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La Consultation de Gestion(Conseil en management)
22 Avril 2006Matin
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Ordre du jour
8hr30-8hr45 Discussion sur le texte: <<In search of suckers>>
8hr45-9hr30 Les Associations – La Désignation professionnelle
9hr30-10hr15 Les questions d’éthique
10hr15-10hr30 Pause
10hr30-11hr15 Les modèles d’affaire
11hr15-12hr00 Mises en situation
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Discussion sur le texte
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Les associations
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Les organisations professionnelles
+20 Countries+20 CountriesIMC / AustraliaIMC / AustraliaIMC / U.K.IMC / U.K.IMC / U.S.IMC / U.S.
RegionalRegional Institutes (2,400+ CMCs) Institutes (2,400+ CMCs) -- ICMCO-- ICMCO
Local Chapters (10)-- EOC Local Chapters (10)-- EOC
ICMCIICMCI (20,000+) (20,000+)
CAMCCAMC (4,000+) (4,000+)
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Être membre de l'ACCM: Valeur ajoutée
Réseautage Développement professionnel Professionnalisme Développement des affaires Défense des intérêts
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Réseautage
"On se sent bien seul, parfois" Association avec d'autres consultants au
niveau local ou international Échanges collégiaux Socialisation Parrainage / mentorat
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Développement professionnel
Développer de nouvelles compétences pour: être un meilleur consultant diriger son cabinet ou sa
firme être publié (p.ex : MPIT,
Journal of Management Consulting, C2M)
Apprentissage en continu des processus et du contenu
Cours sur le Web
Cours Multimedia
Cours de Formation Continue
cNotes
Evaluation d’impact pour Retour sur Investissement
Conférences ACCM / IMC
Les principes fondamentaux du Conseil en management
Évènements locaux
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Professionnalisme
Code de Conduite Professionnelle Uniforme
Différenciation sur le marché Compréhension des problèmes des
autres disciplines principales (étendue des connaissances)
Désignation= assurance pour le client
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Développement des affaires
A travers votre réseau:
alliances stratégiques / partenariat
références pour vous: service de référencement gratuit à
travers la base de données et le moteur de recherche de l'ACCM
Canadian Technology Network (pour CMC)
références pour les autres
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Défense des intérêts
L'ACCM est la voix unique de la Consultation de Gestion au Canada
Publication sur la Productivité NAFTA /GATS NRC / IRAP / CTN CIDA / CIC Académique Affaires / Clients
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Pour devenir membre de l'ACCM
Un formulaire de demande Une expérience ou un intérêt dans la
Consultation de Gestion Adhésion au Code de Conduite
Professionnelle Uniforme $ 375 par an (prorata) $ 40 pour les étudiant(e)s plein temps Tarif progressif sur 4ans pour les diplômés
MBA
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Pour obtenir la désignation CMC
Eléments de l'ACCMEléments Externes
Conditions d'Expérience
Conditions d'Entrée
Séminaire et Examen
Désignation CMC
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Conditions d’entrée
Bach. ou degré sous gradué (MBA assure l’équivalence) Être membre de l'ACCM (et avoir payé sa cotisation) 2 Parrains certifiés et membres de l'ACCM Adhésion par signature au Code de déontologie et d‘éthique
Conditions d'Entrée
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Éléments externes
Eléments Externes
Degré ou Equivalence dans les 6 domaines fonctionnels: MBA assure l’équivalence Finances Ressources Humaines Technologies de l'Information Marketing Opérations Planification Stratégique
Un cours de base sur la Gestion de Projet Deux cours de relation interpersonnelle et
compétences individuelles
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Éléments externes et examen
Eléments de l'ACCM
Séminaire et Examen
Les principes fondamentaux de la Consultation de GestionCours et examen en ligne -- MBA assure l’équivalence
Le Code de Conduite et Éthique professionnelleBonnes habitudes et standards professionnelsCours et examen en ligne
Séminaire et Examen
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Conditions d’expérience
Conditions d'Expérience
3 années / 1,200 heures par an d'expérience dans la Consultation de Gestion, y compris durant les 12 derniers mois écoulés
5 résumés d'engagement ou de contrat de projet de consultation auxquels le candidat a contribué, revus et validés par un des parrains et soumis à l'ACCM.
