Réseaux et médias sociaux Mieux comprendre pour mieux agir

sandra.rodriguez@umontreal.ca

Forum Jeunesse VHSL - 21 septembre 2011

Sandra Rodriguez

Doctorante en Sociologie, Université de Montréal

Mobilisation des jeunes et médias sociaux

Mieux comprendre pour mieux agir

Sandra Rodriguez

Doctorante en Sociologie, Université de Montréal

• Susciter une réflexion sur les transformations de l’engagement et

de la mobilisation des jeunes

• Mieux comprendre les possibilités et limites des réseaux et

médias sociaux en matière de mobilisation des jeunes

• Favoriser les échanges d’expertise en vue d’inspirer de nouvelles

démarches et stratégies de mobilisation

Objectifs de l’atelier

Pop - Quiz

Jeunes et nouvelles technologies…

• les jeunes québécois passent combien de temps en moyenne

sur Internet par semaine (Selon une enquête menée par le Cefrio, 2010, auprès de jeunes

québécois de 12-24 ans) ?

a) 15h b) 23h c) 48h d) 3h

• Combien de jeunes se servent de Facebook (Cefrio 2010) quotidiennement?

a) 18 % b) 45% c) 62% d) 84%

• Combien de jeunes ont accès à Internet haute vitesse à la maison?

a) 23% b)91 % c) 100%

Pop - Quiz

Réseaux et médias sociaux…

1) Qu’est-ce que le web 2.0?

2) Qu’est-ce qu’une flash-mob?

3) Qu’est-ce que Wikileaks?

4) Qu’est-ce qu’un « tag » ?

Pop - Quiz

Web et mobilisation des jeunes…

1) Votre organisation présente-t-elle un attrait

technologique pour les jeunes? (Est-ce important?)

2) Quel énoncé vous semble le plus vrai?

a) L’utilisation des nouvelles technologies est le seul moyen de

rejoindre les jeunes aujourd’hui.

b) Les nouvelles technologies dispersent l’intérêt des jeunes.

c) Le meilleur moyen de rejoindre les jeunes restera toujours la

mobilisation et le travail sur le terrain.

Déroulement…

1. Exploration des transformations au niveau des pratiques,

valeurs et lieux de la mobilisation

1. Pause…

1. Partage d’expériences et expertises en matière de

mobilisation des jeunes

2. Quelques éléments-clés à retenir pour mieux engager,

mobiliser, servir les jeunes

Le mythe d’une génération blasée

• Les jeunes canadiens sont individualistes et matérialistes

• Ils veulent gagner beaucoup d'argent, se préoccupent

peu de la famille et ne veulent pas payer d'impôts • Ils ne militent pas pour une cause particulière

Étude de la Fondation pour l’innovation politique

Paru dans Le Devoir, 20 janvier 2011

Le mythe d’une génération blasée

« […] Élevés dans la ouate qui espèrent changer le monde […] Paresseux, bourrés de contradictions, gâtés pourris, allergiques à l'effort et à l'autorité »

Série « Y Mode d’emploi », Canal Vie, octobre 2010

Les jeunes : Égoïstes, apathiques et désengagés?

Le mythe d’une génération blasée

« L’engagement citoyen, auquel les jeunes nous semblent parfois dérober, est devenu, c’est vrai, particulièrement difficile aujourd’hui : parce que l’évolution de nos sociétés déjà si complexes, s’est précipitée, et parce que la réflexion politique suit de plus en plus mal cette évolution, voire se replie sur des positions périmées. »

Maurice Crubellier, 1964

« […] impossible de faire bouger les jeunes, sauf pour les revendications touchant les restaurants universitaires, ou des questions de salaire ». Général De Gaulle, 1954

Repenser la mobilisation à l’ère 2.0…

• Web 2.0 : – «The greatest communication revolution of the human adventure »

(Clay Shirky, 2008)

• De l’apathie, à la révolution virtuelle #Philippines - 2001 / Révolution mobile : 2nd People Revolution

