Post on 03-Apr-2015
Nobody’s Unpredictable
Enquête réalisée auprès de 600 parents ayant au moins 3 enfants dont l’un au moins a moins de 18 ans
Mars 2009
La carte familles nombreuses
2DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Méthodologie
Sondage effectué pour : La Délégation Interministérielle à la Famille
Dates du terrain : Du 18 au 21 mars 2009
Echantillon : 600 personnes, constituant un échantillon national représentatif des personnes âgées
de 18 ans et plus et ayant au moins 3 enfants dont l’un au moins a moins de 18 ans.
Méthode : Echantillon interrogé par internet
Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille, catégorie d’agglomération et région
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RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE
4DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Notoriété de la carte familles nombreuses
Avez-vous déjà entendu parler de la carte familles nombreuses ?
Base : Ensemble
61%39%
Oui, mais je n’en possède pas Oui, et j’en possède une
5DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Les principaux émetteurs d’information sur la carte familles nombreuses
Par qui avez-vous été informé de l’existence de la carte familles nombreuses ?
Base : Ensemble
Les médias
Une personne qui possède elle-même une carte familles nombreuses
La SNCF
Les pouvoirs publics
L'un des autres partenaires de la carte
Une association familiale
Autre
Ne se prononce pas
32
25
21
4
2
1
13
2
6DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Les moyens d’information sur la carte familles nombreuses
Où en avez-vous entendu parler ?
Base : Ensemble
Par le bouche à oreille
Dans les médias
Dans une campagne publicitaire ou d'information
Sur internet
Autre
41
33
7
7
12
7DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Niveau d’information sur l’obtention et le renouvellement de la carte familles nombreuses
Personnellement, dites-moi si vous estimez être très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal informé à propos des sujets suivants ?
Base : Ensemble
9
7
8
6
34
34
29
24
39
40
33
40
18
18
29
27
1
3
1
Ne se prononce pas
Plutôt bien informé
Plutôt mal informé Très mal informé
Très bien informé
Les conditions qui permettent de pouvoir bénéficier de la carte familles
nombreuses
Les démarches à suivre pour obtenir une première carte familles
nombreuses
Le prix de la carte familles nombreuses
Les démarches à suivre pour renouveler la carte familles
nombreuses
43
41
37
30
S/T Bien informé
%
8DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Niveau d’information sur les différentes réductions offertes par la carte familles nombreuses
Diriez-vous que vous vous sentez très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal informé sur les réductions offertes par la carte familles nombreuses en ce qui concerne… ?
Base : Ensemble
Ne se prononce pasPlutôt bien informé Plutôt mal informé Très mal informéTrès bien informé
S/T Bien
informé%
Les transports ferroviaires
Les activités culturelles et de loisirs (musées, parcs
d’attraction…)
Les voyages / l’hôtellerie / la restauration
L’habillement
La grande distribution (alimentation /
électroménager / articles de puériculture…)
La formation / le soutien scolaire
Les assurances
60
24
15
12
11
6
5
2
1
1
1
44
14
4
26
42
48
45
43
42
41
14
34
37
43
46
52
53 1
1
16
1
5
10
11
22
87
31
18
12
10
6
4
3
1
61
28
4
10
41
48
45
42
40
41
3
28
34
43
48
54
54 1
1
26
17
12
10
5
S/T Bien
informé%
42
19
14
12
12
7
5
2
33
17
37
43
48
46
43
43
41
21
38
38
42
45
50
53 1
1
1
1
1
1
9
13
4
11
11
6
S/T Bien
informé%Ensemble
Possède une carte
Connait la carte mais n’en
possède pas
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Légitimité des acteurs pour informer sur la carte familles nombreuses
Parmi les acteurs suivants, lesquels jugez-vous les mieux placés pour informer les familles sur la carte familles nombreuses ?
Base : Ensemble
Les pouvoirs publics
Les médias (radio, télévision, presse)
Les écoles et associations familiales
La SNCF
Les autres partenaires de la carte
Total supérieur à 100, deux réponses possibles
41
37
35
23
22
10DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Les leviers d’attractivité de la carte familles nombreuses - Cité en premier -
A votre avis, que faudrait-il faire pour rendre la carte familles nombreuses plus attractive ?
