Rhône-Alpes TourismePlateforme Stratégique 2011-2014

Assemblée GénéraleMercredi 29 Juin 2011

Une plate-forme stratégique pour le

tourisme en Rhône-Alpes

Les différents travaux, groupes de travail et commissions animés

en 2010 ont permis l’émergence d’un grand nombre de

contributions destinées aux orientations stratégiques de Rhône-

Alpes tourisme pour la période 2011-2014• En associant les partenaires à une démarche collective

(départements, fédérations,…)

• En valorisant les principales thématiques régionales porteuses de

spécificités et de fréquentation potentielle

• En identifiant clairement les territoires constitutifs de Rhône-Alpes

pour une meilleure lisibilité de la région

• En proposant une liste d’actions en lien avec les aspirations

régionales et les attentes des publics

• En s’appuyant sur la stratégie nationale Destination France 2020

dans laquelle Rhône-Alpes se reconnaît en tant que grande région

touristique.

Ces contributions permettent aujourd’hui la création d’une

nouvelle plateforme stratégique du tourisme en Rhône-Alpes.

Le tourisme, une valeur sûre de

l’économie régionale

Plus de 10 milliards d’euros de consommation touristique

100 000 emplois salariés directs et 100 000 emplois indirects

2ème position des régions françaises avec 9,1% des nuitées

réalisées en France et 12% de l’emploi salarié

7% de l’économie régionale et 6% des emplois en Rhône-Alpes

153 Millions de Nuitées (+1%) en 2010

40 millions de touristes dont 8, 2 millions d’étrangers

800 000 lits marchands

Rhône-Alpes

est un grand pays touristique

Rhône-Alpes, 26ème Pays Touristique

avec 8,2 millions de visiteurs étrangers

1 France 79.1 M

2 Espagne 58.5 M

3 USA 51.1 M

4 Chine 49.6 M

5 Italie 41.1 M

6 Royaume Uni 30.1 M

7 Allemagne 23.6 M

8 Mexique 21.4 M

9 Autriche 20.3 M

10 Russie 20.2 M

11 Turquie 20.1 M

12 Canada 18.2 M

13 Ukraine 17.6 M

14 Malaisie 17.5 M

15 Hong Kong 15.8 M

16 Pologne 15.7 M

17 Grèce 14.3 M

18 Thaïlande 13.9 M

19 Portugal 11.3 M

20 Pays-Pas10.7 M

21 Macao 10.7 M

22 Hongrie 9.3 M

23 Croatie 8.7 M

24 Egypte 8.6 M

25 Afrique du Sud 8.4 M

26 Rhône-Alpes 8,2 M

26 Irlande 8.0 M

27 Arabie Saoudite 8.0 M

28 Suisse 7.9 M

29 Singapour 7.6 M

30 Japon 7.3 M

31 Belgique 7.0 M

32 Maroc 6.6 M

33 Tunisie 6.5 M

34 Rep Tchèque 6.4 M

35 Corée du Sud 6.2 M

36 Bulgarie 5.2 M

37 Brésil 5.0 M

38 Australie 5.0 M

39 Indonésie 4.9 M

40 Danemark 4.7 M

(Source OMT 2009 en Millions de visiteurs)

Rhône-Alpes, une région leader en France

Des actifs stratégiques : le 1er domaine skiable au monde, le

classement au patrimoine mondial de l’Unesco de sa métropole

régionale LYON, la proximité de trois hubs aériens et destinations

majeures internationales (Paris, Lyon et Genève), le potentiel

économique en matière de tourisme d’affaire de la 2ème région

économique française et plusieurs agglomérations puissantes,

l’un des principaux fleuves d’Europe: le Rhône.

