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Tecdev | 28/01/11 1
Plate-forme THDPôle de compétitivité Cap Digital
Bilan et perspectives de la plate-forme THD : quels services pour
les entreprises et quelle place dans l’écosystème de
l’innovation ?
1
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28/01/11 Olivier Jonas (Tecdev) Anne-Lucie-Grange (Tecdev)
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Tecdev | 28/01/11 2
Objectifs de la Plate-forme THD
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Tecdev | 28/01/11 3
Réseaux Fibre Optique et Plate-forme THD
Réseaux FO de type FTTH : débit de 20 à 100 Mbit/s,
accès symétrique, délai de réponse (ping) très court :
susciter de nouveaux services et contenus numériques
Etude de faisabilité / montage de projet en 2007
lancée par Cap Digital avec un financement Région Ile-de-France
Fin 2007, la plate-forme THD, projet coopératif présenté à l’AAP 5 du FUI
réunissant une douzaine de partenaires publics et privés autour du pôle de
compétitivité Cap Digital
Un ensemble de ressources, cluster de ressources techniques et scientifiques :
Mettre au point de nouveaux services et contenus numériques en ligne utilisant
les capacités de la FO
Observer les nouveaux usages et pratiques numériques liées aux réseaux FTTH
Anticiper les changements technologiques et évolutions de la chaîne de valeur
liés aux réseaux FTTH
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Tecdev | 28/01/11 4
Une plate-forme ouverte qui s'adresse aux GE et PME des secteurs des services
et contenus numériques
Vise à accélérer le prototypage et l’industrialisation de services en ligne innovants
Une étape finale de r&d de mise au point technologique, de l’interface ou de
l’ergonomie du service ou du produit
Expérimentation dans des conditions réelles d'utilisation avec des utilisateurs
abonnés à la fibre optique
La Plate-forme THD : mise au point des contenus et services
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Tecdev | 28/01/11 5
Montage de la plate-forme THD Projet coopératif Plate-forme THD démarré en mai 2008 sur 30 mois (porté à 36
mois jusqu’en avril 2011) associant :
12 partenaires publics et privés autour d’un cluster de ressources techniques et scientifiques
Un premier bouquet de 7 projets d’expérimentation
Implication du pôle Cap Digital, chef de file du consortium
Plate-forme indépendante des grands opérateurs télécoms et équipementiers
Budget de 8,7 M€, dont 6,3 M€ financés dans le cadre des projets coopératifs des pôles
de compétitivité (AAP n°5 – 2007) par l'Europe, l'Etat (FUI et DRIRE), la Région Ile-de-France, les
départements de Paris, Seine-Saint-Denis et des Yvelines, la CDC
Une plate-forme ouverte aux PME et grandes entreprises: un partenariat avec Oséo
pour le financement (aide à l’expérimentation) des PME porteurs de projets accueillies
sur la plate-forme : 2 AAP en 2009 + sélection fil de l’eau début 2010
Projets d’expérimentation très proches du marché : projets mono-entreprises
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La plate-forme THD
Les partenaires du cluster de ressources
Les porteurs de projets
Les financeurs
Les prestataires
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Plate-forme THD : faits marquants
Mai 2009 : visite du
démonstrateur de la Cité des
sciences par NKM à
l’occasion de Futur en Seine
Février 2008 : annonce
par le Premier Ministre
du financement (FUI5)
de la plate-forme THD
lors de Cap 2012
Juin 2010 : 30 projets
accueillis sur la plate-formeNovembre 2008 : Label
européen Living Lab
octroyé par l'European
Netwok of Living Labs
(ENoLL)
Décembre 2009 : Inauguration
officielle du banc d’essai
Février 2010 : Remise du prix
"Innovation Awards" du FTTH
Council Europe dans la catégorie
« Business & Services
Innovations » à Lisbonne.
