Post on 30-Nov-2014
description
Observatoire sociétaldu téléphone mobileAFOM / TNS Sofres 5ème édition de l'étude annuelle 3 décembre 2009
Sommaire
Observatoire sociétal du téléphone mobileAFOM / TNS Sofres 5ème édition de l'étude annuelle 3 décembre 2009
TNS SOFRES
AuteursStratégies d'opinion / SociétéBrice TEINTURIER Fabienne SIMON Laurence BEDEAU
AFOM
18ON66 | © TNS
1. Rien ne ressemble moins à un mobile …qu’un autre mobile
2. Le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
3. Mobile en société : une opinion majoritairement positive, mais qui s’interroge sur l’impact éventuel du mobile sur la santé
Échantillon national de 1200 personnes
représentatif de l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus, interrogées en face à face à leur
domicile par le réseau des enquêteurs TNS
Sofres
(Échantillon identique à 2006, 2007 et 2008; en 2005 : étude réalisée auprès d’un échantillon national représentatif des Français âgés de 15 ans et plus)
Méthode des quotas (sexe, âge,
profession du chef de ménage) et
stratification par région et catégorie
d’agglomération
Date de réalisation : les 28, 31 août et
1er septembre 2009
Fiche technique
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Fiche technique
3
Observatoire sociétal du téléphone mobile
Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
Vous personnellement, avez-vous chacun des objets suivants ?(% réponses OUI)
un taux d’équipement stable
76
69
79797676
787474
11101010
686562
10
121114
8887
Août 2006 Août 2007 Août 2008 Août 2009
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + (n=1208)
Téléphone mobile PERSONNEL
soit 21% des actifs
Téléphone MOBILE (personnel ET / OU professionnel)
Téléphone mobile ET fixe
MOBILE ONLY
Téléphone mobile PRO
BI MOBILE (perso ET pro)
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
5
37%
54%
9% 12%
38%
50%
il y a mobile PERSONNEL … et mobile PROFESSIONNEL
Le téléphone mobile PERSONNEL que vous utilisez actuellement est-il :
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile PERSONNEL, soit 76% de l’échantillon (n=918)
Le téléphone mobile PROFESIONNEL que vous utilisez actuellement est-il :
Base : Ensemble des actifs équipés d’un téléphone mobile PROFESSIONNEL, soit 11% de l’échantillon (n=131)
SMARTPHONE de type iPhone ou Blackberry qui
permet d'accéder àl‘Internet mobile
en + des fonctions de communication de base,
permet aussi de prendre des PHOTOS ou d'écouter de la
MUSIQUE
a uniquement les fonctions de
communication de BASE (téléphoner, envoyer des SMS)
a uniquement les fonctions de
communication de BASE (téléphoner, envoyer des SMS) en + des fonctions de
communication de base, permet aussi de prendre
des PHOTOS ou d'écouter de la
MUSIQUE
SMARTPHONE de type iPhone ou Blackberry qui
permet d'accéder àl‘Internet mobile
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
6
15
31
44
6
70
159
60
50
3754
9
qui a uniquement les fonctionsde communication de base
(téléphoner, envoyer des SMS)
qui permet aussi de prendre desphotos ou d'écouter de la
musique
un smartphone
Equipés personnels 12-24 ans
Equipés personnels 25-39 ans
Equipés personnels 40 ans et plus
Ensemble Equipés mobiles personnels (76% de l'échantillon)
Le téléphone mobile PERSONNEL que vous utilisez actuellement est-il :
un mobile à chaque âge
%
un mobile …
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
7
3849
13
36
5
59
37
54
9
qui a uniquement les fonctionsde communication de base
(téléphoner, envoyer desSMS)
qui permet aussi de prendredes photos ou d'écouter de la
musique
un Smartphone
HOMMES équipés personnels
FEMMES équipées personnels
Ensemble Equipés mobiles personnels (76% de l'échantillon)
Le téléphone mobile PERSONNEL que vous utilisez actuellement est-il :
et un mobile féminin / masculin
%
un mobile …
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
8
mobile ? …
mobileS !
