PRESENTATION DE L’UNITECOMMERCIALE

1. La notion d’unité commerciale

Espace physique Espace virtuel

Ventede

produits

Prestationde

services

Ventede

Produitsen

ligne

Ventede

servicesen

ligne

Unité physique

Unité virtuelle

2. Composition des unités commerciales

Espacedestiné

à la vente

Une équipe pour animer

Personnalisation du serviceLieu de stockage

Site marchand

Organisation logistique

Espace physique et virtuel

3. Le réseau d’unités commerciales

3.1 Les composants d’un réseau

• La communication

L’aménagement de l’unité commerciale

Le brun Le blanc

Répartition des tâches et responsabilités

Organisation centrale

Homogénéité de l’offre

4. Les composantes de l’espace d’accueil

Horaire d’ouverture

Lundi 10h – 19h30Mardi 10h – 19h30Mercredi 10h – 19h30Jeudi 10h – 19h30Vendredi 10h – 19h30Samedi 9h30 –19h30

Sécurité de la marchandises

Signalétique

Fonctionnement