Janvier 2011 : Evènement
« Internet à très haut débit :
une révolution des usages ? »
à la Cité des sciences
Mai 2008 Avril 2011
Colloque scientifique
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Ressources de la Plate-forme THD
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Les partenaires du cluster de ressources
Les prestataires
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Évaluation
expérimentations
Labos des usages
Accompagnement
méthodologique
technique
Plateau technique
Métrologie
Portail services
Boucle
locale FTTx
Boucle
locale FTTx
Boucle
locale FTTx
Wifi
Recherche in vitro
réseaux / applications
Recherche in vivo
services / usages Développement et
Mise au point des projets THD
3G
Cap DigitalStatistiques, Mesures
Analyse d’audience
Observatoire des services THD
Programmes recherche
Cap DigitalSélection projets
THD
Banc
d’essai
Veille / prospective
technologique
Veille / prospective
socio-économique
Veille / prospective
pratiques
socioculturelles
Démonstrateurs
Etudes d’usage
pratiques
socioculturelles
La Plate-forme THD : structuration du cluster de ressources
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Tecdev | 28/01/11 10
3expérimentation
2mise au point
1sélection
4évaluation
5
développement
PrélancementProjets THD
du prototype
Cluster de ressources
La Plate-forme THD : accompagnement des projets
mettre au point
tester
analyser
communiquer
Panels d'utilisateurs THD
12 ressources et 4 séquences pour mettre au point les services et contenus en ligne :Cofinancement des projets d'expérimentation - Banc d'essai - Solutions de transaction sécurisées - Datacenter - Portail
d’accès aux services - Panels d'utilisateurs - Atelier avec les utilisateurs Analyse des expérimentations et métrologie - Veille
stratégique et études d'usage du THD - Evènements et ateliers professionnels - Démonstrateurs - Plan de communication sur
la plate-forme et les projets
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Tecdev | 28/01/11 11
Ressources de la plate-forme : banc d’essai, datacenter, portail
Banc d'essai Paris 13 – Campus
de Villetaneuse
Institut Galilée
DatacenterHébergé sur le
datacenter d'AdValem
– Saint-Denis
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Tecdev | 28/01/11 12
Opérationnel depuis début mai 2009
Dispositif Locaux d’environs 100 mètres carrés (climatisé, sécurisé, avec électricité ondulée)
Espace de mise au point et de démonstration : accueil en parallèle de 4 équipes (binôme)
Accès Internet (essentiellement pour configuration): extension par rapport à l’annexe technique
Ressources de la plate-forme : banc d’essai
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Tecdev | 28/01/11 13
Equipements : Commutateurs/routeurs à très hauts débits :
CISCO: 6509 (2), 3750, 2960 (à venir routeur et/ou commutateur)
Serveurs: sous Linux/XEN (virtualisation) et/ou WinServeur 2008 Dell: 12 serveurs PowerEdge R710
Terminaux (12 PC de divers configurations)
Marge d’évolution des équipements conservée pour s’adapter aux besoins des futurs porteurs
Soutien technique : 1 Ingénieur expert en place depuis mars 2009
1 ingénieur depuis octobre 09
1 coordinateur des expérimentations et ressources hébergement depuis novembre 09
Equipe Bearstech (accompagnement tests et installation portail THD)
VLAN X
Demonstrations
« Expés »
Routeur Cisco
Réseau CRI
Switch/routeur THD
Catalyst 6509-E
Nom : VILL1D2
VLAN Y
Dé
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ou
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VLAN ManagementVLAN 2 - Internet
VLAN Z
VLAN W
Démo Projet4
Internet
Serveurs
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Démo Projet3
Démo Projet1
Démo Projet2
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me
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ge
Local Technique Salle Démonstration clients Université Paris13
Switch THD
Cisco-3750
Ou 2960
Switch/routeur THD
Catalyst 6509-E
Nom : VILL1D1
Switch THD
Cisco-3750
Ou 2960
Ressources de la plate-forme : banc d’essai
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Tecdev | 28/01/11 14
Accompagnement banc d’essai et intégration portail THD
Mise en place d’une authentification unique (SSO)
API de métrologie
Tests de charge
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Tecdev | 28/01/11 15
Démarrage fonctionnel juillet 2009
Fonctions Assurer une production sans coupure 24h/24 et 7j/7
Collecter des données pour l’étude sur le retour d’expérience
Prestation assurée par AdValem Maître d’ouvrage : université Paris 13
Ressources de la plate-forme : data center
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Tecdev | 28/01/11 16
Hébergement des projets THD expérimentaux :
Matériel dédié (équipements actifs, vlan et serveurs)
Connexion Internet via sortie multi-opérateur AdValem : 500 ou 1000 Mbps dédié avec débit crête modulable
Possibilité de connexion directe fibre aux réseaux de transport d'opérateurs partenaires (après accord) : 2 accès fibre dédiés (non utilisés)
Serveurs supportant divers types d’applications
Standard (double processeur quad core, jusqu’à 8 G Ram, 600 G Disque)
mais également, au cas par cas, Streaming, transfert/stockage de gros volumes, interactivité élevées, etc.
Capacité et adaptabilité en termes de métrologie
Continuité de service (infogérance, 24h/24, 7j/7, etc.)
