milliards d’euros de consommation touristique
100 000 emplois salariés directs et 100 000 emplois indirects
2ème position des régions françaises avec 9,1% des nuitées
réalisées en France et 12% de l’emploi salarié
7% de l’économie régionale et 6% des emplois en Rhône-Alpes
153 Millions de Nuitées (+1%) en 2010
40 millions de touristes dont 8, 2 millions d’étrangers
800 000 lits marchands
Rhône-Alpes
est un grand pays touristique
Rhône-Alpes, 26ème Pays Touristique
avec 8,2 millions de visiteurs étrangers
1 France 79.1 M
2 Espagne 58.5 M
3 USA 51.1 M
4 Chine 49.6 M
5 Italie 41.1 M
6 Royaume Uni 30.1 M
7 Allemagne 23.6 M
8 Mexique 21.4 M
9 Autriche 20.3 M
10 Russie 20.2 M
11 Turquie 20.1 M
12 Canada 18.2 M
13 Ukraine 17.6 M
14 Malaisie 17.5 M
15 Hong Kong 15.8 M
16 Pologne 15.7 M
17 Grèce 14.3 M
18 Thaïlande 13.9 M
19 Portugal 11.3 M
20 Pays-Pas10.7 M
21 Macao 10.7 M
22 Hongrie 9.3 M
23 Croatie 8.7 M
24 Egypte 8.6 M
25 Afrique du Sud 8.4 M
26 Rhône-Alpes 8,2 M
26 Irlande 8.0 M
27 Arabie Saoudite 8.0 M
28 Suisse 7.9 M
29 Singapour 7.6 M
30 Japon 7.3 M
31 Belgique 7.0 M
32 Maroc 6.6 M
33 Tunisie 6.5 M
34 Rep Tchèque 6.4 M
35 Corée du Sud 6.2 M
36 Bulgarie 5.2 M
37 Brésil 5.0 M
38 Australie 5.0 M
39 Indonésie 4.9 M
40 Danemark 4.7 M
(Source OMT 2009 en Millions de visiteurs)
Rhône-Alpes, une région leader en France
Des actifs stratégiques : le 1er domaine skiable au monde, le
classement au patrimoine mondial de l’Unesco de sa métropole
régionale LYON, la proximité de trois hubs aériens et destinations
majeures internationales (Paris, Lyon et Genève), le potentiel
économique en matière de tourisme d’affaire de la 2ème région
économique française et plusieurs agglomérations puissantes,
l’un des principaux fleuves d’Europe: le Rhône.
Un portefeuille de marques de notoriété internationale dont
plusieurs connectées à la gastronomie/œnotourisme et à l’art de
vivre en général
• Mont Blanc, Courchevel, Alpe d’Huez
• Lyon, Paul Bocuse, Côte Rôtie, Beaujolais
• Lac d’Annecy, Evian
• Gorges de l’Ardèche, Drôme Provençale…
Villes & Culture
Gastronomie & Oenotourisme
Montagne &
lacs
Ecotourisme & campagne
Eau & Bien-être
Des avantages compétitifs par rapport à d’autres
destinations nationales et européennes
• Une accessibilité multimodale exceptionnelle et qui se renforce sous
l’impulsion de la région
• Un marché de proximité dans l’isochrone 3 heures à la fois dense en
volume, en valeur et de surcroît transfrontalier
• Une destination touristique éligible toute l’année de par la richesse du
territoire et la diversité des activités touristiques
• Des performances économiques supérieures à la moyenne en
termes d’emplois (éligibilité, compétitivité des entreprises, impact des
clientèles internationales)
• Un temps d’avance en matière de développement durable (confirmé
par la densité de ses espaces naturels)
• Une dynamique d’investissements touristiques à la fois publique
et privée (1ère région française)
• Une image de Qualité/Art de Vivre en résonance avec les attentes
des clientèles
• Un temps d’avance en matière de connectivité relationnelle avec les
clientèles touristiques mais aussi les habitants.
