Participation des usagers à la production de recommandations et d’expertiseLe cas de la HAS

Véronique GHADIHaute Autorité de Santé

2 mots sur la HAS

• Autorité indépendante• Double mission

• Évaluation médico économique des dispositifs médicaux, des médicaments, des stratégies thérapeutiques

• Amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé et en ville

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Point de départ

• La HAS porte une conviction forte autour de la nécessité d’impliquer les usagers dans le système de santé

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Une traduction dans les modalités de production

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Structuration institutionnelle

• Cadre de coopération avec les associations

• Implication des usagers dans les commissions et instances de la HAS

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Intégration des représentants des usagers dans les groupes de travail

• Quasi systématique• Elaboration de recommandations de bonnes

pratiques, certification, évaluation des actes…• Un impact variable et peu évalué• Des questions méthodologiques

révélatrices de questions conceptuelles• Renouvellement des méthodes de travail

Une traduction dans les produits livrés

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Documents à destination des professionnels

• les inciter à prendre en compte le point de vue des usagers ou à les accompagner vers la capacité à faire des choix.

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Documents à destination des usagers

• Exemples • Scope santé• L’action de la MSP sur la brochure de

communication patient/professionnel• Elaboration d’outil d’aide à la décision médicale

partagée sur la contraception• La nouvelle commission d’information des patients• Le guide sur la certification

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Le chemin chaotique de la bientraitance

• 2010 – 2012 : un guide et des outils pour promouvoir l’autonomie des patients

• 2014 : Evaluation de l’utilisation du guide et des outils• Objectif non atteint

• 2015 – 201? : des bonnes résolutions à la difficulté de leur application

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