Sécurité (surveillance d’anomalie en production, confidentialité des mesures)
Ressources de la plate-forme : data center
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Tecdev | 28/01/11 17
Ressources de la plate-forme : communication
4 sites web
Page facebook (1400 amis), twitter
2 lettres d’information
Lettre grand public : panel THD
et bêta-testeurs
Lettre professionnelle (+400 abonnés)
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Tecdev | 28/01/11 18
Portail : accès aux services expérimentaux
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Tecdev | 28/01/11 19
Portail : information sur les services
et les entreprises
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Tecdev | 28/01/11 20
Portail : informations sur la plate-forme
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Tecdev | 28/01/11 21
Bêta-tests
Test du service en ligne dans des conditions réelles d’utilisation (ergonomie,
dysfonctionnement…)
Recrutement d’une cinquantaine de bêta-testeurs par service (incentives) selon les
profils (âge, socioprofessionnel…) souhaités par les entreprises
Organisation des bêta-tests (processus, calendrier) en liaison avec l’entreprise :
Définition du protocole de bêta-test avec le porteur de projet, validation
(choix du type de bêta-test, profil bêta-testeurs, calendrier, déroulement ,actions, interactions…)
Rédaction d’un questionnaire de recrutement (profil cible)
Rédaction d’un (ou plusieurs) questionnaires de retour de bêta-test (selon protocole)
Ecriture des CGB (Conditions Générales du Bêta-test), spécifiques à chaque bêta-test
Communication auprès du Panel THD, membres du Portail THD, Lettre de la Plate-forme THD,
Facebook, Twitter (nouveau), autres canaux (en cours , forums dédiés, sites web..)
Synthèse des résultats (confidentiel entreprise)
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Tecdev | 28/01/11 22
Focus groupes
1 session avec une douzaine de participants (utilisateurs ou futurs utilisateurs de l’application)
Recueil d’éléments subjectifs : mieux comprendre les motivations des utilisateurs et l’image qu’ils
se font du futur service en ligne :
Ressenti du service : comment les personnes perçoivent le service, en quels termes ils en parleraient à un ami,
ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, ce qu’il faut améliorer ou supprimer, à quoi cela leur fait penser, les
difficultés rencontrées lors de l’utilisation
Usages possibles : comment eux l’utiliseraient, où, quand, avec qui, à quelle fréquence, pour quoi faire, comment
cela s’intègre dans leur vie quotidienne et ce que cela remplace éventuellement ou avec quoi cela s’articule, les
bénéfices perçus, les freins à l’usage et donc le slogan possible ou sur quoi une communication publique devrait
insister
Monétisation : quel modèle économique faut-il proposer entre paiement à l’acte, abonnement, par lot ou en achat
unique en une fois pour un usage illimité ? et si possible à quel niveau de prix, ils seraient prêt à le payer ? à quoi le
comparent-ils ? par exemple au coût d’un SMS ou d’une location de DVD.
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Tecdev | 28/01/11 23
Démonstrateur THD Cité des Sciences au Carrefour numérique
GALERIE
STUDIO
AGORA
Studio du THD (espace permanent)
Plate-forme THD (services en ligne sur 6 PC
accès libre, vidéo sur les projets, famille Déclic…)
Dispositif Mur THD
Résidence matérielle (audiovisuel, domotique…)
Dispositif Galerie / couloir virtuel (télévirtualité)
Site web CSI dédié au THD
ManifestationsMur THD
Visite Studio du THD par NKM le 03/05/09
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Tecdev | 28/01/11 24
Ressources de la plate-forme : dissémination / ateliersDate Lieu Sujet Durée Organisateur Type de public
Partenariat
extérieur
Partenaires plate-
forme impliquésPorteurs de projet
16/02/2010 CSIEconomie du THD: téléchargement vs
streaming après-midi CSI professionnel, grand public MSH PN Mondomix, IP…Ciné
26/03/10 CP Cinéma et réseaux numériques après-midi IRI/Centre Pompidou professionnel et grand public CinéCast IRI, IPCiné,
06/04/10 CP IPv6 et le THD : une combinaison gagnante matinée AFNIC professionnel et grand public Paris 13
13/04/2010 ou
16/04/2010CSI 3D et THD après-midi Tecdev professionnel, grand public Terra…
Navidis, Studio
Broceliande
01/05/10 CSI THD et e-formation tout au long de la vie journée CSI professionnel, grand publicMaxicours, Navidis,
Erdenet, Isi
25/05/10 CSI THD et objets communiquants CSI professionnels et grand public MSH PN
