Post on 11-Sep-2018
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La place de l’écrit et de l’écriture dans notre société :
usages et mutations
Damien CARDUNER
Lauriane HOLY
Kévin M’GHARY
Camille PIGNON
INSA de Rennes
Département INFO
3ème année
2012 - 2013
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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REMERCIEMENTS
Nous tenons particulièrement à remercier Mme Hélène PRIGENT pour son aide
précieuse tout au long de notre monographie, de la conception à la rédaction, pour son travail
visant à nous aider à construire au mieux notre monographie en nous donnant des pistes et en
suivant notre projet avec intérêt.
Nous remercions également Mme Françoise SERANDOUR pour nous avoir accordé
un entretien et avoir répondu avec patience à l‘ensemble des questions que nous lui avons
posées. Son enthousiasme et sa volonté d‘approfondir chaque sujet nous ont tout
particulièrement touchés.
Enfin nous remercions M. Simon LE BAYON, pour avoir su nous donner des conseils
sur l‘organisation générale du projet. Enfin nous souhaitons à remercier Damien BELVEZE
conservateur de la bibliothèque de l‘INSA de Rennes et Emilie MARIE pour leurs aides
techniques.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ..................................................................................................................................... 3
SOMMAIRE .............................................................................................................................................. 4
INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 6
I. LES USAGES .................................................................................................................................... 7
A. POURQUOI ECRIT-ON ENCORE AUJOURD’HUI ? ................................................................................... 7 1. Liste des différentes situations d’écritures aujourd’hui ....................................................... 7 2. L’écrit contractuel ............................................................................................................. 9 3. Pour laisser une trace ...................................................................................................... 10 4. Les mutations de l’écrit dans la transmission des connaissances ...................................... 10
B. DIFFERENCES ENTRE ECRIRE POUR SOI OU POUR LES AUTRES ................................................................ 12 1. Intérêt de l’écriture : son caractère personnel .................................................................. 12 2. Ecrire pour les autres ....................................................................................................... 13
II. LES EVOLUTIONS .......................................................................................................................... 15
A. LES NOUVEAUX USAGES ............................................................................................................. 15 1. Dévelopement des NTIC, de nouveaux écrits .................................................................... 15 2. Réseaux sociaux, email, SMS ........................................................................................... 16 3. Vers une dépendance de l’utilisation des SMS et des mails. .............................................. 18 4. Quelles différences entre écrits papiers et numériques ..................................................... 19
B. EN 2012 : CE QU’ON ECRIT EST-IL TOUJOURS LU? ............................................................................. 20 1. Les SMS, nouvelle forme de lecture .................................................................................. 20 2. Dans le monde de l’édition .............................................................................................. 21 3. Ouvertures de nombreux blogs ........................................................................................ 22
III. EN QUOI LES NTIC FAÇONNENT NOTRE FAÇON DE PENSER .......................................................... 23
A. EN QUOI LES NTIC MODIFIENT NOTRE RAPPORT A L’INFORMATION ...................................................... 23 1. Internet : une source d’information qui monte ................................................................. 23 2. Les liens hypertextes ....................................................................................................... 24 3. Référence texte: l’impact du web en quatre questions ..................................................... 25
B. COMMENT LES TIC PEUVENT-ELLES INFLUENCER SUR L’ENSEIGNEMENT? ................................................ 25 1. Utilisation des tableaux numériques dans l’enseignement ............................................... 26 2. Diffusion plus facile de documents par l'intermédiaire d’internet ..................................... 26 3. Les désavantages des NTIC dans l’enseignement ............................................................. 27
C. MODIFICATION DE L’ECRITURE ET DONC DE LA PENSEE ....................................................................... 28 1. Nouvelles générations Vs générations X........................................................................... 28 2. Le sociolecte du langage SMS .......................................................................................... 29 3. La maîtrise de la langue française dans les années à venir?.............................................. 30
IV. L’ECRIT DANS L’ENTREPRISE ......................................................................................................... 31
A. LE DEVELOPPEMENT DE L’ECRIT DANS L’ENTREPRISE .......................................................................... 31 1. La mondialisation : principale raison de ce développement .............................................. 31 2. De nouveaux défis ........................................................................................................... 32 3. La valorisation des actifs immatériels : nouvel enjeu majeur ............................................ 32 4. La flexibilité du travail pousse à une hausse des standards............................................... 33
B. SITUATION ET NOUVEAUX USAGES DE L’ECRIT DANS L’ENTREPRISE ......................................................... 34 1. Nouvelle place de l’écriture et conséquences ................................................................... 34 2. L’ère de la guerre des talents ........................................................................................... 35 3. Les nouvelles formes de langage nées des NTIC ............................................................... 36
CONCLUSION .......................................................................................................................................... 37
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TABLE DES ILLUSTRATIONS ..................................................................................................................... 38
TABLE DES ANNEXES .............................................................................................................................. 39
GLOSSAIRE ............................................................................................................................................. 45
BIBLIOGRAPHIE ...................................................................................................................................... 46
RESUME ................................................................................................................................................. 52
ABSTRACT .............................................................................................................................................. 52
MOTS CLES & KEY WORDS...................................................................................................................... 52
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INTRODUCTION
Depuis presque toujours l‘Homme écrit. Il y a 40 000 ans les premières gravures et les
premières peintures apparaissent, comme en témoignent les murs des grottes habitées par nos
ancêtres, et nous racontent une histoire. C‘est à cette époque que voit le jour cette
extraordinaire forme de communication qui va changer l‘Histoire de l‘Humanité : on a
d‘ailleurs pris l‘habitude de dire que la Préhistoire se termine avec la naissance de l‘écriture,
preuve que celle-ci a entraîné d‘innombrables bouleversements qui ont permis le
développement des grandes civilisations que l‘on connaît aujourd‘hui.
Les évolutions de l‘écriture et de l‘écrit ainsi que de leurs usages ont été nombreuses :
les supports ont évolué des supports muraux aux documents numériques en passant par les
rouleaux de papyrus et les parchemins. De nouvelles formes d’écritures sont apparues : les
pictogrammes, par exemple, ont, pour la plupart, laissé place aux alphabets, plus simples.
L‘écrit, réservé aux plus érudits, s‘est répandu et est devenu un moyen de communication
utilisé par tous et dans tous les types de situations.
Alors pourquoi écrit-on aujourd‘hui? Quels usages faisons-nous de l‘écriture et de
l‘écrit au XXIème siècle? Finalement, la question qu‘il est légitime de se poser est la suivante
: quelle est sa place dans le monde actuel? Ce sont autant de questions auxquelles nous
allons essayer d‘apporter une réponse dans les pages qui suivent.
Les dernières décennies ont également apporté leur lot de mutations : l‘apparition de
nouvelles technologies de l’information et de communication a amené de nouveaux usages
et de nouvelles formes d‘écritures qu‘il a fallu apprendre à utiliser et qui ont posé un certain
nombre de questions quant au devenir de l‘écriture et des écrits tels qu‘on les connaît
aujourd‘hui. Le sociolecte du langage SMS, bien connu de tous et sujet à maintes
controverses, en est l‘exemple le plus flagrant. On peut dès lors s‘interroger sur l‘impact de
ces bouleversements : à quel point ont-ils changé la place de l‘écriture et de l‘écrit dans notre
société? Comment va-t-elle évoluer dans le futur? La deuxième partie est entièrement
consacrée à l‘étude de ces questions que nous nous posons.
Nous nous intéresserons également à la façon dont les nouvelles technologies de
l‘information modifient notre façon de penser. Il est vrai que depuis leur apparition dans nos
foyers, notre rapport à l‘écriture a été modifié : la réflexion qui précédait l‘écriture manuscr ite
est-elle toujours présente? On sait tous à quel point il est facile de corriger un texte écrit sous
n‘importe quel logiciel de traitement de texte alors que l‘écrit manuscrit d'an tant imposait que
l‘idée ait été retournée dans nos esprits avant d‘être retranscrite sur le papier. De fait, cette
question prend tout son sens : notre réflexion est-elle modifiée par l‘usage des nouvelles
technologies?
Enfin, l‘écrit est avant tout un outil de communication, un outil d‘organisation et donc
un outil de travail. Dans notre quatrième et dernière partie, nous développerons les usages et
les mutations liées au secteur de l‘entreprise.
Mais avant toute chose, il s‘agit de répondre à la question suivante : Quels usages fait-
on de l‘écriture et de l‘écrit aujourd‘hui? Quelle place ont-ils dans notre société
contemporaine?
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I. LES USAGES
Ecrire est un geste relativement courant dans notre quotidien. En effet, que ce soit
dans le milieu éducatif ou dans le monde professionnel, tout le monde est contraint, à un
moment de la journée, de prendre des notes ou d'écrire, même quelques mots. Dans cette
partie nous apporterons des réponses aux questions : pourquoi écrit-on aujourd‘hui ? Pour
qui écrit-on ? et que cela implique-t-il ?
A. POURQUOI ECRIT-ON ENCORE AUJOURD‘HUI ?
Ecrire est aujourd‘hui dans de nombreuses situations du quotidien utile et pratique.
Dans un cadre privé, il permet par exemple parfois de désamorcer des conflits et, dans un
cadre professionnel, il permet parfois d‘accéder à des personnes auxquelles il est impossible
d‘avoir accès autrement. Cependant, en matière d‘écriture, il existe des codes, ainsi à chaque
usage correspond une certaine forme d‘écriture, c‘est ce que nous allons détailler.
1. LISTE DES DIFFERENTES SITUATIONS D‘ECRITURES AUJOURD‘HUI
L‘écrit a toujours été très présent dans notre société. Avant l‘avènement de l‘ère
numérique, de nombreux supports étaient rédigés de façon manuscrite. Qu‘en est-il
aujourd‘hui ? Nous allons énumérer les différentes situations d‘écriture que l‘on rencontre de
manière régulière.
Les lettres professionnelles
Il est clair qu‘elles ont aujourd‘hui disparu au profit des courriels pour des raisons de
rapidité et d‘archivage plus aisé.
Les lettres de motivation
Sur ce point, la situation n‘est pas très claire. Après quelques recherches sur les sites
internet de recherches d‘emplois, on peut apprendre que certains recruteurs préfèrent lire des
lettres de motivation manuscrites car elles permettent de la ―personnaliser‖, de la rendre
―moins standard‖. Cependant, pour que la lettre en question arrive dans leurs mains, il est
préférable de l‘envoyer par Internet, autrement dit sous format .doc pour être plus facilement
gardé en mémoire ―au sens informatique du terme‖, les lettres manuscrites étant généralement
empilées sans être classées par la suite.
Les lettres privées
Il est difficile d‘estimer la proportion de Français écrivant des lettres. On peut
l‘estimer pratiquement inexistante face aux 79% de Français ayant un téléphone mobile et qui
parmi eux, sont 82% à envoyer des SMS d‘après un sondage TNS Sofres. De plus, il semble
difficile d‘aboutir à une conclusion différente si on considère que 3 Français sur 4 sont
utilisateurs d‘Internet, la moitié d‘entre eux envoyant des e-mails et que 34% des plus de 15
ans possèdent un compte Facebook selon un sondage Ipsos.
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Les cartes postales
Même si ses ventes sont nettement en baisse ces dix dernières années, la carte postale
est encore très largement utilisée par les Français malgré l‘essor récent de la carte postale
numérique.
Les écrits administratifs
Par souci de logistique, ils sont en voie de dématérialisation probablement grâce à la
valeur contractuelle que peut prendre un document électronique (voir suite). En témoignent la
déclaration de la CAF, la déclaration des impôts qui peuvent être saisies pour les particuliers
sur Internet. De même, la déclaration de TVA pour les entreprises doit être obligatoirement
télé-transmise depuis octobre 2012 et dès mai 2013, ce sera au tour de la déclaration des
impôts pour les sociétés concernées.
Les recherches et les notes prises en cours
Selon une étude menée parmi 15000 étudiants québécois, 88 % utilisent toujours
l‘ordinateur pour produire des travaux écrits, 82 % l‘utilisent toujours pour préparer des
exposés oraux et 56 % l‘utilisent toujours pour préparer un examen. Ces résultats peuvent être
généralisés aux étudiants français. On devine alors que la part des recherches écrites à la main
diminue.
Concernant les notes prises en cours, cela dépend du contenu du cours en question. En
effet, il sera moins aisé de recopier sur ordinateur une formule mathématique complexe
qu‘avec un crayon sur une feuille de papier.
Les écrits ―personnels‖
Ce sont les notes ―spontanées‖ sur Post-it et les notes prises rapidement au téléphone.
Même si des applications pour smartphones existent pour les notes prises ―à la volée‖, leur
impact sur la population est à nuancer sachant que seulement 15% des Français possèdent un
smartphone en usage personnel et 25% en usage professionnel (sondage TNS Sofres). De
plus, dans ce cas, il est fort probable que la majorité des personnes préfère l‘aspect plus
―personnel‖ que leur procure l‘aspect visuel de leur écriture.
Dans le milieu professionnel
Le passage au ―tout numérique‖ a débuté dans les années 2000 et consiste à
informatiser ce qui se faisait autrefois de façon manuscrite, l‘écriture se fait désormais via une
interface logicielle. Certains secteurs ont été beaucoup plus impactés que d‘autres par ce
passage, ceux qui particulièrement possèdent comme produit final des ―écrits‖ (rapports,
graphiques, compte-rendu, chiffres), c‘est-à-dire tout une partie du secteur tertiaire
(administration, banque, conseil...) ainsi que le secteur de l‘édition, bouleversant ainsi tout
leur corps de métiers.