Un portefeuille de marques de notoriété internationale dont

plusieurs connectées à la gastronomie/œnotourisme et à l’art de

vivre en général

• Mont Blanc, Courchevel, Alpe d’Huez

• Lyon, Paul Bocuse, Côte Rôtie, Beaujolais

• Lac d’Annecy, Evian

• Gorges de l’Ardèche, Drôme Provençale…

Villes & Culture

Gastronomie & Oenotourisme

Montagne &

lacs

Ecotourisme & campagne

Eau & Bien-être

Des avantages compétitifs par rapport à d’autres

destinations nationales et européennes

• Une accessibilité multimodale exceptionnelle et qui se renforce sous

l’impulsion de la région

• Un marché de proximité dans l’isochrone 3 heures à la fois dense en

volume, en valeur et de surcroît transfrontalier

• Une destination touristique éligible toute l’année de par la richesse du

territoire et la diversité des activités touristiques

• Des performances économiques supérieures à la moyenne en

termes d’emplois (éligibilité, compétitivité des entreprises, impact des

clientèles internationales)

• Un temps d’avance en matière de développement durable (confirmé

par la densité de ses espaces naturels)

• Une dynamique d’investissements touristiques à la fois publique

et privée (1ère région française)

• Une image de Qualité/Art de Vivre en résonance avec les attentes

des clientèles

• Un temps d’avance en matière de connectivité relationnelle avec les

clientèles touristiques mais aussi les habitants.

Rhône-Alpes, une région leader en France

Des nuitées extra-régionales et intra-régionales en baisse, en

particulier en été pour la destination montagne même si on

constate un regain d’intérêt les deux derniers étés

Un manque de réinvestissement qualitatif dans l’immobilier de

loisir (1 lit réhabilité pour 100 lits neufs produits)

Une perte de lits hôteliers et de lits en villages de vacances et

en hébergements collectifs (colonies de vacances notamment)

Des potentiels manifestes semblent encore peu exploités

• En ce qui concerne les courts séjours sur l’ensemble du territoire

dont les espaces urbains ainsi que les évènements « affaires » en

raison de la qualité du tissu économique et des pôles de recherches

régionaux (Lyon, Grenoble…)

• Dans le domaine de l’évènementiel, la Fête des Lumières ne

concourant pas encore dans la même catégorie que la Braderie de

Lille ou le Carnaval de Nice

• En matière culturelle grâce aux nouveaux équipements pour

accroître la part de clientèles internationales.

Rhône-Alpes, une région leader en France,

mais…

Des potentiels manifestes semblent encore peu exploités

• En matière d’usage renforcé des transports collectifs et des

mobilités douces au regard des pratiques concurrentielles,

notamment en Suisse

• Pour une occupation touristique plus forte des résidences

secondaires (moyenne annuelle à 41 jours seulement)

• Pour des synergies plus structurées avec les ressources

régionales en matière de gastronomie, vins, productions

agricoles et agro-alimentaires

Rhône-Alpes, une région leader en France,

mais…

Rhône-Alpes est une région plurielle, éligible toute l’année,

disposant d’une solide consommation intérieure et d’un fort

développement à l’international. Le tourisme est une valeur sûre de

la région (N°1 national pour l’investissement, N°2 national pour

l’emploi) et contribue activement à l’attractivité globale.

Rhône-Alpes est une région leader en France dans toutes les

catégories touristiques hors littoral. L’été est la principale saison à

reconquérir malgré un redressement de l’espace montagne en

2009 sur juillet/août.

Rhône-Alpes doit renforcer encore sa lisibilité et sa compétitivité

dans un marché fortement concurrencé et porter une ambition forte

à la hauteur de celle qui a été fixée pour la destination France :

+3,5% de croissance par anet l’exigence d’un développement durable

Rhône-Alpes, une région leader en France

Des clientèles aux valeurs et aux

comportements, en pleine mutation

Les clientèles touristiques sont définitivement multiples, sur

sollicitées, arbitres de leurs décisions

Tout est tourisme et les univers de concurrences sont infinis

Les clientèles assument leurs paradoxes qui nécessitent de

revisiter les offres touristiques et d’innover

Elles sont porteuses de valeurs liées aux sens, à la rencontre, à

l’initiation, à l’émotion

Elles privilégient l’expérience individuelle à vivre en groupe, en

tribu, en famille

La proximité se redécouvre lors de courts séjours démultipliés

L’éphémère, le réversible, le moins impactant pour la planète, le

plus fort en contenu d’expériences,… sont dorénavant plébiscités.

11

Profiter et proposer des visuels, images, photos

Gagner du temps, aller à l’essentiel, trouver

Passer beaucoup de temps, pour essayer d’en gagner

encore : mobilité, géolocalisation, réalité augmentée

Resserrer des liens, avec ses contacts réguliers, sa

communauté affinitaire

S’exprimer, donner son avis (besoin de reconnaissance et

d’écoute)

Partager, échanger, rencontrer du monde, explorer

Se divertir, jouer, faire des affaires.

