ManagementdesSystemsd’Information

Prof.ImadeBENELALLAMSource:http://ingenierie-creations.fr/

Chapitre:Introduction

Rappels:Donnée

• Définitiond’unedonnée:• « Unedonnéeestunedescriptionélémentaireconstituéed’unesuitedesymbolescodés. »

• Exemplesdedonnéesélémentaires:

« 0154234860 »

« 010101100111 »

« MARTIN»Une donnée n’a aucun sens !!!

Rappels:Basesdedonnées

• Unebasededonnées:• Unebasededonnéesestunensemblestructuréetorganisépermettantlestockagedegrandesquantitésdedonnéesafind'enfaciliterl'exploitation.

Rappels:Basesdedonnées

Exempledebasededonnéesrelationnelle:àchaqueNumérocorrespondunNOM

0154234860 MARTIN0246542486 DUPOND0135165426 DUBOIS0345987561 DUPONT0445791561 DURAND

N° NOMEn établissant une relation,on créé implicitementun sens…

Exemple d’interprétation :Ladate« 06/03/2015 »serainterprétée parunanglo-saxoncommeétant le3juin2015…

L’information

• Une informationestune donnéeassociéeàun modèled’interprétation.

• « 0154234860 +c’estlen° deTél. deM.Martin»• « 156GCD56 +c’estlaréférencedelaplaqued’immatriculation delavoituredemonvoisin»

• « MARTIN +c’estlenomdefamilledemonvoisin»

Exempled’InformationCartevitale:lenuméroINSEE• QUIZZ:Lenumérodecartevitale,ounuméroINSEEcorrespondàune information : l’interprétationdela donnée permetdedéfinirdesrenseignementsutiles.

• Aquoicorrespondladonnée« 1780456124876 »?

(Proposeruneinterprétation)

L’information

• Uneinformation,c’estunedonnéequiaunsenspourceluiquienabesoin.

• Ensemblecomplexe,composédeliens.• Plusieursinterprétationpossibles.

Le modèle est connu, l’interprétation donne du sens aux données

Le modèle est inconnu, le sens est plus difficile à percevoir ou incomplet

L’information :Sesétats

Mémorisation

FichiersBD

Traitements

TM

Logiciels Jugement, décisions

COLLECTE DIFFUSION

Saisie Message

C D

L’info = 4 Etats

L’information :Ilfautgérersesétats

- GestiondelaCollecteNaissance del’information lorsd’une saisie, d’un transfertautomatique.

- GestiondelaMémorisationSans stockage, l’information estditevolatile, ellepeutseperdrefacilement.

- GestionduTraitementLetraitementdel’information consiste àcréerdenouvelles informations àpartirdecellesexistantes avecdesopérations detri,decalculs ou deregroupements.

- GestiondelaDiffusionLeslangages informatiques sontnombreux etdiffèrentsouvent selon chacunedecescatégories.Lesformats dediffusion sontmultimédias etmulti supports.

L’information :Ilfautgérersesétats

• GestiondelaCollecte:• Exemplesdesaisiemanuelle?

• papier, clavier, souris, écran tactile…

• Exemplesdecollecteautomatique?• sauvegardes automatisées, mises à jour des logiciels…

L’information :Ilfautgérersesétats

GestiondelaMémorisation

Exemplesdesupportsdestockage?Fichiers

BD

Type de Support Avantages Inconvénients

Mémoire humaine

Support papier

Support informatique

L’information :Ilfautgérersesétats

• GestionduTraitement:• Letraitementdel’informationconsiste àcréerdenouvellesinformations àpartirdecellesexistantes avecdesopérationsdetri, decalculsouderegroupements.

• Listed’outilsinformatiquespourfairedestraitementsd’information?

LogicielsJugement, décisionsSavoir-faire

L’information :Ilfautgérersesétats

• GestiondelaDiffusion:• Exemplesdediffusiond’information: LeJT,internet,lesjournaux…

Exercice

• Unvéhiculesefaitflasherparunradarautomatique…• DécrireleprocessusetIdentifierlesétatsdel’information

L’organisation etl’information

• L’organisation• LesOrganisations(administrations,collectivités,associations,entreprises,sociétés…)onttoutes:

• Unepolitique(=ensembledeschoix),• Unestratégie(=exercicedeceschoix),• Uneidentité(=desvaleurs),• Unestructure(=unorganigramme).

• Uneorganisationestunsystèmeopérant oùlesproduitsfinaux(lessorties) sontfabriquésoutransformés àpartird’unecertainematièrepremière(lesentrées).Elle génèreunfluxd’opérationsappelé fluxphysique. Lesystèmedepilotagegénèreun fluxdedécision…

L’organisation etl’information

• Uneorganisationestunsystèmeopérant oùlesproduitsfinaux(lessorties) sontfabriquésoutransformés àpartird’unecertainematièrepremière(lesentrées).Elle génèreunfluxd’opérationsappelé fluxphysique.

fluxphysique

L’organisation etl’information

ManagementPour gérer le flux physique, il faut un système de pilotage des contraintes extérieures et intérieures permettant de

1. fixer des objectifs, 2. de contrôler leur réalisation et3. d’apporter les corrections nécessaires.