un objet, des personnalités multiples
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
9
6,3
5
3,2
3,3
4,4
8,4
6,23
5,4
8,8
6,1
2,72,6
4,5
6,3
8,5
3,4
2,9
8,2
3,5
6,2
2,63,4
2,1
Ensemble des équipés mobiles (79% de l'échantillon)
Equipés 12-24 ans
Equipés 25-39 ans
Equipés 40 ans et plus
3 générations mobiles, 3 personnalités mobilesJe vais vous lire des phrases que l’on peut appliquer ou non au téléphone mobile. Pour chacune d’elles, je voudrais que vous me donniez une note entre 0 et 10. La note 10 signifie que cette phrase décrit très bien la valeur qu’a pour vous votre téléphone mobile, la note 0 qu’elle décrit très mal la valeur qu’a pour vous votre téléphone mobile. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre opinion. Vous
diriez que votre téléphone mobile est :
un objet LUDIQUE ou passe-temps
CONTRAIGNANT, il m’enlève une part de liberté
un objet de MODE, il peut
être joli
PERSONNEL, il a une valeur affective
un objet qui me RASSURE
UTILE
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
10
5,9
4,2
56,2
8,4
3,34,4
3,12,5
3,4
6,22
8,2
6,4
5
3,7
3
8,5
3,2
5,8
8,9Ensemble des équipés mobiles personnels (76% de l'échantillon)
Equipés mobile de base
Equipés mobile photo/musique
Equipés smartphone
Smartphone : mobile coup de foudre ? Je vais vous lire des phrases que l’on peut appliquer ou non au téléphone mobile. Pour chacune d’elles, je voudrais que vous me donniez une note entre 0 et 10. La note 10 signifie que cette phrase décrit très bien la valeur qu’a pour vous votre téléphone mobile, la note 0 qu’elle
décrit très mal la valeur qu’a pour vous votre téléphone mobile. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre opinion. Vous diriez que votre téléphone mobile est :
un objet LUDIQUE ou passe-temps
CONTRAIGNANT, il m’enlève une part de liberté
un objet de MODE, il peut
être joli
PERSONNEL, il a une valeur affective
un objet qui me RASSURE
UTILE
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Rien ne ressemble moins à un mobile … qu’un autre mobile
11
Observatoire sociétal du téléphone mobile
le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
99 % 41 %des équipés mobiles
utilisent leur téléphone mobile
pour téléphoner comme …
lampe de pocheObservatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
13
777972
71
6261
53
45
3340
29
27
3137
27
19
3033
22
15
2330
24
28
74332
2006 2007 2008 2009
Mobile à (presque) tout faire …
JOUER
Envoyer des SMS
Prendre des PHOTOS
Envoyer des PHOTOS ou des VIDEOS
Filmer, faire des VIDEOS
Écouter de la MUSIQUE
Se connecter à des réseaux communautaires virtuels
Regarder la TELEVISION
- 7
- 3
- 6
- 7
+ 1
- 2
+ 1
Vous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes avec votre téléphone mobile ? (% réponses TOTAL Au moins de temps en temps)
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile, personnel ET / OU professionnel, soit 79% de l’échantillon (n=949)
14
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
23
41
31
11
Ensemble
12-24 ans
25-39 ans
40 ans etplus
23%des équipés
mobiles
utilisent leur mobile comme un accès à Internet
+ 1
Un équipé mobile sur quatre est aussi un mobinaute
+ 7
+ 8
- 2
Vous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes avec votre téléphone mobile ? Consulter des sites sur le portail de votre opérateur ET / OU Consulter des sites sur Internet ET / OU envoyer et recevoir des e-mails(% réponses TOTAL au moins de temps en temps)+ / - indiquent les évolutions / 2008 sur la base Français 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile, personnel et / ou professionnel
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile, personnel ET / OU professionnel, soit 79% de l’échantillon (n=949)
%
15
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
Les lieux d’usage de l’Internet mobileVous arrive-t-il tous les jours, souvent, de temps en temps ou jamais de consulter vos emails, des sites sur Internet ou sur le portail de votre opérateur depuis votre mobile dans chacun des lieux suivants ?
Base : Equipés mobiles personnels et / ou professionnels qui utilisent une fonction Internet ou mail de leur mobile, soit 18% de l'échantillon (n=213)
2516 18 16 22 16
1416 15
119
13
20
6 3 8 4 3
41
62 64 65 65 68
Chez vous Dans la rue Dans une salled'attente
A votre travail /en classe ou en
cours
Dans un café,au restaurant
Dans lestransports en
commun
Tous les jours Souvent De temps en temps Jamais
59
%
3836 35 35 32
Chez vous
16
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
Et à la maison, un mobile sédentaire ? Et vous personnellement, le plus souvent lorsque vous êtes chez vous :
Vous avez presque toujours votre mobile sur vous, mais il
y a des pièces dans lesquelles vous ne le prenez
jamais
8%
Vous avez toujours votre mobile sur vous
20%
Vous n'avez pas votre mobile sur vous, vous le laissez un peu n'importe
où
27%
Vous n'avez pas votre mobile sur vous, vous le laissez toujours au même
endroit
45%
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile, personnel ET / OU professionnel, soit 79% de l’échantillon (n=949)
44% des 12-17 ans
26% des hommes équipés
15% des femmes équipées 59% des équipés mobiles de 40 ans et +
17
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
10
14
12
10
12
10
9
2
35
37
34
27
12
10
5
3
41
20
17
23
5
3
3
1
14
29
31
40
62
77
83
69
6
9
25
La MAISON mobileEt le plus souvent, lorsque vous êtes chez vous, dites-moi pour chacune des pièces suivantes si vous utilisez souvent, parfois, rarement ou jamais votre téléphone mobile ?
