Olivier BINISTI de NURUN, Contenu, part d'attention et moments de vie

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IDENTITE 2.0 ACTION, TRANSACTIONS ET REPUTATION Introduction et animation de tables rondes : Luc Lefebvre, Directeur Identité Numérique France de Webescapeagents (Intranet 2.0, positionnement web, identité numérique, e-gouvernement & ville 2.0TABLE RONDE de 10h : LE CIBLAGE 2.0 CIBLER LES GENS DANS LEUR CONTEXTE DE VIE Désormais ce qui compte sur internet c'est la trajectoire dans laquelle l'internaute c'est engagé. Trajectoire virtuelle, voire mentale) mais qui se concrétise dans le réel sous forme de projet. La cible est mobile, elle est e mouvante, ou émouvante. Comment la suivre on line et off line pour lui proposer les produits et services qui lui sont utiles ? Avec la géolocalisation qui permet à chacun d'identifier des lieux et des personnes dans le réel...c'est une nouvelle ère qui s'ouvre. Mais ne nous y trompons pas il ne s'agit pas seulement de savoir où est la personne.Encore faut-il maitriser cet élément clef nouveau : le contexte de vie. Le contexte de vie c'est à la fois le lieu, l'action qui s'y déroule, et le temps qu'elle prendra pour s'achever. Ca demande des connaissances technologiques mais aussi une grande sensibilité à l'humain. - Anthony hamelle, VP, opinion & market research linkfluence , France - Siamack Salari siamack,everydaylives.com , Belgique. - Olivier Binisti, Directeur des contenus, Nurun , France - Xavier Charpentier, Directeur Général Associé, Free-Thinking 2.0 , France - Francois Jégou, Consultant en Design Strategique, Solutioning Design , Belgique - Sylvie Stankovic, Director Aedgency , Ireland - Brice Mourer, Président de Magic Garden , France Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm

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CIBLAGE 2.0 Contenu, part d’attention et

moments de vie

24 septembre 2009

Agence en stratégies digitales Créée en France en 1995

Indépendante des grands groupes de communication

900 personnes 3 continents 80 M€ de CA

L’Oréal Danone

France TV Canal+ Pfizer

Belambra – VVF

Areva EDF

Vuitton Accor

Nina Ricci MSN

Kellogg’s Paco Rabanne

La Roche Posay TF1

Comptoir des cotonniers

Cette présentation est conçue pour…

Être lue

Être racontée

Être projetée

Être partagée (copiée) X

X

1

Cibler ne suffit plus

Philosophie

Cibler

Atteindre =

Le ciblage 2.0

c’est faire que la marque devienne l’objet

des conversations

l’objet d’interactions avec son audience

C’est la fin du modèle de l’affichage

pour le modèle de l’influence

C’est concevoir des contenus

dont les utilisateurs se feront le relais

Ciblage 2.0

=

contact

+

conversation

+

multicanal

+

partage

+

moments de vie

+

part d’attention

+

contenus

Aujourd’hui, j’espère vous….

Faire réfléchir

Divertir

Faire réagir

Choquer

X

X

Faire du ciblage 2.0

Créer des moments*

* Des moments avec la marque, « branded moments » Parce que le contenu n’est pas une fin en soi, c’est un outil pour atteindre un objectif : vente, notoriété, fidélisation… En créant des moments, il sert à provoquer et à faire durer une rencontre entre une marque et un internaute.

2

Faire du ciblage 2.0

Créer des campagnes*

* Une « campagne » ne crée pas de temps, elle le consomme : 15 secondes, 30 secondes, 1 minute, 3 vagues sur 1 trimestre… Des messages descendants, intrusifs, éphémères et à durée déterminée.

=

Créer toutes sortes de moments

3

KELLOGG’S – Mon Pari Bikini

Des moments de 15 jours, pour un été à sourire

BLEDINA – Portail Internet

Des moments de 3 ans, pour préparer toute une vie

COMPTOIR DES COTONNIERS Blog Brevesdestyle.com

Des moments éphémères, pour rester à la mode

Une même marque peut ainsi nous faire vivre plusieurs moments

complémentaires

5

et démultiplier sa puissance grâce à des contenus

ciblés et partageables

5

5 Elle peut nous faire partager un moment

de son histoire

5 Elle peut sortir de notre poche au

moment le plus utile

Elle peut nous motiver pour atteindre nos objectifs

L’essentiel, c’est de créer un voyage mémorable

4

Il faut penser les marques à partir des besoins et des parcours utilisateurs. Les contenus sont les étapes dans un voyage interactif jusqu’à la marque.

Un voyage mémorable, fait de moments uniques qui donnent de la

valeur à la destination

Le voyage n’est pas un parcours fixe que tout le monde doit suivre …

Aujourd’hui, on peut parsemer le web de contenus

5

Créer des moments permet de se glisser dans la vie de notre audience

Nos contenus doivent s’adapter à des moments de vie

Un même contenu pensé pour exister sur de multiples plateformes ou supports Un même moment dans la vie de la marque peut créer des expériences différentes

6

Le passage sur le site n’est qu’un des moments que

l’on peut vivre avec la marque

Plus il y a de monde pour vivre nos moments, plus il y a de monde pour les partager et les

faire vivre à d’autres !

7

Plus il y a de monde pour partager, moins les cibles ont la désagréable

sensation d’avoir été touchées…

7

Cette diapositive est conçue pour…

Être imprimée

Être affichée

Être apprise

Être récitée par cœur

X X X X

4 L’essentiel, c’est de créer un voyage mémorable

3 Toutes sortes de moments

5 De parsemer le web de contenus

6 Qui s’adaptent à des moments de vie

7 Qui seront partagés et échangés par le plus grand nombre

SEPT CHOSES A SAVOIR, POUR FINIR

1 Cibler n’est pas atteindre

2 Pour cibler, il faut créer des moments

Merci

Olivier Binisti Directeur des contenus

olivier.binisti@nurun.com www.nurun.com 01 58 17 59 00

Et si vous avez encore un moment à nous accorder…

Faisons du ciblage 2.0 :

engageons la conversation

et je vous laisserai relayer ces idées auprès des absents…