jfguerard@Niveau5.comMobile : 418 953-4032Blog : jefc2.blogspot.com

Jean-François GuérardAssocié - Directeur artistique et Web

Les réseaux sociauxà la portée de tous

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Parcours• Concepteur graphique depuis plus de 28 ans• Professeur en graphisme au Collège de Lévis• Réalisation de sites Web depuis plus de 16 ans

• Présence sur les réseaux sociaux depuis septembre 2008• Gestionnaire de communauté pour les entreprises• Consultant• Formation du personnel en entreprise• En formation continue

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Objectifs de la conférence• Survol du phénomène qui a changé nos vies

• Exemples concrets d’utilisation

• Ajout de trucs simples pour votre entreprise

• Partage d’expérience

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

L’après présentationMa présentation sera sur SlideShare

www.slideshare.net

Via• Facebook• Twitter• LinkedIn

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

L’après présentation

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

L’assistanceAnalyse utilisateur des participants

• Facebook compte personnel 15/40• Facebook page d’entreprise 5/40

• Twitter 3/40

• LinkedIn 7/40

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Le concept des 2 vies• Identité corporative

• Identité personnelle

Positionnement différentLangage différentIntérêts différents

Respect - Écriture impeccable

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Diffusion de votre présenceSur tous vos outils de communication

• Carte d’affaires et l’ensemble de votre papeterie• Sur votre vitrine de commerce• Sur votre site Web• Par votre signature courriel

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Exemples concretsPlanification et calendrier

• Fleuriste vs Pâques• Menus spéciaux vs St-Valentin• Entretien de pelouse• Huile à chauffage• Boutique de sports• Exposition d’un artiste• Nouveaux produits• Ouverture des terrasses

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Réception du menu via un téléphone intelligent

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Interactions sur Facebook

6 commentaires

3 partages

11 personnes aiment

834 fans

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Informations pertinentes pour votre clientèle cible

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Informations pertinentes pour votre clientèle cible

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Ouverture prochaine de la glacerie

9 commentaires

3 partages

82 personnes aiment

• 7 500 fans en juin 2010• 10 096 en avril 2012

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Promotion pour Noël

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Promotion pièce de théâtre

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Promotion tirage

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Promotion spectacle

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Promotions en collaboration - 2 entreprises

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Effet viral des réseaux sociaux

Casse-croûte Restaurant Chez LéoOuverture de son restaurant en 2011

• Exemple sympathique

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Événement en direct

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Réseaux de partage et d’inspiration

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Visite de l’atelier ou du commerce

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook Timeline - À changer périodiquement

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook Timeline

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook Timeline - Exemples

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook Timeline

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook - À propos

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Google search - Résultats par mots clefs

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook Timeline

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Facebook Timeline - Image de couverture et photo de profil

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Twitter - Configuration du profil

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Réseaux de partage de photos

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Réseaux de partage de photos - Mots clefs

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Géolocalisation - foursquare - Facebook Places - Google Places

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Statistiques - Facebook

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Statistiques - Google Analytics - Facebook source # 28

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Statistiques - Google Analytics - Facebook source # 1

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Statistiques - Codes QR

28 personnesvialeurs téléphonesintelligents

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Outils - iGoogle

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Outils - Google Alertes et Google Reader

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Outils - TweetDeck

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Outils - socialmention

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Outils - socialmention

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Durée de vie d’un « post »

Dans son étude, Bit.ly a mesuré la moitié de vied’un post sur Twitter, Facebook et Youtube.

Twitter : 2,8 heuresFacebook : 3,2 heuresYoutube : 7, 4 heures

Au vu de ces chiffres, en 3 heures, un post sur Twitter ou Facebook atteint sa moitié de vie et aura généré la moitié des clics qu’il recevra au total.

Alors qu’une vidéo postée sur Youtube atteindra cette moitié de vie à partir de 7 heures après sa publication.

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Conclusion

Objectifs de départ simples et réalistes

• Page d’entreprise• augmenter votre présence• Découvrir un autre réseau• Surveiller votre positionnement vs vos compétiteurs• Peaufiner vos mots et expressions clefs pour corriger votre positionnement

• Mais surtout : Diffuser votre présence

• Définir les bons réseaux pour votre entreprise Un restaurateur vs un photographe n’utilise pas les mêmes stratégies ni les mêmes réseaux

Jean-François Guérardwww.Niveau5.comLes réseaux sociaux à la portée de tous 010512

Tirage

Niveau 5 et Les Délices D’Angkor vous offrent une chance de gagner une carte-cadeau d’une valeur de 50 $.

Le tirage sera fait le 11 mai 2012.

Pour participer

Cliquez sur « J’aime » aux pages Facebookde Niveau 5 et du Restaurant les Délices d’Angkor.