Le management pour les nuls

Chapitre 10, 11 et 12

Eva BatenAnneke Schack

Chapitre 11Travailler en équipe

Structure verticale est vieillie:- les cadres participaient peu à la production - les cadres dirigaient et contrôlaient

seulement

La crise économique: la réduction du personnel- prise de décision- communication- réduction des coûts- transfert de l’autorité et du pouvoir

La hiérarchie est vieilli

Aujourd’hui: travailler en équipe

Coopérer rivaliser

Les advantages:

- réduire la compétition- partager les connaissances- atteindre des objectifs communs

La coopération

Quoi?Le transfert de pouvoir, de responsabilité et d’autorité vers les employés du bas de

l’échelle

La prise de décision est maintenant entre les mains des employés les mieux placés pour décider:

- Les clients sont plus satisfaits- Les managers ont le temps pour se consacrer à des tâches important- C’est bon pour le moral des troupes

L’empowerment

Trois types d´équipes

1. Formelle

2. Informelle

3. Autonome

Créer et supporter vos équipes

Créé par la direction

Objectifs précis

Équipes formelles

Se développe spontanément

Membres changent au fur et à mesure

Avantages: ◦ Obtenir des informations en dehors des voies de

communication formelles◦ Exutoire sûr pour les salariés

Genre spécial:◦ Les équipes temporaires

Équipes informelles

Cumulent les caractéristiques de l´ équipe fromelle et informelle

Créé par la direction

Prend rapidement son indépendance

3 à 30 salariés

But: trouver des solutions à des problèmes courants

Équipes autonomes

Donnez un vrai pouvoir de décision◦ Vrai?

Des décisions pour le long terme, en matière de stratégie Choisir son leader Déterminer ses objectifs L´empowerment

Supprimez les obstacles ◦ Donnez la posibilité de sanctionner les membres◦ Réduisez le stress◦ Formez les membres

Recommandations

Les réunions constituent un forum

Pourqoui la plupart des réunions ne servent à rien?◦ Il y a trop de réunions◦ Les participants sont mal préparés◦ Certaines personnes dominent◦ La réunion dure trop longtemps◦ La réunion se disperse

Réunions: Mettre les équipes au travail

1. Préparez-vous

Les huits clés d´une réunion réussie

2. Préparez l´ordre du jour

Les huits clés d´une réunion réussie

3. Prévoyez des réunions moins nombreuses mais plus utiles

Les huits clés d´une réunion réussie

4. Commencez à l´heure et terminez à l´heure

Les huits clés d´une réunion réussie

5. Pensez en terme d´inclusion et pas d´exclusion

Les huits clés d´une réunion réussie

6. Demandez du feedack

Les huits clés d´une réunion réussie

7. Evitez toute dispersion

Les huits clés d´une réunion réussie

8. Décomposez les action

Les huits clés d´une réunion réussie

Chapitre 12Diriger des employés virtuels

Ne se trouvent pas physiquement au siège de l´entreprise◦ Chez eux ou dans d´autre pays

Ils s´ajoutent à ceux qui ont accepté certaines conditions de travail alternatives

= télétravail

Les employés virtuels

Votre entreprise est-elle prête à travailler avec des employés virtuels?

◦ Fixez des critères pour évaluer les performances

◦ Donnez l´équipement nécessaire

◦ Controlez si le travail peut être fait à distance

◦ Controlez s´ils peuvent travailler efficacement en l´absence de supervision quotidienne

◦ Examinez le lieu de travail

◦ Prenez le temps de se rencontrer

Checklist

La productivité peut être augmentée de 30%

Les employés passent moins de temps dans leur voiture ou les transports en commun

Ils éprouvent une plus grande satisfaction professionnelle

Vous pouvez diminuer vos dépenses en réduisant la taille de vos locaux

Avantages du télétravail

Il est plus difficile de contrôler les performances

L´organisation de réunions peut être problématique

Vos employés risquent de perdre leur sentiment d´appartenance à la société

Inconvénients du télétravail

Merci pour votre attention

Questions?