Qui sont les voyageurs Qui sont les voyageurs d’affaires en 2008?d’affaires en 2008?

Des données sur l’étude 2008Des données sur l’étude 2008

Fiche Technique

• Étude réalisée du 9 au 27 juillet sur un échantillon final de 864 voyageurs d’affaires répartis dans tous les types d’entreprises qui sont référencés par l’Insee (nomenclature active)

• QCM complété par des questions secondaires à choix unique

•144 interviews complémentaires ont été réalisées du 9 juillet au 6 août pour affiner des réponses données, et réalisées uniquement sur les personnes ayant donné leur accord pour fournir un complément d’information.

Hommes, femmes…mode d’emploiHommes, femmes…mode d’emploi

Dans votre entreprise, qui sont ceux voyagent le plus ?

Des hommes 52 %

Des femmes 34 %

Autant les deux 9 %

Ne sait pas 5 %

Des voyages moins fréquents (1)Des voyages moins fréquents (1)

Combien de voyages réalisez-vous par an ?

Moins de 3 48%

De 3 à 5 41%

Plus de 5 11%

Des voyages moins fréquents (2)Des voyages moins fréquents (2)

Ce nombre de déplacements a-t-il baissé ces deux dernières années ?

Oui 48 %

Non 44 %

Ne sait pas 8 %

Un voyage indispensable ?

Oui Non

Aux déplacements en Europe 63 % 37 %

Aux déplacements de longue durée 29 % 71 %

Aux déplacements sur une journée 68 % 32 %

Dans votre entreprise, la technologie pourrait rapidement se substituer…

Partir quand on veut ?

Acceptez-vous de …Oui Non Seulement si

la situation l’exige

Ne se prononce pas

Partir un dimanche 48 % 6 % 40 % 6 %Rester sur place un samedi 24 % 38 % 30 % 8 %

Partir à une période prévue pour les vacances

12 % 71 % 10 % 7 %

Rester sur place tout un week-end 36 % 34 % 28 % 2 %

Les aides aux voyageurs (1)

Internet 68 %

Guides, presse professionnelle, documents génériques (Moci)…

15 %

Une assistance 9 %

Autres 8 %

Pour préparer un voyage, vous utilisez ?

Les aides aux voyageurs (2)

Le voyageur lui-même 19 %

Le service «achat » de l’entreprise  31 %

Un travel manager / chargé de voyage dédié 12 %

Un plateau ou une agence dédiée « voyages d’affaires » 37 %

Autre 1 %

Chaque déplacement professionnel est préparé par…

Les aides aux voyageurs (3)

Un SBT / OBT (online booking tool)

33 %

Un site internet spécialisé « affaires »

47 %

Une agence de voyages spécialisée

20 %

Pour vos voyages, vous utilisez :

Les aides aux voyageurs (4)

OUI 53 %

NON 47 %

Selon la mission, avez-vous un budget journalier alloué ?

Les aides aux voyageurs (5)

Moins de 120 euros 23 %

De 120 à 200 euros 67 %

Plus de 200 euros 10 %

Le forfait (hôtel / restaurant) dont je dispose est de…

Les aides aux voyageurs (6)

Diriez-vous que vous avez de la souplesse dans le choix du transporteur aérien pour…

Oui Non

Choisir un vol direct 33 % 67 %

Gérer vos miles 81 % 19 %

Choisir les horaires de départ

48 % 52 %

Réserver un billet open pour le retour

31 % 69 %

Les aides aux voyageurs (7)Diriez-vous qu’en matière d’hôtellerie, vous avez de la souplesse dans le choix…

Oui NonDe l’hôtel 22 % 78 %

De la catégorie de la chambre 38 % 62 %

Des accès aux services complémentaires (business center, services de traduction, autres…)

61 % 39 %

Pour l’accès au bar ou mini-bar 11 % 89 %

D’un room service 22 % 78 %

Des extras (petit-déjeuner en chambre, laundry)

17 % 83 %

Les aides aux voyageurs (8)

Avez-vous de la souplesse dans le choix des restaurants ?

Oui Non

Pour vos déjeuners et dîners personnels

61 % 39 %

Pour inviter des clients 81 % 19 %

A propos de vos déplacements professionnels (1)

Très bien organisés 52 %

Assez bien organisés 38 %

Mal organisés 10 %

Trouvez-vous que vos déplacements professionnels sont :

A propos de vos déplacements professionnels (2)

Tous les moyens pour bien travailler

59 %

Suffisamment de moyens 21 %

Pas assez de moyens 20 %

Diriez-vous, lors d’un déplacement professionnel, que vous avez :

La sécurité des déplacements professionnels (1)

Etes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ?

En voyage, vous êtes…

Oui Non

Très bien assuré, j’ai vérifié. 12 % 88 %

Bien assuré selon ma hiérarchie 28 % 72 %

Sans doute bien assuré selon les autres voyageurs de l’entreprise

30 % 70 %

Mal assuré selon ce que j’en sais 6 % 94 %

La sécurité des déplacements professionnels (2)

Avez-vous déjà eu peur pour votre vie lors d’un voyage professionnel ?

Oui Non

Pour votre santé ? 16 % 84 %

Pour votre sécurité 19 % 81 %

Pour vos collaborateurs 24 % 76 %

Jamais/rarement 6 % 94 %

La sécurité des déplacements professionnels (3)

Connaissez-vous les contrats d’assurances associés aux déplacements professionnels de l’entreprise ?

Oui Non

J’en ai une copie 22 % 78 %

Je les ai lu 41 % 59 %

Je ne les connais pas 58 % 42 %

La sécurité des déplacements professionnels (4)

Oui 18 %

Non 82 %

Avez-vous reçu une formation spécifique à la sécurité ?

La sécurité des déplacements professionnels (5)

Oui 78 %

Non 22 %

Le souhaitez-vous ?

Et dans l’avenir ?

Aimeriez-vous intervenir plus souvent …

Oui Non

Dans la prise de décision d’un déplacement

57 % 43 %

Dans son organisation 27 % 73 %

Dans la programmation de la date 69 % 31 %

Dans la définition de la politique voyage de l’entreprise

57 % 43 %