Post on 12-Sep-2018
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Motivation Factory propose des solutions 2.0 valorisant la
dynamique humaine
La Motivation intangible
Portails collaboratifs métiers, innovation collaborative, management des idées,
brainstorming
La Motivation tangible
Extranets de stimulation commerciale et animation des réseaux de vente
Qui sommes-nous ?
Création en 2001
20 salariés, 3 M€ CA
+ 550 000 utilisateurs
France - Europe
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Outils collaboratifs
Ils nous font confiance...
Systèmes de récompenses
Motivation commerciale, stimulation des réseaux de ventes Entreprise innovante et collaborative
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Conseil
Une approche pragmatique et
opérationnelle
Un accompagnement projet
éprouvé
Un écosystème de partenaires
experts
Nous vous apportons…
Outils
Des offres en intranet ou extranet
Une utilisation en mode
évènementiel ou dans la durée
L’animation de communautés
internes ou externes, de la
suggestion au résultat
MFinnov
Innovation collaborative
Management des idées
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Une solution à la carte intégrant méthodologie et logiciel
Animer les communautés, collecter les idées, valoriser
les participants et leurs contributions
Identifier et partager les améliorations les plus évidentes
Faire fructifier rapidement les innovations les plus
rentables
Notre savoir-faire
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Nos solutions collaboratives
Open Innovation
Feedback 2.0
Management des idées
Innovation collaborative
Communautés métier
Réseau social interne
Innovation day
Awards
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Des résultats et de la cohésion sociale
Chacun est acteur au lieu de simple exécutant
Une implication individuelle plus importante au
quotidien et à long terme
L’émulation positive et générale : efficacité,
productivité, créativité
Toute organisation est un vivier d’idées avec
un potentiel de valeur prêt à se concrétiser
La détection et la mise en place d’innovations :
sociale, produits, services, organisationnelle...
L’amélioration continue
L’incubation projet
L’identification et la préservation des talents
Une démarche collaborative engendre naturellement la mobilisation
de tous vos publics dans l’atteinte de vos objectifs stratégiques
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L’appel à idées
Recueillir en faveur d’une marque ou d’une organisation des
suggestions d’amélioration, des idées innovantes
Le traitement des idées
Evaluer toutes les participations dans des cycles
courts
Valoriser les participants
La conduite vers le projet
Partager les bonnes pratiques locales et les
engager
Mener les idées à haute valeur ajoutée vers leur
mise en œuvre
De l’idée à la création de valeur
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Les facteurs clés de succès
Les 4 M
Une vision, la Mission
Ceci inclut le choix du sujet de travail prioritaire, ainsi
que des critères de sélection des contributions
Un cadre Méthodologique
La méthode définit comment la démarche va aboutir à
des résultats concrets et mis en œuvre
La Motivation
La motivation fournit l’énergie de la démarche. Elle
comprend une communication juste et un système de
reconnaissance adapté
L’implication des Managers
Dans leur rôle, les lignes intermédiaires de management
accélèrent la démarche et assurent l’adéquation entre
les besoins du terrain et ceux du siège
MISSION
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La Motivation
Reconnaissance
Animation
L’implication des Managers
Circuits décisionnels et critères
Indicateurs de performances
Les 8 sujets incontournables
La Mission
Objectifs, contraintes, gouvernances
Thèmes, types d’idées, périmètre
Le cadre Méthodologique
Circuits locaux
Systèmes de partage
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Un accompagnement complet
Nous vous élaborons une feuille de route
« méthodes et projet »
Audit de vos équipes et de vos dirigeants
Recommandations stratégiques et opérationnelles
Suivi et accompagnement projet
Vous bénéficiez de retours d’expérience qui
vous garantissent le succès
Du lancement de la démarche jusqu’à l’analyse des
résultats et dans les recommandations sur son plan
d’évolution
Dans l’adoption et l’animation de la démarche
Vers sa pérennisation
Vous disposez de l’outil métier 2.0 adapté à
votre organisation et vos objectifs
MFinnov L’outil métier le plus flexible
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Le logiciel
Collecte
Une expérience intuitive, contributive, sociale
Processus d’analyse
Des méthodologies et workflows personnalisés
Pilotage
Une interface d’animation et d’administration complète
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Gérer les accès
Accès public ou privé
Inscription
Authentification
Single sign-on
Connecteurs sociaux
Mobilité
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Favoriser la contribution des participants, le partage des idées
Challenger et reconnaître
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Personnaliser
Habillage graphique
Contenus contextuels
Profils utilisateurs
Droits de visibilité et d’action
Version mobile
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Favoriser la contribution des participants, le partage des idées
