Jeudi 5 9h-10h30 : Carole Gölitz - Benchmark des nouveaux médias sociaux

Post on 05-Dec-2014

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Facebook, Twitter, Youtube, Foursquare, Pinterest, Google+ font déjà partis depuis longtemps ou récemment de votre stratégie marketing. Mais toujours en veille vous souhaitez aussi connaître les nouveaux réseaux sociaux qui se développent très rapidement à travers le monde et surtout savoir comment les utiliser pour votre secteur et votre établissement. Vous êtes au bon atelier ! Nous commencerons par une rapide analyse interactive avec la salle sur les réseaux sociaux les plus utilisés et plus connus; important de connaître leur poids actuel avant de commencer à s'attaquer à de nouvelles plateformes. Nous verrons ensuite rapidement que les plateformes les plus communément utilisées à la fois par les touristes mais aussi par les entreprises touristiques développent de nouveaux outils et applications comme Facebook Paper, rachètent des réseaux comme récemment WhatsApp par facebook. Quelles conséquences pratiques cela implique pour votre business ? Ne passez pas à côté de ses évolutions. La plus grande partie de l’atelier sera évidemment consacrée aux nouveaux réseaux sociaux émergents: Vine, Snapchat, Tumblr, Pheed, Thumb pour n’en nommer ici que quelques uns mais aussi les réseaux communautaires de voyages comme Zoover, Airbnb ou les plateformes livecast & livestream. Quels acteurs du tourisme et quels types de clientèles les utilisent déjà et de quelle manière ? Comment les intégrer dans votre stratégie marketing actuelle et future. N’oubliez pas de venir avec votre smartphone ou tablette chargée nous ferons des cas concrets en direct.

Transcript of Jeudi 5 9h-10h30 : Carole Gölitz - Benchmark des nouveaux médias sociaux

: Carole Gölitz – ICI-Marketing

Benchmark nouveaux réseaux & medias

sociaux

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#ATN@ATNAixlesbains

@icimarketing

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Mybunjee.com: soyez réactifs!

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Importance des media sociaux

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Utilisez vous les media sociaux?

Oui97%

Non3%

Source : Media Marketing Industry Report 2014

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Réseaux sociaux à titre privé

Illustration : http://www.behance.net/dunsky

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Réseaux sociaux à titre pro B2C

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Réseaux sociaux à titre pro B2B

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Principales plateformes

70

150

220

230

232

259

272

400

400

632

816

1.000

1.184

Pinterest

Instagram

Weibo

Tumblr

Twitter

LinkedIn

WeChat

Google+

Whatsapp

Qzone

QQ

Youtube

Facebook

En millions - Source : Global Digital Statistics 2014 – We are social

: Carole Gölitz – ICI-Marketing

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Facebook

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Utilisateurs actifs

9

16,3

16,6

16,6

18

22

22,1

29,9

35,7

63,2

69

114,8

146,8

Pays Bas

Argentine

Japon

Canada

Italie

France

Allemagne

UK

Mexique

Indonésie

Brésil

Inde

US

En millions – source emarketer 2013)

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A retenir

1,2 milliard utilisateurs actifs mensuels

802 millions actifs par jour

78% via mobiles

28% via mobiles uniquement

15 millions d’entreprises ont une page facebook

Pages fans en moyenne : 70 US, 48 FR, 28 DE

130 amis en moyenne

64% des femmes

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Les tendances

Partage plus sélectif

Plus de mobiles

Portée organique ne cesse de baisser -Algorithme : 12%, 6%, …. 2%

Assurer sa présence via des publicités?!

De plus en plus d’apps téléchargées par jour

Facebook le moyen privilégié pour se loguer à des apps

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Les conseils

Assurer vous que vos campagnes sont mobiles

Ciblez vos posts – Expérimentez

Posez des questions et répondez y

Changez régulièrement votre photo de couverture

Contrôlez quand vos fans sont en ligne et les plus actifs

Ne pas avoir pour objectif des milliers de fans

Soyez authentique, personnel pas commercial

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Exemples

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Facebook & tripadvisor

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fsffsf

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Facebook & tripadvisor

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Facebook paper

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Google+

925.000 nouveaux utilisateurs par jour

Porte d’entrée à de nombreux services de Google

Une aide au référencement naturel

Une ergonomie attrayante

De nombreuses interactions possibles –hangout, pub interactives

Google+ Stories & Movies

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Google+ DMO

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Google+ DMO

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Google+ Stories & Movies

https://plus.google.com/+anilsabharwal/stories/e39549b6-120c-3653-b456-2457c19f8e56?authkey=1iJx3GJh

https://plus.google.com/113707364595653670147/stories/4096fbe7-3a90-3ff1-9788-c0cae7fac14f?authkey=CPuxiPr-