#Espagne- 2004 / les jeunes espagnols vs Aznar

#Birmanie - 2007 / Blogue poétique contre la répression

#USA - 2008 / Barak Obama et la campagne facebook

#Moldavie - 2009 / Les jeunes montent aux barricades twitter

#Iran - 2009 / Ouvrir le streaming et les yeux du monde entier

#Haïti - 2010 / Textez 10-10-10 pour 10$

#Tunisie – 2011 / Facebook prend la rue

#Bien d’autres encore…

Jeunes, Web 2.0 et engagement

• Constats pessimistes : Crise de la mobilisation

• Les TIC - et en particulier les réseaux sociaux - permettront de revitaliser et de favoriser l’engagement et la mobilisation des citoyens, par leur pouvoir participatif.

• “Why the revolution will not be tweeted” (Gladwell, 2010)

• Constats optimistes : Nouvelles formes de mobilisation

• Les jeunes ne sont pas désengagés, ils s’engagent différemment. Émergence d’une nouvelle culture de l’engagement et de la mobilisation qui se développe grâce au Web.

Jeunes, Web 2.0 et engagement

Engagement Volonté individuelle de s’inscrire dans un effort collectif, de participer ou de s’impliquer dans des actions ayant pour but le changement social. (Rodriguez, 2008)

Web 2.0 Applications librement

accessibles, permettent de

collaborer, produire, modifier,

partager, échanger en-ligne (Millerand, Proulx et Rueff, 2010)

Jeunes

Dépasser les préjugés

• Repenser l’engagement, repenser les jeunes:

• Comment les membres de la « génération de l’information » (Y,

Net-, e-, i-generation, etc) choisissent-ils pour quelle cause, quel organisme, quelles valeurs ils vont se mobiliser?

• Quelles sont leurs attentes, perception et représentation des

jeunes en matière d’engagement? De participation? De services?

Dépasser les présupposés

• Transformation des espaces de mobilisation

• Transformation des actions et modes de

mobilisation

Dépasser les présupposés

• Transformation des acteurs et de leur culture de la participation

« Le changement social provient des actions humaines autant que de leur imagination (Sztompka, 1994)

Les développements technologiques peuvent PROMOUVOIR mais

aussi REFLÉTER les besoins et les attentes des individus envers leur

société.

Des pratiques peu banales

• Vidéos virales - Confédération Syndicale Internationale (CSI)

Des pratiques peu banales

• Facebook, Twitter, WikiLeaks

Des pratiques peu banales

Geeksansfrontières

• Avec des effets importants….

Des pratiques peu banales

Campagne lancée le 12 avril 2011 par 18 Forum jeunesse régionaux

• Avec des effets importants….

Des pratiques peu banales

• Avec des effets importants…

Des pratiques peu banales

Une définition évolutive…

• Cliff Zukin et al (2006) : A new engagement. Pol Participation, Civic Life and the new

American Citizen

• 4 formes d’engagement citoyen en fonction de différents

contextes et générations

# Politique et électoral

# Communautaire ou civique

# Expression publique (public voicing)

# Engagement cognitif

Une définition évolutive…

• À chaque génération son engagement

Dutyfulls Avant 1946

Participation électorale

Baby-Boomers 1946 - 1964

Politique et civique

Génération X 1965-1976

Communautaire et expression publique

Dot.Nets Après1976

Amalgame complexe…

Une définition évolutive

• Socialisation… 2.0?