Challenger et reconnaître
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Accéder aux informations clés
grâce aux composants
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Favoriser la contribution des participants, le partage des idées
Challenger et reconnaître
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Lancer des défis, des
challenges ciblés
Adapter les formulaires à vos
besoins
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Favoriser la contribution des participants, le partage des idées
Challenger et reconnaître
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Constituer des
communautés
Echanger
Rentrer en contact
Communiquer
Expertiser
Noter
Commenter
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Favoriser la contribution des participants, le partage des idées
Challenger et reconnaître
¥ $ € £
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Informer les utilisateurs
grâce aux notifications
personnalisées
Automatique
Périodique
Processus
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Favoriser la contribution des participants, le partage des idées
Challenger et reconnaître
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Modéliser toute organisation
et leurs circuits décisionnels
Rôle : droits de visibilité et
d’actions (comité innovation,
expert métier…)
Périmètre : branche ou sous-
branche de la hiérarchie
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Evaluer toutes les contributions
Les enrichir et les convertir en projet dans des cycles courts
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Gérer des processus
multiples
Local / Global
Innovation / Qualité / REX
Clients / Interne
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Evaluer toutes les contributions
Les enrichir et les convertir en projet dans des cycles courts
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Traiter les contributions
Gérer les statuts et les
étapes d’avancement des
idées
Enrichir et incuber les idées
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Evaluer toutes les contributions
Les enrichir et les convertir en projet dans des cycles courts
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Catégoriser les contributions
Tags, champs de formulaire,
thèmes…
Gérer des centres d’intérêts
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Evaluer toutes les contributions
Les enrichir et les convertir en projet dans des cycles courts
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Ouvrir des défis, promouvoir
des sujets à tout ou partie de
la communauté
Laisser la main aux
managers locaux
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Animer les communautés
Piloter la démarche et la faire évoluer au fil de l’eau
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Editer les statistiques
PDF – Excel - Word
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Animer les communautés
Piloter la démarche et la faire évoluer au fil de l’eau
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Actualiser et animer le site
Réaliser des emailings, des
newsletters
Modérer les contributions
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Animer les communautés
Piloter la démarche et la faire évoluer au fil de l’eau
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Piloter la démarche, les
formulaires, les circuits de
décisions, l’organisation
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Animer les communautés
Piloter la démarche et la faire évoluer au fil de l’eau
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Gérer le multilingue
Interface, contributions,
commentaires, emails…
Front-office : français, anglais, italien, allemand,
espagnol, portugais, chinois simplifié, coréen, russe,
arabe.
Back-office : français, anglais, italien, allemand,
espagnol.
La collecte > L’analyse > Le pilotage
Animer les communautés
Piloter la démarche et la faire évoluer au fil de l’eau
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Une solution modulaire, agile et intégrale
Vous délivrer la méthodologie adaptée à vos
objectifs
Vous doter d’un logiciel complet et modulable
s’adaptant à la vie de votre démarche
Vous accompagner sur le long terme avec une
approche partenariale
Conseil, Technologie, Services
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Un outil dynamique, le logiciel le plus flexible du marché
La gestion simultanée de plusieurs projets d’appel à
idées personnalisés en un seul portail
La modélisation optimisée de toutes organisations et
ses circuits de validation permettant de bénéficier
rapidement des résultats de la démarche
L’adaptation des fiches idée selon les statuts et le
contenu à recueillir
La prise en main en toute autonomie de l’animation et
de l’évolution de votre démarche
Entreprise 2.0, Communautés, Innovation
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Contexte
Secteur Finances
La Banque Postale, filiale du groupe La Poste : 30 000 collaborateurs
DSI : 3 000 collaborateurs
Mobiliser et créer l’adhésion sur un sujet clé
Enjeux
Mobiliser tous les collaborateurs de la DSI et les inciter
à être actifs
Réfléchir ensemble à l’une des tendances majeures :
les nouveaux modes de travail en entreprise
Quelles nouvelles pratiques et méthodes de travail
mettre en place ?