Les Chèques
Malgré une augmentation des prélèvements automatiques et virements, les chèques
sont toujours évidemment utilisés. Selon un récent rapport du comité consultatif du secteur
financier, ils représenteraient 18.3% des paiements en 2010 contre 17.5% de virements et
19.9% de prélèvements.
Avec du recul, on peut conclure que dans le monde du travail, les changements liés à
la manière d‘écrire sont imposés et sont conséquents tandis que dans la vie personnelle, ces
changements dépendront de notre familiarisation avec les nouvelles technologies. Au
demeurant, cette liberté peut à terme mettre en exergue un contraste générationnel, les plus
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jeunes étant généralement plus à l‘aise avec les outils numériques. Un point reste à éclaircir :
devant l‘explosion des correspondances électroniques, quelle valeur possède chaque message
du point de vue juridique ?
2. L‘ECRIT CONTRACTUEL
Depuis la création de la loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin
2004, l‘écrit électronique a désormais la même valeur que l‘écrit manuscrit exigé dans un
contrat sous réserve des 3 conditions suivantes :
la signature doit identifier la partie l'ayant apposée ;
le procédé doit garantir le lien entre la signature et l'acte sur lequel elle est
apposée ;
l'intégrité de l'acte doit être garantie.
Les conséquences directes de cette nouvelle loi, inscrite dans l‘évolution
technologique de nos sociétés, sont très largement visibles aujourd‘hui. Tel est le cas des
courriels, dont la valeur juridique a été bouleversée.
Selon Maître Isabelle Pottier, avocate à la Cour d‘appel de Paris et spécialiste en droit
de l'informatique, il est désormais possible par le biais des e-mails de ' mettre à disposition
des conditions contractuelles ou des informations sur des biens ou services ', de transmettre
par courrier électronique les informations demandées en vue de la conclusion d'un contrat ou
celles qui sont adressées au cours de son exécution ' si leur destinataire a accepté l'usage de
ce moyen '. De même, les informations destinées à un professionnel peuvent lui être adressées
' dès lors qu'il a communiqué son adresse électronique '.
Ayant acquis les mêmes atouts juridiques, le courriel est donc devenu l‘évolution de la
lettre recommandée ―classique‖ dans le cas de contrats.
Pour continuer sur le statut juridique de l‘écrit électronique, depuis le 28 décembre
2001, ce dernier peut être utilisé comme preuve en cas de litige entre professionnels ou devant
les prud‘hommes (dans le cas de la rupture de contrat de travail entre employeur et salarié).
Cependant, le mail n‘a pas de valeur juridique entre professionnels ou entre administrations et
professionnels. Dans ce type de situation, on considère comme très incertaines l‘identité de
l‘expéditeur et l‘intégrité du message en raison du manque de fiabilité lié au message
électronique. Si le courriel possède les 3 caractéristiques citées précédemment, il pourra être
considéré par les juges comme ―commencement de preuve‖ mais pas comme ―preuve
irréfutable‖. Sa valeur probatoire dépendra donc de l‘état des connaissances du magistrat en
charge du procès sur ce sujet.
Pour les e-mails susceptibles de faire l‘objet d‘un litige, il est très fortement conseillé
d‘utiliser une signature électronique. Cette technologie permet de garantir l‘identité de
l‘expéditeur et le contenu du message. De cette manière l‘email acquerra une valeur juridique
certaine. Nous venons d‘aborder le thème de la valeur juridique des nouvelles formes d‘écrits,
maintenant examinons dans quelle mesure l‘écrit peut servir à immortaliser un message.
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3. POUR LAISSER UNE TRACE
L‘écriture est une manière de représenter graphiquement une langue, par le moyen de
signes dessinés sur un support. C‘est une étape-clé dans l‘Histoire puisqu‘elle permet de
distinguer la période de la Préhistoire avec celle de l‘Histoire. Cette représentation est
toutefois contestée car de ce point de vue, on considère que les peuples sans écriture sont sans
Histoire. L‘écriture est apparue en Mésopotamie en 3400 avant JC, puis en Egypte et en
Chine. C‘est notamment grâce à elle que les historiens auront pu apprendre davantage sur les
civilisations de tout temps et de tous les endroits du globe. Une civilisation dont on a du mal à
déchiffrer l‘écriture est tout de suite moins accessible et moins compréhensive. Tel fut le cas
jusqu‘à peu de la civilisation des Mayas.
Du point de vue sémantique, l‘écriture peut également désigner la création personnelle
et la manière si particulière, propre à chacun, d‘articuler les mots entre eux. Cette forme
d‘expression, choisie par les auteurs de tous genres confondus, accorde à ces derniers un
privilège unique : celui de laisser une petite partie d’eux figée dans le temps pour
l’éternité.
4. LES MUTATIONS DE L‘ECRIT DANS LA TRANSMISSION DES
CONNAISSANCES
L‘apprentissage de l‘écriture est un stade-clé dans le développement personnel de
l‘enfant. En France, ce dernier passe ce stade précisément à l‘âge de 7 ans en classe de CP.
C‘est à cette étape si importante que les parents sont le plus sollicités dans la scolarité de leur
enfant.
Pourtant aujourd‘hui, la tendance actuelle semblerait vouloir remplacer les cahiers du
collège par des supports numériques. Tel est le cas de la Corrèze où 3300 élèves de 6ème
ont
été équipés d‘Ipads en 2010 après que les élèves de 5ème
à la 3ème
ont été eux-mêmes munis en
2008 d‘ordinateurs portables. La même initiative fut prise dans le Val de Marne où des
netbooks ont été offerts à 13000 collégiens. Il semble alors légitime de se poser la question :
―Est-il encore nécessaire de passer par cette phase d‘apprentissage de l‘écriture manuscrit à
l‘ère du tout numérique ?‖
Deux études montrent les effets négatifs que pourraient avoir les conséquences d‘un
tel choix. Dans la première, menée à l‘échelle mondiale par Acer, on a équipé 16 collèges de
netbooks éducatifs laissés utilisés de manière libre par les enseignants. Cette étude a montré
que bien qu‘utiles, ces outils servaient principalement comme supports d‘exercices et de
travaux d‘équipe. De plus, même si les netbooks stimulent la concentration et la coopération
des élèves, les professeurs pensent qu‘ils ne suffisent pas à aider les élèves ayant des
difficultés. Enfin, leur utilisation nécessite beaucoup de préparation en amont et provoque une
gestion de la classe plus complexe.
Les résultats de la seconde étude, dirigée dans une université américaine, sont parus
dans le Wall Street Journal. Elle démontre que le fait de dessiner des lettres à la main aiderait
à les retenir contrairement au clavier. La très forte corrélation entre les muscles de la main
qui écrivent le mot et le processus de pensée qui permet d‘imaginer le mot suivant stimule
beaucoup plus de zones du cerveau. Il se passe le même phénomène chez les adultes. C‘est
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pour cette raison que l‘on conseille aux seniors d‘écrire manuscritement pour garder leur
cerveau vif. De même, écrire à la main permettrait de structurer beaucoup mieux la pensée et
d‘expliquer son idée de façon plus ordonnée en raison du cheminement de la main en
plusieurs étapes à l‘écriture d‘une lettre, là où il n‘y a qu‘un unique mouvement vertical et
basique sur un clavier. L‘invasion des écrans nous rendrait-elle stupides ? Peut-être qu‘alors
l‘alternative serait d‘utiliser les stylets sur des écrans tactiles.
Bien que les outils numériques contribuent grandement au travail pédagogique, les
conclusions respectives de ces deux études montrent bien qu‘une bascule totale vers une
―virtualisation‖ du support écrit serait largement préjudiciable pour l‘enfant.
Concernant les études supérieures, on voit depuis quelques mois, les plus prestigieuses
universités du monde comme Columbia, Princeton, Berkley, Harvard, l‘université de Londres
ou l‘Université hébraïque de Jérusalem mettre gratuitement à disposition des internautes
certains de leur cours sous forme de vidéo sur des plates-formes. Plus de 120 collèges et
universités veulent les rejoindre. Les intéressés n‘ont juste qu‘à indiquer leur nom, leur
adresse e-mail et sont sollicités pour discuter du contenu des cours sur des forums en ligne et
pour constituer des groupes de travail, un peu comme dans une classe. De nombreuses heures
sont nécessaires pour suivre les enseignements. Des contrôles de connaissances avec
correction immédiate, une section question réponse, des laboratoires virtuels sont proposés en
plus. Les quelques plates-formes Internet qui permettent d‘accéder aux vidéos (edx, Coursera,
Udacity) ne délivrent pas de diplôme d‘une des écoles mais un certificat payant, dont la valeur
auprès des entreprises est encore inconnue. Ce fut le Royaume-Uni qui fut précurseur en la
matière avec l‘ ―Open University‖ crée en 1969 avec ses 450 modules pédagogiques et son
système d‘e-tuteurs. C‘est aujourd‘hui la plus grande université du pays. En France, la
Sorbonne, l‘université Pierre et Marie Curie, HEC, l‘école des Mines de Nantes ont fait de
même en rejoignant la plate-forme I-tunes-U. Le choix de cette dernière est probablement lié
au rayonnement ample et international que cette dernière confère comme le confirme Yves
Epelboin, directeur du service des technologies de l‘information et de la communication pour
l‘enseignement à Pierre et Marie-Curie
Aujourd‘hui, presque toutes les universités et écoles sont dotées d‘une plate-forme en
ligne laissant accès à certains cours. Cela ne semble pas suffisant pour la ministre de
l‘enseignement supérieur et de la recherche, Genevievre Fiorasso qui, le 28 décembre dernier,
avait annoncé pour février prochain son plan ―France université numérique‖. L‘un des
principaux axes est de développer une formation continue de cours en ligne, réglant ainsi le
problème de certains amphithéâtres d‘université bondés (comme en première année de
médecine). Les enseignements pédagogiques seraient plutôt focalisés sur un suivi individuel.
Néanmoins le budget de ce plan n‘a pas encore été fixé.
On peut remarquer ici la volonté de rattraper les autres pays développés du monde en
ce qui concerne l‘e-learning. En effet, en Angleterre, 25% des diplômés d‘un MBA n‘auraient
jamais assisté physiquement aux cours grâce à ce système. De même, aux États-Unis, cela fait
longtemps que les MOOC (Massive open Online course) existent. Il s‘agit de vidéos de cours
grand public suivis par beaucoup d‘étudiants. Le plus célèbre, dispensé par un professeur de
Stanford sur l‘intelligence artificielle, a réuni près de 160 000 étudiants. Néanmoins, dans
l‘hexagone, certaines barrières à ce système se poseraient comme « La réticence des
enseignants à filmer un cours qui ne serait pas parfait », « les droits d‘auteur» ou « le moindre
intérêt du fait qu‘ici les étudiants sont dotés de polycopiés alors qu‘aux États-Unis, où une
vidéo permet d‘économiser des livres coûteux, la demande est forte. »
En ce qui concerne les cours ―classiques‖ en amphithéâtre, l‘usage croissant des
―slides‖ (avec ou sans polycopiés pour les élèves) au détriment du tableau classique est de
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plus en plus marqué. Ce changement d‘habitude pédagogique peut se comprendre dans la
mesure où ce support est plus clair pour les étudiants, plus confortable pour l‘enseignant car il
peut se concentrer plus aisément sur le contenu de son cours plutôt que sur sa restitution
directe et de plus permet une gestion du temps du cours plus modulable (si l‘enseignant est
pressé, il pourra accélérer la vitesse de passage des ―diapos‖). L‘inconvénient sera sans doute
la perte de stimulation neurologique et donc une baisse de la capacité de mémorisation pour
ce type d‘enseignement d‘après les éléments vus précédemment.
L‘enseignement supérieur, dans sa mutation vers un accès numérique de son contenu
limite les écrits individuels (prises de notes). Nous avons montré en quoi les écrits
électroniques bouleversaient la manière d’enseigner, maintenant abordons un sujet
totalement différent : la stylistique de l‘écriture manuscrite.
B. DIFFERENCES ENTRE ECRIRE POUR SOI OU POUR LES AUTRES
Ecrire peut sembler être une activité de personne solitaire, désireuse de créer
son propre univers et ne souhaitant pas aller vers les autres, cependant finalement en
interrogeant différents écrivains, on se rend compte qu‘écrire et avant tout un acte de partage :
on n‘écrit également pour les autres. Ainsi se pose la question suivante : dans quelles
circonstances écrit-on pour soi ? Dans quelles circonstances écrit-on pour les autres ? Et
qu‘est-ce que cela dit de nous ?
1. INTERET DE L‘ECRITURE : SON CARACTERE PERSONNEL
Ecrire permet de dire ce que l‘on ressent, ainsi de nombreuses personnes écrivent des
journaux intimes pour s‘exprimer, se libérer comme une sorte de catharsis. Les écrits peuvent
donc révéler beaucoup sur notre personnalité : c‘est le but de la graphologie, technique
consistant à déduire la personnalité d‘une personne à partir de l‘observation de son écriture
manuscrite.
Aujourd‘hui, la France est le pays qui utilise le plus la graphologie avec la Belgique.
Ainsi, selon une enquête Oasys Consultant de 2007, 69% des entreprises y auraient recours
pour sélectionner leur personnel. Voici quelques indices de votre écriture révélateurs de votre
personnalité selon la graphologie:
- Une écriture ample indique une personnalité extravertie, un besoin de s‘affirmer. La
personne peut être soit orgueilleuse soit simplement ambitieuse.
- A l‘inverse, une petite écriture dénote d‘une minutie, une préférence pour
l‘observation à l‘action. En pratique, cela peut traduire soit une baisse de sa propre estime soit
une prédominance des intérêts intellectuels.
