Post on 10-Jun-2015
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Prepaid Exchange© Henri Kaufman
12 04 2012Prepaid Exchange© Henri Kaufman
12 04 2012
Pré PayéVous avez dit Pré Payé ?
Cet exposé est positionné sous le signe de la
Sérendipité :
Vous allez y trouver ce que …vous ne cherchiez pas
Le royaume deSerendip
Cet exposé est le fruitde réflexions marketing
iconoclastes
Vos clients sont de plus en plus avertisdans un monde
de plus en plus interconnecté
at aw ad
Je ne suis pas seul devant vous.Je suis relié à :
mes 4 500 followers Twittermes 2 600 ’’amis’’ Facebook
mes 910 000 amis de mes amis…
Le nom ‘’prépayé’’ est
Anti-marketingAbstrait
Old schoolOpaque
Anti – Marketing
un nom inventé par un financier
un nom qui n’exprime pas le bénéfice client
un nom qui n’est pas dans l’air du temps
Abstrait
il faut le réïfier
lui donner une identité graphique
Old School
il n’est pas dans l’air du temps
confusion avec le micro-paiement
il n’est pas connoté nouvelles technologies
Opaque
le délai entre la réception et l’achatle non remboursement
la non réponse au bad buzz
De plus
il recouvre des transactions différentespaiements fractionnés
paiement one shotle prépayé comme cadeau
le prépayé que j’achète
Le prépayé est absent
des applications qui font le buzz
Une piste de réflexion :
le prépayé équivaut à unecréation de monnaie
Autres piste de réflexion :
le prépayé communautairevs
le prépayé individuel
Autres piste de réflexion :
la dette et le don
le cadeau dématérialisé
Vers un label ?
trust inside
Prépayé = Service
Quelques exemples
communiqués par Laurence Faguer
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Le chèque cadeau
Exemple Gifting
1ère Conciergerie du chèque cadeau
de luxe
L’idéeA l’occasion d’un anniversaire, d’une invitation, d’un mariage, de Noël …Une personne offre un chèque cadeau d’une marque de luxe contemporain.
L’heureux bénéficiaire reçoit son ‘Attention Cadeau’ dans une enveloppe enrubannée accompagnée d’un message personnel calligraphié. Munie de son chèque cadeau, elle se rend une boutique de la marque pour choisir son cadeau.
POUR LES MARQUES, le chèque cadeau =un outil de fidélisation original et innovant
* Source Cinco Senso sur base résultats Clients
A la performance : Zero risque, 0 € d’investissement
Du CA additionnel : Source de CA supplémentaire tout au long de l’année, sans risque Une source d’up-selling: Le chèque cadeau = 2 clients, l’acheteur et le bénéficiaire qui dépense
in fine 30 % de plus en moyenne*
Créateur de trafic boutique: Attire des clients qui n’ont pas l’habitude de fréquenter vos boutiques
Sécurisé : Une logistique efficace, rapide et totalement sécurisée
Mesurable : Retour sur Investissement facile à mesurer
Souple à tester : Solution qui s’active/ se désactive facilement
L’E-commerce sur abonnement : une forme de pre-paiement ?
3 exemples :
Exemple: MyLittle Box (de MyLittle Paris):
abonnement mensuel ( 15,50 €/mois) pour recevoir un « colis surprise » thématique chaque mois (Christmas Box, Box Detox (Janvier), Box flirt (Février), etc…
Chaussures, sacs et joaillerie par abonnement - Prix unique : 39,95 $ par article- Sélection d’articles ciblés selon le profil du client
A retenir : Quizz Style Mon Profil Style Chaque 1er du mois : e-mail ‘Showroom Personnalisé’ Chaque article : 39,95 $, Livraisons et retours gratuits Sans obligation d’achat
Abonnement automatique à des produits du quotidien (PGC)
Livraison gratuite 15 % de réduction Paiement après livraison Gestion libre : suspension
d’envois ou envois additionnels
Nous sommes tous devenus des médias
Le ‘’tipping point’’ : l’accès au Web se fait désormais plus par les Smartphones que par les ordinateurs
Everything is …no more on my control
L’esprit Réseau Social - partage, solidarité -
commence à
influencer nos comportements quotidiens
Jeremy Lin generates more Twitter traffic than any NBA player and…Obama
Cf. la campagne électoraleObama en 2007/2008
Nous sommes entrésdans l’ère du partage
et du temps réel
La « Twelp Force de Best Buy
Merci !Questions ?
Henri Kaufman hipipip@gmail.com
@henrikaufman