Rhône-Alpes, une région leader en France
Des nuitées extra-régionales et intra-régionales en baisse, en
particulier en été pour la destination montagne même si on
constate un regain d’intérêt les deux derniers étés
Un manque de réinvestissement qualitatif dans l’immobilier de
loisir (1 lit réhabilité pour 100 lits neufs produits)
Une perte de lits hôteliers et de lits en villages de vacances et
en hébergements collectifs (colonies de vacances notamment)
Des potentiels manifestes semblent encore peu exploités
• En ce qui concerne les courts séjours sur l’ensemble du territoire
dont les espaces urbains ainsi que les évènements « affaires » en
raison de la qualité du tissu économique et des pôles de recherches
régionaux (Lyon, Grenoble…)
• Dans le domaine de l’évènementiel, la Fête des Lumières ne
concourant pas encore dans la même catégorie que la Braderie de
Lille ou le Carnaval de Nice
• En matière culturelle grâce aux nouveaux équipements pour
accroître la part de clientèles internationales.
Rhône-Alpes, une région leader en France,
mais…
Des potentiels manifestes semblent encore peu exploités
• En matière d’usage renforcé des transports collectifs et des
mobilités douces au regard des pratiques concurrentielles,
notamment en Suisse
• Pour une occupation touristique plus forte des résidences
secondaires (moyenne annuelle à 41 jours seulement)
• Pour des synergies plus structurées avec les ressources
régionales en matière de gastronomie, vins, productions
agricoles et agro-alimentaires
Rhône-Alpes, une région leader en France,
mais…
Rhône-Alpes est une région plurielle, éligible toute l’année,
disposant d’une solide consommation intérieure et d’un fort
développement à l’international. Le tourisme est une valeur sûre de
la région (N°1 national pour l’investissement, N°2 national pour
l’emploi) et contribue activement à l’attractivité globale.
Rhône-Alpes est une région leader en France dans toutes les
catégories touristiques hors littoral. L’été est la principale saison à
reconquérir malgré un redressement de l’espace montagne en
2009 sur juillet/août.
Rhône-Alpes doit renforcer encore sa lisibilité et sa compétitivité
dans un marché fortement concurrencé et porter une ambition forte
à la hauteur de celle qui a été fixée pour la destination France :
+3,5% de croissance par anet l’exigence d’un développement durable
Rhône-Alpes, une région leader en France
Des clientèles aux valeurs et aux
comportements, en pleine mutation
Les clientèles touristiques sont définitivement multiples, sur
sollicitées, arbitres de leurs décisions
Tout est tourisme et les univers de concurrences sont infinis
Les clientèles assument leurs paradoxes qui nécessitent de
revisiter les offres touristiques et d’innover
Elles sont porteuses de valeurs liées aux sens, à la rencontre, à
l’initiation, à l’émotion
Elles privilégient l’expérience individuelle à vivre en groupe, en
tribu, en famille
La proximité se redécouvre lors de courts séjours démultipliés
L’éphémère, le réversible, le moins impactant pour la planète, le
plus fort en contenu d’expériences,… sont dorénavant plébiscités.
11
Profiter et proposer des visuels, images, photos
Gagner du temps, aller à l’essentiel, trouver
Passer beaucoup de temps, pour essayer d’en gagner
encore : mobilité, géolocalisation, réalité augmentée
Resserrer des liens, avec ses contacts réguliers, sa
communauté affinitaire
S’exprimer, donner son avis (besoin de reconnaissance et
d’écoute)
Partager, échanger, rencontrer du monde, explorer
Se divertir, jouer, faire des affaires.
Des clientèles aux valeurs et aux
comportements en pleine mutation
Un leitmotiv : le partage de l’EXPERIENCE
Pour les acteurs, le Retour d’EXPERIENCE
Ecouter, Participer, Evaluer, Adapter l’offre
EcouterObserver, repérer, porter la plus grande attention aux clientèles
Participer choisir son réseau, définir une identité et des registres d’échanges, segmenter par affinités, tribus, assurer une présence forte mais non agressive
EvaluerAudience, nombre, participation, fidélisation, selon ses objectifs
Adapter l’offrePour tenir la promesse
de la qualité
d’expériences,
organiser, structurer,
qualifier les offres,
notamment via le
conseil, la
professionnalisation et
la formation.
