PRESENTATION DE LUNITE COMMERCIALE 1.La notion dunité commerciale Espace physique Espace virtuel...

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PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1. La notion d’unité commerciale Espace physique Espace virtuel Vente de produits Prestation de services Vente de Produits en ligne Vente de services en ligne

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PRESENTATION DE L’UNITECOMMERCIALE

1. La notion d’unité commerciale

Espace physique Espace virtuel

Ventede

produits

Prestationde

services

Ventede

Produitsen

ligne

Ventede

servicesen

ligne

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Unité physique

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Unité virtuelle

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2. Composition des unités commerciales

Espacedestiné

à la vente

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Une équipe pour animer

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Personnalisation du serviceLieu de stockage

Site marchand

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Organisation logistique

Espace physique et virtuel

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3. Le réseau d’unités commerciales

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3.1 Les composants d’un réseau

• La communication

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L’aménagement de l’unité commerciale

Le brun Le blanc

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Répartition des tâches et responsabilités

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Organisation centrale

Homogénéité de l’offre

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4. Les composantes de l’espace d’accueil

Horaire d’ouverture

Lundi 10h – 19h30Mardi 10h – 19h30Mercredi 10h – 19h30Jeudi 10h – 19h30Vendredi 10h – 19h30Samedi 9h30 –19h30

Sécurité de la marchandises

Signalétique

Fonctionnement