• Famille

• École

• Travail

• Pairs (amis)

• Institutions politiques et mouvements sociaux

Une socialisation évolutive…

38 ans 13 ans 4 ans 9 mois…

Ce que disent les enquêtes

• La définition de ce qu’on entend comme “mobilisation” est

socialement et individuellement construite

• Les facteurs de socialisation et le contexte influencent les

pratiques, perceptions et représentations que nous avons du monde

• La perception qu’une génération a de sa capacité d’action dépend

aussi de la manière dont on parle d’elle ET de son engagement…

D-Code, 2003 : les jeunes canadiens qui ont la pire perception du système électoral, des

politiciens, et des partis SONT aussi ceux qui votent le plus

FJME, 2010 : 82% des jeunes interrogés estiment qu’il est important d’exprimer leur

opinion sur des sujets qui les concernent MAIS moins de la moitié souhaitent le faire en

s’impliquant dans une organisation

Ce que nous disent les jeunes

• Cyniques ou critiques?

• Des références contradictoires; et les vôtres?

• Activités participatives similaires… différentes priorités?

• L’efficacité des actions plutôt que l’identité ?

Ce que nous disent les jeunes

• Des individus libres et mobiles

– Liberté de pensée

– Choix « éthiques » de travail et de

consommation

– Pourquoi adhérer quand on peut créer?

se démarquer?

se remarquer?

Ce que nous disent les jeunes

• Partager l’information

• Importance de faire circuler l’information et de la savoir accessible

• Les réseaux sociaux : Outil? Finalité ? Mesure de la participation?

Et vous, votre expérience du web social ???

Ce que dit la pratique…

Atelier en sous-groupes de discussion – 20-30 minutes

Évaluer l’évolution des formes d’engagement et de mobilisation pour vos

organisations, particulièrement chez les jeunes

Synthèse et validation des éléments-clés – 10 minutes

– Éléments-clés à retenir quand on cherche à rejoindre/mobiliser/engager les

jeunes

Ce que dit la pratique…

Tendances perçues

dans les stratégies

de mobilisation des

jeunes

Les cas qui ont très

bien fonctionné

Les cas qui n’ont pas

du tout fonctionné

Ce que vous en

retenez?

Expériences vécues

dans les stratégies

de mobilisation des

jeunes

Qu’est-ce qui attire les

jeunes? Pourquoi

participent-ils?

Qu’est-ce qui

empêche les jeunes

de participer?

Ce que vous en

retenez?

Changements

perçus dans les

formes de

mobilisation depuis

le web 2.0

Auprès des jeunes Auprès de

l’organisation

Ce que vous en

retenez?

Quel est votre plus

grand défi en matière

de…

Recours aux réseaux

sociaux

Coûts liés aux réseaux

et médias sociaux

Ce que vous en

retenez?

Ce que dit la pratique…

• La définition de ce qu’on entend comme “mobilisation” est

socialement et individuellement construite

• Les facteurs de socialisation et le contexte influencent les

pratiques, perceptions et représentations que nous avons du monde

• La perception qu’une génération a de sa capacité d’action dépend

aussi de la manière dont on parle d’elle ET de son engagement…

• Quelles formes d’apprentissages « intergénérationelles » pourraient

vous être profitables?

Quelques leçons à retenir

- Éléments de réponse des discussions de groupe…

10 conseils à retenir

Mettre en lumière les multiples formes par lesquelles les nouveaux acteurs choisissent de prendre part au débat, au changement…

Le contexte compte! Rester à l'affût des intérêts, des motivations et des valeurs des membres d’une nouvelle génération

Repenser le rôle de l’information…Quantité, responsabilité, haut niveau d’« Alphabétisme médiatique» des jeunes...

Appartenance: présence et fidélité vs le pouvoir des réseaux sociaux dans la motivation à l’action

Ne pas oublier le terrain et le leadership

10 conseils à retenir

Restez authentiques! Cohérence dans les valeurs et les messages, conscience d’une responsabilité partagée.

Besoin d’éducation sur les dangers, droits, responsabilités, permanence des données

Créativité et adaptabilité : Testez vos stratégies, vérifiez leur impact, corrigez le tir…

Retenir ou laisser aller? Évaluer les coûts et les ressources, repenser les mesures d’impact

Moins les outils que la manière d’interagir…

MERCI!

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter:

sandra.rodriguez@umontreal.ca