- Une écriture arrondie met en valeur une personnalité affective.
- Une écriture ―en guirlande‖, c‘est-à-dire avec des ‗m‘ tracés comme des ‗u‘, révèle
une personne à l‘écoute et capable de s‘adapter.
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- Une écriture scolaire (qui se rapproche de celle apprise à l‘école) caractérise une
soumission aux règles.
- Si l‘écriture n‘est pas guidée par des lignes, une écriture ascendante traduit une
humeur enthousiaste passagère et à l‘inverse dans le cas d‘une écriture descendante, un
découragement temporaire.
- Une écriture rapide indique un dynamisme, une spontanéité.
- Une écriture lente dénote d‘une recherche d‘esthétisme ou bien d‘un laisser-aller.
- Un trait appuyé reflète une personnalité et une volonté très marquées, un trait
irrégulier peut être interprété comme une faculté de résistance aux difficultés et un trait léger
dévoile une discrétion ou bien alors un manque de tempérament.
- La graphologie analysant également la répartition spatiale des mots, un scripteur
ayant par exemple écrit une lettre bien chargée en termes de contenu peut être représenté
comme quelqu‘un qui a besoin d‘agir et ―d‘imposer sa marque‖. A l‘inverse, la prédominance
du vide sur une lettre traduit un goût pour la solitude.
- Même la signature, si elle est proche du texte qui l‘accompagne, peut être perçue
comme implication extrême du signataire. Dans le cas inverse, celle-ci peut être interprétée
comme une manière de revenir sur ce que l‘on a écrit.
- En graphologie, la gauche indique le passé et la droite, l‘avenir. Si une écriture est
penchée vers la gauche, on peut penser que la personne à qui appartient cette écriture est
focalisée sur son passé et aura du mal à ―se projeter vers l‘avenir‖. Au contraire, une personne
écrivant de manière inclinée vers la droite pourra être considérée comme ouverte ―aux
autres‖, ―sur le présent et l‘avenir‖ et ayant ―besoin d‘aller de l‘avant‖.
- La taille de notre écriture révèle nos relations avec les autres et l‘importance que
nous nous donnons à nous-mêmes. L‘écriture est divisée en trois parties : la hampe (partie
supérieure de l‘interligne), la zone médiane (la partie centrale) et le jambage (la partie
inférieure). Si les hampes et sont accentuées, cela traduit une motivation importante voire
d‘un idéalisme. S‘il s‘agit des jambages, cela est révélateur d‘un besoin de se ressourcer.
Cependant, on peut remarquer que les différents types d‘écritures cités précédemment
peuvent être interprétés par deux explications assez éloignées l‘une de l‘autre. Ce manque de
précision constitue une limite de la graphologie. De plus, de nombreuses études montrent le
caractère inexact de la graphologie. Dans l‘entreprise, auparavant employée comme outil
décisionnel lors du tri initial des candidatures, la graphologie est dorénavant utilisée en
dernier recours, par exemple dans le cas d‘une hésitation des recruteurs entre deux profils
identiques.
2. ECRIRE POUR LES AUTRES
L‘écriture peut être une première image que l‘on montre de soi. Ainsi, il semble
primordial de soigner tout d‘abord l‘orthographe. Lorsqu‘on envoie une lettre manuscrite par
exemple une lettre de motivation pour la recherche d‘un emploi, la présence de fautes
d‘orthographe décrédibilise complètement le scripteur. En effet, les recruteurs considèrent
qu‘une première approche vers l’entreprise doit être consciencieuse, et les fautes ne
mettent pas vraiment en valeur une telle attitude. Par ailleurs, dans le cas d‘un poste à
INFO : 3ème année 2012 - 2013
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responsabilité, la personne en question n‘a plus de secrétaire comme auparavant et peut
souvent être amenée à envoyer des e-mails à un groupe de personnes conséquent. Tout le
monde peut s‘accorder à dire que recevoir un message truffé de fautes d‘orthographe de la
part de quelqu‘un plus hautement placé hiérarchiquement ne semble pas contribuer à sa
crédibilité ou bien au respect que l‘on peut avoir à son égard. Il en est de même dans la vie
professionnelle et plus particulièrement sur les réseaux sociaux. Si l‘on fréquente un cercle
d‘amis instruits et ayant fait des études, le fait de s‘exprimer avec une orthographe qui laisse à
désirer peut engendrer des moqueries derrière les écrans, on peut facilement être considéré
comme quelqu‘un ayant une écriture négligée ou bien être assimilé à un ―kikoolol‖, comme
nous le verrons plus tard. Du point de vue de la manière d‘écrire, des études montrent que la
façon dont un texte est écrit joue sur l‘impression reçue par le lecteur (sans parler de
graphologie). Un texte raturé, difficilement lisible, sera assimilé inconsciemment à quelque
chose de négatif et ne sera pas jugé totalement pour son contenu mais sur sa forme.
En définitive, même si la graphologie reste contestée, il apparait clairement qu‘elle
révèle le côté très personnel de l‘écriture dans sa stylistique. Dans notre relation aux autres,
c‘est surtout une mauvaise orthographe ou bien une façon brouillonne d‘écrire qui peut
donner aux lecteurs une impression négative sur notre propre personne. Les usages de
l‘écriture sont nombreux, et bien souvent ceux-ci ne sont pas figés.
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II. LES EVOLUTIONS
L‘émergence des nouvelles technologies dans notre quotidien a, de près ou de loin,
entraîné une évolution dans notre rapport à l‘écriture et à l‘apparition de nouveaux
usages notamment.
On a ainsi pu constater la vitesse avec laquelle les mails, les réseaux sociaux comme
tweeter, facebook, sont entrés dans notre quotidien mais aussi les modifications qu‘ils ont
entraînées, comme une certaine dépendance, une hyperconnexion devenue omniprésente
aujourd‘hui. Ils représentent une nouvelle manière de communiquer avec les gens,
connaissances proches aussi bien que professionnelles, et une nouvelle façon d‘écrire. Mais
cependant les nouvelles technologies ont aussi leurs limites et ne semblent pas pourvoir
remplacer entièrement l‘écriture manuscrite, ne serait-ce que dans son aspect physique, dans
ce qu‘une lettre manuscrite représente émotionnellement par rapport à un message
électronique ou simplement par son aspect pratique.
A. LES NOUVEAUX USAGES
Nous allons nous intéresser ici à ces nouveaux usages mais également à la place qu‘ils
ont pris au cours du temps dans notre quotidien.
1. DEVELOPEMENT DES NTIC, DE NOUVEAUX ECRITS
« Il y a toujours un moment où l’écriture de cartes postales s’impose », affirme
Bernard Bouvet lors du 21ème congrès de l'Union Professionnelle de la Carte Postale (UPCP).
Depuis quelques années, on remarque que les NTIC1 ont fortement perturbé la vente des
cartes postales. En effet, il y a un siècle, en 1914 par exemple, 800 millions de cartes étaient
vendus contre 320 millions en 2011 avec un abandon au profit des messages téléphoniques ou
des mails. Il est toutefois intéressant de noter que l‘émergence des nouvelles technologies ne
semble pas faire disparaître totalement ce moyen de communication et il se porte même bien,
comme le montre le marché français de la carterie (cartes postales, cartes de vœux et
emballages cadeaux) affichant aujourd‘hui une hausse de 0,6 % annuellement, avec un chiffre
d‘affaires en 2011 estimé à 404 millions d‘euros. Selon cette même étude, la carte postale
demeurerait le moyen de correspondance préféré des Français face aux supports numériques
dans des contextes où l‘émotion prime sur l‘information.
On constate, en effet, que ―près de 70% des Français préfèrent la carte postale ou la
carte de vœux aux mails, e-cards ou autres SMS‖, selon Olivier Draeger, président de l'UPCP,
s‘appuyant sur les chiffres d'un sondage mené auprès de 1000 foyers. Les français choisiraient
donc plutôt la carte postale pour faire passer des émotions bien plus personnelles dans le but
de faire plaisir à leurs proches. Cela se retrouve au travers du choix personnel de la carte
postale tout d‘abord, mais également avec les mots choisis et l‘investissement de l‘écriture qui
1 NTIC : Nouvelles Technologies de l‘Information et de la Communication
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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se retrouve derrière cet acte. Un message téléphonique ou électronique semblerait avoir moins
d‘impact que la voie postale et son support physique. Cette dernière voie traduit mieux le type
de la relation affective entre l‘auteur de la carte et le destinataire qui en serait davantage
touché. La carte postale serait d‘autant plus importante aux yeux de leurs auteurs qu‘elle
laisserait une trace et qu‘elle resterait, contrairement à un SMS ou à un mail. La carte postale
représenterait ainsi le support le plus investi émotionnellement pour les Français.
Selon l'étude, l‘écriture des cartes serait en effet rythmée par les différentes périodes
ou événements heureux de l‘année comme les anniversaires, les fêtes et surtout les vacances,
Noël et le nouvel an. Ces cartes représenteraient ainsi près de 44% du chiffre d'affaire lors de
ce dernier trimestre de l'année avec un pic aux abords des fêtes de Noël. Les français seraient
donc attachés à ces traditions comme l‘écriture des cartes postales en vacances ou à l‘envoi
des cartes de vœux prouvant leur résistance face aux nouvelles technologies.
On a également vu apparaître les cartes virtuelles, à mi-chemin entre les cartes
postales et les mails. Elles permettent ainsi d‘envoyer un mail sous forme de carte, permettant
à l‘utilisateur de choisir les images, les couleurs, les polices, les animations, des chansons ...
et d‘y ajouter un texte personnalisé. Ces nouvelles cartes séduisent de plus en plus, avec 17
millions de cartes virtuelles prévues pour cette année à l‘approche des fêtes de fin d‘année.
Elles séduisent pour leur côté immédiat, gratuit, et davantage personnel qu‘un mail.
Cependant, même si elle est de plus en plus utilisée chaque année, elle reste encore loin
derrière les cartes postales qui représentent encore 51% des envois à cette période mettant en
avant le côté émotionnel.
Néanmoins, l‘étude montre également que l'expéditeur type de ces cartes postales
serait une femme (74%) de plus de 40 ans (51%), appartenant à une génération moins
habituée à ces nouvelles technologies et ayant des mœurs plus traditionnels. L‘envoi des
cartes postales persiste donc à cause de l‘émotion que leur rédaction et leur lecture génèrent.
Ce mode d‘écriture semble s‘adresser à une certaine génération. De nouvelles formes
commencent à apparaître et celles-ci séduiront peut-être davantage les nouvelles générations,
plus habituées aux nouvelles technologies.
2. RESEAUX SOCIAUX, EMAIL, SMS
FIGURE 1: LES RESEAUX SOCIAUX
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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Avec ces nouveaux moyens de messagerie téléphonique, d‘internet, et plus
particulièrement les réseaux sociaux, une nouvelle forme de communication écrite se place
sur le devant de la scène et a pris une place de plus en plus importante pour finalement
devenir incontournable en 2012.
Ainsi les mails ont largement remplacé les courriers postaux dans les cas où ceux-ci ne
sont pas obligatoires (administrativement, légalement...). Ils ont pour principal avantage d‘être
rapides, et si besoin de permettre d‘informer différents interlocuteurs avec le même message,
mais concernent essentiellement le monde professionnel, comme nous le verrons plus tard.
Les SMS, quant à eux, sont plus conviviaux et personnels et tirent leur origine d‘un
autre besoin, celui d‘envoyer de courts messages (comme son nom l‘indique : Short Message
Service) et offre aussi comme avantage leur instantanéité. Il s‘agit d‘un des moyens les plus
utilisés aujourd‘hui avec 403 millions de SMS envoyés par jour dans le monde.
Les réseaux sociaux sont eux plus collaboratifs et ont créé un véritable engouement.
On pourrait ainsi citer en exemple twetter, facebook Linkedin, Pinterest ou encore Instagram
qui ne cessent de progresser en termes de nombre d‘utilisateurs.
Pour comprendre cet engouement, il faut d‘abord s'intéresser à l’évolution d’internet.
Tout d‘abord, au cours des dix dernières années, la population des internautes a été multipliée
par 4 mais surtout l‘ordinateur n‘a plus le monopole d‘internet, notamment avec l'apparition
des smartphones et des tablettes qui offrent la possibilité de se connecter partout à tout instant.
Une étude menée en Europe par Comscore a, en effet, montré qu‘au mois de septembre 2011,
55,1 millions de ‖mobinautes‖ ont accédé à des sites de réseaux sociaux ou des blogs depuis
leur smartphone (soit 1 sur 4) comme le montre le tableau ci-dessous, ce qui représente une
hausse de 44% par rapport à l‘année précédente. De plus, les utilisateurs d‘internet passeraient
moins de temps sur leur ordinateur au profit de ces nouvelles plateformes.
FIGURE 2 : AUDIENCE DES RESEAUX SOCIAUX
Les médias sociaux ont su tirer parti de cette accessibilité ce qui explique cette
croissante fulgurante. Selon des études, Facebook aurait ainsi franchi le milliard d‘utilisateurs
INFO : 3ème année 2012 - 2013
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et un demi-milliard pour twitter cette année (avec cependant 23 millions de profils actifs sur
Facebook et 140 millions pour twitter). Preuve de leur succès, on compte aujourd‘hui sur
twitter 55 millions de tweet par jour, ce qui représenterait 750 tweets par seconde. Ces
réseaux sociaux proposent un même type fonctionnement, celui d‘échanger gratuitement des
messages courts via Internet, dans un cercle restreint de connaissances ou au contraire de
manière publique. Ils permettent ainsi de parler de tout, de se tenir au courant des actualités
concernant d‘autres personnes, lancer ses idées, faire débat de manière écrite au travers des
différents sites. Ils ont mené à l'apparition de nouvelles formes d‘écritures, plus courtes
puisqu‘ils sont limités à un maximum de 140 caractères, d‘une nouvelle forme de
communication en d‘échanges rapides et de nouvelles expressions comme ‗‗le tweet‖ sur
twitter, ―le mur‖ ou ―le tag‖, sur facebook.