76
57
51
50
17
13
4
8
Total Parfois + Souvent
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile, personnel ET / OU professionnel, soit 79% de l’échantillon (n=949)
salon / salle à manger
cuisine
terrasse / jardin / balcon
chambre
garage ou parking
salle de bain
toilettes
cave
Je n'ai pas cette pièce /cet emplacement dansmon logement Jamais Rarement Parfois Souvent
32% des filles équipées de 12-17 ans
22% des garçons équipés de 15-17 ans
18
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
58
48
44
33
28
21
18
12
25
18
11
7
7
7
4
3
11
23
28
36
35
35
42
41
5
10
15
21
27
36
35
42
1
1
2
3
3
1
1
2
mobile = VIE …
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile, personnel ET / OU professionnel, soit 79% de l’échantillon (n=949)
+
libre
agréable
dynamique
imprévisible
stressante
amusante
compliquée
83
6655
%
28
22
15
40
35
?
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Non, pas du tout
Sans opinion
Et globalement, vous diriez que le téléphone mobile vous rend la vie plus :
facile
19
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
Impact sur la vie quotidienne / âge
85
72
15
48
30
51
54
63
4540
34
21
87
55
69
16
51
31262311
62
14
80
+ facile
+ libre
+ agréable
+ dynamique
+ imprévisible
+ stressante
+ amusante
+ compliquée
Ensemble des équipés mobiles (79% de l'échantillon)
Equipés mobiles 12-24 ans
Equipés mobiles 25-39 ans
Equipés mobiles 40 ans et +
Et globalement, vous diriez que le téléphone mobile vous rend la vie plus :(% réponses TOTAL oui)
+
20
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
Impact vie quotidienne / type de mobileEt globalement, vous diriez que le téléphone mobile vous rend la vie plus :(% réponses TOTAL oui)
46
36
332620
12
13
63
52
79
84
15
27
28
41
43
5762
69
18
37 46
94+ facile
+ libre
+ agréable
+ dynamique
+ imprév isible
+ stressante
+ amusante
+ compliquée
Ensemble des équipés mobiles personnels (76% de l'échantillon)
Equipés mobile de base
Equipés mobile photo / musique
Equipés smartphone
+
21
Observatoire sociétal du téléphone mobile > le mobile, FACILITATEUR de vie quotidienne
Observatoire sociétal du téléphone mobile
Mobile en société : une opinion majoritairement positive, mais qui s’interroge sur l’impact éventuel du mobile sur la santé
Mobile et santé : une opinion qui réagit à l’actualitéA propos des téléphones mobiles, de laquelle de ces opinions êtes-vous le plus proche ?
Base : Ensemble des Français âgés de 18 ans et +
ON NE SAIT PAS vraiment car des scientifiques disent que le téléphone mobile est dangereux et d’autres disent qu’il n’est pas dangereux
ON N’A PAS aujourd’hui LA PREUVE d’un DANGER, mais on MANQUE de RECUL sur ce sujet (1)
Les téléphones mobiles sont DANGEREUX pour la santé
Les téléphones mobiles ne sont PAS DANGEREUX pour la santé
Sans opinion
(1) Position des autorités sanitaires
Table ronde gouvernementale
24273230
31
25
41
29
1721
29
36
23
33
38 37
30
25
6 68 8
6 10
5 6 5 4 44
Août 2006 Août 2007 Août 2008 Juin 2009 Août 2009 Nov. 2009
Avis de l’Afsset
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
23
3233
28 3231 31
252821
15
27 283129
3835
29
64
66 56
6
6
4
8910
Août 2006 Août 2007 Août 2008 Juin 2009 Août 2009 Nov. 2009
Antennes-relais et santé : l’incertitude prévaut dans l’opinionA propos des antennes-relais, de laquelle de ces opinions êtes-vous le plus proche ?