Rhône-Alpes, un challenger en Europe
Ce constat conduit Rhône-Alpes à se positionner non pas comme
un leader national cherchant à consolider ses positions
domestiques, mais comme un challenger ayant l’ambition de
concurrencer les principales destinations touristiques
européennes en termes de performances.
Le positionnement
La qualité d’Expérience L’expression
Expériences Rhône-Alpes
Expériences Rhône-Alpes n’est pas une marque, c’est une
appellation déclinant une promesse créatrice de valeur pour
les consommateurs (habitants ou touristes), les territoires et les
entreprises : « la qualité d’expérience ».
Expériences Rhône-Alpes
Comme toutes les destinations touristiques, Rhône-Alpes qualifie
son nom sur le principe d’un catalogue de marques porteuses
d’expériences
Une marque en Rhône-Alpes = Une expérience touristique
Rhône-Alpes, Qualité d’Expérience
La « Qualité d’expérience », facteur de différenciation et de
fidélisation essentiel pour les territoires qui ne se positionnent pas
sur le prix se conjugue au pluriel en Rhône-Alpes afin de répondre
à toutes les envies, les sensations ou les émotions seul, en famille
ou à plusieurs
• La qualité d’expérience, c’est mille et une idées
• La qualité d’expérience, c’est mille et un détails
• La qualité d’expérience, c’est mille et un souvenirs
• et potentiellement des millions de témoignages sur les réseaux
sociaux.
Faire vivre une expérience touristique c’est
• Laisser un souvenir impérissable
• Faire la différence quand on évolue dans un marché très concurrentiel
• Permettre à chaque acteur de se sentir mutuellement impliqué dans la
chaîne de production de la qualité d’accueil et de service
• Répondre à l’exigence de sens et de personnalisation.
Rhône-Alpes, mille et une expériences
Plus qu’un catalogue de destinations ou une collection de
marques touristiques, Rhône-Alpes est surtout un formidable
territoire d’expériences touristiques
• Vivre un dîner inoubliable chez Paul Bocuse,
• S’émouvoir dans l’amphithéâtre de Jazz à Vienne,
• Réussir la descente de l’Ardèche,
• Survoler le Mont-Blanc,
• S’égarer dans la Dombes,
• Prendre la Bastille à Grenoble,
• Chasser la Truffe dans la Drôme,
• Skier les Trois Vallées
• Côtoyer Le Corbusier à Firminy
• Traverser la lavande à vélo
• Animer les berges du Rhône
• Goûter l’Ardèche
• Plonger dans la mer de glace
• …
Une promesse touristique : La qualité d’expérience
Trois priorités pour répondre à cette promesse:
• Produire le tourisme de demain => Ingénierie et formation
• Aller chercher la croissance => Promotion
• Devenir une destination média => Information et communication.
Cinq espaces pour conjuguer toutes les Expériences
• Montagne et lacs
• Villes et culture
• Ecotourisme et campagne
• Eau et Bien-être
• Gastronomie et œnotourisme.
Une promesse
Trois priorités
Cinq espaces
Expériences Rhône-Alpes
Offre réalisée
Qualité mesurée
Qualité attendue Offre proposée
Expérience vécue
Qualité perçue
Destination
Une mobilisation à 360° de tous les savoir-faire
de RHÔNE-ALPES TOURISME
Univers de l’offre touristique
Univers du consommateur
Ingénierie
Information
Web2.0Formation
Innovation
Communication
Promotion
Devenir
une
destination
média
Produire le
tourisme
de demain
Aller chercher la
croissance
Une plateforme Stratégique en cohérence avec
les orientations Régionales 2010-2014.
L’innovation, pour renforcer l’attractivité des territoires, fédérer
les acteurs autour de nouveaux projets et développer la créativité
à tous les niveaux. C’est l’axe majeur, l’ADN de Rhône-Alpes
tourisme.
La formation, pour conforter les compétences professionnelles
des acteurs du tourisme rhônalpins, en lien avec la stratégie
régionale et les besoins générés par les nouvelles attentes des
publics de fréquentation.