Des clientèles aux valeurs et aux

comportements en pleine mutation

Un leitmotiv : le partage de l’EXPERIENCE

Pour les acteurs, le Retour d’EXPERIENCE

Ecouter, Participer, Evaluer, Adapter l’offre

EcouterObserver, repérer, porter la plus grande attention aux clientèles

Participer choisir son réseau, définir une identité et des registres d’échanges, segmenter par affinités, tribus, assurer une présence forte mais non agressive

EvaluerAudience, nombre, participation, fidélisation, selon ses objectifs

Adapter l’offrePour tenir la promesse

de la qualité

d’expériences,

organiser, structurer,

qualifier les offres,

notamment via le

conseil, la

professionnalisation et

la formation.

Rhône-Alpes, un challenger en Europe

Ce constat conduit Rhône-Alpes à se positionner non pas comme

un leader national cherchant à consolider ses positions

domestiques, mais comme un challenger ayant l’ambition de

concurrencer les principales destinations touristiques

européennes en termes de performances.

Le positionnement

La qualité d’Expérience L’expression

Expériences Rhône-Alpes

Expériences Rhône-Alpes n’est pas une marque, c’est une

appellation déclinant une promesse créatrice de valeur pour

les consommateurs (habitants ou touristes), les territoires et les

entreprises : « la qualité d’expérience ».

RHÔNEALPES

Expériences Rhône-Alpes

Comme toutes les destinations touristiques, Rhône-Alpes qualifie

son nom sur le principe d’un catalogue de marques porteuses

d’expériences

Une marque en Rhône-Alpes = Une expérience touristique

Rhône-Alpes, Qualité d’Expérience

La « Qualité d’expérience », facteur de différenciation et de

fidélisation essentiel pour les territoires qui ne se positionnent pas

sur le prix se conjugue au pluriel en Rhône-Alpes afin de répondre

à toutes les envies, les sensations ou les émotions seul, en famille

ou à plusieurs

• La qualité d’expérience, c’est mille et une idées

• La qualité d’expérience, c’est mille et un détails

• La qualité d’expérience, c’est mille et un souvenirs

• et potentiellement des millions de témoignages sur les réseaux

sociaux.

Faire vivre une expérience touristique c’est

• Laisser un souvenir impérissable

• Faire la différence quand on évolue dans un marché très concurrentiel

• Permettre à chaque acteur de se sentir mutuellement impliqué dans la

chaîne de production de la qualité d’accueil et de service

• Répondre à l’exigence de sens et de personnalisation.

Rhône-Alpes, mille et une expériences

Plus qu’un catalogue de destinations ou une collection de

marques touristiques, Rhône-Alpes est surtout un formidable

territoire d’expériences touristiques

• Vivre un dîner inoubliable chez Paul Bocuse,

• S’émouvoir dans l’amphithéâtre de Jazz à Vienne,

• Réussir la descente de l’Ardèche,

• Survoler le Mont-Blanc,

• S’égarer dans la Dombes,

• Prendre la Bastille à Grenoble,

• Chasser la Truffe dans la Drôme,

• Skier les Trois Vallées

• Côtoyer Le Corbusier à Firminy

• Traverser la lavande à vélo

• Animer les berges du Rhône

• Goûter l’Ardèche

• Plonger dans la mer de glace

• …

Une promesse touristique : La qualité d’expérience

Trois priorités pour répondre à cette promesse:

• Produire le tourisme de demain => Ingénierie et formation

• Aller chercher la croissance => Promotion

• Devenir une destination média => Information et communication.

Cinq espaces pour conjuguer toutes les Expériences

• Montagne et lacs

• Villes et culture

• Ecotourisme et campagne

• Eau et Bien-être

• Gastronomie et œnotourisme.

Une promesse

Trois priorités

Cinq espaces

Expériences Rhône-Alpes

Offre réalisée

Qualité mesurée

Qualité attendue Offre proposée

Expérience vécue

Qualité perçue

Destination

Une mobilisation à 360° de tous les savoir-faire

de RHÔNE-ALPES TOURISME

Univers de l’offre touristique

Univers du consommateur

Ingénierie

Information

Web2.0Formation

Innovation

Communication

Promotion

Devenir

une

destination

média

Produire le

tourisme

de demain

Aller chercher la

croissance

Une plateforme Stratégique en cohérence avec

les orientations Régionales 2010-2014.