On peut ainsi citer en exemple le tweet de Barack Obama le soir de sa réélection
ayant fait un record historique pour twitter. Ce message a en effet été retweeté 810 000 fois
dans plus de 200 pays depuis ce soir-là et il en est de même sur facebook. Ainsi l‘information
de sa réélection a été transmise à un très grand nombre de personnes dans un temps très court.
On aurait également pu citer d‘autres sujets qui ont aussi été populaires auprès de cette
communauté d‘internautes, et qui ont suscité de nombreuses réactions sur toutes sortes
d‘évènements d‘actualité. On constate donc que ces nouveaux réseaux ne sont pas uniquement
à visée personnelle et à petite échelle, mais ils permettent également une mondialisation des
actualités, un échange qui n‘était avant pas possible ou alors beaucoup moins accessible à tous
et qui permettent de désormais de passer des micro-messages.
3. VERS UNE DEPENDANCE DE L‘UTILISATION DES SMS ET DES MAILS.
On a vu précédemment qu‘il existait de nombreux supports de consultation pour
internet, les mails, les réseaux sociaux, les SMS. De plus, même si à chacun des supports
correspond son mode d‘écriture, la rédaction des messages est rendue de plus en plus facile et
intuitive grâce à des surfaces de plus en plus élaborées. Ces deux éléments associés favorisent
naturellement un usage plus fréquent de ces NTIC mettant en évidence leur caractère intrusif,
c‘est-à-dire une omniprésence poussant à la dépendance. De ceci émerge la notion
d‘hyperconnexion qui peut se définir par une durée excessive consacrée à internet (estimée à
3 heures par jour par les spécialistes), action rendue facilement possible par le fait qu‘il est
désormais possible d‘être connecté en permanence et de n‘importe quel endroit. La simple
énonciation du nombre de mails échangés dans le monde, estimé à 200 millions (ou 3,33
millions par seconde !), est révélateur de cet état.
Une étude menée par Omnicom Media Group pour JDN montre qu‘en 2011 la moitié
des internautes français possédaient 2 à 3 adresses électroniques différentes contre 1 seule en
2010. Ces adresses leur permettent de gérer leur correspondance, privée ou professionnelle,
sur leurs boites mail directement ou au travers des réseaux sociaux. L‘étude souligne
également la fréquence croissante de consultation de ces adresses ou réseaux (schéma
suivant). Ainsi, selon la même étude ―la quasi-totalité des internautes (94% en semaine et
91% le week-end) accèdent à leur(s) adresse(s) de messagerie électronique au moins une
fois par jour. De plus, deux internautes sur trois consultent même leurs e-mail plusieurs fois
par jour dans le courant de la semaine‖.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
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FIGURE 3 : FREQUENCE DE CONSULTATION D'UNE ADRESSE MAIL
De plus, 30% des personnes interrogées affirment désormais consulter leurs e-mails à
partir de leur téléphone. Près de la moitié d‘entre elles avoue prendre le temps d‘utiliser ce
mode mobile plusieurs fois par jour pour le faire. Ces chiffres montrent bien que de nombreux
français sont en permanence en contact avec un moyen d‘accès à internet et peuvent accéder
très facilement à leur correspondance que ce soit en semaine, en week-end ou même en
vacances. De manière plus surprenante, il n‘est pas rare de voir maintenant des personnes
consacrer du temps à la rédaction de leurs mails pendant des réunions à des moments qu‘ils
jugent ne pas les concerner. Plus surprenant encore, certains réalisent même une double
conversation, l‘une orale avec l‘interlocuteur physiquement devant lui et l‘autre écrite au
travers de la messagerie informatique. Souvent, ces faits s‘expliquent dans le monde
professionnel par le besoin de réactivité considérée comme un atout à la compétitivité.
4. QUELLES DIFFERENCES ENTRE ECRITS PAPIERS ET NUMERIQUES
Ces nouvelles technologies ont donc pris de plus en plus de place dans notre quotidien
et il s‘instaure un nouveau rapport à l‘écriture. Sans toutefois remplacer l‘écriture manuscrite,
sur papier, l‘écrit informatique prend de plus de place. Le degré de remplacement ou de
conservation dépend de leurs différences ou complémentarités. A titre d‘exemple, on voit de
plus en plus d‘ordinateurs ou tablettes prendre place au milieu de conférences, de réunions ou
même de cours. La place de l‘écriture manuscrite pourrait-elle donc devenir obsolète face à la
multiplication de nouveaux moyens offrant de nombreux avantages ?
L‘apparition de l‘ordinateur a apporté de nombreux changements dans notre rapport à
l‘écriture. Le mode d‘écriture informatique a ainsi permis la disparition de la rature, la facilité
de réécriture et de réorganisation. De plus, l‘intégration de logiciels de traitements
grammaticaux et orthographiques facilite une écriture avec moins de fautes. Enfin, le texte
sera toujours lisible indépendamment de la calligraphie manuelle de son auteur.
Il a fait apparaître un nouveau mode d‘écrire, celui de l‘écriture, ou de la lecture, ― en
rouleau‖. En effet, l‘écriture sur les traitements de texte ou sur internet impose d‘écrire de
façon linéaire, les pages se succédant verticalement plutôt qu’horizontalement comme c‘est
le cas avec les livres. Ceci pourrait être gênant pour certaines personnes et dans certaines
situations comme travailler sur des documents par exemple car il est plus difficile pour
certains de se repérer dans l‘espace du texte.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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Mais il n‘est néanmoins pas utilisable dans toutes les circonstances et présente
quelques limites dans le remplacement complet de l‘écriture manuscrite conventionnelle.
Ainsi si la prise de note par le biais des ordinateurs est relativement aisée dans de nombreux
cas, il est plus difficile d‘écrire rapidement des formules mathématiques sur un ordinateur que
manuellement. Il existe également une différence générationnelle concernant la frappe sur le
clavier. Là où les nouvelles générations sont à l‘aise sans avoir à l‘apprendre, les personnes
plus âges prennent plus de temps à trouver les lettres.
De plus, l‘écriture manuscrite sur papier libre offre également des avantages. Elle
permet ainsi une organisation de ses idées d‘une manière qui est propre à chacun. Elle permet
de garder une trace de ce qui est écrit précédemment contrairement à l‘ordinateur (dans une
utilisation simple) témoignant d‘un apprentissage, d‘une évolution. Elle représente également
pour certains la continuité de la pensée, le geste en étant l‘acteur.
Le mélange des utilisations est illustré par l‘exemple frappant qui montre que
beaucoup de gens préfèrent imprimer les feuilles afin de travailler dessus par la suite. Il leur
est ainsi plus facile de relire, premièrement puisque l‘écran représente parfois un support
moins agréable, mais également car cela permettrait d‘être plus concentré sur ce qui est écrit
et de pouvoir prendre des notes sur le côté.
En conclusion, il semblerait donc que l’écriture manuscrite ne soit pas si obsolète et
que les nouvelles technologies d‘écritures ne sont pas en mesure de les remplacer entièrement,
mais que l‘une et l‘autre sont complémentaires et sont dépendantes des besoins.
B. EN 2012 : CE QU‘ON ECRIT EST-IL TOUJOURS LU?
A l‘ère du numérique, les écrits et leur place ont évolué, ils ont alors induit une
nouvelle forme de lecture, parfois plus courte, plus spontanée.
1. LES SMS, NOUVELLE FORME DE LECTURE
On a vu précédemment que le nombre de SMS envoyés avait énormément augmenté
ces dernières années et qu‘il existait une hyperconnectivité, une dépendance, favorisée
notamment par l‘apparition des smartphones avec leur facilité d‘utilisation et les SMS
illimités. Cela semble être le cas selon une enquête menée en Grande-Bretagne par le National
Literacy Trust, qui décrit la façon dont les jeunes se comportent face à la lecture, à l'écriture et
aux nouvelles technologies : les ados préféreraient ainsi les textos aux livres et aux magazines
et y consacreraient davantage de temps. Cela changerait-il leur façon de lire ?
De plus en plus de téléphones portables possèdent des boîtes de messagerie permettant
de voir tous les messages échangés avec un correspondant et de pouvoir écrire un nouveau
message en même temps. De plus, l‘hyper-connectivité et le fait que les téléphones portables
soient souvent à portée de main permettent presque une immédiateté dans les échanges. Ces
interfaces et cette rapidité facilitent donc un échange sous forme de conversation. Avec ces
nouveaux moyens, une nouvelle forme de lecture des échanges s‘est mise en place.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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Les messages sont la plupart du temps courts, aux contenus variés. On distinguera des
messages à caractère pragmatique (donner un rendez-vous, dire à quelqu‘un d‘aller acheter du
pain, plus particulièrement dans le cercle familial, demander où est la personne ou l‘envoi de
vœux) de ceux qui consistent à pratiquer une nouvelle forme de conversation par la lecture-
écriture de SMS successifs et immédiats. Dans le premier cas, seul le contenu du message lu
est important et on portera moins attention au style, à l'exception de la lecture de vœux
(anniversaire, fête ou nouvel an) auquel on portera plus d‘attention surtout si le message est
personnel. Dans le second cas, les interfaces et la rapidité inhérente au SMS ont facilité
l‘émergence de cette nouvelle forme d‘échange particulièrement fréquente chez les jeunes
adultes pour qui leur usage est quasi journalier. Les lettres manuscrites demandaient du temps,
parfois plusieurs essais et de l‘argent pour les envoyer, soit une grande implication et une
absence totale de réactivité immédiate. La conversation SMS diffère fortement de celle de
l‘échange de lettres. Les sujets sont plus variés, et peuvent être la continuité des conversations
de la journée. La lecture de messages est rapide afin de pouvoir y répondre également
rapidement. La présence de faute d‘orthographe n‘est pas importante, la rapidité étant
prioritaire et on ne relit que rarement nos messages. De plus, on effectue souvent des taches
secondaires tout en répondant aux messages. On prête alors moins d‘attention et moins de
temps sur ces conversations avec une lecture plus rapide.
2. DANS LE MONDE DE L‘EDITION
Pourtant, le monde de l‘édition ne semble pas afficher une baisse flagrante de ses
ventes et de son chiffre d‘affaire et connaîtrait plutôt une stabilisation. Selon les études de
l‘Ipsos, le marché du livre se maintient avec, en 2010, 268 millions de livres vendus
représentant 2,8 milliards d‘euros de chiffre d‘affaire et en 2011, 270 millions de livres
vendus et 2,9 milliards d‘euros de chiffre d‘affaire. Ces chiffres, comprennent les livres
papier et en ligne. Les maisons d‘édition ont ainsi dû s‘adapter aux nouveaux marchés et
essayent de conquérir de nouveaux secteurs comme celui des livres électroniques. En 2010,
8% du chiffre d‘affaire correspondait aux livres numériques contre 10% en 2011. Ces chiffres
restent encore faibles face aux livres papiers.
Selon une étude réalisée par ifop, les français achèteraient en moyenne 11 livres par an
et 3 pendant les vacances, ce qui s‘explique par le temps dont ils disposent. En vacances, le
livre papier reste le support préféré des Français avec 93% par rapport au support numérique.
Bien qu‘ils soient plus encombrants, certaines personnes sont attachées à la lecture sur papier,
pour des raisons sentimentales, des raisons de confort de lecture et aussi pour le plaisir de
pouvoir partager leurs lectures (un livre papier se prête facilement contrairement au livre
numérique).
Les livres numériques ont également des avantages qui ont pu réconcilier certains
lecteurs avec la lecture. En particulier, comme tous les achats sur internet, il est possible de
faire son choix, suivi éventuellement par l‘achat, à toute heure. Cela n‘oblige donc pas à
entrer expressément dans les librairies soumises à des heures d‘ouverture quelques fois
difficilement compatibles avec le mode de vie moderne. De plus, les propositions
financières sont souvent plus attractives par rapport à son homologue papier. Enfin, la
capacité à ranger de nombreux ouvrages dans un endroit peu gourmand en place physique, à
défaut d‘une capacité de stockage informatique, peut également faire basculer le choix vers la
version dématérialisée.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
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Les chiffres issus des différents sondages montrent qu‘il existe toujours un public
appréciant la lecture. Selon les personnes, le choix des lectures est différent comme cela
l‘était déjà lorsque seuls les supports papiers existaient. La lecture d'œuvres littéraires, de
fiction, de BD ou de presse trouve toujours son public. Les périodes de vacances sont toujours
des moments propices à la lecture. Bien que le nombre de ventes des livres en version
électronique augmente, le recul que nous en avons aujourd'hui montre que les livres papiers
continuent à être appréciés et lus. Il semble que la lecture persiste et ceci quel que soit le
support.
3. OUVERTURES DE NOMBREUX BLOGS
D‘un autre côté, on a vu apparaître de plus en plus de blogs. Les blogs sont
l‘abréviation de weblog, c‘est à dire « journal sur internet » en français. Ce sont des sites
personnels, sur lesquels on peut s‘exprimer et échanger avec d‘autres internautes.
Ils peuvent permettre à ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas passer par des maisons
d‘édition de pouvoir se faire connaître et de s‘exprimer de manière indépendante en
présentant leur production artistique, petits textes, poèmes, chansons etc… Les blogs peuvent
servir pour partager des passions spécifiques comme les blogs culinaires, de mode...