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Google+ Stories & Movies

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Google+ Stories & Movies

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Twitter

Micro blogging qui limite chaque post à 140 caractères

5.700 posts à la seconde

58% des femmes

Nombre d’adolescents en baisse

Fonction de moteur de recherche

Nouveau layout

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Twitter fonction Mute

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Interractions: plus de visibilité

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Photos & Videos

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Pin post & photo

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Temps de réponse

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Twitter – #socialtv

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Twitter – #socialtv

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Twitter – #socialtv – interconnection

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LinkedIn

LE réseau social B2B

187 millions visiteurs uniques par mois

200 pays, 20 langues

40% des utilisateurs checkent leur comptequotidiennement

41% des visites via mobiles

Importance pour les marketeurs : 33% vs 31% facebook, 16% twitter

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LinkedIn

La plupart des utilisateurs ont entre 500 et 999 connections – 25,2%

33% ont entre 1 et 9 groupes

43% passent entre 0 et 2 heures par semaine

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LinkedIn

Quel(s) autre(s) réseau(x) utilisez-vous pour développer vos relations pros ?

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Une page pour sa société

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Les destinations

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Les destinations

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Rejoindre et ou créer un groupe

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It’s all about visual & videoIN

STA

GR

AM • Facebook

•Photos & videos

•150 mio

•15 sec

•1 fois

•PartageablesurInstagram, Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr, Foursquare, email

•Tourisme

VIN

E •Twitter

•Videos

•40 mio

•6 sec

•En loupe

•Partageablesur Vine, Facebook, Twitter, Email

•TourismeYO

UTU

BE •Google+

•Vidéos

•1 milliard

• Illimité

•18-34 ans

•Tourisme

PIN

TER

EST • Ind.

•Photos

•70 mio

•Durée de partagelongue

•80% des femmes

• Fort potentielviral

•Tourisme

SNA

PC

HAT • Ind.

•Photos & videos

•50 mio

•1 à 10 sec

•Ephémère

•400 millionssnaps par jour

•18-30 ans

•Tourisme?

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Instagram

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Instagram

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Vine

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Vine vs Instagram

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Pinterest

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Pinterest

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It’s all about contentTU

MB

LR. • Microblog

• Photos, textes, videos, articles

• Viralité très forte

• 189 millions de blogs

• 83 milliards de posts

• 67% moins de 35 ans

• US : 42%

FLIP

BO

AR

D • Organisateur de contenu

• 100 millionsd’utilisateurs

• 56% des hommes

• 86% niveau universitaire

• Editeurs privés et pros

• Partage, selectionde contenus

BLO

GS • Svtlr

• Exposure.so

• Medium

• Roon

• Koken.me

• StumbleUpon

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Tumblr. /search/amsterdam

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Tumblr. /tagged/savoie

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Flipbaord

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Flipbaord

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It’s all about place & reviewsFO

UR

SQU

AR

E •Check-in

•Mayor

•Geolocalisation

•Notations

•Ne gardera plus que sa partie notation

•Passerelles avec Swarm

•Relookagecet été

SWA

RM •Nouveau

depuis mai

•Reseau social

•Connaitre les plans, projets de ses amis à proximité ouplus éloignés

•Passerelles avecFoursquare

YELP • Localisation

et notationd’entrepriseslocales, services

AIR

BN

B •600.000 logements

•15 millionsde voyageurs

•Plateformecommunautaire

SPO

TMIN

DER •Nouveau

type de réseau

•Peut fonctionnersans amis

• Un spot = un lieu

•Minder = ceque je pense

• Créer et/ourejoindredes spots

•Notez des spots

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Swarm by Foursquare

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Swarm by Foursquare

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It’s all about secret

L’anti facebook

L’effet Snowden

Montée de whatsapp, Telegram, Snapchat

L’arrivée de Secret & Whisper

Messages anomymes mais publics

Publier sans identité

Photos & Textes

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It’s all about secret

: Carole Gölitz – ICI-Marketing

Secret & Whisper

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Carole GölitzICI-Marketing

E: carole-goelitz@ici-marketing.euT: +31 6 23 80 87 43I: ici-marketing.euT: @icimarketingL: nl.linkedin.com/in/carolegoelitz