L'international, périmètre déterminant de la deuxième région
touristique pour une meilleure production économique et une
répartition plus harmonieuse dans les saisons et les espaces.
Présent sur 23 marchés étrangers, Rhône-Alpes Tourisme a su,
ces six dernières années, renforcer la présence à l’international
de nombreux partenaires qui contribuent au rayonnement et à
l’attractivité de la région.
2011-2014, Montagne et lacs
Consolider l’offre ski et renforcer les autres pratiques (bien-être,
culture, agro-tourisme et terroirs, paysages…), en capitalisant plus
fortement sur l’imaginaire « montagne et lacs » et le registre des
expériences proposées en toutes saisons
Stimuler l’articulation stations/vallées et lacs notamment l’été
Motiver la montée en qualité de l’hébergement via l’ingénierie
financière, l’innovation et les démarches en matière de réhabilitation
Reconquérir la cible des jeunes, notamment de proximité, en hiver et
en été, maintenir le leadership promotionnel sur les marchés matures
de proximité et investir pour le futur (BRICs)
Développer la labellisation/certification développement durable
(développement raisonné et respectueux des milieux et des hommes,
hébergement des saisonniers, offre de transports collectifs)
Renforcer l’investissement sur les réseaux de distribution.
Les marques de la Montagne et des Lacs : Chamonix,
Courchevel, Lac d’Annecy, Parc des Bauges, Les Sybelles,
Savoie Mont Blanc, Evian…
2011-2014, Villes et culture
Investir les réseaux commerciaux, notamment en ligne en facilitant la
conception de packages produits (à partir de l’offre événementielle et
culturelle ainsi que les sites loisir, patrimoniaux ou fluviaux)
Valoriser plus fortement le potentiel Gastronomie/art de vivre, en lien
notamment avec le classement UNESCO ou les restaurants étoilés au
Michelin, en soutenant des projets comme la Cité de la Gastronomie
Renforcer les destinations tourisme d’affaires en lien avec les pôles de
compétitivité économique de la région et renforcer l’activité congrès à
Lyon et en dehors
Structurer des offres orientées familles (aucune ville n’est aujourd’hui
labellisée Famille plus) et renforcer les identités culturelles des
destinations dans l’esprit des « Creative cities »
Poursuivre les travaux sur la métropolisation pour forger les espaces
villes + territoires pertinents
Préparer les villes à l’accueil des clientèles des pays émergents.
Les Marques des Villes : OnlyLyon, Totem, Grenoble, Valence,
Paul Bocuse, OL, Pic, Fête des Lumières, Cité du Design…
2011-2014, Ecotourisme et campagne
Renforcer et qualifier l’offre pour faire émerger des destinations
cohérentes et à forte identité autour des activités d’agri, éco, oeno,
fluvio et cyclo tourisme, en valorisant la présence de l’eau
Structurer le potentiel toutes saisons en matière d’activités de pleine
nature en stimulant la connexion aux clientèles internationales
Diffuser une labellisation/certification «durable» et positionner la
région en tant que première région éco-touristique en favorisant des
offres qualifiées et éco touristiques ainsi que la formation des acteurs.
Favoriser l’émergence d’hébergements marchands de charme ou très
immersifs dans la nature.
Valoriser plus fortement les « marques Nature » (PN, PNR)
Interfacer les initiatives en matière d’éco mobilité
Valoriser la dimension gastronomie étroitement associée à l’identité
des terroirs disposant une légitimité forte en Rhône-Alpes.
Les marques de la Campagne : La Dombes, ViaRhôna,
L’Ardéchoise, Walibi, Valrhôna, La Grotte Chauvet, La ferme aux
crocodiles, Le Parc des Oiseaux, L’huile d’olive de Nyons…
2011-2014, Œnotourisme et Gastronomie
Valoriser l’ensemble des circuits, de la production à la consommation,
de la fourche à la fourchette.