Base : Ensemble
Améliorer l’information sur les avantages qu’elle offre
Simplifier les démarches d’obtention
Diversifier les offres et avantages
Baisser le prix du dossier d’obtention de la carte
59
15
14
12
Cité en premier
11DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Les leviers d’attractivité de la carte familles nombreuses - Cité au total -
A votre avis, que faudrait-il faire pour rendre la carte familles nombreuses plus attractive ?
Base : Ensemble
Améliorer l'information sur les avantages qu'elle offre
Simplifier les démarches d'obtention
Baisser le prix du dossier d'obtention de la carte
Diversifier les offres et avantages
Total supérieur à 100, deux réponses possibles
81
43
37
37
Cité au total
12DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Fréquence d’utilisation de la carte familles nombreuses
A quelle fréquence utilisez-vous la carte familles nombreuses pour… ?
Base : Ceux qui possèdent une carte famille nombreuse
S/T au moins un fois par mois
Tous les jours ou presque
Une à trois fois par semaine
Une fois par mois
S/T Moins souvent
Seulement pour les départs en vacances ou en long week-end
Plus rarement
Jamais
Bénéficier des offres des partenaires de la carte (autres que la SNCF)
1
5
21
14
35
24
73
27
13DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Fréquence d’utilisation de la carte familles nombreuses
A quelle fréquence utilisez-vous la carte familles nombreuses pour… ?
Base : Ceux qui possèdent une carte famille nombreuse
S/T au moins un fois par mois
Tous les jours ou presque
Une à trois fois par semaine
Une fois par mois
S/T Moins souvent
Seulement pour les départs en vacances ou en long week-end
Plus rarement
Jamais
4
7
15
26
31
17
74
26
Prendre le train
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Raisons expliquant l’utilisation rare de la carte familles nombreuses
Pour quelles raisons n’utilisez-vous que rarement votre carte famille nombreuse ?
Base : Ceux qui utilisent « plus rarement » la carte « pour prendre le train »
Base : Ceux qui utilisent « plus rarement » la carte « pour Bénéficier des offres des partenaires de la carte (autres que la SNCF) »
59
32
Vous avez rarement l'occasion de prendre le
train
Malgré les réductions proposées, voyager en
train reste trop cher
88
7
Vous n’êtes pas suffisamment informé sur les
autres avantages qu’offre la carte en plus des réductions
sur les billets de train
Vous n’êtes pas intéressé par les offres des partenaires
de la carte autres que la SNCF
15DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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30
28
16
9
7
6
3
1
Les freins aux démarches d’obtention de la carte- Cité en premier -
Pour quelles raisons n’avez-vous jamais cherché à obtenir la carte familles nombreuses ?
Base : Ceux qui ne possèdent pas la carte mais qui disent en avoir entendu parler
Vous n'êtes pas suffisamment informé sur les autres avantages qu'offre la carte en plus des réductions sur
les billets de train
Vous avez rarement l'occasion de prendre le train
Vous pensez ne pas y avoir droit
Vous trouvez la carte trop chère
Malgré les réductions proposées, vous pensez que voyager en train reste trop cher
Les démarches pour l'obtenir vous paraissent trop compliquées
J'ai cherché à l'obtenir*
Ne se prononce pas
*Item non suggéré
Cité en premier
52
30
16
6
S/T Plus d'informations
Vous n'êtes pas suffisamment informé sur les autres avantages qu'offre la
carte en plus des réductions sur les billets de train
Vous pensez ne pas y avoir droit
Les démarches pour l'obtenir vous paraissent trop compliquées
16DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009
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Les freins aux démarches d’obtention de la carte- Cité au total -
Pour quelles raisons n’avez-vous jamais cherché à obtenir la carte familles nombreuses ?
Base : Ceux qui ne possèdent pas la carte mais qui disent en avoir entendu parler
Vous n'êtes pas suffisamment informé sur les autres avantages qu'offre la carte en plus des réductions sur
les billets de train
Vous avez rarement l'occasion de prendre le train
Les démarches pour l'obtenir vous paraissent trop compliquées
Vous pensez ne pas y avoir droit
Malgré les réductions proposées, vous pensez que voyager en train reste trop cher
Vous trouvez la carte trop chère
J’ai cherché à l’obtenir*
Ne se prononce pas*Item non suggéré Total supérieur à 100, trois réponses possibles
Cité au total
78
69
36
33
31
26
3
1