Le système de pilotage génère un

Flux de décision…Nous avons besoin d’un système de suivie de l’information par rapport à la production !!

Systèmed’Information

• LeSystèmed’Information(SI)Unsystèmed’informationestl’ensembledeséléments participantàlagestion,autraitement,austockage,au transportetàladiffusiondel’informationauseind’une organisation.

Nouveaucontexte=>nouvellesrègles

àS’appliqueàtouslesmétiers

(industrie,banque,etc.).

à Toutservicedoits’intégrerdansleSI.

Systèmed’Information

SO

BDPGISI

SP

01000100101001

Opérateur de saisie(ou numérisation)

Entrepôt

010001001010011100010001001010011100110010001001010011100110101

EDI

LeManagementduSystèmed’Information(MSI)• ManagerleSystèmed’informationrevientàgérerles Ressources duSI,puisàcomprendreles FonctionsduSI etenfinàrépondreauxbesoinsdel’organisationparladéfinitiondes Rôles duSI.

TypesdesSI

Lessystèmesd'informationcomprennentquatreprincipauxsystèmespourl'organisationdanssonensemble.

q Lessystèmesdetraitementdestransactions(STT)assistentleniveauopérationneldel'entreprise.

q Lessystèmesd'informationdegestion(SIG)renseignentlesgestionnairessurlerendementdel'entreprise.

q Lessystèmesd'aideàladécision(SAD)appuientlesgestionnairesdanslesdécisionsstratégiquesàcourttermeetàmoyentermequ'ilsontàprendre.

q Lessystèmesd'informationpourdirigeants(SID)soutiennentlesdirigeantsdanslaprisededécisionimportantepourl'entreprise.

TypesdesSI

ExecutiveInformationSystem

Decision SupportSystem

Management InformationSystem

Transaction Processing System

Dirigeants

SeniorManagers

MiddleManagers

Workers

LespartiesprenantesduSI

Personne, machine, logiciel… producteur ou consommateur

d’informationLe gestionnaire

du SIL’informaticien

(interne ou externe)Interne Externe

l Simple opérateurl Cadrel Directeurl Actionnairel Propriétairel …

l Clientl Fournisseurl Administrationl Organisme financierl …

l Responsable de la cohérence du SI, de son évolution, de la sécurité, de la formation des utilisateurs, des procédures, de l’interopérabilité…

l Analyse des besoinsl Programmationl Déploiement des solutions

LespartiesprenantesduSI

TypeB to A B to B B to C

Business to Administration

Business toBusiness

Business to Consumer

Exemples

D’entreprise à administration

D’entreprise à entreprisePeugeot et ses sous-traitants, ses agents…

D’entreprise à particuliere-commerce

Caractéris-tiques

2 types principaux- EFI : saisie au moyen de formulaires en ligne- EDI : échange de données informatiséesà l’administration impose ses choix techniques

L’entreprise qui a le plus de poids impose ses choix techniques à ses partenaires.Du personnel détaché peut être présent dans les locaux du donneur d’ordre.

L’entreprise offre des services en ligne utilisant des formats standards pour toucher le plus grand nombre.Site web le plus souvent.

Problématiques

• Lesentreprisessontenmutationpermanente:• Fusions-acquistions,changementsinternes,miseenplacedesprocessuscollaboratifs,…

• etlepatrimoinedesSIn’estpasnaturellementpréparéàunetelleflexibilité:

• Grandesapplicationshéritéesdel’époquedessitescentraux(mainframe)oudumode‘Client/Serveur’

• Petitesapplicationsinterfonctionnantpresquemiraculeusement,avecunemultituded’interfacesbricoléesetRedondancededonnéesderéférence

• Lanécessitédesurmonter:• lesincohérences,• Lamauvaisecommunication• L’hétérogénéitédecertainssoussystèmes,résultantd’unelonguehistoire.

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QuelleSolution?

• ProduiredesApplicationsEntreprises=Urbanisme+Architecture

«EnsembledesmoyenspermettantdefaireévoluerleSystèmed’informationauxmêmesrythmesquelastratégieetl’organisation.Elleconsisteàdécrirelastructurationdusystèmecibleetlafaçondel’atteindre».

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Définition:UrbanismeetArchitecture

• L’urbanismeduSystèmed’informationdéfinitlesrèglesd’échangesetd’interactionentrelesblocs(nedéfinitpaslastructureinternedesblocs).

• Urbaniste:conçoitleSId’unpointdevueglobaletélaborel’architectured’ensemble:Visionglobaleetgénérale;

• L’architectureestl’artdeconstruirecesblocs.L’architecturerespectelesrèglesdel’urbanismequiauradéfinilafinalitédubâtimentetlescontraintesdeconstruction,maisdisposedanscecadred’unegrandeliberté.

• Architecte:élaborelesplansd’unédificeettravailledanslecadrefixéavecuneVisiondétaillée.

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