Base : Ensemble des Français âgés de 18 ans et +
ON NE SAIT PAS vraiment car des scientifiques disent que les antennes-relais sont dangereuses et d’autres disent qu’elles ne sont pas dangereuses
ON N’A PAS aujourd’hui LA PREUVE d’un DANGER, mais on MANQUE de RECUL sur ce sujet
Il est DANGEREUX pour la santé de vivre près d’une antenne-relais
Il n’y a PAS DE DANGER pour la santé à vivre près d’une antenne-relais (1)
Sans opinion
(1) Position des autorités sanitaires
Table ronde gouvernementale
Avis de l’Afsset
24
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
Wi-Fi et santé : l’incertitude prévaut dans l’opinion
ON NE SAIT PAS vraiment car des scientifiques disent que le Wi-Fi est dangereux et d’autres disent qu’il n’est pas dangereux
ON N’A PAS aujourd’hui LA PREUVE d’un DANGER, mais on MANQUE de RECUL sur le sujet
Le Wi-Fi est dangereux pour la santé
Le Wi-Fi n’est pas dangereux pour la santé (1)
Sans opinion
Base : Ensemble des Français âgés de 18 ans et +
A propos Wi-Fi, de laquelle de ces opinions êtes-vous le plus proche ?
31 32 32
30
2024
26 25
1116
13 17
912
1012
29
19
16
Août 2008 Juin 2009 Août 2009 Novembre 2009
(1) Position des autorités sanitaires
Table ronde gouvernementale
Avis de l’Afsset
25
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
Petite(s) grammaire(s) mobile (s)
87
61
55
49
46
37
28
10
9
2
-12
92
61
62
56
44
39
26
6
7
-2
-11
67
60
30
21
57
31
32
20
21
15
-16
-40 -20 0 20 40 60 80 100
Praticité
Sécurité
Liberté
Indépendance
Dépendance
Indiv idualisme
Surveillance
Inciv ilité
Intrusion
Stress
Intimité
Pouvez-vous m’indiquer pour chacun des mots suivants s’il correspond très bien, assez bien, assez mal ou très mal à l’idée que vous vous faites du téléphone mobile ?( indice obtenu par la soustraction du total correspond mal au total correspond bien) + / - indiquent les évolutions / 2008 sur la base Français 12 ans et +
Français 12 ans et + Equipés mobiles Non équipés mobiles
+ 3
- 2+ 5
- 4- 5+ 2
- 6- 17- 13
+ 6
- 1
26
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
Une bonne chose pour la SOCIÉTÉ FRANÇAISEConsidérez-vous le téléphone mobile comme une très bonne chose, une assez bonne chose, une assez mauvaise chose ou une très mauvaise chose pour la société française ?
8284
87
82
90 91 9189
5358
71
57
161411
15
Août 2006 Août 2007 Août 2008 Août 2009
TOTAL
une BONNE CHOSE
TOTAL
une MAUVAISE
CHOSE
ENSEMBLE Français 12 ANS et +
%
NON EQUIPES MOBILE (21% des 12 ans et +)
EQUIPES MOBILE (79% des 12 ans et +)
ENSEMBLE Français 12 ANS et +
- 14
- 5
27
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
83 85 8584
86 88 85 85
8379
83 83
1311 1212
Août 2006 Août 2007 Août 2008 Août 2009
Et dans le monde du TRAVAIL Et dans le monde du travail plus précisément, considérez-vous le téléphone mobile comme une très bonne chose, une assez bonne chose, une assez mauvaise chose ou une très mauvaise chose ?
TOTAL
une BONNE CHOSE
TOTAL
une MAUVAISE
CHOSE
%
INACTIFS (53% de l’échantillon)
ACTIFS (47% de l’échantillon)
ENSEMBLE Français 12 ANS et +
ENSEMBLE Français 12 ANS et +
28
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
32
37
8
11
37
34
21
15
2
3
Août 2009
Août 2008
Une assez bonne chose
Une très bonne choseUne assez mauvaise chose
Une très mauvaise choseSans opinion
Mais une opinion désormais majoritairement inquiète de l’impact du mobile sur les adolescents et fortement clivée en fonction de l’âgeEt considérez-vous le téléphone mobile comme une très bonne chose, une assez bonne chose, une assez mauvaise chose ou une très
mauvaise chose pour les adolescents ?
%
48
58 91% des 12-17 ans
32% des 40 ans et +
49
40
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + (n=1208)
81% 12-17 ans sont équipés mobiles
30
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
Sans opinion3%Une très mauvaise
chose4%
Une assez mauvaise chose
12%
Une assez bonne chose
52%
Une très bonne chose
29%
Une bonne chose pour les personnes âgéesEt considérez-vous le téléphone mobile comme une très bonne chose, une assez bonne chose, une assez mauvaise chose ou une très mauvaise chose pour les personnes âgées ?
TOTAL
une BONNE CHOSE
TOTAL une
MAUVAISE CHOSE
81%
16%
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + (n=1208)
75% des 60 ans et +87% des 25-39 ans
29
Observatoire sociétal du téléphone mobile > Mobile en société
Merci