Faire de la gastronomie et des vins un des axes majeurs de
communication et de promotion de Rhône-Alpes Tourisme sur les
marchés français et étrangers, en s’appuyant sur la reconnaissance
du repas gastronomique des Français par l’UNESCO, en capitalisant
sur l’image de Lyon, capitale mondiale de la gastronomie, en surfant
sur la mode des cours de cuisine, des magazines gastronomiques,
des émissions de tv consacrées aux produits de terroir, à la
gastronomie…
En matière de communication, il s’agira d’assurer la valorisation des
thématiques et de l’offre associée en utilisant les outils de
communication à disposition et en exploitant les contenus existants.
Les marques de l’oenotourisme et de la gastronomie : Paul
Bocuse, Beaujolais, Troisgros, Valrhôna, Côtes du Rhône, Anne-
Sophie Pic, Toques Blanches, Truffes, Picodon, Guigal,
Chapoutier,…
2011-2014, Eau et Bien-être
Contribuer au développement qualifié de l’offre « tourisme et loisirs
liés à l’eau » en Rhône-Alpes
Valoriser la gestion de l’eau sous un angle responsable et raisonné en
Rhône-Alpes
Former les professionnels à la constitution d’une offre tourisme/loisirs
innovante et adaptée aux attentes des différents marchés cibles de
Rhône-Alpes Tourisme
Développer et renforcer la communication sur ces marchés cibles
notamment par la mise en valeur des autres thématiques de l’eau au-
delà du thermalisme et du bien-être (le fluvial, ses différents produits
sur le fleuve et sur les rives dont ViaRhôna, la baignade,
l’aqualudisme….)
Sensibiliser les clientèles de jeunes Rhônalpins aux offres aquatiques
et sportives dans une perspective ludique et éducative, respectueuse
de la ressource et de l’environnement.
Les marques de l’eau et du bien-être en Rhône-Alpes : Evian,
Saint-Gervais, Lac d’Annecy, ViaRhôna, Brides les Bains…
Les cibles prioritaires en Rhône-Alpes
Les Jeunes Rhônalpins
• Ils constituent le public prioritaire du tourisme infrarégional. Au-delà de
la nécessité d’offrir un accès aux loisirs et aux vacances, l’image d’un
tourisme dynamique, actif et de pleine nature doit être portée par les
jeunes Rhônalpins eux-mêmes. Ils sont facilement identifiables dans
les lycées avec la carte M’ra et les Universités de la Région.
Les familles Rhônalpines
• Les familles à petits revenus sont souvent les laisser pour compte des
vacances. Rhône-Alpes tourisme propose d’accompagner la Région
dans sa démarche « Tourisme pour tous » sur la base d’une opération
d’une semaine par saison en lien avec tous les partenaires.
Les ambassadeurs du Tourisme Rhônalpin
• Confortés par le soutien de l’Europe dans le Projet Strattour, Rhône-
Alpes tourisme est amené à valoriser tous ceux qui font (bien) le
tourisme dans tous les territoires. Ces ambassadeurs pourront
également se retrouver dans la maison du tourisme imaginé par la
Région.
Les cibles prioritaires en France et en
Europe
Les Jeunes
• Les moins de 30 ans, public prioritaire, porteurs d’image et d’avenir.
Qu’ils soient Rhônalpins, Français ou Européens, ils réagissent
rapidement aux mêmes offres dans les mêmes délais et sont très
interconnectés.
Les familles
• Public à forte valeur ajoutée à la recherche d’apprentissage, de
sécurité, de services et d’accessibilité et d’hébergements adaptés.
Avec une demande de consommation de proximité renforcée liée
notamment au contexte général.
Les séniors
• Pour leur pouvoir d’achat et leur capacité à fréquenter la région en
dehors des période de pointe. C’est de surcroît le public le plus captif
des transports en commun et des modes doux.
Les segments à fort potentiel de
croissance
Les clientèles BRIC
• C’est le segment qui va connaître le taux de croissance le plus élevé
dans les 20 prochaines années, Rhône Alpes de part son
accessibilité unique avec les hubs de Paris, Lyon et Genève et son
positionnement Art de vivre a des atouts exceptionnels.
Les clientèles d’affaires
• Segment stratégique en termes d’image et de recettes, Rhône-Alpes
va bénéficier d’une offre d’équipements affaires renouvelée et de
l’ouverture d’équipements culturels structurants renforçant
l’attractivité de sa place de marché.