Ce moyen d‘expression peut également avoir un pouvoir libératoire pour certaines
personnes. Il est ainsi plus simple pour elles d‘écrire, elles se sentent protégées derrière leur
écran qui leur confère l'anonymat.
On voit donc que l'écriture des blogs peut avoir plusieurs types de motivations,
dépendant des auteurs. Toutefois, tout comme les livres, les auteurs écrivent dans le but d‘être
lus par un maximum de personnes. Ce moyen est moins risqué financièrement et permet un
retour des impressions grâces aux commentaires qui peuvent être postés. De plus, l‘intérêt du
blog (sujet en lui-même, la façon de l‘aborder et la présentation du blog) est estimé
immédiatement grâce à une comptabilité immédiate du nombre de lectures réalisées.
L‘arrivée de nouvelles technologies dans notre quotidien a fait apparaître de nouveaux
usages de l‘écriture et de nouvelles formes de lecture. L‘écriture à travers les SMS, les emails
ou sur les réseaux sociaux a pris de plus en plus de place en s‘installant dans nos quotidiens
par de nombreux moyens. Cependant les maisons d‘édition ou, les cartes postales continuent
d‘exister et conservent une place assez importante pour la population. Il semblerait donc qu‘il
n‘y aura pas une substitution complète à l‘écriture manuscrite : les nouveaux usages trouvent
leur place et sont toujours fortement utilisés : parfois par obligation (par exemple pour
montrer sa motivation), d‘autres fois pour raison personnelle voire sentimentale. L‘écriture et
l‘écrit ont toujours eu une place importante dans la société et façonnent notre façon de penser,
on peut alors se demander comment elle a évolué avec l‘arrivée des NTIC.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
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III. EN QUOI LES NTIC FAÇONNENT NOTRE FAÇON DE
PENSER
Notre façon de penser est bien entendu bouleversée par ce qu‘on lit ou ce que l‘on
écrit. On peut alors se demander ce qui lie lecture et écriture. Commençons par opposer ces
deux modes d‘expression : l‘écriture correspond plus à un acte de production, alors que la
lecture semble être un acte de réception. Cependant nous allons montrer que le lien qui existe
entre lecture et écriture est bien plus qu‘un lien d‘opposition. En effet, selon un autre point de
vue on peut considérer la lecture comme un acte de ré-énonciation, car deux personnes ne
lisent jamais un même texte de la même manière. D‘une certaine manière une nouvelle lecture
est à chaque fois une nouvelle production. C‘est donc bien dans ce sens qu‘il faut considérer
que la lecture et l‘écriture sont extrêmement liées et peuvent modifier nos préjugés. Ainsi
nous verrons comment notre rapport à l‘information et à l‘enseignement a été modifié.
A. EN QUOI LES NTIC MODIFIENT NOTRE RAPPORT A L‘INFORMATION
Aujourd‘hui, l‘information est partout, du classique journal télévisé de 20H, jusqu‘aux
réseaux sociaux, en passant par la presse écrite, les sources d‘informations ne manquent pas.
Il est donc important de se demander comment les médias influencent notre façon de penser
au quotidien et comment les NTIC font évoluer notre rapport à l‘information. C‘est donc bien
en partie parce qu'il y a une évolution des NTIC, qu‘on peut se demander s‘il existe une
mutation dans notre rapport à l‘écrit. De plus si aujourd‘hui on a l‘impression de recevoir de
plus en plus d‘information, c‘est bien parce que internet est entré dans nos vies de manière
très significative depuis une dizaine d‘années ce qui a facilité l‘accès à de nombreuses
informations.
1. INTERNET : UNE SOURCE D‘INFORMATION QUI MONTE
D‘après un sondage réalisé pour microsoft à l‘échelle de la France fin 2011, un tiers
des personnes (33%) interrogées déclarent utiliser quotidiennement internet pour se tenir
informés des actualités politiques ou encore des actualités économiques ou sociétales. Ce
sondage place donc directement internet comme la troisième source d‘information pour les
français derrière la télévision, (71%), et la radio (56%) des gens. Internet se place devant la
presse écrite (23%). Ce sondage nous donne donc des informations sur les usages quotidiens
des français et confirment que le média internet est aujourd‘hui devenu un média
incontournable. A partir de ce constat, on peut se demander quels sont les avantages d‘internet
pour trouver des informations sur la politique par exemple, par rapport aux autres médias pour
être informé des actualités. On pense tout de suite à l‘immédiateté de l‘information, en effet
de nombreux réseaux sociaux, avec en tête twitter, semble être parfaitement adapté pour
suivre les actualités en temps réel, au même titre que de nombreuses chaînes télévisées
comme BFM TV, I TELE ou encore LCI. Au contraire la presse papier publie seulement un
journal par jour, c‘est certainement pour cela qu‘aujourd‘hui la presse papier a du mal à
conserver sa place en tant que média important.
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FIGURE 4 : MEDIAS LES PLUS SOUVENT UTILISES POUR S‘INFORMER POLITIQUEMENT
En plus de l‘immédiateté qu‘internet propose il y a un autre aspect qui fait d‘internet
un média incontournable, en effet internet permet également une très forte interactivité,
qu‘aucun autre média ne propose, et c‘est bien en cela que réside sa grande force. Depuis le
début des années 2000 et l‘arrivée du web 2.0 qui a fait évoluer le web vers plus de simplicité
pour les utilisateurs, il est devenu très facile pour les internautes d’échanger des
informations et encore plus de les commenter. L‘apparition de tchat, ou d‘autres moyens de
communication synchrone, facilitent la transmission d‘idées et d‘informations.
Rechercher des informations sur internet est donc un moyen relativement simple et
efficace de trouver des informations, c‘est donc pour cela qu‘aujourd‘hui internet est devenu
la troisième source d‘information pour les français pour les informations du quotidien.
2. LES LIENS HYPERTEXTES
Il y a également un autre aspect qui fait d‘internet un média qui simplifie l‘accès à
l‘information, ce sont les liens hypertextes. Les liens hypertextes ou hyperliens sont des
références vers d‘autres sources auxquelles on peut accéder par un simple clic. Il existe de
nombreuses méthodes de synthèse de données basées sur la navigation entre liens hypertextes.
Ainsi sur le moteur de recherche Google, les sites sont référencés, entre autre, par le nombre
de liens référençant ce site sur internet. Les liens hypertextes permettent de multiplier très
rapidement les sources. La profusion des sources facilite l‘accès à l‘information mais peut
également parfois noyer les internautes sous les nombreuses informations reçues. Il s‘agit
alors pour l‘utilisateur de savoir trier les informations. En effet trier l‘information est
0
10
20
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40
50
60
70
80
télévision radio internet presse écrite
2011
2007
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nécessaire car cela permet de mieux l‘appréhender et ainsi de mieux la mémoriser. Pour
sélectionner les informations utiles sur internet, il faut avant tout avoir appris à sélectionner
les différentes informations utiles et il faut avoir également un peu d’expérience pour
déterminer quels sont les sites fiables. De ce point de vue, il y a finalement très peu de
différences entre internet et les autres médias.
3. REFERENCE TEXTE: L‘IMPACT DU WEB EN QUATRE QUESTIONS
On a donc vu qu‘internet était un média de plus en plus apprécié, mais quel est son
impact sur notre vie quotidienne et quel est son impact sur notre cerveau? Aujourd‘hui les
scientifiques se posent des questions. De quelle manière l‘usage intense du web peut modifier
notre cerveau? Le dossier paru dans La Recherche (voir annexes) en septembre 2012 tente de
répondre à ces questions. Ce dossier bat ainsi en brèche certaines idées reçues et apportent des
éléments qui permettent de comprendre quel est l‘impact d‘internet sur notre cerveau. On
apprend que sauter rapidement d‘une page internet à l‘autre ne nous permet pas de devenir
multitâches par exemple.
De nombreuses expériences ont été menées et semble montrer qu‘il est plus difficile
de se concentrer sur un écran ordinateur que sur un livre, en effet, on entend parfois que lire
sur un écran donne des maux de tête, ou encore qu‘il est difficile de se concentrer en lisant un
texte sur internet. Des chercheurs semblent avoir trouvé une explication à ce constat. En effet
on apprend qu‘on lit différemment le contenu d‘une page internet que le contenu d‘une page
de livre. Sur une page internet, on ne lit pas le contenu de manière linéaire comme dans un
livre, mais on lit les pages par zone. C‘est cette manière de lire qui peut donner des
problèmes d‘incompréhension de ce qu‘on lit et donc des maux de tête. Cela fait dire à Jean-
François Rouet, directeur de recherche à l‘université de Poitiers, que le sens même du mot
lecture est en train de changer.
Une seconde expérience a montré que les zones du cerveau qui étaient activées lors de
la lecture d‘un livre étaient les même chez les internautes novices et chez les internautes
chevronnés, alors que lors de la recherche d‘information sur internet un internaute
expérimenté réussissait à mobiliser plus de ressources qu‘un internaute novice. Ces
recherches tendent à montrer que l‘utilisation d‘internet nécessite un apprentissage afin de
pouvoir exploiter pleinement toutes ses possibilités.
Enfin le dossier publié dans la revue La Recherche évoque l'intérêt des nouvelles
technologies dans l‘enseignement. En effet on peut se demander dans quelle mesure le
numérique favorise l‘apprentissage ?
B. COMMENT LES TIC PEUVENT-ELLES INFLUENCER SUR
L‘ENSEIGNEMENT?
Selon l‘enquête nationale profretic datant de 2011, et visant à mieux connaître les
usages des outils numériques par les professeurs du second degré, l’usage des nouvelles
technologies est majoritairement bien perçu par les professeurs eux-mêmes. L‘arrivée
progressive dans les établissements de tableaux numériques, ensemble composé d‘un écran
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d‘un vidéo projecteur et d‘un ensemble de logiciel spécifique (voir annexe) en est
certainement une des raisons principales. Nous allons tenter d‘expliquer en quoi les nouvelles
technologies peuvent apporter un plus dans l‘enseignement et en quoi cela peut modifier notre
rapport à l‘écriture.
1. UTILISATION DES TABLEAUX NUMERIQUES DANS L‘ENSEIGNEMENT
Selon un bilan réalisé par Jean Pierre Baisson, l'utilisation de ces tableaux numériques
interactifs est positif : d‘une part pour l‘élève car il permet d‘améliorer la concentration, la
capacité à observer et à schématiser, mais aussi de réconcilier les élèves avec l‘écriture ainsi
que de favoriser la compréhension ; d‘autre part pour les professeurs car il favoriserait la
mutualisation des ressources entre professeurs, ainsi que la structuration des cours. De plus
ces tableaux numériques permettraient aux élèves comme aux professeurs de mieux maîtriser
les outils technologiques. Cet outil semble donc être avoir de nombreux avantages cependant
on constate qu‘en 2010 seulement 80% des lycées et 60% des collèges étaient équipés d‘au
moins un tableau numérique interactif, ce qui correspond à 3 tableaux numériques pour 1000
élèves.
Il semble donc que les tableaux numériques soient plus ludiques et plus interactifs
que les tableaux traditionnels, et une majorité de professeurs en convient. Cependant ils
admettent également que leur usage est parfois rendu difficile par de nombreux problèmes
techniques ou par une mauvaise connaissance de ces différents outils. Ainsi de nombreux
professeurs avouent que l'utilisation des tableaux numériques peut parfois devenir une
contrainte.
Cependant, de plus en plus d‘enseignants s‘accordent pour dire que l‘usage des
nouvelles technologies dans l‘enseignement doit permettre l‘accompagnement des étudiants,
tout le monde sait également que la mise en place de ces outils peut prendre du temps si des
mesures ne sont pas prises pour encadrer leur arrivée progressive. La mise en place d’un
accompagnement adéquate pour les professeurs et également envisageable.
2. DIFFUSION PLUS FACILE DE DOCUMENTS PAR L'INTERMEDIAIRE
D‘INTERNET
Dans le domaine de l‘enseignement, Internet présente de nombreux avantages. Internet
contient une mine d‘informations aussi bien exploitable par les enseignants que par les
étudiants. Wikipédia, qui est basé sur la mutualisation des connaissances entre
internautes, est le parfait exemple de la puissance d’internet. Les internautes apportent
leurs connaissances sur différents sujets, et ses connaissances sont ainsi diffusées à travers le
monde de manière totalement gratuite pour d‘autres internautes. C‘est ainsi de plus en plus
facile d‘accéder à différentes ressources sur de nombreux sujets variés, tels que les sciences,
la philosophie, la théologie ou encore les différentes œuvres de grands auteurs de différentes
époques. Internet bouleverse donc aujourd‘hui les usages de la recherche documentaire, ce qui
peut avoir pour conséquence de bouleverser les relations entre les élèves et leurs professeurs.
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Internet favorise également les travaux de groupe entre les étudiants. Il est devenu
très simple de partager en quelques minutes ces documents par l’intermédiaire de site
de partage. Par exemple avec Google drive, qui est un espace de stockage, le fameux cloud
de Google, les internautes peuvent travailler à plusieurs sur un document et être informés
quand d‘autres personnes modifient ces documents. D‘autres outils pour le travail collaboratif
existent comme par exemple Trello qui permet de faire de la gestion de projet. Le travail en
groupe a donc été facilité depuis l'arrivée de ces nouveaux outils : on parle d‘écriture
collaborative.