L’innovation, pour renforcer l’attractivité des territoires, fédérer

les acteurs autour de nouveaux projets et développer la créativité

à tous les niveaux. C’est l’axe majeur, l’ADN de Rhône-Alpes

tourisme.

La formation, pour conforter les compétences professionnelles

des acteurs du tourisme rhônalpins, en lien avec la stratégie

régionale et les besoins générés par les nouvelles attentes des

publics de fréquentation.

L'international, périmètre déterminant de la deuxième région

touristique pour une meilleure production économique et une

répartition plus harmonieuse dans les saisons et les espaces.

Présent sur 23 marchés étrangers, Rhône-Alpes Tourisme a su,

ces six dernières années, renforcer la présence à l’international

de nombreux partenaires qui contribuent au rayonnement et à

l’attractivité de la région.

RHÔNEALPES

2011-2014, Montagne et lacs

Consolider l’offre ski et renforcer les autres pratiques (bien-être,

culture, agro-tourisme et terroirs, paysages…), en capitalisant plus

fortement sur l’imaginaire « montagne et lacs » et le registre des

expériences proposées en toutes saisons

Stimuler l’articulation stations/vallées et lacs notamment l’été

Motiver la montée en qualité de l’hébergement via l’ingénierie

financière, l’innovation et les démarches en matière de réhabilitation

Reconquérir la cible des jeunes, notamment de proximité, en hiver et

en été, maintenir le leadership promotionnel sur les marchés matures

de proximité et investir pour le futur (BRICs)

Développer la labellisation/certification développement durable

(développement raisonné et respectueux des milieux et des hommes,

hébergement des saisonniers, offre de transports collectifs)

Renforcer l’investissement sur les réseaux de distribution.

Les marques de la Montagne et des Lacs : Chamonix,

Courchevel, Lac d’Annecy, Parc des Bauges, Les Sybelles,

Savoie Mont Blanc, Evian…

2011-2014, Villes et culture

Investir les réseaux commerciaux, notamment en ligne en facilitant la

conception de packages produits (à partir de l’offre événementielle et

culturelle ainsi que les sites loisir, patrimoniaux ou fluviaux)

Valoriser plus fortement le potentiel Gastronomie/art de vivre, en lien

notamment avec le classement UNESCO ou les restaurants étoilés au

Michelin, en soutenant des projets comme la Cité de la Gastronomie

Renforcer les destinations tourisme d’affaires en lien avec les pôles de

compétitivité économique de la région et renforcer l’activité congrès à

Lyon et en dehors

Structurer des offres orientées familles (aucune ville n’est aujourd’hui

labellisée Famille plus) et renforcer les identités culturelles des

destinations dans l’esprit des « Creative cities »

Poursuivre les travaux sur la métropolisation pour forger les espaces

villes + territoires pertinents

Préparer les villes à l’accueil des clientèles des pays émergents.

Les Marques des Villes : OnlyLyon, Totem, Grenoble, Valence,

Paul Bocuse, OL, Pic, Fête des Lumières, Cité du Design…

2011-2014, Ecotourisme et campagne

Renforcer et qualifier l’offre pour faire émerger des destinations

cohérentes et à forte identité autour des activités d’agri, éco, oeno,

fluvio et cyclo tourisme, en valorisant la présence de l’eau

Structurer le potentiel toutes saisons en matière d’activités de pleine

nature en stimulant la connexion aux clientèles internationales

Diffuser une labellisation/certification «durable» et positionner la

région en tant que première région éco-touristique en favorisant des

offres qualifiées et éco touristiques ainsi que la formation des acteurs.

Favoriser l’émergence d’hébergements marchands de charme ou très

immersifs dans la nature.

Valoriser plus fortement les « marques Nature » (PN, PNR)

Interfacer les initiatives en matière d’éco mobilité

Valoriser la dimension gastronomie étroitement associée à l’identité

des terroirs disposant une légitimité forte en Rhône-Alpes.