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Les bénéfices de la désignation
1. Appartenir à une Association professionnelle dépositaire des connaissances et possédant un code de conduite
2. Programmes de développement professionnel haut-de-gamme
3. Réduction de Groupe à certains programmes
4. Gagner une crédibilité supplémentaire aux yeux des clients
5. Rendre votre marketing plus efficace
6. Vous associer à un réseau de consultants expérimentés
7. Développement professionnel et personnel à travers des activités de volontariat pour votre Chapitre Local
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Le cabinet / la firme de Conseil en management
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Quelle structure?
Les quelques grands Grandes et moyennes firmes Indépendants ou autonomes Consultation interne
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Modèle d'affaires d'une firme de conseil
Firme de Conseil
Employé(e)s Associé(e) s
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Structure d'une grande firme avec employé(e)s
Personnel de Support Administratif
Analystes / Associé(e)s
Consultants
Consultants Seniors
Gestionnaires Chef d’Équipes
Partenaires Directeurs
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Structure d'une grande firme avec Employé(e)s
Gestionnaires
Chefs d'Equipes
PartenairesDirecteurs
Consultants Seniors
ConsultantsAnalystes / Associé(e)
s
AnalysesRecherche
Communication Client
Gestion de
Projet
Développement des Affaires
Direction
Connaissance de l'industrie et de la Pratique
Gestion des Relations
Clients
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La dure loi de la compétition
Kennedy Consulting, May 2004
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Modèle avec associé(e)s
Partenaires / Propriétaires
Associé(e)s Associé(e)s
$
Client
$ $
Mission Offre
Consultation Consultation
Agrément Agrément
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Calcul simplifié de taux horaire
T= S / (250 x 8) x (2.5 x 1.3)S = Salaire recherché
250 = Nombre de jours disponibles en moyenne
8 = Pour ramener à un taux horaire
2.5 = Pour couvrir les frais généraux et dégager un profit
1.3 = ratio moyen de la profession de nombre de jours réellement facturés par rapport au nombre de jours disponibles = entre 65% et 70%
S= $ 80,000 T = $ 130.00 / heure ou t = $ 1,040.00 / jour
Avec une norme de 40 heures par semaine
Semaine typique d'un Partenaire / VP
Activités facturables, 39%
Marketing & Ventes, 30%
Administration, 13%
Réflexion & Direction, 8%
Recrutement, 3%
Formation & Développement, 3%
Autres, 4%
Basé sur une semaine de travail de 47.9 heuresSource: Kennedy Information; Benchmarks in Management Consulting 2004
Nombre de jours facturablesNombre de jours disponibles par an 365
- Fins de semaine 52 - Jours Fériés 9
- Vacances 11 - Allocation journées Maladie 50
- Développement Professionnel 60
Nombre de jours disponibles pour la Consultation 183Jours dédiés Marketing / Admin 70
Nombre de jours de Consultation Facturables 113Ratio de Facturablité 45%
DépensesSupport de Bureau / Ordinateurs $12,000.00
Locaux $9,000.00Fournitures de Bureau $2,500.00
Communication (Téléphone, fax, Internet etc.,) $3,000.00Développement Professionnel $4,000.00
Livres etc., $500.00Abonnements $200.00Déplacements $5,000.00
Dépenses de Voiture $7,000.00Promotion et Marketing $3,000.00
Total Dépenses $46,200.00Salaire du Consultant $120,000.00Revenu Total Nécessaire $166,200.00Per Diem à Facturer $1,470.80
Indicateurs de revenu
clé
Nombre de jours dans l'année 365 365 365 365 - Fins de Semaine 52 52 52 52 - Jours Fériés 9 9 9 9 - Vacances 11 11 11 11 - Allocation Jours de Maladie 50 50 50 50 - Développement Professionnel 60 15 60 60Jours Disponibles à la Consultation 183 228 183 183Jours Marketing et Admin 70 25 70 70Jours de Consultation Facturables 113 203 113 113