Aujourd‘hui la diffusion de documents est donc de plus en plus facile, encore faut-il
maîtriser et posséder les bons outils. En effet aujourd‘hui même si les professeurs possèdent
majoritairement un ordinateur fixe ou portable ainsi qu‘une connexion internet, bien souvent
ces équipements sont financés par les enseignants eux même. Cela peut donc poser des
problèmes et amène d‘autres questions : dans quelles mesures les nouvelles technologies
peuvent-elles être un désavantage dans le monde de l‘enseignement? Comment peut-on
aujourd‘hui anticiper les problèmes que pourrait créer l‘instauration de ces nouvelles
technologies en matière d‘enseignement?
FIGURE 5: ECRITURE PAPIER ET ECRITURE NUMERIQUES SONT AUJOURD'HUI FORTEMENT LIEES
3. LES DESAVANTAGES DES NTIC DANS L‘ENSEIGNEMENT
On remarque que l‘utilisation des nouvelles technologies apporte, dans le cadre de
l‘enseignement, beaucoup d‘aspects positifs, autant pour les enseignants que pour les élèves.
Cependant il existe également de nombreux dangers. Le risque principal pour les étudiants est
de considérer qu‘internet fait tout à leur place. Ainsi on constate ces dernières années une
augmentation progressive du plagiat et du ―copié-collé‖ dans le contenu des écrits des
étudiants. Ce risque de plagiat est inquiétant d‘une part car il empêche d‘évaluer la valeur
réelle d‘un étudiant mais pas seulement, en effet le risque est de ne plus produire aucun
document authentique et ainsi au final d‘appauvrir les contenus disponibles.
Le risque de ces nouvelles technologies dans le domaine éducatif est également de
focaliser l‘attention des étudiants sur la forme et de les éloigner du contenu des cours. Ainsi
le principal reproche que font les détracteurs des nouvelles technologies aux tableaux
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numériques par exemple est de considérer que ces tableaux sont simplement des ―gadgets
éducatifs‖ et que l‘utilisation des rétroprojecteurs permettrait d‘apporter aux élèves les mêmes
possibilités pédagogiques. On n‘a encore certainement trop peu de recul pour apporter des
conclusions définitives sur l‘utilisation de ces tableaux numériques, cependant, on peut
raisonnablement imaginer qu‘il est fou de penser que les tableaux numériques peuvent
résoudre simplement les difficultés scolaires de certains élèves.
Il y a également parfois le problème de l‘origine des sources, en effet sur internet on
ne sait pas toujours d‘où viennent certaines informations. On peut ainsi lire sur certains
blogs, certains forums ou encore sur twitter des informations erronées, incomplètes
voire complètement fausses, l‘utilisateur doit donc prendre du recul lorsqu‘il se fit à internet
comme source d‘informations et recouper ces différentes informations pour s‘assurer de leur
qualité.
Enfin, il existe le risque de créer un fossé culturel et social entre les personnes ayant
accès aux nouvelles technologies et celles qui n‘y ont pas accès. Il s‘agit là d‘un défi majeur
pour notre société. De même il existe aujourd‘hui un fossé générationnel en matière de
numérique. De nombreuses personnes considèrent ainsi que les jeunes générations, étant nées
à l‘heure du tout numérique, n‘ont aucune difficulté pour maîtriser rapidement les nouveaux
outils apparaissant régulièrement dans le domaine des nouvelles technologies. L‘utilisation de
ces nouveaux outils entraîne parfois une modification de l‘écriture et de ses règles. Une
modification de l‘écriture peut-elle entraîner également une modification de notre façon de
penser ?
C. MODIFICATION DE L‘ECRITURE ET DONC DE LA PENSEE
Aujourd‘hui force est de constater que la langue française subit de nombreuses
mutations. Par exemple de nombreuses expressions provenant notamment des pays anglo-
saxons sont entrées dans notre quotidien. C‘est par exemple le cas de mot comme tie-break ou
encore walkman. On le constate encore plus dans certains milieux professionnels comme par
exemple l‘informatique où une très grande part des mots employés vient directement de
l‘anglais. On peut par exemple évoquer des mots tels que software, hardware ou encore email.
Face à cette situation en France, les gouvernements successifs ont tenté de mettre en place des
lois visant à protéger l‘usage traditionnel de la langue française. Ainsi la loi ―Bas-Lauriol‖
datant de 1975 impose l‘usage de la langue française dans l‘audiovisuel et la publicité par
exemple et depuis 1996 c‘est l‘Académie française qui donne sa validation avant qu‘un
nouveau mot soit publié avec sa définition au Journal officiel. L‘évolution de la langue est
donc sujet à controverse et comprend plusieurs acteurs. On peut, rapidement, citer les jeunes
générations qui n'hésitent pas à employer de nombreux néologismes auxquels on peut opposer
à ces jeunes générations un ensemble de personnes qui sont attachées à un usage plus
traditionnel de la langue française.
1. NOUVELLES GENERATIONS VS GENERATIONS X
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Les sociologues utilisent, pour réunir les différentes générations d‘individus
entre elles, un système simple de classification. Ainsi, par exemple, globalement les gens nés
entre 1943 et 1959 sont appelés les baby-boomers, les personnes nées entre 60 et 79 la
génération X et celles nées entre 80 et 95 la génération Y. Il se trouve que les sociologues ont
remarqué des différences dans le vocabulaire, et donc les écrits de ces générations. Ainsi il se
trouve que même si toutes les générations s‘accordent pour dire que bien écrire est essentiel
pour réussir dans les études et dans la vie, les jeunes générations considèrent qu‘il existe une
différence entre les écrits scolaires et les écrits hors-scolaires. Ainsi parmi les 85% des
étudiants interrogés ayant entre 12 et 17 ans qui affirment utiliser une forme de
communication électronique personnelle, 60% ne considèrent pas cela comme de l‘écriture.
2. LE SOCIOLECTE DU LANGAGE SMS
Aujourd‘hui s‘il y a de nombreuses mutations dans la langue française, ce n‘est pas
seulement dû à l‘apparition de nouveaux mots, mais également à leur transformation. Il existe
par exemple de nombreuses façons, en langage SMS, d‘écrire le mot beaucoup. Ainsi sur des
SMS l‘orthographe ―bocou‖ ou ―bokou‖ ou encore ―bcp‖ sera comprise par de nombreuses
personnes. Il en est de même pour d‘autres mots comme longtemps par exemple (voir
annexe). On remarque que souvent ces nouveaux mots correspondent à un raccourcissement
de mots existants, comme une abréviation. Selon Jean Véronis, Professeur de linguistique et
d‘informatique à l‘université d‘Aix Marseille, les abréviations sont utilisées depuis l‘antiquité
par les romains. De plus, il faut savoir qu‘il y a quelques années, le prix des SMS dépendait
directement du nombre de caractères qu‘il contenait. Ceci est donc certainement une des
raisons qui expliquent l‘origine des abréviations dans l‘écriture des SMS.
On peut prendre en compte une autre raison pour expliquer le nombre de fautes
important dans l‘écriture des SMS. Les SMS étant par nature un moyen de communiquer
rapidement, ceci sont rarement relus par leurs ―auteurs‖ ainsi des fautes de frappe, ou des
fautes d‘orthographe apparaissent de temps et temps.
Cependant on observe parfois aujourd‘hui sur des forums, ou sur des blogs des pages
entières écrites en langage SMS. Quel est alors l'intérêt d‘écrire en langage SMS sachant par
exemple sur un forum l‘intérêt n‘est pas forcément de communiquer rapidement mais plutôt
d‘échanger des arguments de manière claire et précise, il n‘est pas rare de voir sur certains
forums quelques passages vraiment illisibles. Il arrive parfois, dans le langage SMS, que
certaines ―transformations‖ de mot ne fassent gagner aucun caractère. On peut par exemple
parfois lire le mot ―mwa‖ à la place du mot ―moi‖. Sur internet, les personnes utilisant ce
genre de pratique sont regroupées sous un terme : celui des kikoo-lol. Il s‘agit d‘une
contraction entre les mots régulièrement employés par les utilisateurs du langage SMS
―kikoo‖, signifiant ―coucou‖ en langage SMS et lol. Autant le dire tout de suite, ce terme est
particulièrement péjoratif et est employé envers des personnes peu matures qui ne
comprennent pas que leurs différents messages postés sur les réseaux sociaux, sur les blogs ou
sur des forums sont incompréhensibles.
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3. LA MAITRISE DE LA LANGUE FRANÇAISE DANS LES ANNEES A VENIR?
Jean Veronis a publié en 2006 un document traitant des NFCE2. Jean Veronis montre
que les NFCE entraînent très souvent des modifications orthographiques. Ainsi il note, dans
les communications électroniques la disparition fréquente des majuscules en début de phrase
par exemple. Il relève également une nouvelle forme de ponctuation : les smileys, considérant
que leur utilisation de plus en plus fréquente est due aux faibles possibilités proposées par la
ponctuation traditionnelle et compare l‘utilisation des smileys dans les SMS aux didascalies
dans les pièces de théâtre.
Le français est, comme l‘indique la constitution française, la langue officielle de la
république française. La maîtrise de la langue française est aujourd‘hui, en France,
essentielle pour se faire comprendre. Doit-on pour autant envisager de figer la langue, et ainsi
l‘empêcher d‘évoluer? La réponse est très clairement non. En effet la langue française évolue
subtilement selon l‘usage, et il est très difficile de faire évoluer brutalement ces usages. De
nouveaux mots apparaissent régulièrement. Par exemple le verbe ―zlataner‖, provenant du
désormais célèbre footballeur Zlatan Ibrahimovic, est apparu récemment, et son utilisation
dans les médias et de plus en plus fréquente. On peut donc parler de néologisme.
Finalement si la langue française évolue, c‘est tout à fait normal; les nombreuses
influences extérieures modifient la langue française. Ainsi comme l‘évoque Françoise
Serandour, il ne faut donc pas forcément parler de baisse de niveau de maîtrise de la langue
française mais plus d‘une évolution de niveau.
A travers notre rapport à l‘information et à l‘éducation nous avons vu que notre
rapport à l‘écriture était modifié par les nouvelles technologies. L‘arrivée dans le monde de
l‘information de réseaux sociaux comme twitter ou encore facebook a bouleversé notre
rapport à l‘information et donc de manière directe à l‘écriture. De même l‘arrivée de
nouveaux outils tels que les tableaux numériques dans l‘enseignement permet d‘apporter des
nouveautés dans les manières d‘enseigner. Cependant nous avons également noté que les
nouvelles technologies n‘apportaient pas que des aspects positifs, ainsi sur internet par
exemple se pose le problème de l‘origine des sources par exemple posant ainsi de nouveaux
problèmes dans le domaine de l‘éducation. Finalement on a montré que les différentes façons
de penser entraînent nécessairement des façons d‘écrire différentes. Ces modifications
touchent tous les aspects de notre société et donc également celui de l‘économie. Comment
les entreprises arriveront-elles à s‘adapter à toutes ces évolutions ?
2 NFCE : Nouvelle Façon de Communiquer Par écrit
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IV. L‘ECRIT DANS L‘ENTREPRISE
A. LE DEVELOPPEMENT DE L‘ECRIT DANS L‘ENTREPRISE
Durant les dernières décennies, l‘écrit dans l‘entreprise s‘est fortement développé.
Jusqu‘alors il n‘était pas forcément nécessaire de savoir lire ou écrire pour occuper un certain
poste. Prenons l‘exemple d‘un opérateur au sein d‘une chaîne de production : son seul travail
a longtemps consisté à placer une pièce en entrée de sa machine, la faire fonctionner et
récupérer en sortie la pièce usinée pour la transmettre au maillon suivant. Maîtriser la lecture
et l‘écriture étaient alors des compétences facultatives.
Pourtant aujourd‘hui, on imagine plus pouvoir décrocher un emploi sans ces
compétences, même pour un travail ouvrier sur une chaîne de production où, à priori, elles ne
sont pas nécessaires.
Alors qu‘est-ce qui a changé ? Pourquoi l‘écrit s‘est-il développé au sein de
l‘entreprise ?
1. LA MONDIALISATION : PRINCIPALE RAISON DE CE DEVELOPPEMENT
La chose essentielle à remarquer est que ce développement de l‘écriture, cette
révolution au sein des entreprises, se place au moment de l‘émergence de la mondialisation.
C‘est l‘impact de cette ouverture sur le monde qui va considérablement modifier et faire
évoluer le travail de chacun dans l‘entreprise et, de fait, la place de l‘écriture et de l‘écrit dans
le monde du travail.
La mondialisation, conséquence directe du développement des nouvelles
technologies de l‘information et de la communication, a changé les règles du jeu en baissant
considérablement le coût des interactions et ce faisant offrant d‘innombrables nouvelles
possibilités aux entreprises mais aussi, a contrario, en créant une concurrence impitoyable.
Avec cette expansion sur le monde, un certain nombre d‘avantages disparaissent tels
que l‘accès privilégié aux clients, à la technologie, à la main d‘œuvre ou encore au capital.
Désormais tout le monde, qu‘il soit entrepreneur ou simple particulier, a accès à ces
avantages et peut ainsi comparer les différents produits ou services en fonction de ses besoin
et de ses envies et décider à qui confier le travail. Les entreprises perdent donc là un moyen de
différenciation.
De plus, la protection financière a disparu elle aussi. Autrefois on était financé par
son banquier donc localement. Aujourd‘hui, les marchés sont de plus en plus globaux tout
comme les investisseurs. Et les actionnaires sont très vigilants à la performance des
entreprises. A présent ce sont eux qui décident et ils récompensent les bonnes stratégies et
performances des entreprises par une hausse du titre et, de même, sanctionnent les mauvaises
décisions par une baisse du titre voire des OPA. Il ne suffit donc plus de bien s‘entendre avec
le ministère des finances et de l‘intérieur et avec les membres du conseil d‘administration
pour bénéficier de financements : il faut convaincre les actionnaires.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
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2. DE NOUVEAUX DEFIS
Cette évolution pose de nombreux défis aux entreprises : face à une concurrence sans
précédent, les entreprises ont plus que jamais besoin de stratégies de conquête des marchés et
sont ainsi poussées à chercher la meilleure organisation possible pour atteindre cet objectif.