Comment coopérer plus efficacement et de façon plus
fluide ?
En réponse à quels besoins ?
Quels en seront les bénéfices ?
Comment s’y prendre ?
Objectifs
Anticiper les enjeux majeurs que devront relever La
Banque Postale et l’Enseigne de La Poste à horizon
2015, et inventer leur DSI du futur
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RÉSULTATS
Une mobilisation forte :
Taux de connexion de 42%
En 1 jour :
297 idées émises par 190 utilisateurs
1 402 commentaires
1 483 coups de cœur
Solution
Accompagnement et conseil amont
Animation d’une Innovation Day
Mise à disposition d’une plateforme collaborative
Collecte des idées
Interaction sur les contenus : coups de cœur,
commentaires, statut
Diffusion d’informations en direct aux acteurs de la DSI
Outils de sélection et de transformation des idées en
projet :
Visibilité sur toutes les idées et leur traitement sur les 3
mois suivants
Mobiliser et créer l’adhésion sur un sujet clé
Difficultés rencontrées
Mobilisation des acteurs sur une journée
Animation en temps réel par des experts métier
Facteurs clés de succès
Opération évènementielle avec une communication
amont importante
Mobilisation d’experts
Peu de temps engagé par les participants
Débriefing sur les résultats obtenus
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Contexte
Un réseau de 263 magasins en France, spécialisé dans la grande distribution en centre-ville
16 000 collaborateurs
Lancement de la démarche managériale en 2009
Soutenir le management
Enjeux
Toucher une population large de collaborateurs qui ne
disposent pas d’un outil informatique dans leur
quotidien
Objectif
Accompagner la démarche managériale en
développant le management participatif en magasin
Cultiver l’innovation
COMEX
Les collaborateurs
Magasin
Directeurs Commerciaux
Régionaux
Directeurs de Magasin
1ère ligne managériale en Magasin
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RÉSULTATS
Une participation en progression
Challenge 2012 : 105 magasins concernés, 609 idées
Challenge 2011 : 105 magasins concernés, 546 idées
Des managers de plus en plus impliqués
Des plans d’animation originaux mis en place
Une demande des directeurs magasin de lancement de
challenge à la carte
Solution
Une démarche en 2 temps
2011, des challenges locaux en magasin, une
animation pyramidale
2013, un challenge national, une question unique
posée par le directeur général
Conseil et accompagnement dans la définition de la
mécanique de management des idées
Un Trophée : un thème unique concret et métier
Un phasage précis de l’animation en 3 étapes : appel à
idées, pré-sélection locale et régionale, désignation
des lauréats
Mise en place d’une plateforme participative
Collecte des idées
Suivi des idées : statut et sélection, et mise en œuvre
Soutenir le management
Difficultés rencontrées
Remontée et sélection des idées
Suivi de la mise en œuvre des idées sélectionnées
Le calcul du retour sur investissement
Pau d’accès aux outils informatiques
Facteurs clés de succès
Plan d’animation reposant sur tous les niveaux du
management
Mise en place du prix du management participatif
Communication pédagogique
Anonymat pour libérer la parole
Mise en place d’une urne papier par magasin
Choix d’une question unique, large, compréhensible
Nb magasins avec au
moins une idée
Nb auteurs Nb idées
déposées
232 sur 263 783 2 878
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Contexte
Secteur Services
Groupe : 218 900 collaborateurs
Energie France Canal Habitat Particuliers (CHP) : 5 000 collaborateurs
Encourager l’innovation managériale
Enjeux
Faire cohabiter deux lignes de pensée : une culture de
management d’entreprise purement pyramidale avec
une prise de décision centralisée et une volonté de
mise en place d’un mode de communication transverse
Créer un contexte favorable à l’innovation sur deux
échelles d’organisation, locale et nationale :
Mettre à plat le circuit de décision pour plus de
transversalité
