Nobodys Unpredictable Enquête réalisée auprès de 600 parents ayant au moins 3 enfants dont lun...

Nobody’s Unpredictable

Enquête réalisée auprès de 600 parents ayant au moins 3 enfants dont l’un au moins a moins de 18 ans

Mars 2009

La carte familles nombreuses

2DIF – Carte familles nombreuses – Mars 2009

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9 Ip

sos

Méthodologie

Sondage effectué pour : La Délégation Interministérielle à la Famille

Dates du terrain : Du 18 au 21 mars 2009

Echantillon : 600 personnes, constituant un échantillon national représentatif des personnes âgées

de 18 ans et plus et ayant au moins 3 enfants dont l’un au moins a moins de 18 ans.

Méthode : Echantillon interrogé par internet

Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille, catégorie d’agglomération et région

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RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE


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Notoriété de la carte familles nombreuses

Avez-vous déjà entendu parler de la carte familles nombreuses ?

Base : Ensemble

61%39%

Oui, mais je n’en possède pas Oui, et j’en possède une


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Les principaux émetteurs d’information sur la carte familles nombreuses

Par qui avez-vous été informé de l’existence de la carte familles nombreuses ?

Base : Ensemble

Les médias

Une personne qui possède elle-même une carte familles nombreuses

La SNCF

Les pouvoirs publics

L'un des autres partenaires de la carte

Une association familiale

Autre

Ne se prononce pas

32

25

21

4

2

1

13

2


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Les moyens d’information sur la carte familles nombreuses

Où en avez-vous entendu parler ?

Base : Ensemble

Par le bouche à oreille

Dans les médias

Dans une campagne publicitaire ou d'information

Sur internet

Autre

41

33

7

7

12


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Niveau d’information sur l’obtention et le renouvellement de la carte familles nombreuses

Personnellement, dites-moi si vous estimez être très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal informé à propos des sujets suivants ?

Base : Ensemble

9

7

8

6

34

34

29

24

39

40

33

40

18

18

29

27

1

3

1

Ne se prononce pas

Plutôt bien informé

Plutôt mal informé Très mal informé

Très bien informé

Les conditions qui permettent de pouvoir bénéficier de la carte familles

nombreuses

Les démarches à suivre pour obtenir une première carte familles

nombreuses

Le prix de la carte familles nombreuses

Les démarches à suivre pour renouveler la carte familles

nombreuses

43

41

37

30

S/T Bien informé

%


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Niveau d’information sur les différentes réductions offertes par la carte familles nombreuses

Diriez-vous que vous vous sentez très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal informé sur les réductions offertes par la carte familles nombreuses en ce qui concerne… ?

Base : Ensemble

Ne se prononce pasPlutôt bien informé Plutôt mal informé Très mal informéTrès bien informé

S/T Bien

informé%

Les transports ferroviaires

Les activités culturelles et de loisirs (musées, parcs

d’attraction…)

Les voyages / l’hôtellerie / la restauration

L’habillement

La grande distribution (alimentation /

électroménager / articles de puériculture…)

La formation / le soutien scolaire

Les assurances

60

24

15

12

11

6

5

2

1

1

1

44

14

4

26

42

48

45

43

42

41

14

34

37

43

46

52

53 1

1

16

1

5

10

11

22

87

31

18

12

10

6

4

3

1

61

28

4

10

41

48

45

42

40

41

3

28

34

43

48

54

54 1

1

26

17

12

10

5

S/T Bien

informé%

42

19

14

12

12

7

5

2

33

17

37

43

48

46

43

43

41

21

38

38

42

45

50

53 1

1

1

1

1

1

9

13

4

11

11

6

S/T Bien

informé%Ensemble

Possède une carte

Connait la carte mais n’en

possède pas


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Légitimité des acteurs pour informer sur la carte familles nombreuses

Parmi les acteurs suivants, lesquels jugez-vous les mieux placés pour informer les familles sur la carte familles nombreuses ?

Base : Ensemble

Les pouvoirs publics

Les médias (radio, télévision, presse)

Les écoles et associations familiales

La SNCF

Les autres partenaires de la carte

Total supérieur à 100, deux réponses possibles

41

37

35

23

22


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Les leviers d’attractivité de la carte familles nombreuses - Cité en premier -

A votre avis, que faudrait-il faire pour rendre la carte familles nombreuses plus attractive ?