Et là, on commence à se rapprocher du but.
Puisque les consommateurs peuvent avoir accès à toutes les entreprises proposant le
même produit ou le même service, il faut trouver un moyen autre – que la production
physique – pour se différencier, sortir du lot. La bonne stratégie à adopter est la valorisation
des actifs immatériels.
3. LA VALORISATION DES ACTIFS IMMATERIELS : NOUVEL ENJEU MAJEUR
Les actifs immatériels représentent l‘ensemble des informations et des connaissances
naissant de la synergie des interactions au sein d‘une entreprise et qui lui confère une valeur
ajoutée. Parmi ceux-ci on peut citer : les connaissances ou le savoir-faire détenu par
l‘entreprise, la qualité de son travail, son personnel qualifié, son réseau, sa réputation.
Toutes les entreprises, de par leur existence même, créent des actifs immatériels.
L‘objectif nouveau à atteindre, dans une ère où le coût des interactions à l‘échelle mondiale
est devenu quasi-nul, est, pour une entreprise, de savoir efficacement transformer son capital
incorporel – capital résultant de la valorisation des actifs immatériels – en rente économique.
Ces actifs génèrent des rendements croissants parce que les coûts de valorisation des
actifs immatériels sont fixes alors que les bénéfices sont proportionnels au volume de
l‘activité.
Prenons un exemple concret : une société spécialisée dans les technologies de
l‘information telle que Microsoft et produisant des logiciels ne dépense quasiment rien en
coûts de production : Windows 8 ne coûte par exemple par plus d‘un dollar, le prix d‘un CD-
ROM, et rapporte jusqu‘à 300 dollars. C‘est là l‘exemple d‘une valorisation d‘un actif
immatériel : les connaissances des développeurs Microsoft ont été transformées en bénéfices
financiers.
Avant l‘apparition des nouvelles technologies de l‘information, le ratio capitalisation
boursière sur capital comptable de la plupart des entreprises tournait autour de 1. Plus
clairement, la valeur totale des actions, c‘est-à-dire le prix qu‘il faudrait payer pour acheter la
société, valait plus ou moins les apports numéraires et matériaux fournis par l‘entreprise : une
entreprise valait ce qu‘elle avait.
Dans les années 90, ce ratio a eu tendance à passer à 2 ou 3 : une société valait
désormais plus que ce qu‘elle avait donc la différence est la somme des bénéfices provenant
de la valorisation des actifs immatériels.
Aujourd‘hui, ce ratio est beaucoup plus grand : Microsoft était à 20 dans les années
2000 par exemple. On a là une entreprise qui sait valoriser ses actifs immatériels.
Depuis le début des années 90, on estime d‘ailleurs que, de nos jours, que ce soit aux
Etats-Unis ou en Europe, 20% de l‘accroissement de la capitalisation boursière est due à un
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accroissement du capital physique et 80% est liée à une valorisation des actifs immatériels.
On retrouve la loi de Pareto, aussi appelée loi des 80/20, appliquée à la capitalisation
boursière.
Les actifs immatériels ne sont cependant pas nouveaux. Le dépôt de brevet en est un
exemple. Mais leur valorisation est aujourd‘hui le critère essentiel de différenciation pour les
consommateurs : une bonne réputation et l‘appartenance à un réseau reconnu, par exemple,
permettent à celui-ci d‘avoir confiance et d‘être sûr d‘un certain niveau de qualité et, par suite,
de s‘orienter vers cette entreprise plutôt qu‘une autre.
L’entreprise, elle, en tire des bénéfices en profitant de cette réputation et de ce
réseau reconnu pour augmenter ses marges.
4. LA FLEXIBILITE DU TRAVAIL POUSSE A UNE HAUSSE DES STANDARDS
L‘un des actifs immatériels importants d‘une entreprise est sa flexibilité du travail.
Elle désigne la capacité d‘une entreprise à s‘adapter aux fluctuations de l‘environnement dans
lequel elle évolue, c‘est-à-dire les différents marchés et leurs transformations.
La mesure de cette capacité rentre en compte dans sa réactivité industrielle, autre actif
immatériel majeur pour une société.
On distingue plusieurs types de flexibilité :
– La flexibilité salariale qui désigne la possibilité de faire fluctuer le salaire d‘un
employé en fonction de l‘offre et de la demande du travail ;
– La flexibilité interne qui recoupe :
o La flexibilité quantitative interne qui consiste à adapter les horaires de travail
aux besoins de l‘entreprise ;
o La flexibilité qualitative interne ou flexibilité fonctionnelle qui permet à la
société de faire changer un employé de poste en fonction de ses besoins.
– La flexibilité externe qui désigne en fait une flexibilité quantitative externe :
l‘entreprise fait varier ses effectifs pour s‘adapter à ses besoins et à souvent recourt à
des embauches sous forme de CDD, des intérimaires ou stagiaires ou encore des
prestataires extérieurs (sous-traitance).
Or, la plupart des entreprises ont une organisation qui est loin d‘être flexible.
Depuis le début du XXème siècle, c‘est d‘abord le modèle du taylorisme qui fait
office de modèle organisationnel au sein de la plupart des entreprises.
Cette méthode de travail, mise au point par Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915),
consiste à organiser le travail de façon rationnelle en le décomposant en tâches élémentaires
simples et répétitives que l‘on va confier à des travailleurs spécialisés.
Le problème de cette méthode est quelle est loin d‘être flexible, elle impose de prendre
des salariés spécialisés dans une tâche et une seule qu‘ils accompliront de façon chronique.
Le toyotisme mis en place au Japon pour relancer leur économie après la Seconde
Guerre Mondiale considère déjà l‘idée de flexibilité fonctionnelle qui nécessite un
accroissement du niveau de formation.
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C‘est donc dans l‘optique de se flexibiliser que les entreprises vont modifier leur
organisation interne et dont l‘une des conséquences directe va être la hausse du niveau
d‘études nécessaire pour prétendre à un même poste.
Désormais il faut être polyvalent, pouvoir changer de poste et donc, de fait, avoir des
compétences multiples et variées. Maîtriser l‘écriture et l‘écrit qui, autrefois, étaient des
compétences facultatives sur certains postes, en particulier ouvriers, deviennent
indispensables.
Si l‘on pense aux opérateurs sur les chaînes de production par exemple, leur seul rôle
avait, jusqu‘à présent, été de savoir faire fonctionner leur machine.
A partir de ce moment, ils doivent désormais savoir réaliser la maintenance de base de
celle-ci, remplir un cahier de relève de poste, noter les pannes et les dysfonctionnements
observés, contrôler la qualité (les normes ISO 9000 apparaissent au début des années 1990).
Ces nouvelles tâches qui leurs sont imposées impliquent d‘eux un bon niveau de
maîtrise de la langue écrite, niveau qui n‘était pas exigé jusqu‘alors.
Il faut en outre, remarquer, que les nouvelles technologies, de plus en plus axées sur
l‘intelligence artificielle, communiquent via un écran sur lequel s‘affichent des instructions,
des messages de dysfonctionnements ou d‘erreurs. Certaines machines nécessitent que des
commandes soient tapées pour s‘exécuter. Toutes ces interactions homme-machine
nécessitent donc elles aussi un niveau de maîtrise de l‘écriture et de l‘écrit correct.
De plus, les notices d‘utilisations et les aides textuelles fournies aux employés pour les
aider dans le maniement de leur machine est un exemple de plus qui montre l‘indispensabilité
d‘un niveau de langue écrite suffisant.
Conséquence : on observe des mutations importantes de la place de l’écrit dans la
société
Dès lors on peut observer deux choses : la place de l‘écriture a radicalement changé
dans la société pendant les dernières décennies. Alors qu‘autrefois il fallait suivre des études
pour savoir écrire et maîtriser la langue écrite et que tout le monde n‘avait pas la chance ou la
possibilité de s‘engager dans cette voie, il était alors possible de partir travailler très tôt sans
ces connaissances. Aujourd‘hui un niveau minimum de formation est requis pour pouvoir
postuler à n‘importe quel emploi. On ne peut plus espérer décrocher du travail sans la
compétence de savoir écrire et comprendre l‘écrit des autres.
B. SITUATION ET NOUVEAUX USAGES DE L‘ECRIT DANS L‘ENTREPRISE
1. NOUVELLE PLACE DE L‘ECRITURE ET CONSEQUENCES
La place de l‘écriture et de l‘écrit est donc plus prépondérante dans notre société
contemporaine que dans celle du passé puisque de nos jours l‘illettrisme a beaucoup reculé,
tout le monde a au moins des bases de lecture et d‘écriture du fait de cette nécessité d‘un
niveau minimum de formation, formation à laquelle tout le monde à accès et qui est même
obligatoire jusqu‘à 16 ans en France.
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Néanmoins, la mutation de l‘écrit dans l‘entreprise a été révélatrice de l‘illettrisme et
des problèmes de maîtrise de l‘écriture qui existe dans notre société. Aujourd‘hui, 9% de la
population adulte âgée de 18 à 65 ans et ayant été scolarisée en France est en situation
d‘illettrisme, soit 3 100 000 personnes en métropole. Sur ces 3 100 000 personnes, la moitié à
plus de 45 ans et plus de la moitié exerce une activité professionnelle. L‘illettrisme touche
donc fortement le milieu de l‘entreprise.
Des ateliers de formation ont alors été mis en place pour permettre aux salariés de se
mettre à niveau et de ne pas être pénalisés de ce manque de connaissances.
La seconde chose est que le travail en lui-même a changé. Avec la modernisation des
chaînes de productions et de montages, l‘automatisation des tâches par des machines de plus
en plus autonomes, on a de moins en moins besoin d‘opérateurs pour faire fonctionner les
machines mais plus pour contrôler la qualité et s‘assurer que le processus de production se
déroule sans problèmes.
Les nouvelles formes du travail sont donc plus axées sur la communication, le
relationnel et nécessitent donc de maîtriser l‘écrit.
2. L‘ERE DE LA GUERRE DES TALENTS
La valorisation de l‘actif immatériel humain s‘ajoute à cela et accroît le niveau de
formation nécessaire pour obtenir un travail. La flexibilisation des entreprises entraîne déjà
une valorisation de l‘actif immatériel représenté par le personnel car un employé polyvalent
capable de s‘adapter à de nouvelles fonctions de façon autonome est déjà un employé qualifié
et donc un atout pour l‘entreprise.
Cependant, dans l‘optique d‘optimiser leur capital incorporel au maximum, les
entreprises cherchent aujourd‘hui de plus en plus les « talents » et on observe une véritable
guerre des talents dans le monde du travail.
Auparavant, les salaires avaient tendance à suivre l‘inflation. Désormais, les salaires
des « talents » croissent beaucoup plus vite car très recherchés ils monnaient leur force de
travail.
Il est donc de plus en plus dur de trouver un travail à cause de cette compétitivité qui
existe entre les hommes et dont le niveau de qualification (diplôme + expérience
professionnelle) est le critère majeur de différenciation.
On comprend facilement que, dans ce cadre de recherche de l‘excellence, la maîtrise
de l‘écriture et de l‘écrit est une arme. Savoir lire et écrire est la base, l‘outil nécessaire que
tout à chacun doit avoir dans son inventaire pour trouver un emploi mais il est aussi presque
une obligation de savoir maîtriser les différentes formes de l‘écrit que l‘on est susceptible de
trouver dans une entreprise : par exemple, être capable de rédiger un rapport, un compte-
rendu de réunion ou de séminaire, savoir rédiger correctement un e-mail ou une lettre sont des
compétences que les chefs d‘entreprises attendent de leurs employés et qui sont des
connaissances indispensables au jour d‘aujourd‘hui (voir offre d‘emploi en annexe).
Quelqu‘un qui possède cette arme dans son arsenal est quelqu‘un qui possède une
vraie force pour convaincre son futur employeur qu‘il est un atout, qu‘il possède des
connaissances que l‘entreprise pourra convertir en rente économique.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
36
3. LES NOUVELLES FORMES DE LANGAGE NEES DES NTIC
Ces nouvelles compétences qui paraissent dorénavant normales (comme savoir rédiger
un e-mail) viennent, pour beaucoup d‘entre elles, de l‘impact des nouvelles technologies qui
ont modifié la façon de communiquer au sein et entre les entreprises. L‘apparition de l‘e-mail,
des messageries instantanées et de l‘intranet ont chamboulé les interactions entre les hommes
apportant nombre d‘avantages mais aussi des inconvénients insoupçonnés.
Les e-mails permettent une communication soutenue, rapide, voire quasi-instantanée
avec les autres employés ou collaborateurs. Les messageries instantanées mettent en relation
des salariés éloignés en terme de distance et leur permet de communiquer presque aussi
facilement que s‘ils étaient dans la même pièce, un peu comme ils l‘auraient fait oralement.
L‘intranet, qui peut être comparé à une sorte de tableau d‘affichage virtuel sur lequel
l‘entreprise peut mettre à disposition des informations importantes, offre la possibilité de
facilement diffuser des travaux, des mémos, les plannings, les détails des réunions ou encore
de trouver des informations utiles sur des évènements à venir ou des employés.