01/16/2010 CP THD, webdocumentaire et TV Interactive IRI/Centre Pompidou professionnel et grand publicMondomix, Fair Play
Interactive, 3D2+
juil.-10 CSI THD et télémédecine* Tecdev professionnel et grand public
28/09/10 CSI Economie du THD, 3e volet CSI professionnels MSH PN
oct.-10 CP THD et webcasting de conférences IRI/Centre Pompidou professionnel BrainSonic Ubicast, Tivipro, Orange
oct.-10 CP Festival de la Création numérique CP grand public
oct.-10 CP Jeunes et THD (inauguration espace ado) Centre Pompidou grand publicSudio Broceliande,
Chugulu, Maxicours,
nov.-10 CP Systèmes pair-à-pair et "réseaux overlay" Paris 13 professionnel AFNIC
déc.-10 CSI Salon "Plate-forme THD" CSI grand publicTecdev + tous les
partenairesTous les porteurs
janv.-11 CP ? Economie du THD, 4e volet CSI professionnels MSH PN
févr.-11 CP THD et nouvelles pratiques numériques Telecom Paris Tech professionnel et grand public Orange Labs, IRI
mars-11 CP Green datacenter Tecdev professionnel Bearstech
avr.-11 CSI* Colloque scientifique MSH PN chercheurs
AFNIC, Institut Telecom,
Telecom Paris Tech,
Orange Lab, L2TI
Tous
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Tecdev | 28/01/11 25
Ressources de la plate-forme : travaux de veille
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Tecdev | 28/01/11 26
Ressources de la plate-forme : panel THD et études d’usages
Recrutement d’un panel d’abonnés FTTH
en Ile-de-France (recrutement et incentives : Médiamétrie)
1ère vague :1000 foyers fin 2009
2ème vague de recrutement mai-juillet 2010 : 1300 foyers
Etudes d’usages menées par Télécom Paris Tech
Panel THD : 1000 abonnés 1ère vague
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Tecdev | 28/01/11 27
Ressources de la plate-forme : panel THD et études d’usages
Etudes barométriques / études ciblées (ex. visioconférence avec Orange Labs)
Profil du panel THD
Services pratiques
Usages communicationnels
Usages musicaux et vidéo
Equipement audiovisuel
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Tecdev | 28/01/11 28
Ressources de la plate-forme : revue THD culture
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Tecdev | 28/01/11 29
Les projets expérimentaux
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Tecdev | 28/01/11 30
30 projets sur la plate-forme THD 1er bouquet (6 projets)
2ème bouquet (10 projets, dont 8 financés par Oséo)
3ème bouquet (9 projets, dont 7 financés par Oséo)
4ème bouquet (4 projets)
e-learning
jeu vidéo
serious games
3D
vidéo
web 2.0 musique VOD
wiki
moteur de recherche
TVIP cross media
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Tecdev | 28/01/11 31
e-learningserious games
TICE
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Tecdev | 28/01/11 32
cinémamusique
3D
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Tecdev | 28/01/11 33
visio
jeu vidéo
web 2.0
vidéo
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Tecdev | 28/01/11 34
TvIPcross media
webcasting
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Tecdev | 28/01/11 42
Les suites de la Plate-forme THD
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Tecdev | 28/01/11 43
Perspectives mi 2011, une plate-forme THD²
Le projet « plate-forme THD » : une préfiguration sur 2008-2011 d’une
plate-forme de services aux PME pour la mise au point de contenus et de
services numériques innovants
Etude (Tactis-Jitex-Advantage) menée sur 2010 pour explorer plusieurs
scénarios d’exploitation d’une future plate-forme THD, et benchmark international
Sous-projet open platform for high-speed
broadband services du projet européen
Open Cities (7ème PCRD européen Digital Cities : projet de r&d coopératif réunissant 12 acteurs
et 4 villes : Barcelone, Berlin, Amsterdam et Paris démarré fin 2010)
Plate-forme THD de seconde génération, différentes possibilités de montage
opérationnel à l’étude:
Inscription dans l’Institut de recherche technologique Vie Numérique
Adossement à quelques partenaires académiques (Institut Télécom, Université Paris 13…)
Nouveau modèle économique visant l’équilibre
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Tecdev | 28/01/11 44
Un resserrement sur les services à forte valeur ajoutée, un
périmètre élargi
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Tecdev | 28/01/11 4646
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portailthd.fr - capdigital-thd.com
Cap Digital (chef-de-file) Philippe Roy - philippe.roy@capdigital.com
Tecdev (coordination opérationnelle) olivier.jonas@tecdev.fr
annelucie.grange@tecdev.fr