Réunion PLATO

24 Novembre 2011

Petite boite à outils web au service du chef d’entreprise(mais pas que …)

INTRODUCTION

Je me présente…• Parcours et expérience• La société Benapse• Pourquoi moi ?

Objectifs de l’intervention• Faire découvrir des pratiques et outils• Rendre curieux sur la façon d’optimiser son

temps

Ce que cette présentation n’est pas • Un annuaire exhaustif de toutes les

solutions• Une méthodologie globale• Une explication théorique

Sommaire

Notions et définitions

Se tenir informé

S’organiser

Optimiser sa présence en ligne

Notions et définitions

Notions et définitions

Logiciel desktop• ou Software

Ensemble de programmes qui permet à un ordinateur ou à un système informatique d’assurer une tâche ou une fonction en particulier. Ex. Logiciel de comptabilité

Solution SAS ou Software As a Service• Logiciel commercialisé non pas sous la forme d’un

produit (en licence définitive) mais en tant qu’application / service accessible à distance, par le biais d’internet

Cloud Computing• ou informatique « dans les nuages » désigne

l’exploitation de ressources informatiques distantes permettant l’utilisation des services en ligne à la demande.

Notions et définitions

Moteur de recherche• Ensemble de logiciels parcourant le web puis

indexant automatiquement les pages visitéesCollecte / Indexation / Traitement / Restitution

Référencement• dit SEO pour Search Engine Optimization

Ensemble des techniques qui permettent de bien positionner un site internet dans les moteurs de recherches et annuaires.

Flux RSS• pour Really Simple Syndication

Fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site web

Notions et définitions

Agrégateur (de contenu)• Logiciel permettant de suivre plusieurs fils de

syndication ou flux RSS en même temps

GRC / CRM• Gestion de la Relation Client ou Custom

Relationship ManagementEnsemble outils et techniques destinés à capter, traiter et analyser les informations de suivi clients / prospects

PGI / ERP• Progiciel de Gestion Intégré ou Enterprise

Resource PlanningProgiciel (logiciel prêt-à-porter) permettant de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise

Se tenir informé

Se tenir informé

Sur quoi ?• Veille sur votre marché

• Veille / Benchmark sur les concurrents

• E-réputation

Pourquoi ?• Anticiper / limiter les risques

• Progresser / grandir

• Innover

Se tenir informé

2 méthodes : • Recherche (notamment sur les moteurs de

recherche)

• Collecte (RSS, alertes, agrégateurs de

contenu, …)

La recherche = Google = votre ami• 90% des parts de marché en France

• Plus de 40 milliards de pages indexées

• Technologie la plus puissante du marché

Se tenir informé

1. Mieux rechercher sur un moteur de

recherche• Recherche simple

• Recherche avancée

Se tenir informé

2. Sources d’information• Google Actu (presse et blogs)

• Wikio News (presse et blogs)

• Technorati (blogs)

• Blogbang (blogs)

• Google Insight : tendance des recherches

• Twitter

Se tenir informé

3. Organiser ses flux d’information• Google Reader

• NetVibes

• Diphur (pour les sites sans flux RSS)

• Delicious (bookmarks)

• Diigo

Se tenir informé

4. Recevoir l’information• Votre messagerie (newsletter)

• Google Alerte

• Twitalarm

• Social Mention (média sociaux)

• Alerti (payant)

5. Bonus• Sharedcount (suivre le partage sur RS)

S’organiser

S’organiser

l’entrepreneur est multi-tâches : • Optimiser son temps : efficacité

• Optimiser son travail = efficience

Il faut savoir investir pour gagner du

temps: • Solutions de GRC / CRM

• Solutions de ERP / PGI

« S’organiser pour gagner en productivité »

S’organiser

1. Organiser sa pensée

Schéma heuristique

• Freemind (desktop)

• Mindmeister (SAS)

• MindManager (desktop)

Prise de notes

• National velocity (desktop)

• Evernote (SAS)

S’organiser

2. Collaborer

Réseaux sociaux d’entreprise

• Yammer (gratuit)

• SeeMy (payant - PME)

• Jive (payant – grands groupes)

Echange de données

• Dropbox (vidéo)

• Google Docs

S’organiser

3. Etre nomade

Bureaux virtuels

• Contact Office (gratuit et payant)

Démonstration : Google Apps For Business

• Un bureau virtuel accessible en ligne

• Messagerie / Agenda / partage de docs …

• Google + : un réseau social d’entreprise ?

Mieux gérer sa présence en ligne

Mieux gérer sa présence en ligne

Internet en quelques chiffres

• 81% des internautes ont consulté internet

avant de réaliser leur achats (on ou off line)

• 72% des internautes français achètent

en ligne

le référencement

• Visibilité = nerf de la guerre

• Le mot clé = Saint Graal

Mieux gérer sa présence en ligne

1. Travailler son référencement

Booster sa visibilité locale

• Google Adresse

Créer sa matrice de mots clés :

• Générateur de mots clés Adwords

• Google Insights

Mieux gérer sa présence en ligne

2. Gérer ses statistiques de site

Indicateurs clés

• « retour sur investissement »

• Nb de visiteurs / taux de rebond / sources

Gérer ses statistiques des sites internet

• Xiti (gratuit)

• Google Analytics (gratuit payant)

• Analyser XT (payant)

Rachel VICTOIRE

rachel@benapse.Fr02 30 96 16 21www.benapse.frblog.benapse.Fr

D’autres questions ? N’hésitez pas :

Merci de votre attention