Les clientèles à fort pouvoir d’achat
• Clientèle en fort développement à l’échelle mondiale, de plus en plus
mobile qui est très liée à l’attractivité des marques de destination.
Rhône-Alpes, dans l’espace montagne et lacs notamment a un
capital significatif à valoriser. Sans oublier les (grands) vins et la
gastronomie mondialement reconnue.
Diffusion et mise en application des recommandations du Carnet de routede la montagne ; diversification et adaptation des offres aux clientèlesciblées ; rédaction d’un outil opérationnel à destination des acteurs dutourisme jeunes d’observation économique sur les dépenses desclientèles françaises et étrangères, en hiver et en été;…
ViaRhôna, tourisme et loisirs autour du Rhône : constitution d’une
communauté d’acteurs, diffusion d’une culture professionnelle commune,
ingénierie de projet, ateliers techniques ; élaboration d’une stratégie
marketing et communication inter-régionales. Produits Balinae. Eductour
Valorisation des conclusions de l’étude Tourisme et vin d’Atout Franceauprès des acteurs regroupés ; Conception et gestion de modules deprofessionnalisation et de qualification des acteurs du tourisme viti-vinicole ; conception, fabrication de produits séjours oenotourisme ; TestQR codes; …
Accompagnement du positionnement des territoires ruraux de Rhône-Alpes et constituer les offres correspondantes ; Renforcement de l’offre otouristique régionale à partir du référentiel existant afin de positionner Rhône-Alpes comme première destination écotouristique nationale ;…
Accompagnement opérationnel auprès des villes, agglomérations etmétropoles pour une définition de leur stratégie touristique et la définitionet la validation du contenu de destination « Qualité d’expériences ».Poursuite du travail conduit avec la RUL. Expérience produitsinnovants« cinéma »; Valorisation des VPAH…
Préparer le tourisme de demain
Montagne
&
Lacs
Eau
&Bien-être
Œnotourisme&
Gastronomie
Ecotourisme & Campagne
Villes & Culture
Une qualité d’expériences
Antic
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Marchés prioritaires et émergents concernant le Bien-être Ŕ Rendez-vous en France Ŕ les Thermalies Ŕ accueils presse dans le cadre du
club Atout France
Tous les marchés : Wine tours ; cours de cuisine USA, Grande-Bretagne Ŕ Animation sur tous les événements Ŕ Destination vignoble
Conférence de presse à Rome Ŕ Workshop Russie
Marchés Europe du Nord à forte contribution, Canada, Japon. Action
de communication presse : conférence, accueil .
Pas de programmation…
Tous marchés européens et BRIC : Accueils événements Ŕ Cinéma Inde Ŕ Tourisme d’affaires : accueils presse multi-nationalités sur les
festivals Ŕ Workshop Russie
Aller chercher la croissance
Montagne
&
Lacs
Eau
&Bien-être
Œnotourisme&
Gastronomie
Ecotourisme & Espaces
ruraux
Villes & Culture
La qualité d’expériences
Marchés fond de commerce Europe du Nord ; à forte contribution
USA, Canada, DK, Japon ;
les BRIC : Grand Ski Ŕ The Alps Ŕ France Montagne Ŕ Workshop de
printemps en Russie Ŕ Cinéma Inde
Carte M’RA Ŕ Club France FFS Ŕ France Montagnes ŔRhôneAlpes.tv Ŕ Applis Ŕ Réseaux sociaux Ŕ
Coproductions Ŕ Réservations en ligne
ViaRhôna Ŕ RhôneAlpes.tv - Balineae TV Ŕ Relations presse Ŕ Salons - Applis Ŕ Réseaux sociaux
Rhône-Alpes TV SaveursPromotion des terroirs viticoles marketing mobile
Site mobile Bio tourisme, Geneera.tvInfo géo-localisée sur les transports collectifs
Itinéraires culturels Rousseau
Circuits cinéma, rhonealpes.tv-culture
Tourisme de découverte économique
Devenir une destination media
Montagne &
Lacs
Eau
&Bien-être
Œnotourisme &
Gastronomie
Ecotourisme & Campagne
Villes & Culture
Qualité d’expérience
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Premières conclusions
Cette plate-forme stratégique est proposée à l’ensemble des acteurs
touristiques, publics ou privés, qui participent au développement de la
première activité économique de Rhône-Alpes
Cette démarche prépare la nouvelle organisation touristique de la
région à l’horizon 2014 et les premières échéances de la réforme des
collectivités en mettant définitivement en cohérence
• La (les) Région(s)
• Les départements
• Les métropoles
• Les autres périmètres collectifs (Sillon alpin, RUL…).