45% 81% 45% 45%DépensesBureau 12,000.00$ 12,000.00$ 5,000.00$ 12,000.00$ Locaux 9,000.00$ 9,000.00$ 2,000.00$ 9,000.00$ Fournitures de Bureau 2,500.00$ 2,500.00$ 2,500.00$ 2,500.00$ Communication 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ Professional Development 4,000.00$ 4,000.00$ 4,000.00$ 4,000.00$ Livres etc., 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ Abonnements 200.00$ 200.00$ 1,000.00$ 200.00$ Déplacements 5,000.00$ 5,000.00$ 1,000.00$ 5,000.00$ Voiture 7,000.00$ 7,000.00$ 2,000.00$ 7,000.00$ Promotion et Marketing 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ Total Dépenses 46,200.00$ 46,200.00$ 24,000.00$ 46,200.00$
Salaire du Consultant 120,000.00$ 120,000.00$ 120,000.00$ 50,000.00$ Total Revenu Nécessaire 166,200.00$ 166,200.00$ 144,000.00$ 96,200.00$
Per Diem à Facturer 1,471$ 819$ 1,274$ 851$
Per Diem Facturé $1,500 $850 $1,300 $900Total Revenus de Consultation $169,500.00 $172,550.00 $146,900.00 $101,700.00Revenus du Consultant 120,000.00$ 120,000.00$ 120,000.00$ 50,000.00$ Ratio "r" 1.41 1.44 1.22 2.03
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Exemple de feuille de cotation prix fixe
TRAVAIL DIRECT
CONSULTANT SENIOR (15 J @ $300) $ 4,500
CONSULTANT SENIOR J.SMITH (3 J @ 525) $ 1,575
CONSULTANT JUNIOR ( 7J @ $150) $ 1,050
SECRETARIAT (12 J @ $60) $ 720
TOTAL TRAVAIL DIRECT $ 7,845
DÉPENSES DIRECTES
BILLETS D'AVION ( 5 X $191) ( 3 X $30) ( 1 X $ 61) $ 1,106
KMS VOITURE (550 X .22) $ 121
REPAS - DISTRACTION $ 375
POSTE $ 190
REPRODUCTION - PHOTOCOPIE $ 550
LOCATION DE VOITURE $ 430
TELEPHONE $ 210
DIVERS $ 470
TOTAL DÉPENSES DIRECTES $ 3,452
SOUS-TOTAL $ 11,297
PROFIT (15%) $ 1,695
PRIX FIXE TOTAL $ 12,992
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Pour devenir consultant autonome
Avoir déjà un réseau de clients ou les moyens de se le constituer rapidement
Allier les qualités de consultant et les qualités d‘entrepreneur
Se construire un plan d‘affaires réaliste
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Éthique
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Rappel sur les différents aspects de l'Éthique
Éthique Personnelle Éthique Professionnelle Éthique Corporative
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Le conseiller professionnel
Associations et Instituts CAMC au Canada & ICMCI Bureau International du Travail (BIT) à
Genève – International Labour Office ILO Fédération Européenne des Associations en
Conseil en Organisation (FEACO) :"clause de conscience"
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CAMC “Code de Déontologie uniforme”
Responsabilités envers le PUBLIC: Responsabilité légale Représentation Protection du Public
Responsabilités envers la PROFESSION: Connaissances Autodiscipline Responsabilités étendues aux actions des autres Image
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CAMC “Code de Déontologie uniforme”
Responsabilités envers les AUTRES CONSULTANTS: Révision du travail d’un Membre
Responsabilités envers le CLIENT: Diligence raisonnable Recherche de clients Compétences Client informé Dispositions concernant les honoraires Conflit Confidentialité Objectivité
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Les questions d'éthique: partout
Acceptation des mandats Conflits institutionnels Marketing des services professionnels Les processus de vente
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Dans la réalisation du mandat
Occasion de propositions secondaires Protéger la confidentialité Les secrets d‘ "état" Honnêteté Droits d'auteur / plagiat / PI Recrutement
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Mais aussi ….
Recherche et espionnage Arrêt du projet Sélection du personnel Livrables et Droits de Propriété Faire respecter l'éthique Éthique en situation internationale
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Mises en situation