Les marques de la Campagne : La Dombes, ViaRhôna,

L’Ardéchoise, Walibi, Valrhôna, La Grotte Chauvet, La ferme aux

crocodiles, Le Parc des Oiseaux, L’huile d’olive de Nyons…

2011-2014, Œnotourisme et Gastronomie

Valoriser l’ensemble des circuits, de la production à la consommation,

de la fourche à la fourchette.

Faire de la gastronomie et des vins un des axes majeurs de

communication et de promotion de Rhône-Alpes Tourisme sur les

marchés français et étrangers, en s’appuyant sur la reconnaissance

du repas gastronomique des Français par l’UNESCO, en capitalisant

sur l’image de Lyon, capitale mondiale de la gastronomie, en surfant

sur la mode des cours de cuisine, des magazines gastronomiques,

des émissions de tv consacrées aux produits de terroir, à la

gastronomie…

En matière de communication, il s’agira d’assurer la valorisation des

thématiques et de l’offre associée en utilisant les outils de

communication à disposition et en exploitant les contenus existants.

Les marques de l’oenotourisme et de la gastronomie : Paul

Bocuse, Beaujolais, Troisgros, Valrhôna, Côtes du Rhône, Anne-

Sophie Pic, Toques Blanches, Truffes, Picodon, Guigal,

Chapoutier,…

2011-2014, Eau et Bien-être

Contribuer au développement qualifié de l’offre « tourisme et loisirs

liés à l’eau » en Rhône-Alpes

Valoriser la gestion de l’eau sous un angle responsable et raisonné en

Rhône-Alpes

Former les professionnels à la constitution d’une offre tourisme/loisirs

innovante et adaptée aux attentes des différents marchés cibles de

Rhône-Alpes Tourisme

Développer et renforcer la communication sur ces marchés cibles

notamment par la mise en valeur des autres thématiques de l’eau au-

delà du thermalisme et du bien-être (le fluvial, ses différents produits

sur le fleuve et sur les rives dont ViaRhôna, la baignade,

l’aqualudisme….)

Sensibiliser les clientèles de jeunes Rhônalpins aux offres aquatiques

et sportives dans une perspective ludique et éducative, respectueuse

de la ressource et de l’environnement.

Les marques de l’eau et du bien-être en Rhône-Alpes : Evian,

Saint-Gervais, Lac d’Annecy, ViaRhôna, Brides les Bains…

Les cibles prioritaires en Rhône-Alpes

Les Jeunes Rhônalpins

• Ils constituent le public prioritaire du tourisme infrarégional. Au-delà de

la nécessité d’offrir un accès aux loisirs et aux vacances, l’image d’un

tourisme dynamique, actif et de pleine nature doit être portée par les

jeunes Rhônalpins eux-mêmes. Ils sont facilement identifiables dans

les lycées avec la carte M’ra et les Universités de la Région.

Les familles Rhônalpines

• Les familles à petits revenus sont souvent les laisser pour compte des

vacances. Rhône-Alpes tourisme propose d’accompagner la Région

dans sa démarche « Tourisme pour tous » sur la base d’une opération

d’une semaine par saison en lien avec tous les partenaires.

Les ambassadeurs du Tourisme Rhônalpin

• Confortés par le soutien de l’Europe dans le Projet Strattour, Rhône-

Alpes tourisme est amené à valoriser tous ceux qui font (bien) le

tourisme dans tous les territoires. Ces ambassadeurs pourront

également se retrouver dans la maison du tourisme imaginé par la

Région.

Les cibles prioritaires en France et en

Europe

Les Jeunes

• Les moins de 30 ans, public prioritaire, porteurs d’image et d’avenir.

Qu’ils soient Rhônalpins, Français ou Européens, ils réagissent

rapidement aux mêmes offres dans les mêmes délais et sont très

interconnectés.

Les familles

• Public à forte valeur ajoutée à la recherche d’apprentissage, de

sécurité, de services et d’accessibilité et d’hébergements adaptés.

Avec une demande de consommation de proximité renforcée liée

notamment au contexte général.

Les séniors

• Pour leur pouvoir d’achat et leur capacité à fréquenter la région en

dehors des période de pointe. C’est de surcroît le public le plus captif

des transports en commun et des modes doux.

Les segments à fort potentiel de

croissance

Les clientèles BRIC

• C’est le segment qui va connaître le taux de croissance le plus élevé

dans les 20 prochaines années, Rhône Alpes de part son

accessibilité unique avec les hubs de Paris, Lyon et Genève et son

positionnement Art de vivre a des atouts exceptionnels.