Elle anticipe les attentes des professionnels dans des domaines
encore peu travaillés
• La formation/professionnalisation
• La commercialisation
• L’organisation du réceptif
• La mutualisation des stratégies et des moyens.
Recettes prévisionnelles 2012
Recettes PREVI
2012
PREVI 2011
ajusté
REEL 2010 % VAR
11-12
SUBV. CONS.
REGIONAL
8 244 000 8 244 000 8 770 000 0 %
SUBV. ETAT
EUROPE
(ALCOTRA)
80 000
138 000
80 000
175 000
80 000 NS
- 21 %
PARTICIP.
PARTENAIRES
718 000 761 000 865 483 - 6 %
AUTRES
PRODUITS
68 482 NS
SOLDES DE
SUBV.
694 102 NS
COTISATIONS 6 000 6 000 6 250 NS
TOTAL 9 186 000 9 266 000 10 484 317 - 1%
Dépenses prévisionnelles 2012
DEPENSES PREVI 12 PREVI 11
ajusté
REEL10 % VAR
11- 12
INGENIERIE 588 000 543 000 620 919 8 %
PROMOTION
TOURISTIQUE
2 280 000 2 363 000 3 292 528 - 4 %
INFORMATION
TOURISTIQUE
1 778 000 1 900 000 1 891 332 - 6 %
ADMINISTRAT. 4 540 000 4 460 000 4 382 885 2 %
ENGAGEMENTS
S/SUBV RECUES
252 830 NS
RESULTAT
EXCEDENTAIRE
43 824 NS
TOTAL 9186 000 9 266 000 10 484 318 -1%
ingenierie
6%Promot.
25%
informat;.
21%
personnel
39%
fonctionn.
9%
2011 : 9 266 000 €ingenierie
7%
promotion25%
Informat.19%
personnel40%
fonctionn.9%
2012 : 9 186 000 €
Répartition par secteur années 2011-2012
INGENIERIE PREVI 12 PREVI 11
Ajusté
REEL 10 % VAR
11-12
POLE RESSOURCES 308 000 313 000 216 780 - 2%
POLE INGENIERIE 280 000 230 000 404 139 22%
TOTAL 588 000 543 000 620 919 8 %
Dépenses prévisionnelles 2012
Ingénierie touristique
PROMOTION PREVI 12 PREVI 11
ajusté
REEL 10 % VAR
11-12
MARCHES 1 375 000 1 375 000 2 282 306 0 %
ACTIONS
PARTENARIALES
905 000 988 000 1 010 222 - 8 %
TOTAL 2 280 000 2 363 000 3 292 598 - 4 %
Dépenses prévisionnelles 2012
Promotion touristique
INFORMATION PREVI 12 PREVI 11
ajusté
REEL 10 % VAR
11-12
INFORMATION
EN LIGNE
1 190 000 1 280 000 1 286 481 -7 %
EDITION,
PUBLICITE
558 000 590 000 575 953 - 5%
OPPORTUNITES 30 000 30 000 0 0
TOTAL 1 778 000 1 900 000 1 891 332 - 6%
Dépenses prévisionnelles 2012
Information touristique
ADMIN. PREVI 12 PREVI 11
ajusté
REEL 10 VAR11-12
PERSONNEL,
FORMATION
3 710 000 3 650 000 3 496 943 2 %
FONCTIONMT 830 000 810 000 885 942 2 %
TOTAL 4 460 000 4 460 000 4 326 357 2 %
Dépenses prévisionnelles 2012
Administration