Lever les freins générés par les changements
Fédérer autour d’un projet commun
Développer la cohésion d’équipe
Objectifs
Impliquer tous les niveaux et tous les métiers de la
branche CHP dans une démarche d’innovation
collaborative
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RÉSULTATS
Une démarche lancée en 2010 qui a toujours autant
de succès
Taux de connexion de 85 %
1 557 idées postées, 1 768 commentaires, 2 236 notes
La satisfaction des collaborateurs :
70% pensent que l’outil prend en compte efficacement
leurs idées
68% pensent que l’outil contribue à améliorer le
fonctionnement de la BU
55 % pensent que l’outil contribue à améliorer le
fonctionnement de l’équipe
Solution
Accompagnement et conseil amont pour la mise en
place d’un processus structuré :
Traitement des idées à 2 niveaux : local et national
Modélisation structurée de la hiérarchie
Mise à disposition d’une plateforme paramétrée
innovation managériale
Ergonomie forte et ludique
Possibilité de faire de la collaboration transverse et de
partager l’information en local comme en global
Une mécanique de Défis
Animations récurrentes pour relancer la participation
Encourager l’innovation managériale
Difficultés rencontrées
Réticence au changement
Méfiance vis-à-vis du siège : un outil de surveillance
Facteurs clés de succès
Impulsion du siège et implication des managers
Communication fédératrice
Sujets à vocation métier / business
Reconnaissance des collaborateurs : gestion des
statuts
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Contexte
Secteur Industrie
Groupe : 218 900 collaborateurs
Service DSI et Crigen (Centre de recherche et d’expertise opérationnelle de GDF SUEZ) : 1 700 collaborateurs
Favoriser la collaboration et l’innovation
Enjeux
Simplifier les échanges au sein d’une structure
collaborative complexe
Mettre en relation directe tous les collaborateurs quel
que soit leur poste et leurs compétences
Fournir les bonnes informations aux personnes
concernées
Rassembler les expertises en temps voulu
Objectif
Encourager le partage d’informations et d’expertise, la
participation dans la recherche de nouvelles
technologies et l’entraide sur les outils internes au sein
d’un service étendu
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RÉSULTATS
Un dispositif de partage stratégique à fort impact
1 720 partages
100 projets réalisés ou en cours de réalisation
Une mobilisation importante des utilisateurs
Taux de connexion de 78 %,
Taux de participation de 25 %
2 478 idées, 1 782 commentaires, 1 320 notes
La constitution d’un vivier d’idées qualitatif grâce à la
remontée de contributions à forte valeur ajoutée
Solution
Mise en place d’une plateforme permettant à l’équipe
« innovation » de piloter et d’animer la démarche en
toute autonomie
Lancement d’un dispositif de challenges modulables
afin de faire vivre la démarche et renouveler le
contenu
Challenges permanents ou temporaires
Challenges ouverts / Challenges privés
Mise à disposition d’un module de communication
pour encourager l’émulation et le partage
Newsletters hebdomadaires personnalisées selon les
centres d’intérêt
Actualités
Bibliothèque de vidéos
Favoriser la collaboration et l’innovation
Difficultés rencontrées
Cloisonnement des idées par groupe de travail
Appréhension d’une rivalité renforcée
Facteurs clés de succès
Challenges courts, fréquents sur des sujets métier
concrets
Communication soutenue
Gouvernance des idées efficace
Rapidité de traitement, commentaires
Mise en valeur des idées
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Marc Devillard
Direction
Email : devillard@motivationfactory.com
Benoît Rousseau
Directeur conseil
Email : rousseau@motivationfactory.com
Eric Perrin
Directeur produit
Email : perrin@motivationfactory.com
Aurélien Dosse
Responsable commercial
Email : dosse@motivationfactory.com
L’équipe
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Tél. : 01 41 46 00 60
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