Les clientèles d’affaires

• Segment stratégique en termes d’image et de recettes, Rhône-Alpes

va bénéficier d’une offre d’équipements affaires renouvelée et de

l’ouverture d’équipements culturels structurants renforçant

l’attractivité de sa place de marché.

Les clientèles à fort pouvoir d’achat

• Clientèle en fort développement à l’échelle mondiale, de plus en plus

mobile qui est très liée à l’attractivité des marques de destination.

Rhône-Alpes, dans l’espace montagne et lacs notamment a un

capital significatif à valoriser. Sans oublier les (grands) vins et la

gastronomie mondialement reconnue.

PROPOSITIONS D’ACTIONS2011-2014

Diffusion et mise en application des recommandations du Carnet de routede la montagne ; diversification et adaptation des offres aux clientèlesciblées ; rédaction d’un outil opérationnel à destination des acteurs dutourisme jeunes d’observation économique sur les dépenses desclientèles françaises et étrangères, en hiver et en été;…

ViaRhôna, tourisme et loisirs autour du Rhône : constitution d’une

communauté d’acteurs, diffusion d’une culture professionnelle commune,

ingénierie de projet, ateliers techniques ; élaboration d’une stratégie

marketing et communication inter-régionales. Produits Balinae. Eductour

Valorisation des conclusions de l’étude Tourisme et vin d’Atout Franceauprès des acteurs regroupés ; Conception et gestion de modules deprofessionnalisation et de qualification des acteurs du tourisme viti-vinicole ; conception, fabrication de produits séjours oenotourisme ; TestQR codes; …

Accompagnement du positionnement des territoires ruraux de Rhône-Alpes et constituer les offres correspondantes ; Renforcement de l’offre otouristique régionale à partir du référentiel existant afin de positionner Rhône-Alpes comme première destination écotouristique nationale ;…

Accompagnement opérationnel auprès des villes, agglomérations etmétropoles pour une définition de leur stratégie touristique et la définitionet la validation du contenu de destination « Qualité d’expériences ».Poursuite du travail conduit avec la RUL. Expérience produitsinnovants« cinéma »; Valorisation des VPAH…

Préparer le tourisme de demain

Montagne

&

Lacs

Eau

&Bien-être

Œnotourisme&

Gastronomie

Ecotourisme & Campagne

Villes & Culture

Une qualité d’expériences

Antic

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Marchés prioritaires et émergents concernant le Bien-être Ŕ Rendez-vous en France Ŕ les Thermalies Ŕ accueils presse dans le cadre du

club Atout France

Tous les marchés : Wine tours ; cours de cuisine USA, Grande-Bretagne Ŕ Animation sur tous les événements Ŕ Destination vignoble

Conférence de presse à Rome Ŕ Workshop Russie

Marchés Europe du Nord à forte contribution, Canada, Japon. Action

de communication presse : conférence, accueil .

Pas de programmation…

Tous marchés européens et BRIC : Accueils événements Ŕ Cinéma Inde Ŕ Tourisme d’affaires : accueils presse multi-nationalités sur les

festivals Ŕ Workshop Russie

Aller chercher la croissance

Montagne

&

Lacs

Eau

&Bien-être

Œnotourisme&

Gastronomie

Ecotourisme & Espaces

ruraux

Villes & Culture

La qualité d’expériences

Marchés fond de commerce Europe du Nord ; à forte contribution

USA, Canada, DK, Japon ;

les BRIC : Grand Ski Ŕ The Alps Ŕ France Montagne Ŕ Workshop de

printemps en Russie Ŕ Cinéma Inde

Carte M’RA Ŕ Club France FFS Ŕ France Montagnes ŔRhôneAlpes.tv Ŕ Applis Ŕ Réseaux sociaux Ŕ

Coproductions Ŕ Réservations en ligne

ViaRhôna Ŕ RhôneAlpes.tv - Balineae TV Ŕ Relations presse Ŕ Salons - Applis Ŕ Réseaux sociaux

Rhône-Alpes TV SaveursPromotion des terroirs viticoles marketing mobile

Site mobile Bio tourisme, Geneera.tvInfo géo-localisée sur les transports collectifs

