Knowledge.ManagementKnowledge.Management@Police.be@Police.be

La police belgeLa police belge

• Police intégrée structurée à 2 niveaux :– Police fédérale

• Commissariat général• 3 directions générales• 27 directions déconcentrées

– Police locale• 195 zones de police

• 2007Mission

• 2008 PNS 2008-2011

• 2008Analyse des besoins

HISTORIQUEHISTORIQUE

Principaux problèmes identifiésPrincipaux problèmes identifiés

• Accès aux connaissances • Structuration de l’information• Identification des expertises• Partage de connaissances

Gedetecteerde Gedetecteerde probleemgebiedenprobleemgebieden

• Toegang tot kennis • Structurering van de

informatie• Identificatie van de

expertise• Kennisdeling

KM ModelKM Model

KNOWLEDGE-CENTRICKNOWLEDGE-CENTRIC

Identifier la connaissance

Favoriser le partage

Organiser la connaissance

Donner accès à la connaissance

Kennis identificeren

Toegang verlenen tot de kennis

Kennis organiserenKennisdeling

bevorderen

Modèle USModèle US

Les premières réalisationsLes premières réalisations

FORMATION KMFORMATION KM

PLATE-FORME COLLABORATIVEPLATE-FORME COLLABORATIVE

• Test KP 09/2011 > 03/2012

• Pièces à conviction• Protection des scènes

de crime

• 30 users– Police fédérale– Police locale– Partenaires

RésultatRésultat

Besoin d’un outil pour …

• Partager les documents• Permettre les échanges• Indexer les informations et

les “personnes”• Favoriser le travail

collaboratif• Capitaliser les

connaissances• …

Nood van een instrument om …

• Documenten delen• Zorgen voor uitwisseling• De informatie en de

‘personen’ indexeren• Samenwerking

stimuleren• De kennis kapitaliseren• …

UitslagUitslag

CARTOGRAPHICARTOGRAPHIEE

BibliothèqueBibliothèque

Criminologie

Droit - Recht

Management

Police - Politie

Organisation de la police

IntranetIntranet

Site Police Administrative

Site Police JudiciaireSite Police Judiciaire

Site PolSupportSite PolSupport

Guide Intervention TerrainGuide Intervention Terrain

Recherche de cohérence

Analyse criminelle Traitement info Info opérationnelle

Arrestation Coopération int. Contrôle Frontières

Fouille Politique policière Télématique

Intervention Communication Personnel

Crim. contre biens Bien-être HRM

Crim. contre pers. Formation Mobilité

Crim. économique Véhicules Logistique

Police Technique Stratégie Circulation

Clustering

Arrestation

Fouille

Intervention

Contrôle Frontières

Circulation

Crim. contre biens

Crim. contre pers.

Crim. économique

Politique policière

Stratégie

Télématique

Communication

Personnel

Bien-être

HRM

Formation

Mobilité

Véhicules

Logistique

Analyse criminelle

Police Technique

Traitement info

Info opérationnelle

Coopération int.

Affinement

Concept A Concept B

Affinement

Concept A Concept B

Concepts liés mais différents

Affinement

Personnel Communication

Concepts liés mais différents

Affinement

Concept A Concept B

L’un est un sous-ensemble de l’autre

Affinement

Logistique Véhicules

L’un est un sous-ensemble de l’autre

Affinement

Concept A Concept B

Concepts similaires

Affinement

Personnel HRM

Concepts similaires

Test d’ergonomie

Ergonomie

Le développement des Le développement des réseauxréseaux

OBJECTIFOBJECTIF

DDévelopper les réseaux de évelopper les réseaux de

connaissance et d’expertise au connaissance et d’expertise au niveau de la police intégréeniveau de la police intégrée

Connaissance explicite – Expliciete kennisConnaissance explicite – Expliciete kennis

Connaissance implicite – Impliciete kennisConnaissance implicite – Impliciete kennis

Décider, consulter, réaliserDécider, consulter, réaliser

DECISION

REALISATIONREFLEXION

CONSULTATIO

NOR

IEN

TATI

ON

Etape 1 : Identifier les réseauxEtape 1 : Identifier les réseaux

Etape 2 : les faire évoluer vers des communautés de pratique

Communauté de Communauté de pratiquepratique

• Réseau ayant :

– un objet (définition de sa “raison d’être”, de ses objectifs et de la production attendue)

– un champ d’action (définition des limites du domaine)

– un mode de fonctionnement

partagés par l’ensemble de ses membres

• Netwerk met:

– een doel (definitie van zijn ‘bestaansreden’, zijn doelstellingen en de verwachte productie)

– een werkterrein (definitie van de grenzen aan het domein)

– een werkingswijze

gedeeld door al zijn leden

PraktijkgemeenscPraktijkgemeenschaphap

Fonctionnement d’uneFonctionnement d’une Werking van eenWerking van een

• “Conseiller KM” / “Adviseur KM” = coach• Enregistrement et visibilité / Waarneming en zichtbaarheid

Membre / Lid

Animateur / Animator

Carte d’identité du réseauIdentiteitskaart van het netwerk

Nom du réseau – Naam van het netwerk 

Point de contact – Contactpunt 

Objet – Doel

Champs d’action - Actiegebied

Etendue – Grootte

Fonctionnement – Werkingswijze

Structurer les réseaux en CoPStructurer les réseaux en CoP

KMKM

CommunicationCommunication

DiversitéDiversité

LogistiqueLogistique

ECOCoPECOCoP

ArchivageArchivagePersonnelPersonnel

CybercrimeCybercrime

InnovationInnovation

Relations Relations internationalesinternationales

Maîtrise de la violenceMaîtrise de la violence

Etape 2 bis : pour les domaines critiques, les faire évoluer en

CENTREX

Rôle du CentrexRôle du Centrex

• Point de contact interne/externe

• Analyse et traitement des informations spécifiques

• Animation du réseau d’expertise

• Intern/extern contactpunt

• Analyse en verwerking van de specifieke informatie

• Animeren van het expertisenetwerk

Rol van het Rol van het CentrexCentrex

Fonctionnement d’unFonctionnement d’un Werking van een Werking van een

HUBHUB

Comité de pilotage

Stuurgroep

MembreLid

Expert

Equipe de coordination Coördinatieteam

Enquête « connaissances critiques »

Onderzoek « kritiek kennis »

CENTREX ProjectCENTREX Project

Analyse & ForensicAnalyse & Forensic

Police administrativeBesturlijke Politie

Police administrativeBesturlijke Politie

Techniques policièresPolitietechnieken

Techniques policièresPolitietechnieken

Appui au fonctionnementOndersteuning van de werking

Appui au fonctionnementOndersteuning van de werking

Circulation RoutièreWegverkeer

Circulation RoutièreWegverkeer

Opportunité ?

Opportuniteit ?

Discussion

Discussie

Projet

Project

CentrexCentrex

Décision

BeslissingRailRail

Etape 3 : Organisation KM de la Etape 3 : Organisation KM de la policepolice

CENTREXCENTREX

CirculationCirculation

CENTREXCENTREX

RailRail

CENTREXCENTREX

Tech PolTech Pol

CENTREXCENTREX

AppuiAppui

CENTREXCENTREX

A & FA & F

CENTREXCENTREX

Pol AdmPol Adm

Tachygraphe

ADR

ArrimageContrôle

Audition

Arrestation

Maîtrise Violence

Personnel

Logistique

Finances

MPRPTS

Innovation

KM

Pédagogie

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