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14/02/2014 1#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
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un nouveau média !
Mercredi 12 février 2014
Témoignage client
La signature mail,
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Qui sommes-nous ?
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Une marque de la société MailInBlack
Création en janvier 2013
30 collaborateurs
Bureaux : Marseille et Paris
3 000 clients | 500 000 utilisateurs
Letsignit est une marque du Groupe MailInBlack, inventeur de l’anti-spam nouvelle génération, basé sur le test du Turing. MailInBlack permet de gérer les emails informatifs/publicitaires, de manière autonome et responsable.
Pour la petite histoire …
« Améliorer la performance des échanges numériques des entreprises. »
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// L’offre
Letsignit est une application web à destination des services Marketing permettant de créer des signatures mails dynamiques et de les utiliser comme de véritables supports de communication.
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TOP 4des pires signatures en entreprise
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Service Com’
User 1 User 2 User 3
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Pourtant, avec plus d’1 million de mails échangés chaque année …
… les entreprises ont un formidable levier de communication !
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// Constat : il existe 2 profils
Le service Com’ qui n’a pas conscience que les emails quotidiens, représentent une opportunité de communication.
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Pourtant, tous les jours il relèvede nouveaux challenges …
‘Améliorer mon
Image’
‘Promouvoir mon nouveau
Produit’
‘Recruter des
Followers’
‘Booster
mon trafic Web’
‘Diffuser ma
dernière
infographie’
‘Informer ma distribution
d’un nouveau service’
‘Fidéliser mes
clients’
‘Communique
r mon livre
blanc’
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Le service com’ qui a pris conscience qu’il avait une vraie mine d’or à sa disposition : les emails quotidiens.
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Mais qui n’a pas d’outil pour les exploiter !
Je ne mesure pas l’impact de ce canal.
Je ne peux pas moduler les signatures par : service, filiale, pays …
30% des collaborateurs ne savent pas intégrer les signatures.
Je n’ai pas de moyen de contrôler que les utilisateurs ont la bonne signature.
60% des collaborateurs communiquent sur des évènements passés !
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Si…seulement si !
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DémoApplicatif Letsignit
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DémoAnalytics
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Salon Microsoft TechDays
Vœux janvier 2013
Enquête SRC
Vidéo promo
Livre blanc RH
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Cas pratiquesSuccess stories
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Les exemples suivants mettent en avant des cas pratiques de campagnes de signatures mails activées durant 1 mois, sur une cible spécifique.
Les résultats obtenus montrent l’intérêt d’utiliser une telle solution, intégrée dans une stratégie multicanal.
««
14/02/2014 27#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
Nouvelle charte graphiqueSignature diffusée par une entreprise de 10 000 pers.
Notoriété et image de marque
Du 14/03/2013 au 13/04/20136 000 000 envois
14/02/2014 28#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
Invitation à un évènement Signature diffusée par une équipe de 10 consultants
Du 04/11/2013 au 02/12/2013 6020 envois 450 clics
+ 15 inscrits au petit dej’
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Publication d’une enquête de satisfactionSignature diffusée par un service Relation Client de 100 pers.
+ 3 000 enquêtes remplies
Du 15/05/2013 au 12/06/201360 000 envois 3 000 clics
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Publication d’un livre blancSignature diffusée par une équipe de 200 pers.
Du 01/04/2013 au 29/04/2013 120 000 envois 1 106 clics
+ 112 leads
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Recrutement sur les réseaux sociauxSignature diffusée par une société de 1 000 pers.
Du 12/11/2013 au 10/12/2013 600 000 envois 6 000 clics
+ 167 followers
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Moded’intégration
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Application technique
Application fonctionnelle
Analytics
Plugin
Internet
User 1 User 2
Destinataire
Admin IT
Admin Com’
sign
atu
re
sign
atu
re
Data
Serveur de messagerie
Active Directory
Basededonnées
GPOSCCM
LAN ou Datacenter Letsignit
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Serveur de messagerie
Application technique
Internet
Destinataire
Data
Analytics
User 1 User 2
14/02/2014 35#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// AdministrationSynchronisation
Active Directory 1Synchronisation
Active Directory 2
jd@domaine1.frcr@domaine2.fras@domaine3.fr
rf@domaine2.frda@domaine4.frto@domaine1.fr
ju@domaine2.frmi@domaine4.frPt@domaine7.fr
Filtrage par critères : par exemple sur le champs « VILLE »
Ville=Rouen
Ville=Lyon Ville=Nantes
Administrateur technique
CLIENT 1
CLIENT 2Administrateu
r fonctionnelAdministrateur fonctionnel
GESTIONNAIRE 1
GESTIONNAIRE 2
GESTIONNAIRE 3
N clients
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TémoignageCCI Nice Côte d’Azur
14/02/2014 37#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// Cahier des charges initial
Harmoniser les signatures mails
Relayer les campagnes de communication de la CCI
Faire connaître la présence de la CCI sur différents supports de communication digitale : newsletter, réseaux Sociaux, Applications Smarphones …
14/02/2014 38#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// Pourquoi Letsignit ?
Facilité
Flexibilité, adaptabilité
Gestion par campagnes
Suivi statistiques
14/02/2014 39#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// Pourquoi ces choix d’intégration ?
Exchange internalisé > installation de Letsignit dans notre réseau
Installation de plug-in → Souplesse d’utilisation→ Visualisation de la signature→ Accès au paramétrage des coordonnées des collaborateurs→ Multi-signatures
Smtp sortant > A l’étude pour les utilisateurs en mobilité
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Déploiement de Letsignit : 5 jours de prestations sur site - 700 users
14/02/2014 41#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// Perception de l’outil en interne
Très bons retours grâce à la souplesse de l’outil
Le plug-in a grandement facilité l’adoption de Letsignit
Les utilisateurs réclament leurs signatures
Ils ne peuvent plus s’en passer !
14/02/2014 42#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// Signatures mises en place
Une signature par défaut relayant l’ensemble des réseaux sociaux de la CCI
14/02/2014 43#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
// Signatures mises en place
Des signatures évènementielles pour promouvoir les évènements CCI .
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// Résultats chiffrés
Réseaux sociaux Trafic site web
Inscription newsletter
138 clics
220 clics 1 000 visites
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// Intérêt, bénéfices
Image : professionnalisme, dynamisme, modernité
Communication externe : 1 média puissant pour booster toutes les actualités de la CCI
Communication interne : 1 nouveau levier pour relayer notre intranet
14/02/2014 46#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
337.500.000 mails signés avec Letsignit
14/02/2014 47#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
+ de 6.400.000 cliqueurs
14/02/2014 48#mstechdaysDécideurs informatiques | Métiers
1 € /mois/user
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Merci !