Itinéraires culturels Rousseau

Circuits cinéma, rhonealpes.tv-culture

Tourisme de découverte économique

Devenir une destination media

Montagne &

Lacs

Eau

&Bien-être

Œnotourisme &

Gastronomie

Ecotourisme & Campagne

Villes & Culture

Qualité d’expérience

ST

RA

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Am

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Premières conclusions

Cette plate-forme stratégique est proposée à l’ensemble des acteurs

touristiques, publics ou privés, qui participent au développement de la

première activité économique de Rhône-Alpes

Cette démarche prépare la nouvelle organisation touristique de la

région à l’horizon 2014 et les premières échéances de la réforme des

collectivités en mettant définitivement en cohérence

• La (les) Région(s)

• Les départements

• Les métropoles

• Les autres périmètres collectifs (Sillon alpin, RUL…).

Elle anticipe les attentes des professionnels dans des domaines

encore peu travaillés

• La formation/professionnalisation

• La commercialisation

• L’organisation du réceptif

• La mutualisation des stratégies et des moyens.

Orientations budgétaires 2012

Recettes prévisionnelles 2012

Recettes PREVI

2012

PREVI 2011

ajusté

REEL 2010 % VAR

11-12

SUBV. CONS.

REGIONAL

8 244 000 8 244 000 8 770 000 0 %

SUBV. ETAT

EUROPE

(ALCOTRA)

80 000

138 000

80 000

175 000

80 000 NS

- 21 %

PARTICIP.

PARTENAIRES

718 000 761 000 865 483 - 6 %

AUTRES

PRODUITS

68 482 NS

SOLDES DE

SUBV.

694 102 NS

COTISATIONS 6 000 6 000 6 250 NS

TOTAL 9 186 000 9 266 000 10 484 317 - 1%

Dépenses prévisionnelles 2012

DEPENSES PREVI 12 PREVI 11

ajusté

REEL10 % VAR

11- 12

INGENIERIE 588 000 543 000 620 919 8 %

PROMOTION

TOURISTIQUE

2 280 000 2 363 000 3 292 528 - 4 %

INFORMATION

TOURISTIQUE

1 778 000 1 900 000 1 891 332 - 6 %

ADMINISTRAT. 4 540 000 4 460 000 4 382 885 2 %

ENGAGEMENTS

S/SUBV RECUES

252 830 NS

RESULTAT

EXCEDENTAIRE

43 824 NS

TOTAL 9186 000 9 266 000 10 484 318 -1%

ingenierie

6%Promot.

25%

informat;.

21%

personnel

39%

fonctionn.

9%

2011 : 9 266 000 €ingenierie

7%

promotion25%

Informat.19%

personnel40%

fonctionn.9%

2012 : 9 186 000 €

Répartition par secteur années 2011-2012

INGENIERIE PREVI 12 PREVI 11

Ajusté

REEL 10 % VAR

11-12

POLE RESSOURCES 308 000 313 000 216 780 - 2%

POLE INGENIERIE 280 000 230 000 404 139 22%

TOTAL 588 000 543 000 620 919 8 %

Dépenses prévisionnelles 2012

Ingénierie touristique

PROMOTION PREVI 12 PREVI 11

ajusté

REEL 10 % VAR

11-12

MARCHES 1 375 000 1 375 000 2 282 306 0 %

ACTIONS

PARTENARIALES

905 000 988 000 1 010 222 - 8 %

TOTAL 2 280 000 2 363 000 3 292 598 - 4 %

Dépenses prévisionnelles 2012

Promotion touristique

INFORMATION PREVI 12 PREVI 11

ajusté

REEL 10 % VAR

11-12

INFORMATION

EN LIGNE

1 190 000 1 280 000 1 286 481 -7 %

EDITION,

PUBLICITE

558 000 590 000 575 953 - 5%

OPPORTUNITES 30 000 30 000 0 0

TOTAL 1 778 000 1 900 000 1 891 332 - 6%

Dépenses prévisionnelles 2012

Information touristique

ADMIN. PREVI 12 PREVI 11

ajusté

REEL 10 VAR11-12

PERSONNEL,

FORMATION

3 710 000 3 650 000 3 496 943 2 %

FONCTIONMT 830 000 810 000 885 942 2 %

TOTAL 4 460 000 4 460 000 4 326 357 2 %

Dépenses prévisionnelles 2012

Administration

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