On comprend donc les avantages qui en découlent : une augmentation de la rapidité de
la diffusion des informations importantes sans coûts et une facilité d‘accès pour tous aux
informations dont ils ont besoin.
Néanmoins, ces nouveaux outils impliquent une nouvelle utilisation du langage écrit :
on n‘écrit pas de la même façon dans une lettre que dans un e-mail et de la même manière, on
écrit encore différemment dans une messagerie instantanée.
En effet, la lettre utilise un langage écrit soutenu, très formel ; l‘e-mail est moins strict
dans ses normes, le langage est plus courant, plus souple, plus concis. Il faut cependant faire
attention : il est facile de tomber dans le familier, il ne faut pas oublier à qui s‘adresse le
message que l‘on envoie. La messagerie instantanée, elle, est un lieu où il est commun
d‘utiliser un langage écrit très oratoire, le formalisme disparaît presque totalement pour laisser
place à la spontanéité : les idées sont dites au fur et à mesure qu‘elles se forment, de la même
façon que l‘on exprime une idée spontanément lorsqu‘elle nous vient à l‘esprit. Dans cette
forme de langage écrit on se rapproche beaucoup du langage oral.
Un apprentissage est donc nécessaire pour ne pas faire une mauvaise utilisation de ces
outils qui pourrait avoir un impact néfaste sur la vie dans l‘entreprise de l‘utilisateur. Il existe
donc un double tranchant à l’utilisation des nouvelles formes du langage écrit.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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CONCLUSION
Même si l‘on ne s‘en rend pas toujours forcément compte, l‘écrit est extrêmement
présent dans notre vie quotidienne. Ainsi, de manière plus ou moins formelle selon les
circonstances, tout le monde est amené à écrire car de nos jours tout est contractualisé. Le fait
d‘écrire est rarement anodin, cela permet de nouer des liens, ou encore de laisser une trace par
exemple. Ainsi écrire, c‘est s‘exprimer et cela permet d‘en apprendre beaucoup sur soi-même
et sur les autres.
L‘écrit a connu de nombreuses mutations à la fin du siècle dernier. Certaines de ses
formes ont été beaucoup bouleversées par les nouvelles technologies, d‘autres moins et
certaines sont apparues : le passage au numérique d‘une grande partie de documents en est un
bon exemple ainsi que l‘apparition des SMS. Ces nouvelles formes d‘écriture ont trouvé une
place particulièrement importante dans notre quotidien. Cette évolution a fait réapparaître
d‘anciennes façons de lire, l‘écriture en rouleau par exemple.
Dans notre vie quotidienne, notre rapport à l‘information a été modifié par l‘arrivée
d‘internet et des réseaux sociaux. De même dans l‘éducation, l‘arrivée de nouvelles
technologies telles que le tableau numérique entraîne une modification des usages. Toutes ces
innovations bouleversent notre façon de penser et par voie de conséquence notre façon
d‘écrire. Ce sont donc bien l‘influence des nouvelles technologies et les nombreuses
influences extérieures qui entraînent une modification de l‘écriture.
Dans l‘entreprise, la place de l‘écriture et de l‘écrit s‘est beaucoup développée face à
de nouveaux enjeux amenés principalement par la mondialisation. La concurrence entraînée
par cette ouverture des frontières a obligé les entreprises à redéfinir leurs stratégies de
conquête des marchés. L‘une des plus importantes est la valorisation des actifs immatériels :
la qualification du personnel et la flexibilité de la société en sont deux exemples qui ont
amené à une hausse du niveau de formation de la part des employés et donc à une place plus
prépondérante de l‘écriture dans l‘entreprise.
A priori on pourrait penser que l‘écriture perdait petit à petit sa place dans notre
société, cependant aujourd‘hui grâce à de nombreux outils l‘écriture a su conserver sa place et
même devenir essentielle. Sa place dans l‘entreprise par exemple a même augmenté, on peut
également citer le nombre de SMS envoyés qui augmente tous les ans. D‘ailleurs ne peut-on
pas regretter la place de plus en plus importante de l‘écrit dans notre société qui laisse de
moins en moins de place à l‘oral et donc à la spontanéité.
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
38
TABLE DES ILLUSTRATIONS
Figure 1: Les réseaux sociaux ................................................................................... 16
Figure 2 : Audience des réseaux sociaux ................................................................... 17
Figure 3 : Fréquence de consultation d'une adresse mail ............................................ 19
Figure 4 : Médias les plus souvent utilisés pour s‘informer politiquement ................. 24
Figure 5: Ecriture papier et écriture numériques sont aujourd'hui fortement liées ...... 27
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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TABLE DES ANNEXES
Annexe 1: Un tableau numérique .............................................................................. 40
Annexe 2: Des analogies sonores utilisées dans le langage SMS ............................... 40
Annexe 3: Abréviation du langage SMS .................................................................... 41
Annexe 4 : Offre pour un emploi necessitant une bonne qualité rédactionnelle .......... 42
Annexe 5: Interwiew de Françoise SERANDOUR .................................................... 44
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ANNEXE 1: UN TABLEAU NUMERIQUE
ANNEXE 2: DES ANALOGIES SONORES UTILISEES DANS LE LANGAGE SMS
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ANNEXE 3: ABREVIATION DU LANGAGE SMS
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ANNEXE 4 : OFFRE POUR UN EMPLOI NECESSITANT UNE BONNE QUALITE REDACTIONNELLE
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Françoise SERANDOUR : françoise.serandour@wanadoo.fr
COMPTE RENDU DE L‘INTERVIEW
FRANÇOISE SERANDOUR
Nous avons réalisé l‘interview de Françoise SERANDOUR le 3 décembre 2012. Nous
l‘avons contacté car elle a eu de nombreuses expériences dans le domaine de l‘écriture. En
effet, en plus d‘intervenir en tant qu‘enseignante à l‘INSA de Rennes, elle a également
organisé de nombreux ateliers d‘écriture. Nous avons souhaité diviser l‘interview en trois
parties : l‘apport de l‘écriture dans l‘enseignement, les usages et les mutations et enfin, en
quoi les nouvelles technologies modifient notre façon de penser.
L‘ENSEIGNEMENT
Nous avons d‘abord souhaité l‘interroger sur une de ses activités, l‘enseignement.
Selon elle, la baisse du niveau de l‘écriture des étudiants n‘a pas de sens, il faudrait plus parler
d‘évolution de niveau. Ainsi, pour expliquer ces évolutions, Françoise SERANDOUR évoque
deux principales raisons :
L‘écriture est en mouvement comme les êtres vivants,
Les nombreuses influences extérieures.
Ensuite, Françoise SERANDOUR nous a fait prendre conscience qu‘il y avait
aujourd‘hui une baisse d‘exigence des attentes de l‘éducation nationale et également parfois
un défaut de concentration chez certains étudiants.
Enfin, l‘arrivée de certains outils dans l‘enseignement la rend perplexe. En effet, elle
constate aujourd‘hui une ―obligation‖ d‘utiliser des outils tels que PowerPoint et elle ne
comprend pas comment rendre son cours interactif par leur intermédiaire. Elle trouve que
dans le contexte de son cours, les tableaux sont beaucoup plus souple d‘utilisation car ils
permettent d‘impliquer beaucoup plus les élèves, en leur permettant de noter leurs idées, de
les partager avec le reste de la classe.
USAGES ET MUTATIONS
Dans cette seconde partie d‘interview nous avons souhaité interroger Françoise
SERANDOUR sur ce qui fait le cœur de notre sujet : les usages et les mutations de l‘écriture.
Selon elle, avant de se poser la question des différents usages de l‘écriture, il est
intéressant de se demander pourquoi on écrit. Si on écrit c‘est avant tout parce que l‘on a
quelque chose à dire et que l‘on souhaite s‘exprimer et donner son point de vue. On peut aussi
vouloir transmettre des connaissances, prendre de la distance avec ce qui nous entoure ou
encore mieux connaître ce qui nous entoure.
On a également souhaité connaître son opinion sur les réseaux sociaux. Par certains
aspects elle trouve facebook ou twitter très intéressant, par exemple pour permettre de
communiquer très rapidement. On peut par exemple citer les révoltes arabes lors du printemps
2011, facebook a ainsi permis au monde entier de se rendre compte très rapidement de ce
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qu‘il se passait en Tunisie ou en Egypte. Facebook permet aussi d‘avoir un retour rapide sur
ce que l‘on écrit, au travers des commentaires et permet parfois de se faire connaître.
Cependant, elle a également évoqué des aspects négatifs. Elle considère que la plupart des
messages sur les réseaux sociaux ne sont pas assez travaillé traitant parfois de sujet très léger ;
se pose alors la question de l‘utilité de ces messages.
Nous avons également parlé avec elle du travail des écrivains. Elle oppose le travail
des écrivains aux textes écrits dans notre quotidien avec un travail beaucoup plus important
sur le sens, les mots et le style.
NTIC
Enfin dans le but d‘ouvrir notre sujet, nous avons souhaité parler des nouvelles
technologies avec elle. Ces nouvelles technologies modifient nos usages et il faut avoir une
vraie habitude de l‘écriture pour que ce que l‘on écrit sur un ordinateur ait le même style, le
même ton que ce que l‘on écrit sur un papier à l‘aide d‘un stylo. Ainsi, une lettre manuscrite
contient bien souvent plus d‘émotions qu‘un simple e-mail. De plus, par certains aspects, la
pratique de l‘écriture sur ordinateur est lourde et contraignante alors que l‘utilisation de
carnets est pratique lorsque l‘on a quelque chose à dire sur l‘instant.
Finalement Françoise SERANDOUR a souhaité nous dire pour terminer l‘entretien que
―l‘écriture n‘est pas rien‖.
ANNEXE 5: INTERWIEW DE FRANÇOISE SERANDOUR
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GLOSSAIRE
Cloud : exploitation de service en ligne - les machines qui stockent et traitent l‘information ne
sont pas dans le même bâtiment que l‘internaute.
E-cards : carte postale numérique pouvant être envoyée par mail
Génération Y : vient de la phonétique anglaise de l‘expression why.
Hyperconnexion : utilisation de plusieurs technologies tel que messagerie instantanée, le mail
ou encore la téléphonie pour communiquer
Mobinautes : mot valise entre mobile et internaute. Personnes navigant sur le web grâce à leur
NTIC: Nouvelles Technologies de l‘Information et de la Communication
NFCE: Nouvelles Façons de Communiquer par Ecrit
SMS : Short Message Service
Smartphone : téléphone mobile disposant aussi des fonctions d'assistant numérique personnel
Zlataner : Issu des médias français - Qui domine sur et en dehors des terrains
INFO : 3ème année 2012 - 2013
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
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http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=%C3%89criture&oldid=87467565. L‘écriture est un
système de représentation graphique d‘une langue, au moyen de signes inscrits ou dessinés
sur un support, et qui permet l‘échange d‘informations sans le support de la voix. Page
Version ID: 87467565
Soignez l‘orthographe pour votre lettre de motivation ou CV. In : Le Parisien Etudiant
[en ligne]. [Consulté le 13 novembre 2012]. Disponible à l‘adresse :
http://etudiant.aujourdhui.fr/etudiant/info/soignez-l-orthographe-pour-votre-lettre-de-
motivation-ou-cv.html. Vous écrivez une copie d‘examen comme vous rédigez un SMS...
mais attention les recruteurs ou professeurs y portent beaucoup d‘attention?!
REVUE
Cédric Duval Septembre 2012 Document écrits: l‘impact du web en quatre questions La
recherche, no 467, p. 46-56.
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
La place de l‘écrit et de l‘écriture dans notre société : usages et mutations
RESUME
A l‘heure des nouvelles technologies, l‘écriture fait partie de notre quotidien : nous
écrivons la plupart de nos documents professionnels sur des ordinateurs, nous communiquons
grâce aux réseaux sociaux, nous utilisons nos téléphones portables pour envoyer des e-mails
par exemple. Cependant l‘écriture manuelle n‘a pas disparu. En effet, nous envoyons toujours,
au jour d‘aujourd‘hui, des lettres aux personnes qui nous sont chères, ou pour postuler à un
emploi par exemple. Cela peut permettre de montrer à quel point nous tenons à quelqu‘un ou
à quelque chose, cela démontre notre intérêt, notre motivation.
Écrire est devenu, une des manières, les plus importante de communiquer : on peut
rester en contact avec tout le monde et cela où l‘on souhaite. La plupart des documents que
l‘on écrit le sont avec un éditeur de texte et nous avons tous entendu parler de la mode des
blogs.
Il est devenu impossible de trouver un emploi, même si celui-ci ne nécessite pas de
savoir écrire correctement. De plus les entreprises cherchent généralement des gens avec un
niveau élevé de qualification, par conséquence maitriser la langue et une compétence
nécessaire.
ABSTRACT
In today‘s age of new technologies, writing is an important part of our everyday-life:
we write most of our professional documents on computers, we post on social networks; we
use our cell phones to send e-mails and so on. However hand writing has not disappeared.
Indeed, we still send letters to our beloved ones or to apply for a job for instance. That is
because it shows how much we care about someone or something, it expresses our interest
and motivation.
Writing has become a more important way of communicating: we can get in touch
with anyone and from anywhere, most of the documents we type are written with the help of a
text editor and we all heard about the blog fashion.
Nowadays, you cannot find a job where you do not need to know how to write
properly. Moreover, companies always look for people with a high level of qualifications and,
as a consequence, mastering the language is a necessary skill.
MOTS CLES & KEY WORDS
Ecriture Technologies Travail Numérique Communication
Writing Technology Work Digital-Technology Communication
Auteurs : Damien CARDUNER - Lauriane HOLY - Kévin M‘GHARY - Camille PIGNON