La veille stratégique au Québec, en France et au Maroc: de qui s ’ins pirer?

Colloque de la SEC-SLA - Congrès des s pécialis tes de l’information 2 nov. 2016

À propos de la conférencière

Diplômée d’une Maîtris e en intelligence économique, IAE Poitiers

Veilleuse dans un cabinet de lobbying au Maroc, Public Affairs & S.

Analys te sur le Montreal Startup Ecosys tem Report 2016, Credo

Coach entrepreneur, Défi Montréal

Conférencière, 7th International Competitive Intelligence Conference

Compétitivité

Innovation International Surveillance

Rappel du cycle de la renseignement

Gérer les risques Détecter les signaux faibles Anticiper les changements

Points de comparaison lors de cette conférence

1. Contexte économique du territoire chois i

2. Culture de la veille et s a communauté

3. Méthodologies de veille utilis ées

4. +2 exemples d’entrepris e disposant de cellule de veille

Une notion d’influence en plus...

Culture et communauté de la veille en France

Philosophie: Se protéger

13 formations dédiées uniquement à l’intelligence économique

35 associations professionnelles pour l’IE

Nombreux logiciels de veille

Commissaire à l’information s tra tégique et à la s écurité économiques ra ttaché au Minis tère de l’économie (Jean-Baptiste Carpentier)

Veille fournie par chaque Chambre de Commerce et d’Industrie en région

Forums importants (Search Day, Influence Day, ICI, Sommet IES)

Recours à la veille

● 34% des cellules de veille ra ttachées à la Direction générale ● 85% des cellules de veille sont équipées d’un outil (38% payant ou 47% gratuit) ● 94% font une veille sur le Web es sentiellement, 56% BD, 40% terra in ● 62% privilégient les infolettres et a lertes par email ● Sujets surveillés: concurrents , tendances de l’innovation, évolution de la

réglementation

Quelques méthodologies utilisées

Plan de renseignement > Plan de recherche d’informations

Cartographies

Business Wargames

Méthode des scénarii / Méthode Crozier

Plan de Renseignement

Plan de Recherche d’Informations

Méthode Crozier (1)

Méthode Crozier (2)

Méthode Crozier (3)

Exemples français

Culture et communauté de la veille au Maroc

Philosophie: Se défendre

6 ins titutions publiques dédiées à la veille pour le pilotage s tra tégique 1 as socia tion profes s ionnelle (AMIE) 1 formation (Ecole Science de l’Information) Magazines en ligne Veille.ma, Africa-diligence,...

Communauté de thésards / chercheurs marocains sur le sujet

Méthodes de veille importées de France

Défis majeurs sur la fiabilité de l’information (rigueur des ins titutions publiques , liberté des journalis tes , censure de la VoIP)

Recours à la veille

PMEs ● Veille difficilement reconnue

pour être placée dans l’organigramme

● 15% utilis ent des outils payants ● 79% des PMEs font une veille sur

le Web ● Notes de synthèses et a lertes ● Sujets surveillés: concurrents ,

technologie, écoute client.

Grandes entreprises ● 60% des cellules de veille

ra ttachées à la Direction marketing, 32% à la DG

● 75% utilis ent des outils payants ● 60% font une veille sur le Web,

15% terra in, 5% bases de données ● 69% privilégient les a lertes ● Sujets surveillés: concurrents ,

technologie, réglementation

Quelques méthodologies utilisées

Veille sur presse papier

Renseignement d’origine humaine (ROHUM)

Techniques d’entrevue

Exemples marocains

Culture et communauté de la veille au Québec Philosophie: Communiquer

Peu de formations : EBSI UdeM (1 cours ), Univers ité de Laval (1 cours ), Univers ité de Sherbrooke (formation continue)

2 ins titutions publiques (Minis tère de l’Economie (RepèrES), CEFRIO)

2 événements annuels (Veille Connect, CSI)

Chapitre SCIP fermé

Pas d’appella tion unanime sur le métier (vigis te, analys te, spécia lis te de l’information,...)

Logiciels de veille implantés

Quelques méthodologies utilisées

Veille médias

Veille réseaux sociaux

Réseautages

Exemples québecois

Entreprise non citée

Et maintenant, on fa it quoi?

Pistes de réflexion pour le Québec

1. Fédérer la communauté des veilleurs au Québec

2. Uniformiser le vocabulaire et les titres de fonction

3. Faire valoir les pratiques de la veille auprès des chefs d’entrepris e

4. Prouver le retour sur inves tis s ement par les cellules de veille vainqueurs

5. S’as socier aux expertis es de la s tra tégie et du management

6. Mener une étude officielle pour clarifier les pratiques de veille au Québec (fa ite en France et au Maroc)

Annexes