Etude Produits de consommation non alimentairesMai 2015

Dans un monde en mutation,

quels sont les 4 grands enjeuxqui pèsent aujourd’hui sur le Produit ?

1 Toujours plus d’exigences dans un millefeuille réglementaireavec l’obligation prédominante de sécurité des Produits.

Essais

Science

Etudes

Obligation générale de sécuritéRéglementations générale

Réglementations transversales

Réglementations sectorielles

REACH...

Etat des connaissanceset de la technique

Maîtrise des risques

Produits électriques, cosmétiques,...

Risque

Usage

Danger

2 La réglementation intègre les préoccupations liées au développementdurable. Et le périmètre des risques à couvrir ne cesse de s’étendre :des plus évidents et encadrés aux plus incertains notamment en lienavec les substances chimiques.

Encadrement du RisquePerception du RisqueNature du Risque

Continuum des risques Produit

Etat des connaissances& de la technique Conformité aux textes

SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTSOCIALSANTÉ

Thermique

Ressources Mécanique

ElectromagnétiqueMicrobiologique

LumineuxElectrique

BiodiversitéClimatDéchet

ChimiqueSonore

3 L’explosion de l’information consommateur imposée parla réglementation et la société nécessite une dématérialisationque la connectivité des produits vient favoriser.

CONSOMMATEURENTREPRISE

Data"à l'insu"

Données perso / Big DataExposome (assurances, biosurveillance,...)

Respect des conditions de garantie par le consommateur

RéclamationsSAV

Améliorations Produit

Datavolontaires

Obligations

«Pull»

«Push»

Incitations

Dématérialisation

4 Le triple coût de l’inaction est amplifié par l’efficacitéd’une surveillance de toutes les parties prenantes.

Réputation

Coûtdu risque

Financier

Responsabilité

1 La vision augmentée du Génome permet d’adapter le niveaude réponse du Produit aux enjeux qui lui sont spécifiques.

Réglementation

Usage Economie

Dev. Durable

2 La vision augmentée de l’écosystème de l’entreprise permetune mutualisation efficace des actions de maîtrise des risques.

Data

Fournisseurs

Marques

Laboratoires

Autorités

Produit

Consommateurs

3 La maîtrise des risques, socle indispensable, permet de développerdes valeurs solides.

Créer dela Valeur

Maîtriserles risques

Le nombre de nouveaux textesréglementaires en 2014 concernant

les produits non alimentaires.

400Le nombre de produits dangereux ayant fait

l’objet d’un rappel en Europe en 2014,principalement jouets et textiles,

et en majorité en provenance de Chine.

2 500

L’amende pour délit de tromperiepeut être portée à 10%

du chiffres d’affaire annuel.

10%Le nombre de réclamations consommateurs

reçues par la DGCCRF en 2014pour les produits non alimentaires.

25 000

La solution pour répondre à ces défis ?

Une vision augmentée du produit.

Pour aller plus loin

Comprendre les mutations & grands défis pour l'entrepriseVision augmentée du Produit

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