Base : Ensemble

Améliorer l’information sur les avantages qu’elle offre

Simplifier les démarches d’obtention

Diversifier les offres et avantages

Baisser le prix du dossier d’obtention de la carte

59

15

14

12

Cité en premier


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Les leviers d’attractivité de la carte familles nombreuses - Cité au total -

A votre avis, que faudrait-il faire pour rendre la carte familles nombreuses plus attractive ?

Base : Ensemble

Améliorer l'information sur les avantages qu'elle offre

Simplifier les démarches d'obtention

Baisser le prix du dossier d'obtention de la carte

Diversifier les offres et avantages

Total supérieur à 100, deux réponses possibles

81

43

37

37

Cité au total


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Fréquence d’utilisation de la carte familles nombreuses

A quelle fréquence utilisez-vous la carte familles nombreuses pour… ?

Base : Ceux qui possèdent une carte famille nombreuse

S/T au moins un fois par mois

Tous les jours ou presque

Une à trois fois par semaine

Une fois par mois

S/T Moins souvent

Seulement pour les départs en vacances ou en long week-end

Plus rarement

Jamais

Bénéficier des offres des partenaires de la carte (autres que la SNCF)

1

5

21

14

35

24

73

27


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Fréquence d’utilisation de la carte familles nombreuses

A quelle fréquence utilisez-vous la carte familles nombreuses pour… ?

Base : Ceux qui possèdent une carte famille nombreuse

S/T au moins un fois par mois

Tous les jours ou presque

Une à trois fois par semaine

Une fois par mois

S/T Moins souvent

Seulement pour les départs en vacances ou en long week-end

Plus rarement

Jamais

4

7

15

26

31

17

74

26

Prendre le train


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Raisons expliquant l’utilisation rare de la carte familles nombreuses

Pour quelles raisons n’utilisez-vous que rarement votre carte famille nombreuse ?

Base : Ceux qui utilisent « plus rarement » la carte « pour prendre le train »

Base : Ceux qui utilisent « plus rarement » la carte « pour Bénéficier des offres des partenaires de la carte (autres que la SNCF) »

59

32

Vous avez rarement l'occasion de prendre le

train

Malgré les réductions proposées, voyager en

train reste trop cher

88

7

Vous n’êtes pas suffisamment informé sur les

autres avantages qu’offre la carte en plus des réductions

sur les billets de train

Vous n’êtes pas intéressé par les offres des partenaires

de la carte autres que la SNCF


© 200

9 Ip

sos

30

28

16

9

7

6

3

1

Les freins aux démarches d’obtention de la carte- Cité en premier -

Pour quelles raisons n’avez-vous jamais cherché à obtenir la carte familles nombreuses ?

Base : Ceux qui ne possèdent pas la carte mais qui disent en avoir entendu parler

Vous n'êtes pas suffisamment informé sur les autres avantages qu'offre la carte en plus des réductions sur

les billets de train

Vous avez rarement l'occasion de prendre le train

Vous pensez ne pas y avoir droit

Vous trouvez la carte trop chère

Malgré les réductions proposées, vous pensez que voyager en train reste trop cher

Les démarches pour l'obtenir vous paraissent trop compliquées

J'ai cherché à l'obtenir*

Ne se prononce pas

*Item non suggéré

Cité en premier

52

30

16

6

S/T Plus d'informations

Vous n'êtes pas suffisamment informé sur les autres avantages qu'offre la

carte en plus des réductions sur les billets de train




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sos

Les freins aux démarches d’obtention de la carte- Cité au total -

Pour quelles raisons n’avez-vous jamais cherché à obtenir la carte familles nombreuses ?

Base : Ceux qui ne possèdent pas la carte mais qui disent en avoir entendu parler

Vous n'êtes pas suffisamment informé sur les autres avantages qu'offre la carte en plus des réductions sur

les billets de train

Vous avez rarement l'occasion de prendre le train



Malgré les réductions proposées, vous pensez que voyager en train reste trop cher

Vous trouvez la carte trop chère

J’ai cherché à l’obtenir*

Ne se prononce pas*Item non suggéré Total supérieur à 100, trois réponses possibles

Cité au total

78

69

36

33

31

26

3

1

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